Vue d'ensemble des analyses Advocate expliquée
impact.com dispose d’une variété de métriques et d’analyses disponibles pour vous aider à évaluer la santé et le succès de votre programme Advocate.
Cet article explique la page d’analyses Aperçu qui fournit des données en un coup d’œil sur l’ensemble de vos programmes de parrainage. Pour plus d’informations sur les analyses propres à un programme, consultez Explication des analyses du programme Advocate.
Accédez au tableau de bord
Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez
[Engage] → Rapports → Vue d’ensemble.En haut de la page, sélectionnez le plage de dates pour lequel vous souhaitez afficher les analyses.
Passez en revue les Tableau de bord pour obtenir des informations.
Les statistiques sur la Tableau de bord sont divisées en deux sections : Toutes périodes et Tous les programmes.
Toutes périodes
Le Toutes périodes La section affiche quelques chiffres rapides pour vous aider à évaluer l’impact global de votre programme. Les chiffres de cette section ne sont pas limités à une période donnée.
Participants
Cette statistique représente toutes les personnes de votre programme Advocate, y compris vos ambassadeurs clients, leurs amis recommandés et les clients importés.
Ambassadeurs
Il s’agit du nombre de personnes qui ont recommandé votre programme en partageant leur lien de partage et/ou en lançant un parrainage.
Recommandations
Il s’agit du nombre de parrainages uniques lancés par vos ambassadeurs clients.
Taux de conversion
Il s’agit du pourcentage de parrainages ayant atteint l’objectif de conversion de votre programme, comme l’acquisition d’un nouveau client et la réalisation d’un achat admissible. Votre taux de conversion est calculé en divisant le nombre de parrainages convertis par le nombre total de parrainages lancés toutes périodes confondues.
revenus
La valeur totale de tous les achats effectués par l’ami recommandé tout au long de son parcours de parrainage, depuis l’attribution initiale du parrainage jusqu’à la conversion finale incluse. Le point de conversion final est déterminé par la configuration de l’objectif de votre programme.
Tous les programmes
Le Tous les programmes La section fournit des analyses, des graphiques et des tableaux plus détaillés sur les performances de tous vos programmes Advocate. Les chiffres de cette section varient en fonction de la plage de dates que vous avez sélectionnée en haut de la page.
En haut de la section se trouvent des métriques et statistiques supplémentaires. Ces chiffres sont agrégés sur l’ensemble de vos programmes de parrainage.
Les participants peuvent être comptés dans plus d’une métrique, selon l’endroit où ils se trouvent dans le parcours de parrainage.
Ambassadeurs actifs
Le nombre unique d’ambassadeurs ayant copié et partagé leur lien et/ou ayant généré le démarrage d’un parrainage par un utilisateur recommandé dans la période sélectionnée.
Visiteurs recommandés
Le nombre de personnes uniques ayant cliqué sur les liens de partage d’un ambassadeur. Cela inclut les participants qui font partie de des parrainages et/ou convertis parrainages.
Parrainages démarrés
Parrainages qui ont rempli la règle initiale du programme.
Parrainages convertis
Parrainages ayant abouti à l’acquisition d’un nouveau client, comme défini par la règle de votre programme.
revenus
La valeur totale de tous les achats effectués par les amis recommandés depuis l’attribution initiale du parrainage jusqu’à la conversion finale incluse. La configuration de la règle de votre programme détermine le point de conversion final.
Le Activité de parrainage et revenus les chronologies visualisent l’évolution de ces chiffres sur la période sélectionnée. Elles peuvent vous aider à comparer les performances de votre programme selon des facteurs externes, comme des promotions limitées dans le temps, les jours fériés ou les périodes de forte activité de votre marque.
Le Ambassadeurs et Recommandations les graphiques offrent une visualisation pratique de l’apparence de votre tunnel de parrainage sur la période sélectionnée. Vous pouvez comparer le nombre de visiteurs amenés à votre programme par vos ambassadeurs au nombre de clients qui défendent activement votre marque et à celui de ceux qui ont effectué des parrainages réussis. Du côté des parrainages, vous pouvez voir combien de visiteurs recommandés ont lancé un parrainage et/ou se sont convertis.
Cette section présente les principales métriques d’analyse ventilées par programme individuel selon la période sélectionnée. Ces chiffres reflètent les graphiques ci-dessus, mais sont répartis par programme individuel.
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