# Actions réattribuées par le système expliquées

Vous pouvez [peut annuler ou modifier des actions](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions) avant qu'elles ne se verrouillent. Cependant, certaines actions sont annulées par le système impact.com, et celles-ci sont connues sous le nom d'actions réattribuées par le système.

Lorsque vous [affichez une liste d'actions annulées](https://help.impact.com/brand/fr/platform-features/actions-and-payouts/actions/view-a-list-of-reversed-actions), le *Raison de l'annulation* le filtre peut contenir la raison de l'annulation `Commande réattribuée par le système`, qui peut apparaître pour l'une des deux raisons suivantes :

1. **Réattribution initiée par l'utilisateur :** Vous avez demandé qu'une action soit réattribuée avant le verrouillage.
   * impact.com peut corriger l'attribution afin de s'assurer que les actions encore déverrouillées sont toujours éligibles au crédit. Les actions réattribuées par le système ne sont pas initiées sur la plateforme. Veuillez [contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) pour obtenir de l'aide concernant la réattribution de toute action.
2. **Réattribution initiée par le système :** impact.com a lancé un retraitement pour des raisons de qualité des données.
   * impact.com corrige l'attribution afin de garantir que le bon partenaire puisse recevoir le crédit pour des actions qui auraient autrement été attribuées à un canal média ou à un partenaire différent. Cette correction peut intervenir pour des raisons de qualité des données, par exemple lorsqu'un problème survenu pendant le traitement des données affecte la corrélation des événements.

Les réattributions initiées par l'utilisateur et par le système sont traitées par impact.com, donc les deux types auront toujours `Commande réattribuée par le système` comme raison de l'annulation.

**Actions avec des OrderId en double**

Lorsqu'une action est annulée par impact.com pour la raison `Commande réattribuée par le système`, une nouvelle `En attente` action est créée avec le même orderId. Seule cette `En attente` action est considérée comme payable.
