# Introduction aux expériences des participants

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Vos défenseurs clients et les amis qu'ils recommandent peuvent interagir avec votre programme Advocate via le widget ou le microsite du programme et ses e-mails transactionnels. Ces éléments constituent l' *expérience des participants* de votre programme de parrainage.

Vous pouvez ajuster l'image de marque, le contenu, les messages et les composants pour chaque point de contact depuis la *page Contenu* de votre compte impact.com. Ce guide fournit un aperçu de chaque point de contact, avec des liens vers une documentation plus détaillée.

#### Widgets

Les widgets sont un point de contact marqué pour votre programme de parrainage, renforçant les messages de votre programme et offrant à vos défenseurs clients un point de départ pour effectuer des parrainages. Ils fournissent un espace permettant à vos défenseurs d'obtenir et de partager leurs liens et codes de parrainage, de consulter leur historique de parrainage et d'accéder à des fonctionnalités telles que la [Échange de récompenses](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained).

Les widgets peuvent être soit *accès vérifié*, qui offrent une expérience intégrée à l'application, soit *accès instantané*, qui sont couramment utilisés dans le cadre du processus de paiement pour les programmes de parrainage dans le secteur du commerce électronique.

Votre programme de parrainage peut comporter plusieurs widgets ou une combinaison de widgets et d'un microsite.

En savoir plus sur [les expériences de widget](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences).

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#### E-mails transactionnels

Les e-mails du programme sont envoyés à vos participants à des étapes clés de leur parcours de parrainage, comme lorsqu'un parrainage a été lancé ou qu'ils ont gagné une récompense. Vous pouvez déterminer quelles actions déclenchent l'envoi d'un e-mail du programme lorsque vous configurez les règles de votre programme.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** impact.com ne prend pas en charge l'envoi d'e-mails marketing via la plateforme, vous devrez donc promouvoir votre programme de parrainage via un service ou une intégration distinct(e).
{% endhint %}

En savoir plus sur [expériences par e-mail](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-37a473ec4c7fe09bb03fa8f18684e3042a378d52%2Fb2fd8136697081d1962933a02c034c49049e087cbdde5d2b22047581052a8792.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Microsites

Un microsite est un site web autonome et monopurpose, marqué, qui sert de hub pour le programme de parrainage de votre marque. Il s'agit généralement d'un point de contact client alternatif pour les marques qui ne peuvent pas utiliser de widget.

Les microsites offrent un équivalent à l'expérience du widget intégré à l'application. Ils obligent vos défenseurs à s'inscrire ou à se connecter pour accéder à votre programme.

En savoir plus sur [expériences de microsite](https://help.impact.com/brand/fr/quaimeriez-vous-apprendre/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9d27a9cb4fe49db539ca1ad0010dc8bb34d8b939%2F48f79e067baab87dcbc86c17b51c0786c78c62c5c65268311b97d795b5634fd0.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
