# Gérer vos violations de surveillance Une violation se produit lorsqu'un partenaire enfreint vos politiques de surveillance établies, comme promouvoir un code expiré, enchérir sur des mots-clés ou des marques autorisés, ou placer une annonce susceptible de nuire à la réputation de votre marque. Vous pouvez notifier le partenaire dans impact.com pour retirer une annonce spécifique lorsqu'une violation se produit. {% hint style="warning" %} **Important :** Aucune violation ne sera générée pour les partenaires non contractuels. {% endhint %} #### Accéder et afficher toutes les violations ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ce68cfb317a0bdf2b9e82f3df63b400f7764cbf2%2F6b9ec025210c2878ab8e126697a41af04cef94403a452d5dee89cf87e9f2cf2d.svg?alt=media) Cette fonctionnalité n'est accessible qu'à certaines éditions ou extensions d'impact.com. [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) pour mettre à niveau votre compte et obtenir l'accès ! Après avoir enregistré une violation, vous pouvez ajouter et répondre à des commentaires, ajouter d'autres pièces jointes ou changer le statut de la violation. 1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Protect] → Violations**. * Le *Violations* l'écran affiche une liste agrégée de tous les types de violations. Reportez-vous au *Table de référence des filtres de violations* ci-dessous si vous souhaitez utiliser des filtres pour rechercher des violations spécifiques.
Table de référence des filtres de violations | Filtre | Descriptions | | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ID | Utilisez la barre de recherche pour saisir l'identifiant unique généré par le système pour cette violation. | | Signalé le | Filtrer par la plage de dates spécifique à laquelle la violation a été signalée. | | Écran de politique | Filtrer par le nom de la politique qui a déclenché cette violation. | | Propriété | Filtrer par l'URL hébergeant la propriété en infraction. | | Partenaire | Filtrer par le partenaire spécifique impliqué dans la violation. | | Mots-clés / Code promo | Filtrer par le mot-clé ou le code promo qui a déclenché la violation. | | Problème | Filtrer par la raison spécifique pour laquelle la violation a été signalée selon votre politique. | | Statut |

Filtrer par le statut actuel de la violation.

Apprenez comment modifier le statut d'une violation.

| | Gravité | Filtrer par la gravité de la violation. |
2. Survolez une violation spécifique et sélectionnez **Modifier**. * À partir d'ici, vous pouvez en apprendre davantage sur la propriété impliquée dans la violation et modifier les détails de la violation que vous avez créée précédemment. Reportez-vous à la *Table de référence des informations sur la violation* ci-dessous pour plus d'informations.
Table de référence des informations sur la violation | Référence | Descriptions | | ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Statut | Le statut actuel de la violation. | | Erreur | L'erreur qui a causé une violation. | | Raison de l'erreur | La raison de l'erreur enregistrée avec la violation. | | Gravité | Le niveau de gravité de la violation — envisagez de résoudre rapidement les violations les plus graves. | | Date d'échéance | La date à laquelle le partenaire doit résoudre la violation. | | Pièces jointes | Optionnellement, sélectionnez **Choisir le fichier** ou glissez-déposez un fichier pertinent à la violation, par ex., une capture d'écran de la page Web. | | Commentaires |

Utilisez le champ de texte pour ajouter des commentaires sur une violation. Les partenaires seront notifiés de tout public commentaire dès que vous enregistrez le commentaire.

• Public: toutes les parties (c.-à-d. le partenaire, vous et les autres membres du compte) pourront le voir.

• Privé: seulement vous et vos autres membres du compte (pas le partenaire) peuvent le voir.

Remarque : Lors de l'ajout de commentaires, sélectionnez Ajouter ou Annuler en bas de la carte de commentaires pour soit enregistrer soit annuler votre commentaire.

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#### Modifier le statut d'une violation Vous pouvez changer le statut d'une violation s'il y a des mises à jour. Par exemple, vous pouvez changer le statut de la violation de *Nouveau* pour *En cours*. Une fois le statut de la violation mis à jour et enregistré, un e-mail et une notification sur la plateforme seront envoyés au partenaire pour l'informer du statut mis à jour. 1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Protect] → Violations**. 2. Sur le *Violations* sur l'écran, trouvez la violation que vous souhaitez mettre à jour, survolez la violation avec votre curseur et sélectionnez **Modifier**. 3. Dans le *Informations sur la violation* section, trouvez le *Statut* menu déroulant et sélectionnez le statut applicable. Consultez le tableau de référence ci‑dessous pour plus d'informations sur les statuts.
Référence des statuts de violation | Statut | Description | | ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Nouveau | Ce statut convient mieux aux violations qui n'ont pas encore été traitées ou abordées avec le partenaire. | | En cours | Ce statut convient mieux aux violations qui ont été communiquées au partenaire et qui attendent que des actions supplémentaires soient entreprises. | | Bloqué | Ce statut convient mieux aux violations qui sont bloquées pour toute action supplémentaire. Cela peut être dû à des négociations en cours avec le partenaire ou à quelque chose empêchant la résolution de la violation. | | Terminées | Ce statut convient mieux aux violations qui ont été traitées par le partenaire et peuvent être marquées comme résolues. | | Approuvé | Ce statut convient mieux aux violations que vous souhaitez approuver si vous estimez qu'elles ne contreviennent pas à votre politique. | | Assurance qualité | Ce statut convient mieux aux violations qui ont été traitées par le partenaire et qui attendent des contrôles de qualité supplémentaires avant d'être approuvées ou terminées. | | Rejeté | Ce statut convient mieux aux violations qui ne répondent pas aux exigences de la politique et ne sont donc pas approuvées ou acceptées. | | Invalide | Ce statut convient mieux aux violations qui ne correspondent pas à vos politiques actuelles ou qui sont liées à des partenaires avec lesquels vous ne travaillez plus. |
4. Sélectionnez **Enregistrer la violation**. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/manage-your-monitoring-violations.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.