# Approuver, inverser et modifier les paiements en attente pour les actions

Les actions peuvent être approuvées, annulées ou modifiées avant leur verrouillage, ce qui vous permet d'ajuster facilement les paiements des partenaires en conséquence.

{% hint style="warning" %}
**Important**: Voir [Filtrer et télécharger la liste des paiements en attente](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/platform-features/actions-and-payouts/payouts/filter-and-download-pending-payouts-list) avant de continuer avec cet article.
{% endhint %}

<details>

<summary>Approuver les actions</summary>

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Les actions se verrouilleront automatiquement en fonction des conditions de votre contrat, vous n'aurez donc généralement pas besoin d'approuver les actions.
{% endhint %}

1. Accédez à ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions**.
   * Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.
   * Vous pouvez utiliser les icônes en haut à droite de la page pour ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5f66b561c13702c38208236d30600ddbdf474fa8%2F7642b746de428f6ed457ff6c83c3ca8ea778c822aa7654ab09da930d77db8ea3.svg?alt=media) [épingler](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/platform-features/multi-program-reports/report-management/pin-a-report), ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c4eb39c94e260b5aecc4e83595c72de9f5747fa7%2F5ec09fc0a369fcda5c4b28256087a01d70598ff06c151edc695d7a6f5660d88b.svg?alt=media) **planifier**, ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1c990ed7d1179d6bc54ec8a2f98688d63ffdf977%2F1ca7fd10d94ed494c076e86be8f0d3f371693b11c47f1b26ec0435a27e0e48c5.svg?alt=media) **télécharger** (au format PDF, Excel ou CSV), ou ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b70e3cd0e284da9a2b0f22b7344d6f584a821b55%2F2d250c06ba9e7eee075a038b635153ab7906f3f98d9861020eccac7e0f10b908.svg?alt=media) **exporter** le rapport (via API).
2. Survolez une action que vous souhaitez approuver, puis sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Approuver**.
3. L'action sera approuvée pour verrouillage.

</details>

<details>

<summary>Modifier les actions</summary>

1. Accédez à ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions**.
   * Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.
2. **Double-cliquez** sur l'une des entrées du tableau ou sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c1d884ff1112d5990b114815f5dd442c1d374631%2Feb59caa126fc2615226c1c412a8c1543b235d5adb7a38efaa8f213685b669c79.svg?alt=media) **\[Développer]** pour afficher des détails supplémentaires concernant une action.
3. Sélectionnez **Modifier** pour charger le *Modifier les détails de l'article* page.
4. Sous *Détails de l'article*, sélectionnez **Rejeter l'article** pour annuler l'action ou **Modifier le montant des ventes** pour ajuster les détails de l'action.
5. Sélectionnez un **Raison de la modification/du rejet**.
6. Sélectionnez **Modifier** pour enregistrer la modification.

</details>

<details>

<summary>Annuler les actions</summary>

1. Accédez à ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transactions → Paiements en attente → Actions**.
   * Vous verrez un tableau contenant toutes les actions des partenaires en attente de paiement.
2. Survolez une action que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Annuler** et choisissez une raison parmi les options proposées.
3. impact.com effectuera l'annulation.

{% hint style="info" %}
**Restaurer les actions annulées :** Pour restaurer une action annulée à un état valide en attente, sélectionnez **Approuver** dans le *Actions* colonne pour outrepasser l'annulation. L'action reviendra à [*Paiements en attente : Actions*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/open/pending-actions-flow.ihtml) page, et se verrouillera selon les conditions contractuelles établies avec le partenaire.
{% endhint %}

Si vous avez des commandes que vous souhaitez réattribuer, impact.com peut corriger l'attribution afin de s'assurer que les commandes pas encore verrouillées sont toujours éligibles au crédit via le retraitement. Si vous avez besoin d'aide pour le retraitement ou la réattribution de commandes, [contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&).

</details>

<details>

<summary>Automatiser le traitement des retours</summary>

Si vous ne souhaitez pas traiter vos annulations manuellement, il existe plusieurs façons d'automatiser le processus. Vous pouvez configurer un type d'événement et spécifier votre option préférée de traitement automatique des retours.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Profil utilisateur]** **→** **Paramètres**.
2. Sous *Tracking*, sélectionnez **Types d'événements**.
3. Survolez le type d'événement pour lequel vous souhaitez automatiser le traitement des retours et sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[More]** → **Afficher / Modifier**.
4. Sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6027673a720a6522269e1861ad0554c4a85baf29%2F9dcf248c757a094c6af27798e61091b8425a0afa1637ae0e5ba3448c5f85b1a1.svg?alt=media) **\[Modifier]** à l'extrémité droite de la **Traitement des retours** ligne.
   * Pour plus d'informations sur les options ici, consultez la *Référence des options de traitement des retours* ci-dessous.
5. Sélectionnez **Enregistrer**.

**Référence des options de traitement des retours**

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| **Option**                                                   | **Description**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **Utiliser le service Web du système (API)**                 | Utilisez l'API Web Services d'impact.com pour automatiser vos annulations par lot. [En savoir plus.](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-process-reversals-via-api-web-services-overview)                                                                                                                                                  |
| **Télécharger un fichier sur le serveur FTP du système**     | Utilisez le serveur FTP d'impact.com pour les annulations par lot. [En savoir plus.](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals)                                                                                                                                                                               |
| **Récupérer le fichier depuis votre propre serveur FTP**     | Soumettez les retours/modifications à votre serveur et permettez à impact.com de récupérer votre fichier de lot pour traitement. impact.com récupère les fichiers de lot quotidiennement. Vous devrez fournir vos identifiants de connexion FTP. [En savoir plus.](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals) |
| **Envoyer le fichier par e-mail au serveur SMTP du système** | Sélectionnez cette option pour envoyer votre fichier en pièce jointe à une adresse e-mail unique à votre campagne. [En savoir plus.](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals)                                                                                                                               |
| **Intégrer avec Salesforce**                                 | Vous pouvez intégrer Salesforce avec impact.com afin que la mise à jour du statut d'un article dans Salesforce mette à jour le même statut dans impact.com. [En savoir plus.](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-salesforce)                                                                                                                                                                                               |

</details>
