# Causes de perte de suivi

La perte de suivi est calculée comme la différence entre *clics initiés* (le nombre de clics sur les liens de suivi) et *clics attribuables* (le nombre de fois où les utilisateurs sont effectivement arrivés sur les pages de destination). Il existe plusieurs raisons à la perte de suivi, dont certaines peuvent être identifiées et contrôlées, et d'autres qui peuvent être attendues mais devraient néanmoins être reconnues.

Le [Rapport d'efficacité du suivi](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report) peut vous donner un aperçu de la perte de suivi dans vos programmes.

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<summary>Causes contrôlables</summary>

| Raison                                   | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
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| Bloqueurs de publicités                  | Les utilisateurs qui utilisent des bloqueurs de publicités ou des extensions de confidentialité peuvent bloquer les balises de suivi et empêcher leur chargement sur leur appareil, de sorte que leur activité ne peut pas être suivie. Cette limitation ne s'applique pas aux méthodologies de suivi côté serveur, qui collectent les données depuis les serveurs du site web plutôt que depuis l'appareil de l'utilisateur.                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Absence de consentement de l'utilisateur | De plus en plus, les utilisateurs ont la possibilité de refuser le suivi en raison de préoccupations en matière de confidentialité et de réglementations. Si un utilisateur n'a pas donné son consentement au suivi, ses données ne peuvent pas être collectées, ce qui entraîne des lacunes dans les données de suivi globales. Attendez-vous à voir une efficacité de suivi plus faible pour les régions qui ont mis en place des contrôles de consentement. Notez que dans certains cas, les partenaires peuvent être suivis sur la base d'un intérêt légitime sans qu'un consentement explicite soit requis. Vérifiez que vous prenez en compte le type de partenaire dans votre plateforme de gestion du consentement. |
| Problèmes d'intégration du suivi         | Les problèmes liés à l'intégration impact.com peuvent inclure : chargement lent des balises, erreurs au niveau de la page, persistance des paramètres de chaîne de requête, problèmes d'implémentation des balises et modifications du site web après validation, entre autres possibilités.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Exécution conditionnelle du suivi        | L'exécution conditionnelle des scripts de suivi sur vos pages de destination peut affecter le score d'efficacité du suivi si vous ne chargez pas l'UTT ou n'effectuez pas une requête Page Load API pour chaque page de destination après un clic provenant d'un lien de suivi impact.com. L'implémentation recommandée est d'exécuter le suivi pour toutes les pages de votre site/app pour tous les utilisateurs.                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |

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<summary>Causes incontrôlables</summary>

| Raison                           | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
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| Rebonds                          | Lorsqu'un utilisateur quitte rapidement ou « rebondit » d'une page de destination, les balises de suivi peuvent ne pas avoir suffisamment de temps pour se charger et capturer les données utilisateur nécessaires avant que l'utilisateur ne parte.                                                                                  |
| Trafic non humain                | Les clics invalides peuvent être générés par des bots — des programmes automatisés conçus pour imiter le comportement humain, qui génèrent souvent de fausses impressions et des données de clic. impact.com filtre certains clics provenant de centres de données dans le calcul, mais des bots plus sophistiqués peuvent subsister. |
| Problèmes de latence utilisateur | Des vitesses de connexion lentes de l'utilisateur ou des temps de réponse serveur peuvent entraîner des problèmes de suivi. Si la connexion de l'utilisateur est lente, les balises de suivi peuvent ne pas se charger avant qu'il ne quitte la page.                                                                                 |

</details>
