# Créer une récompense

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2345662?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Suivre le cours PXA</a>

[Récompenses](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained) sont utilisées pour motiver vos clients ambassadeurs et leurs amis recommandés à participer à votre programme de parrainage. Dans votre programme Advocate, vous pouvez choisir parmi quatre types de récompenses de base puis les personnaliser pour répondre à vos besoins. Les récompenses peuvent être rendues disponibles dans l'ensemble de vos programmes de parrainage (récompenses globales) ou uniquement pour un programme (récompenses spécifiques au programme).

{% embed url="<https://res.cloudinary.com/product-enablement/video/upload/v1748613464/PXA%20Microlearnings/adv-150-2_-_Setting_up_Rewards_on_impact.com___advocate.mp4>" %}

#### Créer une récompense globale

Une récompense globale peut être configurée une fois et réutilisée plusieurs fois. Nous recommandons de créer une récompense globale lorsque :

* Vous souhaitez que la récompense soit disponible dans plusieurs programmes de parrainage.
* La récompense a une valeur ou un montant fixe.

1. Dans le menu de navigation à gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards → Catalog**.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez **Créer une récompense**.
3. Saisissez un **Nom de la récompense**.
4. Sélectionnez un **Type de récompense** et suivez les instructions de configuration.

{% tabs %}
{% tab title="Remise" %}

1. Définissez le **Pourcentage de remise**.
2. Optionnellement, ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période de temps sélectionnée.
   * Les périodes d'attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
   * Une période d'attente agit comme une marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense, par ex. la récompense ne peut être utilisée qu'après la fin de votre période de retour de 14 jours.
3. Optionnellement, ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activer]** **Expiration de la récompense** pour définir une période d'expiration sur cette récompense.
   * Les périodes d'expiration peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
   * Une période d'expiration est utile lorsque vous voulez vous assurer que les récompenses sont utilisées en temps voulu, par ex. le participant doit réclamer sa remise dans les 3 mois suivant l'obtention de la récompense.
     {% endtab %}

{% tab title="Crédit" %}
{% hint style="danger" %}
**Avertissement :** Pour les récompenses en crédit, vous devrez d'abord [créer une unité de récompense](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit) pour définir ce que le crédit donne au participant (comme un mois gratuit de votre niveau de service premium).
{% endhint %}

1. Sélectionnez un **Unité de récompense** dans la liste déroulante.
2. Saisissez un **Montant du crédit**.
3. Optionnellement, ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période de temps sélectionnée.
   * Les périodes d'attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
   * Une période d'attente agit comme une marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense, par ex. la récompense ne peut être utilisée qu'après la fin de votre période de retour de 14 jours.
4. Optionnellement, ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activer]** **Expiration de la récompense** pour définir une période d'expiration sur cette récompense.
   * Les périodes d'expiration peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
   * Une période d'expiration est utile lorsque vous voulez vous assurer que les récompenses sont utilisées en temps voulu, par ex. le participant doit échanger ses points dans les 3 mois suivant l'obtention de la récompense.
     {% endtab %}

{% tab title="Réservoir de carburant" %}
Reportez-vous à [Configurer une récompense Fuel Tank](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward) pour les instructions.
{% endtab %}

{% tab title="Carte-cadeau" %}
Pour configurer des récompenses de carte-cadeau, votre compte doit être [intégré avec Tango Card](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration). Contactez l'ingénieur d'implémentation qui vous a été assigné par impact.com si vous avez besoin d'aide.

1. Sélectionnez un **type de carte-cadeau**.
   * Optionnellement, vous pouvez **filtrer par devise** si vous souhaitez uniquement afficher les cartes-cadeaux disponibles dans une certaine devise.
2. Sur la carte sélectionnée, saisissez le **montant** que vous souhaitez attribuer à la carte-cadeau.

   * Les récompenses par carte-cadeau ne peuvent pas se voir attribuer une valeur dynamique — chaque carte-cadeau émise ne sera que pour le montant que vous saisissez ici.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-02e4796c37c74f5e511f5429e4597d85ec3d415a%2F48308fdfe2ab9caaaccfc42ef49990b02d5c78d82a769cf66b07e6a94175e6a6.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Optionnellement, saisissez votre **ID de modèle d'e-mail TangoCard personnalisé**.
   * Les modèles d'e-mail sont une fonctionnalité de Tango Card qui vous permet de configurer l'e-mail qu'ils envoient à vos participants lorsqu'une récompense est obtenue. En savoir plus sur [modèles d'e-mail](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) dans le centre d'aide de Tango Card.
4. Optionnellement, ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Activer]** **Durée de mise en attente de la récompense** pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période de temps sélectionnée.
   * Les périodes d'attente peuvent être définies en **années**, **mois**, et/ou **jours**.
   * Une période d'attente agit comme une marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense, par ex. la récompense ne peut être utilisée qu'après la fin de votre période de retour de 14 jours.
     {% endtab %}
     {% endtabs %}

#### Créer une récompense spécifique au programme

Les récompenses spécifiques au programme sont liées à l'action d'un seul objectif de programme. Elles sont configurées lorsque vous configurez les règles de votre programme. Nous recommandons des récompenses spécifiques au programme lorsque :

* Vous ne prévoyez pas de réutiliser cette récompense dans d'autres programmes de parrainage.
* Vous souhaitez émettre une récompense avec une valeur dynamique, par ex. une récompense basée sur la commission.
  * Les récompenses par carte-cadeau font exception. Elles ne peuvent être configurées qu'avec une valeur statique.

Pour les instructions de configuration, consultez la *section Créer une récompense* dans [Configurer votre programme Advocate](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program).

#### En savoir plus

* [Options de récompense du programme expliquées](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained)
* [Créer une unité de récompense](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit)
* [Récompenses Fuel Tank expliquées](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained)
* [Cartes-cadeaux expliquées](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained)