# Soumettre des données de conversion rétroactivement
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Si vos données de conversion ne sont pas suivies automatiquement — que vous les collectiez côté serveur, que vous vous appuyiez sur des cookies ou qu’un client oublie le code promotionnel d’un partenaire — vous pouvez les soumettre rétroactivement à impact.com. Cela vous permet d’attribuer le crédit aux bons partenaires, de conserver des rapports précis et, si vous le souhaitez, de modifier ou d’annuler des actions avant leur validation définitive.
Cet article explique comment formater et soumettre vos données via *e-mail*, ce qui est la méthode la plus simple pour un téléversement rétroactif ponctuel.
### Quelles autres méthodes puis-je utiliser ?
### Avant de commencer
* Si vous avez besoin d’aide pour collecter des données de conversion avec un suivi sans pixel, contactez votre CSM ou [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Pour en savoir plus sur votre méthode de suivi et votre intégration, nous vous recommandons de consulter le Plan d’intégration technique original qui vous a été fourni par notre équipe des services techniques.
* Si vous avez *Connections* activé pour votre compte, la configuration d’un pipeline de données de conversion sera différente pour vous. Découvrez comment [créer une Connection](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview).
* Les paramètres requis pour les actions web et les actions d’application mobile sont différents. Consultez [Paramètres spécifiques au mobile](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting) pour plus d’informations sur l’envoi des conversions d’application mobile.
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### Étape 1 : Préparez votre fichier de données
Suivez les instructions ci-dessous pour afficher un fichier modèle, y ajouter vos données de conversion et l’enregistrer au format .csv. Le modèle dont vous avez besoin dépend du fait que vous suiviez les conversions au *niveau de l’article* (c.-à-d. en incluant le SKU, la quantité, etc. de chaque article d’une commande) ou au *niveau de la commande* (c.-à-d. en suivant uniquement les commandes elles-mêmes, et non les articles qu’elles contiennent). Vous pouvez également soumettre des données d’ [action en chaîne](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions) .
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**Avertissement :** Nous vous recommandons fortement de ne pas soumettre d’actions datant de plus de 88 jours, car impact.com ne traite actuellement pas les conversions soumises par FTP dont la date d’événement dépasse cette période. Les conversions datant jusqu’à 398 jours peuvent être traitées, mais uniquement si l’attribution est effectuée à l’aide de `MediaId`.
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1. Sélectionnez l’un des liens ci-dessous pour afficher le modèle de fichier .csv correspondant au niveau auquel vous suivez les actions.
* [Modèle de données d’actions/conversions au niveau de l’article](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/item-level-template)
* [Modèle de données d’actions/conversions au niveau de la commande](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/order-level-template)
* [Modèle de données de conversion pour actions en chaîne](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/chained-actions-template)
2. Ajoutez vos données de conversion au fichier.
* Consultez le document [Référence des données d’actions et de conversions de impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) pour des exemples, et utilisez ce fichier comme référence pour les paramètres acceptés. Contactez votre CSM pour savoir quels paramètres seraient les plus appropriés à inclure dans votre modèle de données de conversion.
3. Ajoutez tous les paramètres facultatifs que vous souhaitez déclarer sous forme de nouvelles colonnes dans votre fichier.
4. Enregistrez votre fichier au format .CSV avec un titre et une date facilement identifiables (par ex. : `2020-01-01_ActionData.csv`).
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Pour les fichiers groupés au niveau de l’article, les ID de commande associés à plusieurs SKU doivent être listés consécutivement. Le fait de ne pas regrouper les lignes ayant le même ID de commande et des SKU différents entraînera une `OID_DUPLICATE` erreur pour les SKU listés plus loin dans le fichier
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### Étape 2 : Soumettez votre fichier de données par e-mail
impact.com autorise un maximum de 1 000 modifications par action. Si vous devez effectuer d’autres modifications par la suite, [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez  **\[Profil utilisateur] → Paramètres**.
2. À droite, sous *Suivi*, sélectionnez [**Types d’événements**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Sélectionnez le **nom** du type d’événement pour lequel vous souhaitez soumettre des modifications par lot.
4. À côté de *Traitement des retours*, sélectionnez  **\[Modifier]**.
5. Sélectionnez **Automatiser le traitement des retours (avancé)**.
6. Sélectionnez **Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système**, puis copiez votre adresse e-mail unique.
7. À l’aide de n’importe quel client de messagerie, envoyez un e-mail à l’adresse unique avec votre fichier de modifications par lot en pièce jointe.
* Incluez uniquement l’adresse e-mail unique pour le type d’événement dans le champ *À :* . Si vous devez envoyer ce fichier à d’autres personnes, ajoutez-les dans le champ *Cc :* .
8. Laissez le champ de l’objet et le corps du message vides, puis **Envoyez** l’e-mail.
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### Étape 3 : Vérifiez la soumission de votre fichier
1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez  **\[Profil utilisateur] →** **Paramètres**.
2. Dans la colonne de gauche, sous la section *Technique* , sélectionnez [**Soumissions de fichiers**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Utilisez le tableau pour examiner les soumissions de fichiers récentes reçues par impact.com, y compris l’état de traitement actuel.
1. Ci-dessous, vous pouvez consulter विभिन्न erreurs que vous pourriez rencontrer lors de la vérification des soumissions de fichiers, ainsi que les actions à entreprendre pour les corriger.
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