# FAQ sur les codes promotionnels

Cette FAQ couvre les questions courantes sur l’utilisation des codes promo dans votre programme impact.com. Découvrez comment gérer le suivi, l’attribution et les exceptions afin de garantir que les codes promo fonctionnent efficacement avec votre configuration partenaire.

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<summary>Comment puis-je restreindre certains codes promo afin qu’ils ne soient pas rémunérables pour mes partenaires ?</summary>

Vous pouvez utiliser [Listes d’exceptions de codes promo](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists) pour payer les partenaires à des tarifs différents (y compris 0 $) selon des codes promo spécifiques/sélectionnés associés aux actions qu’ils ont générées. Vous pouvez également créer des listes d’exceptions basées sur [les catégories d’articles ou les SKU](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists).

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<summary>Puis-je attribuer un code promo à plus d’un partenaire ?</summary>

Non, un code promo ne peut être attribué qu’à un seul partenaire ou média source. Lorsque vous créez un code promo, vous devez sélectionner le partenaire ou la source média spécifique auquel il sera attribué. Tout achat généré par d’autres partenaires utilisant ce code promo entraînera des conversions invalides.

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<summary>Quelle est la différence entre une publicité de coupon et un code promo de suivi ?</summary>

Les publicités de coupon sont de simples annonces sous forme de lien texte qui fournissent à vos partenaires du contenu à héberger et à relier à vos promotions. Les codes promo de suivi, en revanche, intègrent une logique d’attribution des crédits — ce qui signifie que lorsqu’un code est utilisé, impact.com attribuera le crédit à un partenaire, ou l’en retirera, selon le chemin de clic et la configuration du code. Une publicité de coupon retombera sur la logique d’attribution de votre programme pour les clics (ce qui exige probablement que le partenaire soit le dernier clic).

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<summary>Les codes promo sont-ils sensibles à la casse ?</summary>

Les codes promo de type correspondance exacte ne sont pas sensibles à la casse. [Regex](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained) les codes promo, en revanche, sont sensibles à la casse.

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<summary>Qu’est-ce que Regex ?</summary>

Regex signifie Expression régulière. C’est une chaîne de texte spéciale utilisée pour décrire certains motifs à l’aide de caractères génériques. [Regex](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained) peut être utilisé pour attribuer à un partenaire des dizaines de codes qui commencent tous par le même préfixe.

{% hint style="info" %}
**Exemple :** Si tous vos codes commencent par `SUMMER` mais se terminent par d’autres caractères, vous pouvez configurer le code avec la Regex `^(SUMMER).*` pour capturer tout code promo commençant par `SUMMER`.
{% endhint %}

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<summary>Si je mets fin à un contrat partenaire auquel un code promo est attribué, le code expirera-t-il aussi ?</summary>

Le code n’expirera pas et restera attribué à ce partenaire. Cela signifie que toute vente attribuée au code et au partenaire après l’expiration d’un contrat partenaire sera signalée dans le [Rapport des conversions invalides](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report).

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<summary>Pourquoi mes codes promo indiquent-ils zéro clic ?</summary>

Si vous attribuez un code promo de suivi avec la politique **Toujours créditer** à un partenaire, les clics provenant de ce partenaire ne seront plus suivis par impact.com et le nombre de clics apparaîtra comme 0 dans vos rapports.

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<summary>Pourquoi ne vois-je pas l’option : Créer un code promo de suivi ?</summary>

[Le suivi des codes promo doit être activé](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking) pour votre programme avant que l’option n’apparaisse.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-69f2b9d3afd7da0cbca7d714bbded6461621dbff%2F3fdc4d8883a791d969f5de6fb918ae6b25c7426f1eb8f23f7b770904d1092b44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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<summary>Comment l’attribution est-elle affectée lorsque le suivi des codes promo et les groupes de crédit sont tous deux actifs ?</summary>

Lors de l’utilisation du suivi des codes promo, vos [groupes de crédit](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained) auront la priorité sur l’attribution du [suivi des codes promo](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview) . Par exemple, un partenaire *Standard* avec un code promo défini sur `Toujours créditer` perdra l’attribution au profit d’un partenaire *Préféré* utilisant l’attribution au dernier clic. Cependant, si les deux contrats partenaires sont définis sur *Préféré*, alors l’attribution du suivi des codes promo l’emporte.

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<summary>Comment puis-je empêcher que des codes promo soient divulgués sur d’autres sites ?</summary>

impact.com inclut une fonctionnalité de protection intégrée pour empêcher la fuite des codes promo. Si un autre partenaire promeut un code qui ne lui est pas attribué, impact.com signale la conversion résultante comme une conversion invalide.

Cette action annule la conversion, garantissant qu’aucun partenaire ne reçoive de crédit ou de commission pour celle-ci.

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