Soumettre des données de conversion via FTP ou email

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Si vous collectez des données de conversion (c.-à-d. des actions) côté serveur ou via un cookie, vous devrez soumettre vos données à impact.com afin de visualiser les performances de votre programme, d'attribuer des crédits aux partenaires et de modifier ou annuler des actions avant qu'elles ne soient verrouillées.

Ce document vous guide pour le formatage et la soumission de vos données de conversion, et suppose que vous avez déjà commencé à collecter des données.

Avant de commencer

• Si vous avez besoin d'aide pour collecter des données de conversion sans suivi par pixel, contactez votre CSM ou contacter le support. Pour en savoir plus sur votre méthode de suivi et votre intégration, nous recommandons de consulter le Plan d'intégration technique original fourni par notre équipe des services techniques.

• Si vous avez Connexions activées pour votre compte, la configuration d'un pipeline de données de conversion sera différente pour vous. Apprenez comment créer une Connexion.

• Les paramètres requis pour les actions Web et les actions d'application mobile sont différents. Voir Paramètres spécifiques aux mobiles pour plus d'informations sur la soumission de conversions d'applications mobiles.

Avertissement : Nous recommandons fortement de ne pas soumettre d'actions datant de plus de 88 jours, car impact.com ne traite actuellement pas les conversions soumises par FTP dont les dates d'événement dépassent cette fenêtre. Des conversions jusqu'à 398 jours peuvent être traitées, mais uniquement si l'attribution est effectuée en utilisant MediaId.

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Étape 1 : Préparez vos données

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher un fichier modèle, ajouter vos données de conversion et l'enregistrer au format .csv. Le modèle dont vous avez besoin dépend de si vous suivez les conversions au niveau article (c.-à-d. en incluant le SKU, la quantité, etc. de chaque article d'une commande) ou au niveau commande (c.-à-d. en suivan t seulement les commandes elles-mêmes, pas les articles qui les composent). Vous pouvez également soumettre des données d'action en chaîne .

1. Sélectionnez l'un des liens ci-dessous pour afficher le modèle de fichier .csv qui correspond au niveau auquel vous suivez les actions.

   • Modèle de données/actions au niveau article

   • Modèle de données/actions au niveau commande

   • Modèle de données de conversions pour actions en chaîne

2. Ajoutez vos données de conversion au fichier.

   • Voir le document de référence Actions & Données de Conversion impact.com pour des exemples, et utilisez ce fichier comme référence pour les paramètres acceptés. Contactez votre CSM pour savoir quels paramètres il serait préférable d'inclure dans votre modèle de données de conversion.

3. Ajoutez tous les paramètres optionnels que vous souhaitez déclarer en tant que nouvelles colonnes dans votre fichier.

4. Enregistrez votre fichier au format .CSV avec un titre et une date facilement identifiables (par ex., 2020-01-01_ActionData.csv).

Remarque : Pour les fichiers par lots au niveau article, les ID de commande associés à plusieurs SKU doivent être listés consécutivement. Ne pas regrouper les lignes d'articles ayant le même ID de commande et des SKU différents entraînera une erreur OID_DUPLICATE pour les SKU listés plus bas dans le fichier.

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Étape 2 : Soumettez votre fichier de données

Téléchargement via FTP/SFTP

• Nous recommandons de diviser les fichiers FTP/SFTP pour maintenir le nombre maximal d'entrées par fichier en dessous de 10000.

• Pour soumettre un fichier au serveur FTP/SFTP d'impact.com, vous devrez d'abord récupérer les identifiants de compte. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment faire envoyer vos identifiants existants par e-mail.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. Dans la colonne de droite, sous Suivi, sélectionnez Types d'événements.

3. Survolez le type d'événement pour lequel vous souhaitez soumettre des données de suivi d'actions côté serveur, sélectionnez [Plus] à droite, et sélectionnez Afficher / Modifier.

4. À côté de Traitement des retours, sélectionnez [Modifier].

5. Sélectionnez Automatiser le traitement des retours (avancé) → Télécharger le fichier vers le serveur FTP système.

6. Sélectionnez Envoyer par e-mail le nom d'utilisateur FTP et le mot de passe et Enregistrer.

   • Une fois que vous avez reçu vos identifiants FTP/SFTP, utilisez un client FTP/SFTP pour vous connecter à impact.com avec les informations suivantes :

   	FTP	SFTP
   Serveur	batch.impact.com	sftp://batch.impact.com
   Port	21	22
   Nom d'utilisateur	(Votre nom d'utilisateur FTP impact.com sensible à la casse.)	(Votre nom d'utilisateur SFTP impact.com sensible à la casse.)
   Mot de passe	(Votre mot de passe FTP impact.com sensible à la casse.)	(Votre mot de passe SFTP impact.com sensible à la casse.)

7. Une fois connecté, téléchargez votre fichier dans le répertoire principal du serveur. Après un téléchargement réussi, allez à la Étape 3 : Examiner la soumission du fichier section ci-dessous.

   Remarque : Si vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant les identifiants FTP/SFTP, contactez la personne qui a créé votre compte impact.com. Alternativement, contacter le support.

Récupérer le fichier via FTP/SFTP

Joindre le fichier par e-mail

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Étape 3 : Examiner la soumission du fichier

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez [Profil utilisateur] → Paramètres.

2. Dans la colonne de gauche, sous la section Technique , sélectionnez Soumissions de fichiers.

3. Utilisez le tableau pour consulter les soumissions de fichiers récentes que impact.com a reçues, y compris l'état de traitement actuel.

   1. Ci-dessous, vous pouvez voir diverses erreurs que vous pouvez rencontrer lors de l'examen des soumissions de fichiers et les actions que vous pouvez entreprendre pour les rectifier.

Erreurs lors de l'examen des soumissions de fichiers

Certaines erreurs courantes lors de l'examen des soumissions de fichiers peuvent inclure :

Problème	Action à entreprendre
La colonne Enregistrements affiche 0	Assurez-vous que l'extension du fichier est .CSV ou .XML.
ActionTrackerId : Valeur non valide	Le ActionTrackerId n'appartient pas au Type d'événement soumis. 1. Accédez à [Profil utilisateur] → Paramètres → Suivi. 2. Sélectionnez Types d'événements et vérifiez le Type d'événement.
NO_REFERRERS_FOUND ou l'un des paramètres suivants est requis : • ClickId • CustomerId • CustomProfileId • CustomClickId • OrderPromoCode • MediaPartnerId • UniqueUrl • CallerId • GoogAId • AndroidId • AppleIfa • AppleIfv • WinId • PhoneNumber • Odin1 • DeviceId • OpenUdId • Mac • MacMd5 est requis	Vous n'avez fourni aucun paramètre lié à l'attribution. Fournissez au moins un paramètre d'attribution, afin que le système puisse identifier quel partenaire doit être attribué.
OID_Duplicate	Le OID est déjà dans le système d'impact.com. Veuillez fournir un type d'événement unique. Remarque : Si vous tentez de télécharger des conversions non attribuées qui nous ont déjà été signalées par le passé, utilisez un OID légèrement différent. Par ex. xxxxxx _1.
CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT	Le clickid soumis est survenu après l'événement de conversion. Veuillez vous assurer que les ClickId et EventDate soumis sont correctes.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND	Le contrat avec le partenaire actif pendant la EventDate n'inclut pas ce type d'événement spécifique. Assurez-vous de vérifier votre contrat avec le partenaire sous [Engage] → Contrats → Contrats.
NO_VALID_REFERRERS _ FOUND CONTRACT_NOT_FOUND	Il n'y a pas de contrat actif avec le partenaire pendant la EventDate. • Sélectionnez [Engage] → Contrats → Contrats pour vérifier l'historique des contrats.
NO_VALID_REFERNO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW	La conversion est en dehors de la fenêtre de référence par clic indiquée dans les conditions du contrat. Le paramètre par défaut est de 30 jours. • Sélectionnez [Engage] → Contrats → Contrats pour vérifier la fenêtre de référence pour un partenaire spécifique.