# Envoyer un message à un partenaire

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087847?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=eng-250&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivre le cours PXA</a>

Utiliser *Messages* pour communiquer rapidement et facilement avec vos partenaires associés. C'est un bon moyen de résoudre des problèmes et de communiquer au sujet d'événements futurs.

{% hint style="warning" %}
**Important :** Reportez-vous à la [Conditions d'utilisation de la messagerie](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) dans la fenêtre de profil de votre compte pour vous assurer de respecter les directives de messagerie d'impact.com.
{% endhint %}

**Autorisations de messagerie**

* Vous aurez besoin de la **Messagerie** permission d'utilisateur de compte pour envoyer des messages aux partenaires. Cette permission est standard pour le rôle *Community Manager* et *Administrateur de compte* des utilisateurs, et peut également être définie dans le cadre de [rôles personnalisés](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand).

#### Envoyer un message aux partenaires

Il existe 2 façons d'envoyer un message à vos partenaires :

<details>

<summary>Via votre écran Partenaires</summary>

Apprenez comment [contacter des partenaires potentiels](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/contact-a-prospect) et développer vos partenariats.

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Partenaires** → **Partenaires**.
2. Placez le curseur sur le partenaire auquel vous souhaitez envoyer un message, puis sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Message**.
3. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre partenaire.
   * En option, vous pouvez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Joindre un fichier]**. Les types de fichiers suivants peuvent être joints : CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Toutes les pièces jointes entrantes et sortantes sont analysées pour détecter les virus.
4. Une fois que vous avez saisi votre message et ajouté vos pièces jointes, sélectionnez **Envoyer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-4589c2427d14f6467ca1544adf24b90da0845270%2F717b62d2f284b2dd77b83d278ef890c18925970ced0df15dfa3860d75372bec6.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Via votre Boîte de réception</summary>

Il peut être plus facile d'envoyer des messages à vos partenaires directement depuis votre *Boîte de réception*.

Apprenez comment [gérer votre boîte de réception en tant que marque](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand) et comment filtrer par statuts de relation partenaires spécifiques et plus encore.

1. Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Boîte de réception]**.
2. Dans la barre de recherche, trouvez le partenaire que vous souhaitez contacter et sélectionnez son nom.
3. Saisissez le message que vous souhaitez envoyer à votre partenaire.
   * En option, vous pouvez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Joindre un fichier]**. Les types de fichiers suivants peuvent être joints : CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Toutes les pièces jointes entrantes et sortantes sont analysées pour détecter les virus.
4. Une fois que vous avez saisi votre message et ajouté vos pièces jointes, sélectionnez **Envoyer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-453056ee24d006f1e7b357e5c4a9cfa8f209f4fa%2Fd0504fb853d6d85dcbc1190b60ef1705e6d888dbf8c91cf6823c679e3a32a8cd.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
