# Envoyer un message à un partenaire

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087847?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=eng-250&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivre le cours PXA</a>

Utiliser *Messages* pour communiquer rapidement et facilement avec vos partenaires associés. C'est un bon moyen de résoudre des problèmes et de communiquer au sujet d'événements futurs.

{% hint style="warning" %}
**Important :** Reportez-vous à la [Conditions d'utilisation de la messagerie](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) dans la fenêtre de profil de votre compte pour vous assurer de respecter les directives de messagerie d'impact.com.
{% endhint %}

**Autorisations de messagerie**

* Vous aurez besoin de la **Messagerie** permission d'utilisateur de compte pour envoyer des messages aux partenaires. Cette permission est standard pour le rôle *Community Manager* et *Administrateur de compte* des utilisateurs, et peut également être définie dans le cadre de [rôles personnalisés](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand).

#### Envoyer un message aux partenaires

Il existe 2 façons d'envoyer un message à vos partenaires :

<details>

<summary>Via votre écran Partenaires</summary>

Apprenez comment [contacter des partenaires potentiels](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/contact-a-prospect) et développer vos partenariats.

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Partenaires** → **Partenaires**.
2. Placez le curseur sur le partenaire auquel vous souhaitez envoyer un message, puis sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Message**.
3. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre partenaire.
   * En option, vous pouvez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Joindre un fichier]**. Les types de fichiers suivants peuvent être joints : CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Toutes les pièces jointes entrantes et sortantes sont analysées pour détecter les virus.
4. Une fois que vous avez saisi votre message et ajouté vos pièces jointes, sélectionnez **Envoyer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-4589c2427d14f6467ca1544adf24b90da0845270%2F717b62d2f284b2dd77b83d278ef890c18925970ced0df15dfa3860d75372bec6.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Via votre Boîte de réception</summary>

Il peut être plus facile d'envoyer des messages à vos partenaires directement depuis votre *Boîte de réception*.

Apprenez comment [gérer votre boîte de réception en tant que marque](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand) et comment filtrer par statuts de relation partenaires spécifiques et plus encore.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Boîte de réception]**.
2. Dans la barre de recherche, trouvez le partenaire que vous souhaitez contacter et sélectionnez son nom.
3. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre partenaire.
   * En option, vous pouvez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Joindre un fichier]**. Les types de fichiers suivants peuvent être joints : CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Toutes les pièces jointes entrantes et sortantes sont analysées pour détecter les virus.
4. Une fois que vous avez saisi votre message et ajouté vos pièces jointes, sélectionnez **Envoyer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-453056ee24d006f1e7b357e5c4a9cfa8f209f4fa%2Fd0504fb853d6d85dcbc1190b60ef1705e6d888dbf8c91cf6823c679e3a32a8cd.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>