# Traiter les demandes des partenaires

Vous pouvez recevoir des demandes de la part de partenaires, telles que *Ressource*, *Créatif personnalisé*, *Envoi d'e-mail*, ou *Valeur de suivi*, pour aider à promouvoir votre programme. Vous avez le contrôle total pour approuver, rejeter ou compléter ces demandes.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Contenu → Demandes**.
2. Utilisez la barre de filtres supérieure pour afficher un type de demande spécifique (par ex., **Ressource**).

   | Filtre                | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
   | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
   | Statut                | <p>Sélectionnez un <img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9fd92d4378edf839f6a1f6fc0beaa1660b3892b5%2F69842c54f03332c1e2eed608d72b25ad10248384a914164a7255a1e94dc76ee2.svg?alt=media" alt=""> <strong>\[Case non cochée]</strong> pour filtrer par le <strong>Statut</strong> de la demande :</p><p>• <strong>Ouvert</strong>: Demandes qui n'ont pas encore été marquées <em>Rejeté</em> ou <em>Approuvé</em>.</p><p>• <strong>Approuvé</strong>: Demandes auxquelles vous avez répondu et marquées comme <em>Approuvé</em>.</p><p>• <strong>Terminées</strong>: Demandes auxquelles vous pouvez ajouter une réponse finale avant de les clôturer comme <em>Terminées</em>.</p><p>• <strong>Rejeté</strong>: Demandes qui ont été marquées comme <em>Rejeté</em>.</p> |
   | Nom du partenaire, ID | Sélectionnez le ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9fd92d4378edf839f6a1f6fc0beaa1660b3892b5%2F69842c54f03332c1e2eed608d72b25ad10248384a914164a7255a1e94dc76ee2.svg?alt=media) **\[Case non cochée]** pour filtrer par nom et ID du partenaire.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
   | Type de demande       | <p><strong>Filtrer par type de demande</strong></p><p>• Ressource</p><p>• Créatif personnalisé</p><p>• Envoi d'email</p><p>• Valeur de suivi</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |

#### Traiter une demande

Exécutez les demandes de votre partenaire en fonction de leur **Statut** et de l'action que vous souhaitez entreprendre (par ex., *Approuver*, *Rejeter la demande*, *Compléter* ou *Afficher*).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-86ac3eb5271cde63d43e2f7ee10f1266cecbfd17%2F13981037af8691c43baa4991bf24a52b422d389c23538478631c52f40e4a195b.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% tabs %}
{% tab title="Ouvert" %}

1. Survolez le *Ouvert* demande que vous souhaitez commencer à traiter et sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Traiter**.
2. Dans le *Réponse* section, ajoutez **Commentaires** pour le partenaire afin de contextualiser votre décision de *Approuver* ou *Reject* leur demande.
3. Sélectionnez **Rejeter la demande** ou **Approuver**.
   {% endtab %}

{% tab title="Approuvé" %}

1. Survolez la demande que vous *Approuvé* et sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Compléter**.
2. Saisissez le **ID de l'annonce** de la demande ou sélectionnez **Ajouter nouvelle annonce**.
3. Optionnellement, saisissez **Commentaires finaux**.
4. Sélectionnez **Compléter la demande**.
   {% endtab %}

{% tab title="Terminées" %}
Survolez la demande que vous *Terminées* et sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Afficher** et consultez les détails de la demande.
{% endtab %}

{% tab title="Rejeté" %}
Survolez la demande que vous *Rejeté* et sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Afficher** et consultez les détails de la demande.
{% endtab %}
{% endtabs %}