# Explication de la vue d’ensemble des analyses des ambassadeurs

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impact.com propose une variété de métriques et d'analyses pour vous aider à évaluer la santé et le succès de votre programme d'Avocats.

Cet article explique les analyses *Aperçu* page, qui offre des données en un coup d'œil sur l'ensemble de vos programmes de parrainage. Pour des informations sur les analyses spécifiques à un programme, reportez-vous à [Analyses du programme d'Avocats expliquées](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained).

{% hint style="success" %}
**Remarque :** Les parrainages qui ont été [marqués comme frauduleux](https://help.impact.com/brand/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained) sont exclus de vos analyses.
{% endhint %}

#### Accéder au tableau de bord

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Reporting → Overview**.
2. En haut de la page, sélectionnez la **plage de dates** pour laquelle vous souhaitez afficher les analyses.
3. Examinez le *Tableau de bord* pour obtenir des informations.
   * Les statistiques sur le *Tableau de bord* sont divisées en deux sections : [*Tout le temps*](#section-idm234450864702898) et [*Tous les programmes*](#section-idm234450866302119).

#### Tout le temps

La *Tout le temps* section affiche quelques chiffres rapides pour vous aider à évaluer l'impact global de votre programme. Les chiffres de cette section ne sont pas limités à une période temporelle spécifique.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1a1460f1393ef160748d4ea3728404c9e5fa172c%2F3d46a535db6a941a45bf82f9845e4e95c87d114cc831ea5a1239f2ace73b99a2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrique           | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Participants       | Ce chiffre représente toutes les personnes de votre programme d'Avocats, y compris vos clients-avocats, leurs amis parrainés et les clients importés.                                                                                                                                                                                                |
| Avocats            | C'est le nombre de personnes qui ont parrainé votre programme en envoyant leur lien de partage et/ou en initiant un parrainage.                                                                                                                                                                                                                      |
| Parrainages        | C'est le nombre de parrainages uniques démarrés par vos clients-avocats.                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Taux de conversion | Il s'agit du pourcentage de parrainages ayant atteint l'objectif de conversion de votre programme, comme l'acquisition d'un nouveau client et la réalisation d'un achat qualificatif. Votre taux de conversion est calculé comme le nombre de parrainages convertis divisé par le nombre total de parrainages démarrés sur l'ensemble de la période. |
| Revenu             | La valeur totale de tous les achats effectués par l'ami parrainé au cours de son parcours de parrainage, depuis l'attribution initiale du parrainage jusqu'à la conversion finale incluse. Le point de conversion final est déterminé par la configuration de l'objectif de votre programme.                                                         |

#### Tous les programmes

La *Tous les programmes* section fournit des analyses plus détaillées, des graphiques et des tableaux sur la performance de l'ensemble de vos programmes d'Avocats. Les chiffres de cette section varieront en fonction de la plage de dates que vous avez sélectionnée en haut de la page.

{% tabs %}
{% tab title="Métriques" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-addf53c6773cb21a05dc46fd7c44fa45fa1dc23c%2F494bba4921c4f764575649ad798f2c3c9e4f19afa8e598e698b47f28982a3ed2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

En haut de la section se trouvent des métriques et statistiques supplémentaires. Ces chiffres sont agrégés pour l'ensemble de vos programmes de parrainage.

Les participants peuvent être comptés dans plus d'une métrique, selon l'endroit où ils se trouvent dans le parcours de parrainage.

| Métrique              | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Avocats actifs        | Le nombre unique d'Avocats qui ont copié et partagé leur lien et/ou dont l'action a entraîné le démarrage d'un parrainage par un utilisateur parrainé dans la période que vous avez sélectionnée.                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Visiteurs parrainés   | Le nombre de personnes uniques ayant cliqué sur les liens de partage d'un avocat. Cela inclut les participants faisant partie de *démarré* et/ou *converti* parrainages.                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Parrainages démarrés  | <p>Parrainages qui ont satisfait à la règle initiale du programme.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemple :</strong> Les règles de votre programme exigent que l'ami parrainé s'inscrive à un essai gratuit de votre service. L'achèvement de cette règle de programme considère le parrainage comme démarré.</p></div>                                                                |
| Parrainages convertis | <p>Parrainages qui ont abouti à l'acquisition d'un nouveau client, tel que défini par la règle de votre programme.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemple :</strong> La règle de conversion de votre programme est qu'un ami parrainé effectue un achat. La première fois qu'un ami parrainé achète votre produit ou service, il est considéré comme un parrainage converti.</p></div> |
| Revenu                | La valeur totale de tous les achats effectués par les amis parrainés depuis l'attribution initiale du parrainage jusqu'à la conversion finale incluse. La configuration des règles de votre programme détermine le point de conversion final.                                                                                                                                                                                                            |
| {% endtab %}          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |

{% tab title="Graphiques & diagrammes" %}
La *Activité des parrainages* et *Revenu* les chronologies visualisent comment ces chiffres ont évolué pendant la période que vous avez sélectionnée. Elles peuvent vous aider à comparer les performances de votre programme en fonction de facteurs externes, comme des promotions à durée limitée, des jours fériés ou les saisons chargées de votre marque.

La *Avocats* et *Parrainages* les graphiques offrent une visualisation pratique de l'apparence de votre entonnoir de parrainage pendant la période sélectionnée. Vous pouvez comparer le nombre de visiteurs que vos avocats ont apportés à votre programme au nombre de clients qui défendent activement votre marque et à ceux qui ont effectué des parrainages réussis. Du côté des parrainages, vous pouvez voir combien de visiteurs parrainés ont démarré un parrainage et/ou ont été convertis.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6216ad101c673ad1acad496cea35a5971ed3dc9b%2Fc459bf1fbac96ef5057a8598ef6b52c3540eb45114acdc7eb7dfb9f478d1e059.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tableaux" %}
Cette section montre les principales métriques analytiques ventilées par programmes individuels en fonction de la période sélectionnée. Ces chiffres reflètent les graphiques ci-dessus mais sont répartis par programmes individuels.

{% hint style="success" %}
**Remarque :** Ces chiffres peuvent ne pas correspondre au chiffre global pour *Participants* parce qu'il est possible qu'un participant individuel fasse partie de plusieurs programmes de parrainage.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e0afa5feaf3eaa091d3c450b1770523570790d6e%2Fad71437b385ccea4bdeaf6bf21e9294619c1dfae696ca99673bd372eb3f17637.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}