Rôles et autorisations des membres de l'équipe Advocate
Plusieurs membres de votre équipe peuvent avoir accès aux paramètres de votre programme Advocate. Ces membres de l’équipe peuvent se voir attribuer l’un des quatre rôles suivants :
Accès complet
Gestionnaire de programme
Assistance
Lecteur
impact.com recommande d’auditer régulièrement votre liste de membres de l’équipe afin de s’assurer que seuls les employés actuels disposent du niveau d’accès approprié.
Les membres de l’équipe disposant de l’accès complet peuvent consulter et modifier tous les éléments du contenu et des détails de configuration de votre programme Advocate. Seules les personnes ayant le rôle d’accès complet peuvent inviter d’autres membres de l’équipe à votre compte ou modifier les autorisations des membres existants. Elles ne peuvent pas modifier leurs propres autorisations ni se supprimer elles-mêmes.
impact.com recommande de réserver les autorisations d’accès complet aux personnes qui ont besoin d’accéder aux intégrations et aux paramètres d’hébergement du microsite.
Les gestionnaires de programme peuvent créer et gérer les programmes, les récompenses, les données, les analyses et les informations sur les participants de votre entreprise. Ils n’ont pas la possibilité de configurer ou de modifier les microsites et les intégrations.
impact.com recommande le rôle de gestionnaire de programme pour les utilisateurs très impliqués qui doivent interagir fréquemment avec notre plateforme sans prendre de décisions de haut niveau liées aux intégrations et aux paramètres du compte.
Les membres de l’équipe ayant le rôle d’assistance disposent de certaines autorisations de consultation et d’un accès aux zones de notre plateforme les plus importantes pour le dépannage. Ils peuvent consulter les détails du programme, les données et les analyses, mais ne peuvent modifier (et non créer) que les détails et les informations des participants.
impact.com recommande le rôle d’assistance pour toute personne chargée de résoudre les problèmes liés à la transmission des données utilisateur et des événements vers impact.com.
Les lecteurs disposent de l’ensemble d’autorisations le plus restreint. Ils ne peuvent pas apporter de modifications à vos programmes ni générer leurs propres rapports. En revanche, ils peuvent consulter les programmes, les données et les analyses, ainsi que les détails des participants individuels du programme. Ils peuvent également exporter les rapports existants.
Le rôle de lecteur est idéal pour une personne qui a besoin d’une visibilité sur votre programme Advocate et ses performances sans pouvoir modifier la configuration ou le contenu.
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