# FAQ sur les codes promo

Cette FAQ couvre les questions courantes sur l'utilisation des codes promo au sein de votre programme impact.com. Apprenez à gérer le suivi, l'attribution et les exceptions pour garantir que les codes promo fonctionnent efficacement avec votre configuration de partenaires.

<details>

<summary>Comment puis-je restreindre certains codes promo afin qu'ils ne soient pas payables à mes partenaires ?</summary>

Vous pouvez utiliser [Listes d'exceptions de codes promo](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists) pour payer les partenaires à des taux différents (y compris 0 $) en fonction de codes promo spécifiques/sélectionnés associés aux actions qu'ils ont générées. Vous pouvez également créer des listes d'exceptions basées sur [catégories d'articles ou SKUs](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists).

</details>

<details>

<summary>Puis-je attribuer un code promo à plus d'un partenaire ?</summary>

Non, un code promo ne peut être attribué qu'à un seul partenaire ou source média. Lorsque vous créez un code promo, vous devez sélectionner le partenaire spécifique ou la source média auquel il sera attribué. Tout achat généré par d'autres partenaires utilisant ce code promo entraînera des conversions invalides.

</details>

<details>

<summary>Quelle est la différence entre une annonce coupon et un code promo de suivi ?</summary>

Les annonces coupon sont des liens textuels simples qui fournissent à vos partenaires du contenu à héberger et à lier à vos promotions. Les codes promo de suivi, en revanche, intègrent une logique d'attribution — ce qui signifie que lorsqu'un code est utilisé, impact.com attribuera le crédit à un partenaire, ou l'en retirera, en fonction du chemin de clic et de la configuration du code. Une annonce coupon se rebasera sur la logique d'attribution de votre programme pour les clics (ce qui nécessite probablement que le partenaire soit le dernier clic).

</details>

<details>

<summary>Les codes promo sont-ils sensibles à la casse ?</summary>

Les codes promo de type correspondance exacte ne sont pas sensibles à la casse. [Regex](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained) les codes promo, cependant, sont sensibles à la casse.

</details>

<details>

<summary>Qu'est-ce que Regex ?</summary>

Regex signifie Expression Régulière. C'est une chaîne de texte spéciale utilisée pour décrire certains motifs à l'aide de caractères génériques. [Regex](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained) peut être utilisé pour attribuer des dizaines de codes qui commencent tous par le même préfixe à un partenaire.

{% hint style="info" %}
**Exemple :** Si tous vos codes commencent par `ÉTÉ` mais se terminent par d'autres caractères, vous pouvez configurer le code avec le Regex `^(SUMMER).*` pour capturer tout code promo commençant par `ÉTÉ`.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Si j'expire un contrat de partenaire qui a un code promo attribué, le code expirera-t-il également ?</summary>

Le code n'expirera pas et restera attribué à ce partenaire. Cela signifie que toute vente attribuée au code et au partenaire après l'expiration d'un contrat de partenaire sera signalée dans le [Rapport des conversions invalides](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report).

</details>

<details>

<summary>Pourquoi mes codes promo affichent-ils zéro clic ?</summary>

Si vous attribuez un code promo de suivi avec la **politique Toujours créditer** à un partenaire, les clics de ce partenaire ne seront plus suivis par impact.com et le nombre de clics apparaîtra comme 0 dans vos rapports.

</details>

<details>

<summary>Pourquoi ne vois-je pas l'option : Créer un code promo de suivi ?</summary>

[Le suivi des codes promo doit être activé](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking) pour votre programme avant que l'option n'apparaisse.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-69f2b9d3afd7da0cbca7d714bbded6461621dbff%2F3fdc4d8883a791d969f5de6fb918ae6b25c7426f1eb8f23f7b770904d1092b44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Comment l'attribution est-elle affectée lorsque le suivi des codes promo et les groupes de crédit sont tous deux actifs ?</summary>

Lorsque vous utilisez le suivi des codes promo, votre [groupes de crédit](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained) prendra le pas sur [attribution par suivi des codes promo](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview) Par exemple, un *Standard* partenaire avec un code promo réglé sur `politique Toujours créditer` perdra l'attribution au profit d'un *Préféré* partenaire utilisant l'attribution au dernier clic. Cependant, si les deux contrats de partenaire sont réglés sur *Préféré*, alors l'attribution par suivi de code promo l'emporte.

</details>
