# Suivez votre entonnoir de conversion en utilisant des actions en chaîne

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Les actions en chaîne vous permettent de suivre un entonnoir d'événements en reliant des actions parent et enfant. Cette fonctionnalité est utile pour les marques qui souhaitent suivre un entonnoir de conversion comportant plusieurs étapes.

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**Exemples :**

Un partenaire génère une inscription à un abonnement d'essai (l'action parent), et plus tard le même client passe à un abonnement payant (l'action enfant). impact.com suit les deux actions et leur relation l'une avec l'autre.

Un blogueur musical génère une inscription initiale sur une plateforme (l'action parent), entraînant des renouvellements récurrents au cours des mois suivants (l'action enfant).
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**Remarque :** Vous pouvez uniquement enchaîner les actions qui ont été configurées lors de la création de votre compte. Pour enchaîner vos actions existantes, contactez [le support](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml).
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#### Comment cela fonctionne

* L'action parent se produit en premier et doit être suivie avant l'action enfant ; sinon, vous risquez de rompre la chaîne d'événements et vous ne pourrez pas attribuer une conversion au partenaire concerné.
* L'action enfant est liée à l'action parent à l'aide d'un identifiant client commun, ce qui garantit que la conversion est attribuée au partenaire qui a généré l'événement parent. L'enchaînement des actions n'est possible que via cet identifiant client, qui doit être transmis à la fois dans les actions parent et enfant.
* Les actions parent et enfant peuvent être annulées individuellement si nécessaire.

impact.com prend également en charge les entonnoirs à plusieurs étapes de 2 événements ou plus en utilisant des actions en chaîne. Contactez [le support](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) pour obtenir une aide supplémentaire afin d'obtenir plus d'informations sur des actions en chaîne plus complexes.

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**Remarque :** Reportez-vous à l'impact.com [CSV de données d'actions/conversions — Modèle et références](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/impactcom-action-conversion-data-references) pour des exemples et une référence des paramètres acceptés dans ce fichier. Contactez votre CSM pour savoir quels paramètres il serait préférable d'inclure dans votre modèle de données de conversion.
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#### En savoir plus

* [Modifier les types d'événements parent et enfant](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/actions-and-payouts/chained-action-reports/modify-parent-and-child-event-types)
* [Quelles sont les fenêtres de référence ?](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/actions-and-payouts/chained-action-reports/referral-windows-for-chained-action-reports-explained)
* [Rapports d'actions en chaîne](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/actions-and-payouts/chained-action-reports/chained-action-reports)
