Aperçu de l’analytique Advocate expliqué
impact.com propose מגוון de métriques et d’analyses pour vous aider à évaluer la santé et le succès de votre programme Advocate.
Cet article explique les analyses Présentation page, qui offre des données en un coup d’œil sur l’ensemble de vos programmes de parrainage. Pour obtenir des informations sur les analyses spécifiques à un programme, consultez Analyse du programme Advocate expliquée.
Remarque : Les parrainages qui ont été signalés comme frauduleux sont exclus de vos analyses.
Accéder au tableau de bord
Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez
[Engage] → Reporting → Overview.En haut de la page, sélectionnez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez consulter les analyses.
Consultez le tableau de bord pour obtenir des informations.
Les statistiques du tableau de bord sont réparties en deux sections : Toute la période et Tous les programmes.
Toute la période
La Toute la période section affiche quelques chiffres rapides pour vous aider à évaluer l’impact global de votre programme. Les chiffres de cette section ne sont pas limités à une période spécifique.
Participants
Ce chiffre représente toutes les personnes de votre programme Advocate, y compris vos ambassadeurs clients, leurs amis parrainés et les clients importés.
Ambassadeurs
Il s’agit du nombre de personnes qui ont parrainé votre programme en partageant leur lien de parrainage et/ou en lançant un parrainage.
Parrainages
Il s’agit du nombre de parrainages uniques initiés par vos ambassadeurs clients.
Taux de conversion
Il s’agit du pourcentage de parrainages ayant atteint l’objectif de conversion de votre programme, comme l’acquisition d’un nouveau client et la réalisation d’un achat éligible. Votre taux de conversion est calculé en divisant le nombre de parrainages convertis par le nombre total de parrainages initiés depuis le début.
Revenu
La valeur totale de tous les achats effectués par l’ami parrainé tout au long de son parcours de parrainage, depuis l’attribution initiale du parrainage jusqu’à la conversion finale incluse. Le point final de conversion est déterminé par la configuration de l’objectif de votre programme.
Tous les programmes
La Tous les programmes section fournit des analyses, des graphiques et des tableaux plus détaillés sur les performances de tous vos programmes Advocate. Les chiffres de cette section varient en fonction de la plage de dates sélectionnée en haut de la page.
En haut de la section figurent des métriques et statistiques supplémentaires. Ces chiffres sont agrégés sur l’ensemble de vos programmes de parrainage.
Les participants peuvent être comptés dans plus d’une métrique, selon l’endroit où ils se trouvent dans le parcours de parrainage.
Ambassadeurs actifs
Le nombre unique d’ambassadeurs qui ont copié et partagé leur lien et/ou qui ont permis à un utilisateur parrainé de lancer un parrainage au cours de la période sélectionnée.
Visiteurs parrainés
Le nombre de personnes uniques qui ont cliqué sur les liens de partage d’un ambassadeur. Cela inclut les participants qui font partie de initiés et/ou convertis parrainages.
Parrainages initiés
Parrainages ayant satisfait à la règle initiale du programme.
Exemple : Les règles de votre programme exigent que l’ami parrainé s’inscrive à un essai gratuit de votre service. L’exécution de cette règle du programme considère le parrainage comme initié.
Parrainages convertis
Parrainages ayant entraîné l’acquisition d’un nouveau client, telle que définie par la règle de votre programme.
Exemple : La règle de conversion de votre programme stipule qu’un ami parrainé effectue un achat. La première fois qu’un ami parrainé achète votre produit ou service, il est considéré comme un parrainage converti.
Revenu
La valeur totale de tous les achats effectués par les amis parrainés depuis l’attribution initiale du parrainage jusqu’à la conversion finale incluse. La configuration de la règle de votre programme détermine le point de conversion final.
La Activité de parrainage et Revenu Les chronologies visualisent l’évolution de ces chiffres sur la période sélectionnée. Elles peuvent vous aider à comparer les performances de votre programme face à des facteurs externes, comme les promotions à durée limitée, les jours fériés ou les périodes de forte activité de votre marque.
La Ambassadeurs et Parrainages Les graphiques offrent une visualisation pratique de l’apparence de votre tunnel de parrainage sur la période sélectionnée. Vous pouvez comparer le nombre de visiteurs que vos ambassadeurs ont générés pour votre programme au nombre de clients qui défendent activement votre marque et à ceux qui ont effectué des parrainages réussis. Du côté du parrainage, vous pouvez voir combien de visiteurs parrainés ont lancé un parrainage et/ou ont été convertis.
Cette section présente les principales métriques d’analyse détaillées par programme individuel, en fonction de la période sélectionnée. Ces chiffres reflètent les graphiques ci-dessus, mais sont répartis par programme individuel.
Remarque : Ces chiffres peuvent ne pas correspondre au chiffre global depuis le début pour Participants car il est possible qu’un participant individuel fasse partie de plusieurs programmes de parrainage.
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