# Balises de fusion pour les e-mails du programme

Les balises de fusion permettent à Advocate de remplir les e-mails transactionnels de votre programme avec des informations dynamiques sur :

* Vos participants
* Les récompenses qu'ils gagnent
* Les personnes qu'ils recommandent
* Les liens de partage personnels et les liens de message

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FqiW6AqfowwjxLXH5UIMx%2Fimage1.jpg?alt=media&#x26;token=0fe2c0f5-f593-40ec-be53-1ee7c562cfe3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Vous pouvez également sélectionner **Afficher/Masquer les balises de fusion** pour prévisualiser l'apparence des balises de fusion pour le destinataire :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F7thSqUD8nezmUiu3VB1g%2Fimage2.jpg?alt=media&#x26;token=3b9be744-90d9-4aa9-a45b-78a462ceda69" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Comment fonctionnent les balises de fusion

Les balises de fusion nécessitent d'avoir des informations sur un utilisateur Advocate, une récompense ou une recommandation pour se remplir correctement. Un champ de balise de fusion restera vide s'il n'y a aucune information à récupérer.

{% hint style="info" %}
**Exemple**: Un utilisateur sans champs de nom renseignés verra la phrase comme "`{{user.firstName}} {{user.lastName}}`*, vous avez gagné une récompense !*", qui s'affichera comme " *, vous avez gagné une récompense !*"
{% endhint %}

Lors de l'envoi d'un e-mail test en utilisant [l'éditeur d'e-mails](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences/create-and-customize-advocate-program-emails), toutes les balises de fusion contenues dans cet e-mail ne seront pas remplies. Les balises apparaîtront exactement telles qu'elles ont été saisies dans l'éditeur d'e-mails. En effet, les e-mails tests envoyés depuis l'éditeur d'e-mails sont destinés à tester l'apparence des e-mails du programme sur différentes plateformes de messagerie. Pour vérifier si les balises de fusion se remplissent comme prévu, [créez un utilisateur test et une recommandation](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral), et faites progresser votre utilisateur test à travers les objectifs de votre programme Advocate.

Une seule erreur peut empêcher toutes les balises de fusion d'un e-mail de fonctionner. Voici comment résoudre les deux problèmes les plus courants :

* **Vérifiez les fautes de frappe :** Une seule balise de fusion mal orthographiée ou cassée peut casser toutes les autres. Utilisez la liste ci-dessous des balises de fusion disponibles pour vérifier que les balises utilisées dans vos e-mails de programme correspondent.
* **Respectez le formatage :** Si vous importez un e-mail depuis une autre plateforme, leurs balises de fusion peuvent être formatées différemment. Vous devez mettre à jour toutes les balises importées pour correspondre au format indiqué ci-dessous, avant de lancer.

#### Balises de fusion disponibles

| `Prénom`                                      | Le prénom du participant qui consulte l'e-mail.                                               |
| --------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `Nom de famille`                              | Le nom de famille du participant qui consulte l'e-mail.                                       |
| `Nom de l'entreprise`                         | Le nom de l'entreprise pour laquelle le participant travaille.                                |
| `Valeur de la récompense`                     | La valeur de la récompense au format approprié (par exemple, 15,00 $).                        |
| `Code de récompense`                          | Le code de récompense mis à la disposition du participant qui consulte l'e-mail.              |
| `Code de parrainage`                          | Le code de parrainage mis à la disposition du parrain afin qu'il puisse l'envoyer à des amis. |
| `Date d'expiration de la récompense formatée` | La date à laquelle la récompense expirera.                                                    |
| `URL de partage`                              | L'URL ou le lien partagé par le parrain.                                                      |
| `Lien de partage utilisateur`                 | Le lien que le participant fournit à l'utilisateur pour partager.                             |
| `LastSeenDate`                                | Quand le participant a été actif pour la dernière fois.                                       |