# Configurer une récompense Fuel Tank La fonctionnalité Fuel Tank simplifie le processus de distribution des récompenses en utilisant des codes coupon uniques. Les participants à votre programme peuvent échanger ces codes contre des réductions, des crédits et d'autres types de récompenses. Pour plus d'informations, voir [Récompenses Fuel Tank expliquées](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained). #### Créer une récompense Fuel Tank Les récompenses Fuel Tank peuvent être configurées comme des récompenses spécifiques à un programme ou comme des récompenses réutilisables pour plusieurs programmes. Nous recommandons de configurer une récompense réutilisable dans le Catalogue de récompenses. 1. Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards →** **Catalog**. 2. Sélectionnez **Create Reward**. 3. Nommez la récompense. 4. Sélectionnez le **Fuel Tank** type de récompense. 5. Utilisez le **Fuel Tank Type** menu déroulant pour choisir une récompense de réduction ou de crédit. 6. ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Toggle on]** l’ **Reward pending duration** option si vous souhaitez définir un délai tampon pour d'éventuelles rétractations. * Par exemple, vous souhaitez fixer une date pour une période de retour afin de vous assurer que les récompenses ne sont attribuées qu'une fois la période de retour terminée. 7. Activer **Link to Shopify** pour synchroniser les codes dans Shopify lorsque vous téléchargez des codes sur impact.com. * Reportez-vous à la [Synced Codes for Shopify](#section-idm234579637163046) section pour configurer et gérer les codes. 8. ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Toggle on]** l’ **Reward expiry** option si vous souhaitez définir la récompense pour une période de temps spécifiée. Une fois le délai écoulé, la récompense expirera et ne sera plus valide. 9. Définissez un pourcentage de réduction, ou un montant de crédit et l'unité de récompense. 10. Choisissez si la récompense Fuel Tank est **Verified access** ou **Instant access**.
11. Sélectionnez **Créer la récompense**. #### Ajouter des codes coupon {% hint style="success" %} **Remarque :** Un exemple de fichier .CSV d'importation pour les codes coupon de récompense Fuel Tank est [disponible au téléchargement ici](https://assets.contentful.com/s68ib1kj8k5n/4JaVWQPdI48Ey600sGOQUQ/a8cb4afbaddfc4bb0f7e7827bbe26889/example_fueltank_import.csv). {% endhint %} Pour que les récompenses Fuel Tank fonctionnent, vous devrez fournir des codes coupon uniques. Si vous synchronisez vos codes avec votre compte Shopify, vous serez informé que le code sera ajouté à Shopify. 1. Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards →** **Gestionnaire de codes**. 2. Sur l' *Gestionnaire de codes* écran, survolez la récompense Fuel Tank pour laquelle vous souhaitez télécharger des codes coupon, et sélectionnez **Upload Codes**. 3. Sélectionnez **Choisir le fichier** et téléchargez un fichier depuis votre appareil contenant vos codes coupon uniques. * impact.com recommande de modifier une copie de ce [fichier .CSV d'exemple téléchargeable](https://assets.contentful.com/s68ib1kj8k5n/4JaVWQPdI48Ey600sGOQUQ/a8cb4afbaddfc4bb0f7e7827bbe26889/example_fueltank_import.csv) comme point de départ, bien que vous puissiez également télécharger votre propre `.xlsx`, `.ods`, `.tsv`, ou `.txt` fichier (séparé par des retours à la ligne uniquement). 4. Votre fichier doit respecter les directives suivantes : * Tous les codes que vous souhaitez importer doivent se trouver dans la même colonne et être le seul contenu de cette colonne. * Chaque code peut contenir jusqu'à 64 caractères. Toute combinaison de ces caractères est autorisée : * Lettres majuscules et minuscules A-Z * Chiffres 0-9 * Tiret ( - ) * Souligné ( \_ )
5. Si votre fichier contient plusieurs colonnes, vous pouvez **Sélectionner une colonne de données** dans le panneau de droite pour indiquer laquelle contient vos codes coupon. * Consultez l'aperçu pour voir quels codes coupon le système juge invalides, le cas échéant. 6. Dans le panneau de gauche, sélectionnez si vous souhaitez que les codes coupon de votre fichier **Remplacer** les codes préexistants, ou si vous souhaitez **Ajouter** les ajouter aux codes préexistants. 7. Sélectionnez **Téléverser**. * Facultativement, sélectionnez **View Codes** pour gérer les codes coupon. #### Gérer les codes coupon téléchargés 1. Une fois que vous avez téléchargé vos codes coupon, sélectionnez **View Codes** dans la fenêtre contextuelle. * Cela vous mènera à l' [*View Codes*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/651d9f42ffdad26e631d75c1/t/live/fueltank/manage/r%2FCoupon-20) écran. 2. Sous le titre de la page, vous pouvez **Rechercher** un code coupon spécifique par nom ou utiliser les menus déroulants pour filtrer les codes par programme ou par statut (c.-à-d. si les codes ont déjà été utilisés ou non). 3. Pour supprimer des codes indésirables, sélectionnez la ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b5e1740618ed6571d97b8fed7c25a7678f85d375%2F299632fb6f4f91fbf9847471754cc6180e4284a65b4960af4c4ea472a159f552.svg?alt=media) **\[Unchecked box]** dans les lignes concernées puis **Delete**.
#### Codes synchronisés pour Shopify Maintenir vos codes synchronisés avec Shopify garantit que les clients référés peuvent échanger leurs récompenses sans délai, contribuant à préserver la confiance et une expérience de parrainage fluide. Avec l'intégration d'Advocate à Shopify, vous pouvez automatiser la création et la synchronisation des codes de réduction—gagnant du temps et réduisant le risque d'erreurs. **Configurer la synchronisation des codes Shopify** 1. Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards** → **Catalog** → **Create Reward**. 2. Sélectionnez **Fuel Tank** comme type de récompense. 3. Dans la *Link to Shopify* section, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d2954616dc486c3e12c9211e20ff376bda0ab1af%2F7586e04e82e7c7203e5c82320dd417f8ac564cae5035024fdf0eb2ed017e6376.svg?alt=media) **\[Checkbox]** **Synchroniser les codes de réduction vers Shopify lorsque des récompenses sont attribuées**. * Si vous ne voyez pas l'écran ci-dessus, l'infobulle vous invitera à consulter notre documentation sur notre [Shopify integration](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/shopify-for-advocate) pour configurer la synchronisation de vos codes Shopify. 4. Dans la *Création automatique de codes de réduction* section, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d2954616dc486c3e12c9211e20ff376bda0ab1af%2F7586e04e82e7c7203e5c82320dd417f8ac564cae5035024fdf0eb2ed017e6376.svg?alt=media) **\[Checkbox]** **Générez des codes qui commencent par un préfixe** si vous souhaitez auto-générer et personnaliser les codes. * Saisissez le préfixe que vous souhaitez ajouter aux codes auto-générés dans le champ de saisie fourni. Ce préfixe sera standard pour tous vos codes, par ex., `CODE0835A`, `CODE04359B`.
{% hint style="success" %} **Remarque :** Lorsqu'une récompense est attribuée, un code unique est automatiquement généré dans Advocate puis synchronisé avec Shopify. Nous vous conseillons de vérifier périodiquement s'il n'y a pas d'erreurs. {% endhint %} Si vous préférez utiliser vos propres codes, vous pouvez le faire en [les téléchargeant via le Gestionnaire de codes](#section-idm4614345058344033852303427773)—et suivre quels codes ont été émis, à qui, et s'ils ont été correctement synchronisés. Cela garantit une expérience fluide pour votre équipe et vos clients. **Gérer les codes Shopify** L' *Gestionnaire de codes* écran—ainsi que son écran imbriqué *View Codes* —et le *Reward Feed* vous aident à gérer et surveiller les codes de réduction utilisés comme récompenses dans votre programme Advocate. Si vous utilisez Shopify, ces outils vous permettent de synchroniser les codes automatiquement—évitant ainsi les téléversements manuels. {% tabs %} {% tab title="Gestionnaire de codes" %} Sur cet écran, vous trouverez une liste de codes coupon et des informations à leur sujet. 1. Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards →** **Gestionnaire de codes**. 2. Trouvez le code pertinent et consultez les données dans la colonne la plus à gauche *Codes Available* pour voir s'il est synchronisé avec votre boutique Shopify. Vous verrez une note si le code est synchronisé avec Shopify. * Voir la *Code Manager reference* table ci-dessous pour plus d'informations.
Code Manager reference | Colonne | Description | | -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Nom | Cela affiche le nom du code de récompense. C'est le nom que vous avez choisi lors de la création du code. | | Type | Cela affiche le type de code de récompense proposé, par ex., `PCT_DISCOUNT` (code de réduction en pourcentage). | | Valeur | Ce champ affiche la valeur totale du code soit en pourcentage de réduction soit en montant monétaire. | | Code Available | Ce champ indique le nombre de codes téléchargés. |
{% endtab %} {% tab title="Écran View Codes" %} Sur cet écran, vous pouvez consulter vos codes coupon référés disponibles, trier par le programme associé au code, par le fait que les codes aient été utilisés, ou rechercher des codes spécifiques par nom. 1. Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards →** **Gestionnaire de codes**. 2. Survolez le code de récompense que vous souhaitez consulter et sélectionnez **Manage**. 3. Vous serez dirigé vers l' [*View Codes*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/651d9f42ffdad26e631d75c1/t/live/fueltank/manage/r%2FCoupon-20) écran, qui répertorie tous les différents codes coupon générés sous ce nom de code de récompense. * Voir la *Voir la table de référence* View Codes
Voir la table de référence | Colonne | Description | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Code | Ce champ affiche le code coupon utilisé, par ex. `DISCOUNT123` | | Date attribuée | C'est la date à laquelle le code a été attribué à l'utilisateur/client. | | Date de téléchargement | C'est la date à laquelle le code a été généré et téléchargé dans le système. | | Attribué à | Ce champ indique qui était le destinataire du code et à quelle adresse e-mail il a été envoyé. | | Valeur | Ce champ indique la valeur du code en pourcentage de réduction ou en montant monétaire. | | Statut de synchronisation |

Ce champ indique si le code a été synchronisé avec Shopify. Il fournit des informations sur si la synchronisation avec Shopify a été Synced, Failed, ou est Pending.

• Pour activer Link to Shopify, voir l'étape 8 de la Créer une récompense Fuel Tank section ci-dessus.

Remarque : La Statut de synchronisation colonne n'apparaîtra pas si la synchronisation n'a jamais été activée. Elle apparaît si la synchronisation a été activée, ou activée puis désactivée plus tard.

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{% endtab %} {% tab title="Reward Feed" %} Le flux de récompenses affiche le statut de vos codes synchronisés et peut être utile pour vous informer si votre synchronisation a rencontré des erreurs. Il y aura 3 statuts différents pertinents pour votre synchronisation de codes : * **En attente :** Lorsque notre système effectue une nouvelle tentative automatique, le statut s'affiche comme en attente. * **Erreur de synchronisation des codes Shopify :** Si la nouvelle tentative échoue en raison d'une erreur d'intégration ou de configuration. * **Disponible :** Lorsque les codes sont synchronisés avec Shopify. Consultez l' [Reward Feed Explained](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/reward-feed-explained) article pour en savoir plus. {% endtab %} {% endtabs %} **Supprimer des codes de récompenses** Vous pouvez supprimer les codes de récompenses que vous avez générés, y compris les codes synchronisés avec Shopify. {% hint style="success" %} **Remarque** : Pour supprimer des codes synchronisés avec Shopify, vous devrez supprimer les codes via votre compte impact.com advocate [ainsi que sur votre compte Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/discounts/managing-discount-codes#delete-discounts). {% endhint %} 1. Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards → Code Manager**. 2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez **View Codes**. 3. Survolez le code de récompense que vous souhaitez consulter et sélectionnez **Manage**. 4. Sélectionnez le ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d2954616dc486c3e12c9211e20ff376bda0ab1af%2F7586e04e82e7c7203e5c82320dd417f8ac564cae5035024fdf0eb2ed017e6376.svg?alt=media) **\[Checked box]** à côté des codes que vous souhaitez supprimer. 5. Une fois que vous avez sélectionné tous les codes que vous souhaitez supprimer, sélectionnez le **Delete** bouton.