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# Explication des analyses du programme Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivre le cours PXA</a>

impact.com propose une variété de métriques et d'analyses pour vous aider à évaluer la santé et le succès de votre programme Advocate.

Cet article explique *Analyses du programme* page, qui fournit des insights pour un programme Advocate individuel sur une période sélectionnée. Si vous recherchez des informations sur les performances globales de vos programmes Advocate ou une comparaison entre plusieurs programmes Advocate, consultez [Explication de la vue d'ensemble des analyses Advocate](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Remarque :** Les parrainages qui ont été [marqués comme frauduleux](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) sont exclus de vos analyses.
{% endhint %}

## Accédez aux analyses de votre programme

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage] → Rapports → Analyses du programme**.
2. En haut de la page, sélectionnez la **programme** et **plage de dates** pour laquelle vous souhaitez consulter les analyses.
3. Consultez le *Analyses du programme* pour obtenir des insights.

   * Pour des descriptions des analyses disponibles, consultez la [*Métriques*](#metrics) et [*Graphiques et diagrammes*](#charts-and-graphs) sections.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d42470fe4beb0645c3a73c936af7be095fea22ec" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Remarque :** La plage de dates que vous sélectionnez détermine la façon dont les visiteurs uniques sont comptabilisés dans l'ensemble de ce rapport, à la fois sur *Métriques* et *Graphiques et diagrammes*. Par exemple, un visiteur qui clique sur un lien de partage en janvier puis à nouveau en février compte pour 1 visiteur référé lorsque la plage de dates couvre du 1er janvier au 28 février, mais il compte une fois chaque mois si vous les consultez séparément.
{% endhint %}

## Métriques

Chaque carte de métrique affiche un indicateur de variation sous son nombre principal, comparant la période sélectionnée à la période précédente équivalente. Par exemple, les analyses du 1er août au 31 août seront comparées à celles du 1er juillet au 31 juillet.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/21db8b85dad517360eea6e26ee50d7020368fc80" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Descriptions des métriques</summary>

| Indicateur            | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Advocates actifs      | Le nombre d'Advocates uniques qui ont copié et partagé leur lien de parrainage, et/ou dont le lien a conduit un utilisateur référé à démarrer un parrainage pendant la période sélectionnée.                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Visiteurs référés     | Le nombre de personnes uniques qui ont cliqué sur les liens de partage d'un Advocate. Cela inclut les participants qui font partie de *démarrés* et/ou *convertis* parrainages.                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Parrainages démarrés  | <p>Parrainages qui ont rempli la règle initiale du programme.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemple</strong>: les règles de votre programme exigent que l'ami référé s'inscrive à un essai gratuit de votre service. L'exécution de cette règle du programme considère le parrainage comme démarré.</p></div>                                                                        |
| Parrainages convertis | <p>Parrainages ayant abouti à l'acquisition d'un nouveau client, telle que définie par les règles de votre programme.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemple :</strong> La règle de conversion de votre programme est qu'un ami référé effectue un achat. La première fois qu'un ami référé achète votre produit ou service, il est considéré comme un parrainage converti.</p></div> |
| Revenus               | La valeur totale de tous les achats effectués par les amis référés, depuis l'attribution initiale du parrainage jusqu'à la conversion finale incluse. Le point de conversion final est déterminé par la configuration des règles de votre programme.                                                                                                                                                                                                    |

</details>

## Graphiques et diagrammes

La section des graphiques et diagrammes fournit une répartition visuelle des performances de votre programme.

<details>

<summary>les ambassadeurs</summary>

Le *les ambassadeurs* le graphique montre le nombre d'Advocates dans votre programme, sur la période sélectionnée, et la manière dont ils participent à votre programme.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f4905758a08fcf5c80443c929dc93fb9e3bbb0e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Indicateur             | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visiteurs du programme | <p>Le nombre unique d'Advocates qui ont :</p><ul><li>Consulté le microsite.</li><li>Consulté le widget (via un <a href="/pages/f472017484376598fb497417df6a9d120ad63bbb#verified-access-widgets">widget Verified Access</a>).</li><li>Saisi leurs informations (nom et/ou e-mail) pour générer un lien de partage.</li><li>Consulté le <a href="/pages/1de693050e6a993a62ad0c0750dfd2918ccff57c">widget Shopify Post Check Out</a>, où le lien de partage est déjà visible pour les utilisateurs connectés à leur compte Shopify.</li></ul> |
| Actif                  | Le nombre d'Advocates qui ont partagé leur lien de partage.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Réussis                | Le nombre d'Advocates qui ont effectué un parrainage réussi (c.-à-d. des parrainages qui ont été convertis).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |

</details>

<details>

<summary>Parrainages</summary>

Le *Parrainages* le graphique montre le parcours de parrainage du point de vue de l'ami référé.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8fe1aa7e4b77d2160749d00cc3d30ef4e0bbf2f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Indicateur | Description                                                                                                                                                                        |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visiteurs  | Le nombre d'utilisateurs référés qui ont cliqué sur un lien de partage.                                                                                                            |
| Commencé   | Le nombre d'utilisateurs référés qui ont commencé le parcours de parrainage, c.-à-d. qui ont rempli la règle de démarrage du parrainage conformément aux règles du programme.      |
| Convertis  | Le nombre d'utilisateurs référés qui ont été convertis selon la règle de conversion définie dans les règles du programme. Par exemple, *l'utilisateur référé a effectué un achat*. |

</details>

<details>

<summary>Activité de parrainage</summary>

Le *Activité de parrainage* la chronologie montre comment le comportement de vos Advocates et des utilisateurs référés a fluctué sur la période sélectionnée. Ce graphique est utile pour comprendre comment des facteurs externes — comme les promotions, les initiatives marketing ou les périodes de forte activité — ont un impact sur votre programme de parrainage.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0dd688eb8550654c93df5771093e5f2826961665" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Objectifs</summary>

Le *Objectifs* le graphique montre une répartition des règles exécutées dans votre programme — à la fois les règles de conversion et de non-conversion.

Si votre programme comporte plusieurs règles, ces informations peuvent fournir des insights précieux sur les étapes « intermédiaires » de l'entonnoir de parrainage de votre programme — c.-à-d. le temps entre le démarrage du parrainage et sa conversion.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e56f47f4938e95ed1428a8cf06fcb3850f3c2261" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Supports d'engagement</summary>

Le *Supports d'engagement* le graphique montre les différentes méthodes par lesquelles les visiteurs accèdent à votre programme de parrainage.

Si votre programme de parrainage est visible dans plusieurs zones de votre produit ou de votre site web, ces informations peuvent vous aider à évaluer quels points de contact sont les plus populaires. Elles peuvent également éclairer l'expérience utilisateur de votre programme de parrainage dans votre application web par rapport à votre application mobile ou à d'autres supports, et aider à mettre en évidence des différences d'expérience utilisateur selon les plateformes.

Ce graphique montre comment les parrains actifs et les visiteurs du programme accèdent à un lien de partage, puis le nombre correspondant de visiteurs référés généré par ce support d'engagement. Ce graphique peut vous aider à déterminer quels points de contact sont peu performants, vous permettant ainsi d'ajuster votre approche.

{% hint style="info" %}
**Remarque**: le support d'engagement est suivi en fonction de l'utilisation par un Advocate du bouton de copie ou de l'une des options de partage social à sa disposition. « Inconnu » indique que l'Advocate n'a pas utilisé le bouton de copie ni aucune des options de partage social.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/411b45da65d75327c2411a8b24d1ba3b0c5840f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Moyen              | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Fenêtre pop-up web | Ce support inclut *un accès instantané* ou *un accès vérifié* [widgets](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) qui sont configurés pour s'afficher automatiquement lorsqu'une page web est visitée.                                                                                                                                       |
| Intégration web    | Ce support inclut *un accès vérifié* widgets intégrés dans une page web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Widget hébergé     | <p>Ce support inclut les engagements avec tout <a href="https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/build-a-custom-advocate-experience-with-graphql">expérience personnalisée Advocate</a>.</p><p>Ce support inclut les engagements sur la version mobile d'une page web.</p>                                                                                                                                               |
| Application mobile | Ce support inclut les engagements provenant d'une application mobile lors de l'utilisation d'un [SDK mobile impact.com](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/mobile-options-for-advocate/mobile-options-for-advocate-programs).                                                                                                                                                                                      |
| E-mail             | Ce support inclut les engagements via l'un des e-mails transactionnels de votre programme ou vos e-mails marketing qui incluent nos liens de message. Le paramètre du lien de message doit inclure `EMAIL` pour être comptabilisé dans cette métrique.                                                                                                                                                                                                 |
| Inconnu            | Tout engagement qui n'est pas associé à l'un des autres supports apparaîtra comme un engagement inconnu. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles votre programme affiche un nombre élevé d'engagements inconnus. Par exemple, vous pouvez avoir quelques advocates clients à fort volume qui effectuent des parrainages via leur code de parrainage ou qui n'ont pas utilisé le bouton de copie ou les options de partage social disponibles. |

</details>

<details>

<summary>Supports de partage</summary>

Le *Supports de partage* le graphique représente le réseau ou le canal par lequel un parrainage a été effectué. Il peut vous aider à évaluer combien de partages sont effectués vers une plateforme spécifique (Advocates actifs) par rapport au nombre de personnes qui cliquent sur les liens sur cette plateforme (Visiteurs référés).

{% hint style="info" %}
**Exemple :** Vos advocates peuvent souvent partager dans leur fil LinkedIn, mais votre programme peut ne pas susciter beaucoup d'engagement sur LinkedIn. Lorsque vous constatez cela, vous pouvez décider de revoir le texte de votre lien de message pour LinkedIn afin de voir s'il peut être amélioré ou ajusté.

À l'inverse, si vous observez un faible nombre de partages vers une plateforme spécifique mais un nombre élevé de visiteurs référés, vous avez peut-être quelques advocates très performants qui partagent sur ce canal.
{% endhint %}

Selon la configuration de votre programme, votre graphique contiendra certains ou la totalité des supports de partage suivants :

* Facebook
* X
* E-mail
* LinkedIn
* SMS
* Line Messenger
* Messenger
* WhatsApp
* Pinterest
* Bouton de copie

  Apparaît si l'advocate client sélectionne le bouton de partage général dans votre widget ou microsite.
* Inconnu

  S'il y a un nombre élevé de *inconnus* partages, cela peut indiquer que vos advocates clients envoient les détails de leur parrainage via un service que vous n'avez pas connecté à votre programme.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4c2125d2c20c939eed77a9968d67e12ce617f782" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.