> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

# Explication des analyses du programme Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivre la formation PXA</a>

impact.com propose une variété de métriques et d’analyses pour vous aider à évaluer la santé et le succès de votre programme Advocate.

Cet article explique *Analytics du programme* page, qui offre des insights sur un programme Advocate individuel sur une période sélectionnée. Si vous recherchez des informations sur les performances historiques de vos programmes Advocate ou une comparaison entre plusieurs programmes Advocate, reportez-vous à [Explication de l’aperçu d’Analytics Advocate](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Les parrainages qui ont été [marqués comme frauduleux](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) sont exclus de vos analyses.
{% endhint %}

#### Accédez aux analytics de votre programme

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](/files/15f4c8f88cb75624c1f6a18cb768e8f494128ac4) **\[Engage] → Reporting → Analytics du programme**.
2. En haut de la page, sélectionnez la **programme** et **plage de dates** pour laquelle vous souhaitez afficher les analyses.
3. Consultez le *Analytics du programme* pour obtenir des informations.

   * Pour des descriptions des analytics disponibles, reportez-vous aux [*Métriques*](#metrics) et [*sections Graphiques et tableaux*](#charts-and-graphs) .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d42470fe4beb0645c3a73c936af7be095fea22ec" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Métriques

Le *Métriques* section en haut de la page affiche plusieurs indicateurs et statistiques liés aux performances de votre programme. Ces chiffres changeront lorsque vous sélectionnerez un autre programme de parrainage. Sous l’indicateur principal, chaque carte affiche l’évolution dans le temps afin de vous aider à évaluer rapidement comment vos parrainages et vos conversions se comparent à la période sélectionnée précédente, par exemple, les analytics du 1er août au 31 août seront comparés à ceux du 1er juillet au 31 juillet.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/21db8b85dad517360eea6e26ee50d7020368fc80" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Descriptions des indicateurs</summary>

| Métrique              | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Advocates actifs      | Le nombre d’advocates uniques qui ont copié et partagé leur lien de parrainage, et/ou dont le lien a conduit un utilisateur parrainé à lancer un parrainage au cours de la période sélectionnée.                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Visiteurs parrainés   | Le nombre de personnes uniques qui ont cliqué sur les liens de partage d’un ambassadeur. Cela inclut les participants qui font partie de *lancé* et/ou *converti* parrainages.                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Parrainages commencés | <p>Parrainages qui ont rempli la règle initiale du programme.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemple</strong>: Les règles de votre programme exigent que l’ami parrainé s’inscrive pour un essai gratuit de votre service. L’exécution de cette règle du programme considère que le parrainage a commencé.</p></div>                                                                             |
| Parrainages convertis | <p>Parrainages qui ont entraîné une nouvelle acquisition de client, telle que définie par les règles de votre programme.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemple :</strong> La règle de conversion de votre programme stipule qu’un ami parrainé effectue un achat. La première fois qu’un ami parrainé achète votre produit ou service, il est considéré comme un parrainage converti.</p></div> |
| Revenu                | La valeur totale de tous les achats effectués par les amis parrainés depuis l’attribution initiale du parrainage jusqu’à la conversion finale incluse. Le point de conversion final est déterminé par la configuration de vos règles de programme.                                                                                                                                                                                                                 |

</details>

#### sections Graphiques et tableaux

La section des graphiques et tableaux fournit une répartition visuelle des performances de votre programme.

<details>

<summary>Ambassadeurs</summary>

Le *Ambassadeurs* graphique montre le nombre d’advocates dans votre programme, sur la période sélectionnée, et la manière dont ils participent à votre programme.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f4905758a08fcf5c80443c929dc93fb9e3bbb0e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrique               | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visiteurs du programme | <p>Le nombre unique d’advocates qui ont :</p><ul><li>Consulté le microsite.</li><li>Consulté le widget (via un <a href="/pages/f472017484376598fb497417df6a9d120ad63bbb#verified-access-widgets">widget Verified Access</a>).</li><li>Saisi leurs informations (nom et/ou e-mail) pour générer un lien de partage.</li><li>Consulté le <a href="/pages/1de693050e6a993a62ad0c0750dfd2918ccff57c">widget Shopify Post Check Out</a>, où le lien de partage est déjà visible pour les utilisateurs connectés à leur compte Shopify.</li></ul> |
| Actives                | Le nombre d’advocates qui ont partagé leur lien de partage.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Réussis                | Le nombre d’advocates qui ont effectué un parrainage réussi (c.-à-d. des parrainages qui ont été convertis).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |

</details>

<details>

<summary>Parrainages</summary>

Le *Parrainages* graphique montre le parcours de parrainage du point de vue de l’ami parrainé.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8fe1aa7e4b77d2160749d00cc3d30ef4e0bbf2f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrique  | Description                                                                                                                                                                                |
| --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Visiteurs | Le nombre d’utilisateurs parrainés qui ont cliqué sur un lien de partage.                                                                                                                  |
| Commencé  | Le nombre d’utilisateurs parrainés qui ont commencé le parcours de parrainage, c.-à-d. qui ont rempli la règle de démarrage du parrainage conformément aux règles du programme.            |
| Converti  | Le nombre d’utilisateurs parrainés qui ont converti conformément à la règle de conversion définie dans les règles du programme. Par exemple, *l’utilisateur parrainé a effectué un achat*. |

</details>

<details>

<summary>Activité de parrainage</summary>

Le *Activité de parrainage* chronologie montre comment le comportement de vos advocates et des utilisateurs parrainés a fluctué sur la période sélectionnée. Ce graphique est utile pour comprendre comment des facteurs externes — comme les promotions, les initiatives marketing ou les périodes chargées — influencent votre programme de parrainage.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0dd688eb8550654c93df5771093e5f2826961665" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Objectifs</summary>

Le *Objectifs* graphique montre une répartition des règles exécutées dans votre programme — à la fois les règles de conversion et de non-conversion.

Si votre programme comporte plusieurs règles, ces informations peuvent fournir des insights précieux sur les étapes « intermédiaires » de l’entonnoir de parrainage de votre programme — c’est-à-dire le temps entre le début du parrainage et sa conversion.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e56f47f4938e95ed1428a8cf06fcb3850f3c2261" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Supports d’engagement</summary>

Le *Supports d’engagement* graphique montre les différentes méthodes par lesquelles les visiteurs accèdent à votre programme de parrainage.

Si votre programme de parrainage est visible dans plusieurs zones de votre produit ou site web, ces informations peuvent vous aider à évaluer quels points de contact sont les plus populaires. Elles peuvent également éclairer l’expérience utilisateur de votre programme de parrainage dans votre application web par rapport à votre application mobile ou à d’autres supports, et aider à mettre en évidence les différences d’expérience utilisateur selon les plateformes.

Ce graphique montre comment les Referred Visitors accèdent à un lien de partage via les Active Referrers et les Program Visitors, ainsi que le nombre correspondant de Referred Visitors résultant de ce support d’engagement. Ce graphique peut vous aider à déterminer quels points de contact sont sous-performants, ce qui vous permet d’ajuster votre approche.

{% hint style="info" %}
**Remarque**: Le support d’engagement est suivi par l’utilisation, par un Advocate, du bouton de copie ou de l’une des options de partage social à sa disposition. « Unknown » indique que l’Advocate n’a pas utilisé le bouton de copie ni aucune des options de partage social.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/411b45da65d75327c2411a8b24d1ba3b0c5840f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Moyenne            | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Popup web          | Ce support inclut *l’accès instantané* ou *les widgets d’accès vérifié* [widgets](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) qui sont configurés pour apparaître automatiquement lorsqu’une page web est visitée.                                                                                                                                          |
| Intégration web    | Ce support inclut *les widgets d’accès vérifié* widgets intégrés dans une page web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Widget hébergé     | <p>Ce support inclut les engagements avec tout <a href="https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/build-a-custom-widget-with-graphql">expériences d’advocate personnalisées</a>.</p><p>Ce support inclut les engagements sur la version mobile d’une page web.</p>                                                                                                                                                                                          |
| Application mobile | Ce support inclut les engagements provenant d’une application mobile lors de l’utilisation d’un [SDK mobile impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/saasquatch-mobile-overview-1).                                                                                                                                                                                                                                                            |
| E-mail             | Ce support inclut les engagements via l’un des e-mails transactionnels de votre programme ou vos e-mails marketing qui incluent nos liens de message. Le paramètre du lien de message doit inclure `EMAIL` pour être pris en compte dans cet indicateur.                                                                                                                                                                                                            |
| Inconnu            | Tous les engagements qui ne sont pas associés à l’un des autres supports apparaîtront comme des engagements inconnus. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles votre programme présente un nombre élevé d’engagements inconnus. Par exemple, vous pouvez avoir quelques advocates clients à fort volume qui effectuent des parrainages via leur code de parrainage ou qui n’ont pas utilisé le bouton de copie disponible ni les options de partage social. |

</details>

<details>

<summary>Supports de partage</summary>

Le *Supports de partage* graphique le réseau ou le canal par lequel un parrainage a été effectué. Cela peut vous aider à évaluer combien de partages sont effectués vers une plateforme spécifique (Active Advocates) par rapport au nombre de personnes qui cliquent sur les liens sur cette plateforme (Referred Visitors).

{% hint style="info" %}
**Exemple :** Vos advocates peuvent fréquemment partager dans leurs fils LinkedIn, mais votre programme peut ne pas générer beaucoup d’engagement depuis LinkedIn. Lorsque vous observez cela, vous pouvez décider de revoir le contenu de votre lien de message pour LinkedIn afin de voir s’il peut être amélioré ou ajusté.

À l’inverse, si vous constatez un faible nombre de partages vers une plateforme spécifique mais un nombre élevé de visiteurs parrainés, vous avez peut-être quelques advocates très performants qui partagent sur ce canal.
{% endhint %}

Selon la configuration de votre programme, votre graphique contiendra tout ou partie des supports de partage suivants :

* Facebook
* X
* E-mail
* LinkedIn
* SMS
* Line Messenger
* Messenger
* WhatsApp
* Pinterest
* Bouton de copie

  Apparaît si l’advocate client sélectionne le bouton de partage général dans votre widget ou microsite.
* Inconnu

  S’il y a un nombre élevé de *inconnus* partages, cela peut indiquer que vos advocates clients envoient les détails de leur parrainage via un service que vous n’avez pas connecté à votre programme.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4c2125d2c20c939eed77a9968d67e12ce617f782" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.