FAQ vendeur Amazon pour les marques
impact.com Programme Seller vous permet d'augmenter les ventes et le trafic vers votre boutique Amazon grâce à des partenariats d'affiliation. Il utilise l'API Attribution d'Amazon pour suivre la performance des ventes de produits générées par des partenaires sur Amazon, vous offrant une visibilité complète sur les performances de votre programme. Avec Seller, vous créez le programme vous-même, gérez les partenariats directement avec les partenaires et fixez vos propres taux de commission. Vous pouvez également bénéficier du Brand Referral Bonus , qui récompense les marques pour la génération de ventes et de trafic sur Amazon.
Admissibilité
Le programme Seller est-il disponible pour les vendeurs Amazon ?
Oui. Seller est disponible aussi bien pour les vendeurs de première partie (1P) que pour les vendeurs de tierce partie (3P). En savoir plus sur les différences entre vendeurs et marchands sur Amazon.
Puis-je bénéficier de Seller si j'ai l'édition Starter ?
Oui. Seller est inclus dans l'abonnement Performance pour toutes les éditions, y compris Starter, Pro, Enterprise et Lead Gen. Si vous êtes en édition Starter, nous recommandons généralement d'ouvrir un ticket d'assistance pour obtenir de l'aide. Voir la section Démarrer ci-dessous pour plus d'informations.
Seller est-il disponible dans ma région ?
Seller prend actuellement en charge les régions Amazon suivantes :
États-Unis
Canada
Mexique
Royaume-Uni
Allemagne
France
Italie
Espagne
Pays-Bas
Puis-je exécuter un programme Seller dans plusieurs régions ?
Les sites Amazon dans différents pays ont chacun leurs propres paramètres de suivi, et l'attribution Amazon ne suit et n'attribue au partenaire pertinent que lorsque votre site et le client se trouvent dans la même région. En d'autres termes, si vous avez des sites Amazon dans plusieurs pays, vous aurez besoin d'un programme Seller distinct pour chaque pays.
Si j'ai déjà un programme Performance, dois-je réinscrire mes partenaires existants ?
Non. Vos partenaires doivent simplement rejoindre votre programme Seller. N'hésitez pas à les inviter de la manière que vous préférez.
Stratégie
Seller est-il la bonne option pour moi ?
Seller peut être un outil puissant pour stimuler les ventes pour toute marque ayant des produits sur Amazon et figurant dans le Brand Registry d'Amazon en tant que propriétaire de la marque.
Les programmes Seller typiquement :
Offrent des commissions plus élevées que Amazon Associates
Incluent une fenêtre de cookie de 14 jours (contre 24 heures pour Associates)
Protègent vos revenus des baisses liées aux politiques auxquelles Associates est confronté
Offrent une flexibilité au-delà des taux fixes par catégorie définis par Associates
Permettent des partenariats stratégiques directement avec les partenaires
Découvrez les meilleures pratiques pour gérer un programme Seller.
Mes partenaires peuvent-ils participer simultanément à Seller et à Amazon Associates ?
Oui ! Ils peuvent participer aux deux programmes simultanément, mais ne peuvent pas utiliser les liens Seller et Associates en même temps. Vos partenaires devront choisir quels liens promouvoir, vous voudrez donc les inciter à choisir vos liens Seller en offrant des taux de commission plus élevés et d'autres avantages le cas échéant.
Seller va-t-il réduire mes ventes D2C ?
Vous pouvez utiliser les avantages uniques des deux canaux pour tirer parti au maximum des opportunités de conversion et atteindre les clients là où ils préfèrent acheter.
Les paiements aux partenaires Seller comptent-ils dans le PPV ?
Oui. Les paiements que vous versez aux partenaires de votre programme Seller comptent dans votre Performance Pricing Volume (PPV), car le PPV est partagé au niveau du compte.
Puis-je payer les partenaires différemment sur Seller ?
Absolument. Seller est un programme séparé, vous pouvez donc créer des conditions de paiement distinctes avec vos partenaires Seller. Cela vous permet de construire différentes structures de commission pour les conversions générées par des partenaires sur votre site D2C vs. votre boutique Amazon.
Fonctionnalités prises en charge
Comment la fonctionnalité Amazon Subscribe & Save est-elle créditée ?
Puisque votre fenêtre de référencement Seller est de 14 jours, seule la première livraison d'une commande Subscribe & Save serait créditée au partenaire concerné.
Les paiements CPC sont-ils pris en charge ?
Non. Seller prend en charge uniquement les paiements CPA (coût par action). En savoir plus sur le meilleures pratiques pour gérer un programme Seller.
Les postbacks fonctionneront-ils ?
Oui. Les postbacks sont pris en charge et fonctionneront comme prévu.
Puis-je utiliser des codes promo ?
Non, l'API d'Amazon ne renvoie pas les données de codes promo à impact.com, donc le suivi basé sur les codes promo n'est pas disponible.
Optimize est-il disponible sur Seller ?
Non. Les fonctionnalités Optimize ne sont pas disponibles pour les programmes Seller car Amazon ne nous fournit pas les données au niveau du clic nécessaires pour exécuter ces rapports.
Puis-je configurer des groupes de paiement par SKU ?
Oui. Amazon renvoie le ASIN (Amazon Standard Identification Number) sous le paramètre SKU, donc pour configurer des groupes de paiement par SKU, utilisez l'ASIN.
Pourquoi ne vois-je pas certaines données dans mes rapports ?
La visibilité des données peut être retardée en raison des politiques de confidentialité d'Amazon visant à protéger les consommateurs. Points à garder à l'esprit avec les rapports Seller :
Les données de conversion et de trafic peuvent prendre jusqu'à 2 jours pour apparaître
Le trafic de clics n'apparaît que lorsque 10 clics sont enregistrés
Les conversions n'apparaissent qu'après la première vente
Chaque lien avec un SharedID doit atteindre 10 clics avant que les données ne s'affichent.
Lisez ce qui est différent avec les rapports Seller, et apprenez-en plus sur la façon dont le suivi Seller fonctionne.
section Démarrer
Combien coûte Seller ?
Seller est inclus dans les éditions Performance Starter et supérieures. Gardez à l'esprit que les paiements Seller comptent dans votre Performance Pricing Volume (PPV) global.
Comment démarrer en tant que nouvelle marque sur impact.com ?
Pour lancer un programme Seller, vous devrez :
Être un vendeur actif 1P ou 3P sur Amazon
Être inscrit dans le Brand Registry
d'Amazon Opérer sur un site dans une
région Seller prise en charge
Édition Starter : En tant que nouvelle marque, nous recommandons de contacter le support
https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER
Autres éditions :
Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez travailler avec l'équipe commerciale pour trouver un plan adapté à vos besoins. Voir Intégrer avec Amazon
pour obtenir de l'aide afin de compléter la liste de contrôle d'intégration du programme Seller.
Pour lancer un programme Seller, vous devrez :
Être un vendeur actif 1P ou 3P sur Amazon
Comment démarrer en tant que marque existante sur impact.com ?
Être inscrit dans le Brand Registry d'Amazon
région Seller prise en charge
Opérer sur un site dans une région Seller prise en charge En tant que marque disposant déjà d'un compte en édition Starter, un programme Amazon Seller peut être ajouté à votre compte sans mettre à niveau votre abonnement. Cependant, vous aurez besoin d'aide pour ajouter Seller à votre compte. Contactez le support
https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER
pour vous aider à cela, et une fois activé, vous pourrez compléter la liste de contrôle Seller pour terminer la configuration.
Pour vous, le processus de configuration est entièrement en libre-service. Vous devrez :
Créer un programme Seller dans le compte de votre marque
Compléter la liste de contrôle pour configurer votre programme
Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez travailler avec l'équipe commerciale pour trouver un plan adapté à vos besoins. Voir Connecter votre compte Amazon
pour commencer immédiatement.
Pourquoi ne vois-je pas l'option d'ajouter un programme Seller ? Votre niveau d'accès utilisateur peut ne pas vous permettre d'ajouter un programme Seller de manière indépendante. Confiez la tâche à quelqu'un disposant des permissions Admin
dans le compte de votre marque.
J'ai des problèmes avec mon intégration. Comment dépanner ? Si vous rencontrez des problèmes lors de votre intégration Amazon Seller, essayez les corrections courantes suivantes avant de contacter.
Ce que vous pouvez faire
Vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour authentifier le compte Amazon.
Assurez-vous que votre utilisateur Amazon dispose d'un accès de niveau administrateur aux comptes Amazon Advertising et Seller/Vendor Central nécessaires.
Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez travailler avec l'équipe commerciale pour trouver un plan adapté à vos besoins. Vous avez indiqué le mauvais type de compte Amazon, par exemple, vous avez un compte Vendor Central mais avez indiqué un compte Seller Central. cette page
pour mieux comprendre quel type de compte Amazon vous avez, puis déconnectez-vous de vos comptes Amazon et réessayez l'intégration.
Vous avez à la fois des comptes Seller Central et Vendor Central, mais avez indiqué le mauvais (ou le mauvais compte Amazon Advertising).
Si vous êtes connecté à un compte Amazon pendant l'intégration, l'intégration utilisera par défaut le compte actif. Pour éviter de basculer sur le mauvais compte, déconnectez-vous de tous vos comptes Amazon et redémarrez le flux d'intégration depuis votre liste de contrôle impact.com.
Pourquoi avez-vous besoin d'accès à nos plateformes Seller/Vendor Central et Advertising lors de l'intégration ?
Nous utilisons vos identifiants Amazon pour connecter votre catalogue à impact.com et récupérer les données de ventes attribuées depuis Amazon. Seller fait partie de la suite Performance d'impact.com, donc les mêmes protections strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données s'appliquent. Nous n'accédons jamais à des données non liées ni ne les partageons avec d'autres marques ou partenaires. L'accès au compte Amazon Advertising
nous permet de récupérer les paramètres de suivi pour le suivi sur Amazon et d'importer les données de conversion dans vos rapports sur impact.com. L'accès au compte Amazon Seller ou Vendor Central, nous permet d'importer votre catalogue de produits afin que les partenaires puissent promouvoir vos produits, et nous pouvons valider les conversions et les liens générés par les partenaires.
Mis à jour
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Comment le Brand Referral Bonus d'Amazon fonctionne-t-il avec Seller ?
Le Brand Referral Bonus (BRB) d'Amazon est gagné en générant des ventes vers votre boutique Amazon grâce à une activité de partenaires suivie. Seller rend cela possible en suivant le trafic et les ventes générés par les partenaires, vous ouvrant la possibilité de gagner le bonus sur ces ventes. Assurez-vous de consulter les conditions officielles d'Amazon sur le BRB pour confirmer l'admissibilité.