# Soumettre des modifications et annulations par lot Lorsqu’un partenaire génère une conversion — comme une vente — et que la période de verrouillage de cette action n’est pas encore écoulée, vous pouvez corriger toute donnée d’action incorrecte en soumettant une modification ou une annulation. Cela garantit que le partenaire est payé correctement lorsque la période de verrouillage prend fin. Les actions sont généralement modifiées ou annulées lorsque les clients retournent des commandes, commettent des erreurs lors du passage en caisse ou lorsque des articles sont en rupture de stock. Vous pouvez soumettre des modifications et des annulations en masse via l’API, ou par FTP/e-mail comme indiqué dans cet article. Le modèle dont vous avez besoin pour les soumissions FTP/e-mail dépend du fait que vous suiviez au niveau de la commande ou de l’article, car chacun nécessite des champs différents. Si vous ne savez pas quel fichier utiliser, demandez à votre CSM ou [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ### Quelle méthode de soumission vous convient le mieux ? ### Points à garder à l’esprit : * **Utilisez des formats de fichier pris en charge** — Votre fichier de soumission doit être au format .CSV ou .XML. * **N’ajoutez pas de nouveaux points de données** — Vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux champs à une transaction, seulement mettre à jour ceux qui existent déjà. * **Comprenez la gestion de la déduplication** — Lorsque plusieurs actions partagent le même *Oid/OrderId*, impact.com applique les mises à jour à l’ *ActionId*le plus récent. Pour outrepasser cela, spécifiez le *ActionId*. * **Utilisez *****Montant***** correctement pour les annulations** — Pour annuler une action, vous pouvez définir *Montant = 0*. Cependant, si l’original *Montant = 0*reste à 0, cela sera enregistré comme une modification, et l’action ne sera pas annulée. {% stepper %} {% step %} ### Étape 1 : Préparez votre fichier de données 1. Identifiez le fichier modèle correspondant à votre cas d’utilisation. * Voir [Référence des modifications et annulations en lot](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference) pour les fichiers modèles avec des exemples de données. 2. Collez le contenu du modèle dans une application de feuille de calcul (par ex., Microsoft Excel) ou un éditeur de texte (par ex., Notepad). 3. Sous la ligne d’en-tête, commencez à ajouter les données d’action modifiées. * Si vous utilisez un éditeur de texte, utilisez des virgules pour séparer chaque point de données. * Si vous utilisez un éditeur de feuille de calcul, ajoutez chaque point de données dans une cellule distincte.

Remarque : Assurez-vous de modifier les cellules de la feuille de calcul au format « texte brut » ou « texte » afin que des valeurs ne soient pas omises accidentellement.

4. Enregistrez le fichier avec un nom identifiable, tel que : `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv` * Pour une liste des champs couramment utilisés dans le traitement par lots FTP/e-mail, voir [Référence des modifications et annulations en lot](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference). Sinon, voir [Références des données d’action et de conversion d’impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/impactcom-action-conversion-data-references) pour une liste complète des champs pris en charge. {% endstep %} {% step %} {% endstep %} {% step %} ### Étape 3 : Vérifiez la soumission de votre fichier Une fois que vous avez envoyé votre fichier .CSV ou .XML à impact.com, vous pouvez revenir consulter son statut pour voir s’il a été traité. 1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b527686787b925f477dff4feb9be3a63f51250a7%2Fdcf31aa89710c2f91d880b79ce8d8c18489cd8cad334e5cd91dd7ee0372a44fd.svg?alt=media) **\[Profil utilisateur] → Paramètres**. 2. Dans la colonne de gauche, faites défiler jusqu’à la section *Technique* et sélectionnez [**Soumissions de fichiers**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Utilisez le tableau pour examiner les soumissions de fichiers récentes reçues par impact.com, y compris l’état de traitement actuel. * Les fichiers soumis apparaîtront dans les 10 à 15 minutes suivant leur soumission, tandis que les mises à jour de reporting général peuvent prendre plus de 2 heures. * Vous trouverez ci-dessous divers problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’examen des soumissions de fichiers, ainsi que les actions que vous pouvez entreprendre pour les résoudre. {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.