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# Comment clôturer mon compte de marque ?
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**Remarque :** Suivez ce [lien](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) si vous souhaitez plutôt fermer votre compte Starter Edition.
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Avant de fermer votre compte, suivez ces étapes simples et rapides :
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#### Étape 1 : Faire expirer les contrats actifs
Pour faire expirer tous les contrats actifs en une seule fois, rendez-vous dans votre *Mes partenaires* écran.
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Partenaires → Partenaires**.
2. Juste sous les filtres, sélectionnez  **\[Case cochée] Tout sélectionner** → **Contrat → Expirer**.
3. Dans la *Expirer* écran, configurez les options, puis sélectionnez **Expirer**.
* Facultativement, vous pouvez **Retirer tous les changements** afin d’empêcher les changements de contrat et laisser un **Commentaire** expliquant que vous avez l'intention de quitter la plateforme impact.com.
* Pour plus de détails sur ces options, consultez [Faire expirer les contrats des partenaires](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Lisez attentivement l'avertissement, puis sélectionnez **Je comprends, continuer** pour faire expirer les contrats de vos partenaires.
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#### Étape 2 : Confirmez que les obligations financières sont réglées
Votre compte ne peut pas être désactivé tant que tous les frais impayés et en attente n’ont pas été réglés. Vous devrez approvisionner suffisamment votre compte pour régler tous les frais avant qu’impact.com puisse désactiver votre compte.
S’il reste un solde sur votre compte une fois que tous vos paiements auront été encaissés, impact.com vous remboursera la différence. Remplissez le [formulaire d’autorisation de remboursement](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) et joignez-le à un [ticket d’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Pour consulter vos paiements en attente, sélectionnez  **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions**.
* Dans la *Paiements en attente* écran, régularisez le statut de paiement de toutes les actions en attente en approuvant ou en rejetant les actions selon les besoins.
* Pour plus d’options sur la gestion des actions en attente, consultez [Approuver, annuler et modifier les paiements en attente pour les actions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Pour consulter le solde de votre compte, dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez **votre solde** **→ Aperçu**.
* Assurez-vous que votre solde actuel couvre les *Financement requis* montants.
* En cas de fonds insuffisants, vous devrez [approvisionner votre compte](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
{% endstep %}
{% step %}
#### Étape 3 : Supprimer les catalogues de produits
1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez  **\[Engage] → Contenu → Produits → Catalogues de produits**.
2. Placez le curseur sur le *Performance* colonne à la fin du tableau, sélectionnez  **\[Plus] → Supprimer**.
1. Répétez cette étape pour chaque catalogue jusqu’à ce que tous vos catalogues de produits aient été supprimés.
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{% step %}
#### Étape 4 : Demander la fermeture du compte
Une fois votre compte réglé, vous devez attendre que le dernier [verrouillage des actions](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) expire, puis soumettre un ticket d’assistance pour demander la fermeture de votre compte. Il vous suffit de soumettre un [ticket d’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) détaillant votre demande. impact.com effectuera un dernier examen de votre compte avant de le désactiver.
{% hint style="warning" %}
**Important**: La fermeture d’un compte est une action irréversible. Aucune de vos données ne pourra être récupérée une fois votre compte désactivé.
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{% endstep %}
{% endstepper %}
#### FAQ sur la fermeture du compte
Que deviennent mes contrats après la fermeture de mon compte ?
Lorsque impact.com clôture votre compte de marque, tous vos contrats avec les partenaires expirent, et toutes les actions à partir de la date de clôture sont rejetées.
Que deviennent les liens après la fermeture de mon compte ?
Si vous avez encore un lien promotionnel publié quelque part sur vos supports médias partenaires et qu’un client clique sur ce lien, il devrait recevoir un message d’erreur indiquant que le lien a expiré ou être redirigé vers une page inexistante. Si le lien est toujours actif, aucun crédit ni suivi ne sera effectué et l’action sera rejetée.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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