# Explication des segments de partenaires pour les flux de travail d’e-mails

Ce document d'aide explique les segments de partenaires spécifiquement pour les flux de travail par e-mail et donne des exemples de configuration de vos conditions de segment. Si vous recherchez des instructions pour **configurer** le flux de travail e-mail complet, consultez [Créer et gérer des workflows d'e-mails](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows).

Lorsque vous configurez un flux de travail par e-mail, les conditions de segment de partenaires sélectionnées détermineront qui reçoit l'e-mail. Il est important de configurer correctement les conditions afin que les partenaires ne reçoivent pas d'e-mails en double.

#### Qu'est-ce qu'un segment de partenaires ?

Un segment de partenaires est un [ensemble de conditions](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment) qui filtre les prospects ou partenaires pour des e-mails ciblés. Les segments sont dynamiques. À chaque exécution du flux de travail, de nouveaux partenaires qui remplissent les conditions (et qui n'ont pas reçu l'e-mail) sont automatiquement inclus.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5744e153b6650832d3b40dc835271f59c11c0529%2F22512a3e301d4f23e5487cd1c8dc42450c2aaa6442e88549b9ac26497e69a6e5.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Conseils et meilleures pratiques

* Soyez précis sur les partenaires que vous ciblez afin d'éviter d'envoyer des envois d'e-mails trop généraux.
* Utilisez la **Rejoint** *Stade du contrat* lorsque vous souhaitez éviter de contacter des partenaires qui ne sont pas sous contrat. Pour la plupart des autres situations, l'utilisation de *Filtre du stade de la relation* est préférable à *Stade du contrat*.

  Le *Stade du contrat* la condition ne vous permet de cibler que les partenaires à un stade contractuel spécifique, ce qui peut ne pas être représentatif de leur statut général vis-à-vis de votre marque. *Filtre du stade de la relation* vous permet de cibler **n'importe quel** partenaire qui est inscrit.
* Utilisez la *Jours exacts écoulés* option de date (par exemple, Il y a 30 jours) pour créer des intervalles de temps structurés dans vos flux de travail.

  Par exemple, si votre flux de travail envoie un e-mail à un partenaire dont le *Filtre du stade de la relation* est devenu *Rejoint* il y a 30 jours, le partenaire ne recevra pas d'e-mail pendant les 29 premiers jours suivant son inscription. C'est important pour créer des flux de travail séquentiels « en chaîne » qui se déclenchent les uns après les autres.
* Utilisez la *Plage de dates* option de date (par exemple, Derniers 30 jours) lors de la configuration d'un flux de travail basé sur des paramètres de performance ou de recrutement flexibles.

  Par exemple, si votre flux de travail envoie un e-mail à un partenaire dont le *Filtre du stade de la relation* est devenu *Rejoint* dans les *Derniers 30 jours*, le partenaire recevra un e-mail chaque fois qu'il remplit votre condition de performance — même s'il n'est inscrit que depuis 10 jours.

#### Exemples et cas d'utilisation

Avec tant d'options de personnalisation, choisir les bonnes conditions pour vos segments peut sembler délicat. Cette section fournit des recommandations pour différents cas d'utilisation afin de guider votre configuration. Pour faciliter les choses, vous pouvez commencer par l'un de nos **modèles préconçus**— il y en a probablement un qui correspond à vos besoins.

Dans les tableaux ci-dessous, chaque ligne représente 1 flux de travail.

<details>

<summary>Invitations de partenaires, relances et acceptation automatique lors de l'inscription</summary>

Convertissez des prospects en partenaires avec un flux de travail automatisé :

* Contactez les prospects par e-mail.
* Acceptez-les automatiquement s'ils s'inscrivent.
* Envoyez un e-mail de bienvenue après acceptation.

{% hint style="info" %}
**Conseil :** Gagnez du temps en utilisant le *workflow Automatiser les invitations de prospects* modèle ! Il inclut 4 flux de travail avec différentes conditions de segment qui définissent lesquels de vos partenaires seront contactés.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                                | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                          | Action effectuée                                                                      |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires dont le stade de relation a changé pour **Nouveau** à la date du jour.                                                                                                                                                                                                  | <p>• <em>Filtre du stade de la relation</em> <code>est l'une des</code> <strong>Nouveau</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Aujourd'hui</strong></p>        | Envoyez un e-mail comprenant une invitation à postuler à votre programme.             |
| Partenaires qui sont passés au **Prospection** stade de relation il y a 7 jours.                                                                                                                                                                                                    | <p>• <em>Filtre du stade de la relation</em> <code>est l'une des</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>Il y a 7 jours</strong></p> | Envoyez un e-mail de relance qui inclut une invitation.                               |
| Partenaires qui sont passés au **Prospection** stade de relation il y a 14 jours.                                                                                                                                                                                                   | <p>• <em>Filtre du stade de la relation</em> <code>est l'une des</code> <strong>Prospection</strong></p><p>• <em>Date de dernière transition</em> <code>est</code> <strong>14 jours</strong></p>       | Envoyez un deuxième e-mail de relance qui inclut une invitation.                      |
| <p>Partenaires ayant signé selon un ensemble sélectionné de vos conditions de modèle.</p><p><strong>Remarque :</strong> Ceci est un flux de travail de candidature qui est inclus dans le <em>workflow Automatiser les invitations de prospects</em> modèle de flux de travail.</p> | *Condition de modèle partenaire* `est l'une des` **\[votre condition de modèle sélectionnée]**                                                                                                         | Acceptez automatiquement le partenaire lorsqu'il s'inscrit et accepte vos conditions. |
| <p>Partenaires qui ont rejoint votre programme aujourd'hui et ont un contrat actif.</p><p>Après avoir activé ce flux de travail, assurez-vous que les e-mails de bienvenue système sont désactivés afin d'éviter d'envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p>             | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>est</code> <strong>Aujourd'hui</strong></p><p>• <em>Stade du contrat</em> <code>est</code> <strong>Rejoint</strong></p>                                   | Envoyez un e-mail de bienvenue aux partenaires qui viennent de rejoindre.             |

</details>

<details>

<summary>Accueillir un partenaire nouvellement inscrit</summary>

Envoyez un e-mail de bienvenue lorsqu'un partenaire s'inscrit. Ce flux de travail peut être un flux autonome pour tous les partenaires sous contrat. Ou bien, il peut faire partie d'un flux de travail plus large incluant le recrutement, l'acceptation automatique et l'intégration.

| **Partenaires à cibler**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      | **Comment configurer le segment**                                                                                                                                    |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partenaires qui ont rejoint votre programme aujourd'hui et sont actuellement sous contrat avec votre marque.</p><p>Après avoir activé ce flux de travail, assurez-vous que vos <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de bienvenue système</a> sont désactivés afin d'éviter d'envoyer des e-mails en double à vos partenaires.</p> | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>est</code> <strong>Aujourd'hui</strong></p><p>• <em>Stade du contrat</em> <code>est</code> <strong>Rejoint</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Féliciter les partenaires pour leurs premières actions générées</summary>

Reconnaissez les partenaires qui génèrent leur première action dans les 30 jours suivant leur inscription. Configurez un flux de travail par e-mail qui cible les partenaires qui ont rejoint **et** ont généré des revenus au cours des 30 derniers jours. L'e-mail sera envoyé aux partenaires dès qu'ils atteindront l'objectif de revenus dans la plage de dates de performance sélectionnée.

| Partenaires à cibler                                                                            | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint au cours des 30 derniers jours et qui ont généré au moins 1 action. | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

Vous pouvez également créer un flux de relance ciblant les partenaires qui génèrent des revenus dans une autre plage de dates donnée, par exemple, 31–60 jours après l'inscription.

| Partenaires à cibler                                                           | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| ------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint il y a 31 à 60 jours et qui ont généré une action. | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>supérieur à</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Évitez de supposer que les partenaires seront éligibles aux deux e-mails :** Lorsque vous configurez ce flux de travail, utilisez un langage neutre qui n'assume pas que le partenaire a reçu un précédent e-mail de félicitations. Les flux de travail ciblent des périodes de performance distinctes.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Féliciter les partenaires pour des revenus élevés générés</summary>

Félicitez les partenaires qui performent bien au cours de leurs 30 premiers jours dans votre programme, et envoyez un second e-mail à ceux qui performent bien au cours de leur deuxième mois d'inscription. Vous pouvez configurer 2 flux de travail par e-mail qui évaluent des plages de dates consécutives.

| Partenaires à cibler                                                                                          | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partenaires qui ont rejoint entre 1 et 30 jours et qui ont généré au moins 1 000 $ depuis leur inscription.   | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>    |
| Partenaires qui ont rejoint entre 31 et 60 jours et qui ont généré au moins 10 000 $ depuis leur inscription. | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Il y a 60 jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Donnez un coup de pouce, incitez et réactivez vos nouveaux partenaires</summary>

Aidez vos nouveaux partenaires à bien démarrer — ou encouragez-les à reprendre le rythme — avec le **Réactivation des partenaires** modèle de flux de travail. Ce modèle envoie aux nouveaux partenaires inactifs un e-mail à 10, 20 et 40 jours après l'inscription.

| Partenaires à cibler                                                                          | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                  |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nouveaux partenaires qui n'ont eu aucune activité dans les 10 jours suivant leur inscription. | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>10 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>égale</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 10 jours</strong></p> |
| Partenaires qui sont toujours inactifs après 20 jours.                                        | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>20 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>égale</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 20 jours</strong></p> |
| Partenaires qui sont toujours inactifs après 40 jours.                                        | <p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>est</code> <strong>40 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>égale</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 40 jours</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Partenaires dormants qui n'ont pas généré d'activité au cours des 60 derniers jours</summary>

Encouragez les partenaires existants qui n'ont pas performé à augmenter leur engagement avec votre programme.

Le *Date d'adhésion initiale* la condition est essentielle dans ce flux de travail parce qu'elle s'assure que les partenaires récemment ajoutés ont le temps de générer des clics avant de recevoir un e-mail de rappel.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Lors de l'adaptation de cet exemple pour votre programme, assurez-vous de choisir une *Performance* condition pertinente pour votre cas d'utilisation. Par exemple, si vous souhaitez définir 1 000 $ de revenus comme norme minimale de performance pour vos partenaires, remplacez *Revenus* `inférieur à` **1000**.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                                                                                                                                                                                                       | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partenaires ayant un contrat en cours qui ont rejoint votre programme <strong>45</strong> jours auparavant et qui n'ont eu aucun revenu au cours des <strong>30</strong> derniers jours.</p><p>Les partenaires ne recevront pas cet e-mail avant leur 45e jour après l'inscription.</p> | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Il y a 45 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>intervalle entre</code> <strong>0</strong> et <strong>Il y a 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>égale</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de félicitations pour avoir atteint des objectifs de revenus spécifiques</summary>

Envoyez un e-mail de félicitations aux partenaires qui génèrent 1 000 $ et 10 000 $ de revenus dans un certain délai après l'inscription.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Les deux flux de travail utilisent la *Date d'adhésion initiale* `Est` **condition Derniers \[X] jours** , ce qui signifie que leurs évaluations se chevauchent pendant les 30 premiers jours. Un partenaire très performant qui génère 10 000 $ de revenus au cours des 30 premiers jours recevra les deux e-mails.
{% endhint %}

| Partenaires à cibler                                                                                       | Comment configurer le segment                                                                                                                                                                                                                                             |
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| Partenaires qui ont rejoint au cours des 30 derniers jours et qui ont généré au moins 1 000 $ de revenus.  | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>Derniers 30 jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>Derniers 30 jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>supérieur à</code> <strong>999</strong></p>  |
| Partenaires qui ont rejoint au cours des 60 derniers jours et qui ont généré au moins 10 000 $ de revenus. | <p>• <em>Date d'adhésion initiale</em> <code>Est</code> <strong>60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Plage de dates de performance</em> <code>Est</code> <strong>60 derniers jours</strong></p><p>• <em>Revenus</em> <code>supérieur à</code> <strong>9999</strong></p> |

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