# Aperçu des modifications et revers en masse

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Vous pouvez modifier la commission qu’un partenaire reçoit pour une action en soumettant des annulations ou des modifications. Celles-ci sont couramment utilisées lorsqu’un élément d’une action a changé, comme une commande qui est annulée, un [code de disposition](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/tracking/set-up-tracking/manage-disposition-codes) est utilisé, ou les données de conversion signalées pour une action sont incorrectes. Le traitement par lot peut également être utilisé pour approuver en masse [ouvert](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/actions-and-payouts/open-ended-locking-explained) actions.

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**Attention :** Les règles de contrat actives au moment de la modification seront appliquées. Par exemple, si une exception de code promo était en vigueur lorsque l’action a eu lieu (entraînant un paiement de 0 $) mais a depuis été supprimée ou expirée du contrat au moment de la modification, le paiement sera ajusté conformément aux conditions du contrat actuellement actif du partenaire.
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Les actions peuvent être modifiées ou annulées à tout moment avant la date de verrouillage de l’action, et les partenaires bénéficient d’une transparence dans leurs rapports pour voir toutes les modifications effectuées, y compris les raisons des modifications ou des annulations. impact.com autorise un maximum de 1 000 modifications par action ; si vous avez besoin d’en effectuer plus que cela, [contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

Lors de la modification d’actions qui ont une *devise de revenu d’origine* différente de votre *devise de compte*, le montant de la modification doit toujours être soumis dans la *devise de revenu d’origine de l’action*.

#### Cas d’utilisation courants du traitement par lot

* **Commandes ou articles retournés** — La plupart des marques préfèrent ne pas payer de commissions sur les commandes retournées, car le revenu de cette action n’est en réalité jamais réalisé.
* **Actions annulées** — Si l’événement qui a eu lieu a ensuite été annulé, vous pouvez choisir d’annuler l’action afin de ne pas verser de commissions.
* **Fraude** — Si vous constatez une activité d’un partenaire qui va à l’encontre des conditions énoncées dans votre contrat, vous pouvez choisir d’annuler une action. Quelques exemples courants incluent des actions provenant d’une carte de crédit volée, de l’enchère sur une marque déposée ou du cookie stuffing.
* **Verrouillage ouvert** — Si vous avez [verrouillage à durée indéterminée](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/actions-and-payouts/open-ended-locking-explained) configuré dans vos conditions de modèle pour des actions telles que des réservations ou des bookings, vous pouvez modifier ces actions après un certain temps afin d’approuver et de verrouiller l’action.

Vous pouvez créer un fichier .csv ou .xml pour traiter des modifications et des annulations d’actions (parfois appelées *Retours*) en masse et le soumettre à impact.com via FTP ou e-mail. Lors de l’annulation d’un événement parent, l’événement enfant n’est pas toujours automatiquement annulé (selon le contrat), il est donc recommandé d’annuler les événements parent et enfant individuellement si vous souhaitez que les deux soient annulés.

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**Correction des actions verrouillées :** Vous ne pouvez pas modifier ou annuler les actions après leur verrouillage. Votre seule solution est d’envoyer un make-good à un partenaire via [Transfert de fonds aux partenaires](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/finance/partner-funds-transfer/transfer-funds-to-a-partner), ou de demander au partenaire [d’envoyer un make-good](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/make-payments-to-brands) vers vous.
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#### En savoir plus

* [Découvrir les erreurs de données de conversion](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/discover-conversion-data-errors)
* [Confirmer votre méthode de traitement des retours](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method)
* [Configurer et soumettre des modifications et des annulations via FTP ou e-mail](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals)
* [Paramètres de fichier et codes de raison](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference)
* [Réinitialiser les modifications ou annulations de lot](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/reset-batch-modifications-or-reversals)
