# Rapport sur les conversions invalides

**Conversions invalides** sont des actions qu'un partenaire a générées, mais qui ne seront pas payées. Bien que cela puisse arriver pour de nombreuses raisons, certaines sont plus courantes que d'autres :

* Trop de temps s'est écoulé entre le clic du consommateur sur la publicité et l'achat du produit.
* Aucun produit actif n'existe entre la marque et le partenaire.
* Le contrat actif entre la marque et le partenaire n'inclut pas le type d'événement déclenché.

Vous n'avez pas besoin d'effectuer une action concernant les conversions invalides, mais vous pouvez utiliser les données fournies par ce rapport pour optimiser votre programme. Par exemple, un partenaire référant des clients qui convertissent systématiquement en dehors de la période de référencement pourrait bénéficier d'une publicité « offre limitée ».

#### Gérer le rapport

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Rapports → Plus de rapports**.
2. Dans le *Nom* boîte de recherche, saisissez « Conversions invalides. »
3. Dans le *Nom* colonne, sélectionnez **Conversions invalides**.
   * Vous pouvez également épingler ce rapport à votre barre de navigation gauche en survolant le rapport et en sélectionnant **Épingler**.
4. Ci-dessous *Conversions invalides*, vous pouvez filtrer les données que vous souhaitez voir. Sélectionnez ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Rechercher]** lorsque vous avez appliqué les filtres souhaités.
   * Voir la *Référence des filtres* pour plus d'informations.

<details>

<summary>Référence des filtres</summary>

|                        |                                                                                                                                                                                                                 |
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| **Filtre**             | **Description**                                                                                                                                                                                                 |
| Plage de dates         | Filtrez les données selon leur date de création. Vous pouvez également comparer deux périodes entre elles.                                                                                                      |
| Type de média          | Sélectionnez si vous souhaitez afficher les actions générées par des partenaires, des sources médias ou des sources non identifiées.                                                                            |
| Partenaire             | Sélectionnez pour quels(s) partenaire(s) vous souhaitez voir les données.                                                                                                                                       |
| Saisir la valeur OID   | Si vous souhaitez rechercher une action spécifique par son ID d'action, saisissez-le ici.                                                                                                                       |
| Raison de l'échec      | <p>Filtrer pour une raison spécifique pour laquelle des actions peuvent échouer, comme <strong>Média non actif</strong>.</p><p>Voir le <em>Référence de la raison de l'échec</em> pour plus d'informations.</p> |
| Inclure les OID vides  | Sélectionnez si vous souhaitez inclure les conversions invalides qui n'ont pas d'ID de commande.                                                                                                                |
| OID en double          | Sélectionnez si vous souhaitez inclure les conversions invalides qui ont des ID de commande en double.                                                                                                          |
| Suivi d'action         | Maintenant appelé *Types d'événements*, sélectionnez le type d'événement pour lequel vous souhaitez afficher les conversions invalides.                                                                         |
| Groupe                 | Sélectionnez quels groupes de partenaires vous souhaitez afficher.                                                                                                                                              |
| Codes promo uniquement | Sélectionnez si vous souhaitez uniquement afficher les conversions invalides pour lesquelles un consommateur a utilisé un code promo.                                                                           |
| Afficher               | Sélectionnez **Géolocalisation** dans le menu déroulant si vous souhaitez des informations sur l'endroit où se trouvait le consommateur lorsqu'il a converti sur la publicité (si cela a pu être suivi).        |

</details>

<details>

<summary>Référence de la raison de l'échec</summary>

|                                                             |                                                                                                                                                       |
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| **Raison de l'échec**                                       | **Description**                                                                                                                                       |
| Le suivi d'action n'est plus actif                          | Des actions ont été générées pour un type d'événement (anciennement *suivi d'action*) qui a depuis expiré.                                            |
| Le suivi d'action n'est pas inclus dans l'ordre d'insertion | Bien que des actions soient suivies par un type d'événement valide, ce type d'événement n'est pas inclus dans le contrat entre vous et ce partenaire. |
| Bloqué par code promo                                       | En raison d'une restriction placée sur le code promo utilisé par un client, la conversion a été jugée invalide.                                       |
| Durée d'appel trop courte                                   | La durée de l'appel était trop courte pour être considérée comme une conversion valide.                                                               |
| Appel survenu en dehors de la plage horaire quotidienne     | L'appel a eu lieu en dehors de la plage horaire prédéfinie.                                                                                           |
| Conversion survenue en dehors de la fenêtre d'association   | Le temps entre le clic et le suivi de la conversion était en dehors de la fenêtre de référence par clic.                                              |
| Impossible d'associer l'ID de l'appelant                    | L'appel effectué n'a pas pu être associé à l'action suivie.                                                                                           |
| Incohérence de règle d'attribution                          | Le modèle d'attribution configuré a empêché la validation de cette conversion.                                                                        |
| Appel en double                                             | L'appel suivi a été considéré comme un doublon d'un autre appel.                                                                                      |
| Conversion en double                                        | La conversion a été considérée comme un doublon d'une autre conversion.                                                                               |
| Appel incomplet                                             | Toutes les exigences de l'appel n'ont pas été remplies, donc la conversion a été invalidée.                                                           |
| Données de conversion malformées                            | Les données de conversion soumises n'incluaient pas les champs de données requis.                                                                     |
| Nombre maximum de récurrences atteint                       | Le partenaire a atteint son plafond d'actions tel que défini dans votre contrat avec lui.                                                             |
| Média non actif                                             | Le partenaire ou la source média qui a généré cette conversion n'était pas actif au moment de la conversion.                                          |
| OID manquant                                                | Les données de conversion sont dépourvues de leur ID de commande.                                                                                     |
| Aucun bon de commande trouvé                                | Aucun contrat actif n'existe entre vous et le partenaire qui a généré la conversion.                                                                  |
| Type de référencement non accepté                           | Le référencement de la conversion (par ex., *Impression*) n'a pas été accepté, ce qui a invalidé la conversion.                                       |
| Code promo restreint                                        | Le partenaire a généré une conversion en utilisant un code promo qui lui est restreint.                                                               |

</details>
