# Modifier vos modèles d'e-mails

Cet article couvre la configuration de votre [portail Creator Edit](https://help.impact.com/brand/fr/creator-edit-configuration/creator-edit-overview) et n'est pas pertinent pour l'application impact.com. [Contactez-nous](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) pour en savoir plus.

Vous pouvez utiliser une liste de modèles d'e-mails pour informer les créateurs d'événements ou d'occurrences spécifiques. Vous pouvez modifier ces modèles pour répondre aux besoins de votre marque et appliquer votre propre style à tous les e-mails.

1. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez votre **\<Nom>** ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menu déroulant]** → **Admin**.
2. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **E-mails et annonces**.
3. Dans le *Modèles d'e-mails* section, trouvez le modèle que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez **Modifier**.
4. Dans le *Modifier* fenêtre, modifiez le *Subject*, *Corps*, et *Texte de l'appel à l'action*.
   * Le texte de l'appel à l'action sera affiché sur le bouton dans l'e-mail.
5. Sélectionnez **\[ ] Ajouter des champs dynamiques** pour ajouter des variables dynamiques à votre e-mail.
   * Reportez-vous à la *Référence des champs dynamiques des modèles d'e-mails* table ci-dessous pour voir quels champs dynamiques sont disponibles pour quels modèles d'e-mails.

<details>

<summary>Référence des champs dynamiques des modèles d'e-mails</summary>

| Nom du modèle d'e-mail                           | Champs dynamiques disponibles                                                          |
| ------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| Suppression de compte                            | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Ajouter les coordonnées bancaires                | `[Nom de l'influenceur]`, `[Solde du compte]`                                          |
| Influenceur approuvé                             | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| La marque révise le brouillon                    | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`                                       |
| Changer d'e-mail                                 | `[Nom de l'influenceur]`, `[adresse_e-mail]`                                           |
| Confirmer la réinitialisation du mot de passe    | `[Nom de l'influenceur]`, `[e-mail_de_support]`, `[plateforme]`, `[lien_de_connexion]` |
| Brouillon bientôt dû                             | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`                                       |
| Brouillon en retard                              | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`                                       |
| Confirmation d'e-mail de l'influenceur           | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Influenceur embauché pour la campagne            | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`                                       |
| Intégration de l'influenceur acceptée            | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Intégration de l'influenceur terminée            | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Invitation initiale                              | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Rappel d'invitation 1                            | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Rappel d'invitation 2                            | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Rappel d'invitation 3                            | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Inviter à la campagne                            | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`                                       |
| Inviter à l'enquête                              | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Nouveau message                                  | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`                                       |
| Intégration incomplète                           | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Réinitialisation du mot de passe du réseau privé | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Programme alternatif rejeté                      | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Sécurité de la marque rejetée                    | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Employé rejeté                                   | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Rejet générique                                  | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Rejeté - pas assez d'abonnés                     | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Rejeté hors des États-Unis                       | `[Nom de l'influenceur]`                                                               |
| Déconnexion sociale 1                            | `[Nom de l'influenceur]`, `[Plateforme sociale déconnectée]`                           |
| Tâche en retard                                  | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`, `[Date d'échéance de la tâche]`      |
| Notifications non lues                           | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nombre de notifications]`                                  |
| Paiements à venir - Forfait fixe                 | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`, `[Gains]`, `[Date de paiement]`      |
| Paiements à venir - Basés sur la performance     | `[Nom de l'influenceur]`, `[Nom de la campagne]`, `[Gains]`, `[Date de paiement]`      |

</details>

6. Sélectionnez **Enregistrer** lorsque vous avez terminé.
   * Sélectionnez **Aperçu** à côté du modèle d'e-mail pour voir à quoi ressemble l'e-mail pour le créateur.

#### Déclencheurs de rappel par e-mail

Des e-mails spécifiques sont envoyés après la survenue de certains événements comme rappel pour le créateur. Ces événements incluent des rappels pour rejoindre un programme, effectuer une tâche, vérifier une nouvelle notification, et plus encore.

<details>

<summary>Déclencheurs d'e-mails</summary>

| Rappel par e-mail                          | Déclencheur                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Rappel d'invitation 1                      | Envoyé 3 jours après l'invitation sauf si le créateur rejoint ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Rappel d'invitation 2                      | Envoyé 10 jours après l'invitation sauf si le créateur rejoint ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                                                |
| Rappel d'invitation 3                      | Envoyé 30 jours après l'invitation sauf si le créateur rejoint ou se désabonne.                                                                                                                                                                                                                                                |
| Suppression de compte                      | Envoyé lorsqu'un créateur demande la suppression de son compte depuis les paramètres.                                                                                                                                                                                                                                          |
| Intégration de l'influenceur acceptée      | Envoyé lorsque vous avez accepté un créateur dans votre programme.                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Changement d'e-mail                        | Envoyé lorsqu'un créateur modifie son e-mail dans les paramètres.                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Paiements à venir basés sur la performance | Envoyé lorsqu'un créateur a des gains prévus pour un paiement à venir.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Réinitialisation du mot de passe           | Envoyé lorsqu'un créateur réinitialise son mot de passe.                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| La marque révise le brouillon              | Envoyé à un créateur lorsque vous révisez son brouillon.                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Influenceur embauché pour la campagne      | Envoyé lorsque vous embauchez un créateur pour une campagne.                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Notifications non lues                     | Envoyé lorsqu'un créateur a des notifications non lues dans le portail.                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Tâches en retard                           | Envoyé lorsqu'un créateur a des tâches en retard.                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Rejeté                                     | Envoyé lorsque vous refusez un créateur de votre programme.                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Inviter à une enquête                      | Envoyé lorsqu'un créateur est invité à une enquête.                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Inviter à la campagne                      | Envoyé lorsqu'un créateur est invité à une campagne.                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Brouillon en retard                        | Envoyé lorsqu'un créateur a un brouillon en retard.                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Intégration incomplète                     | Envoyé lorsqu'un créateur a complété la première étape d'intégration, mais pas les étapes restantes.                                                                                                                                                                                                                           |
| Déconnexion sociale                        | Envoyé lorsqu'une propriété de réseau social est déconnectée. Une propriété déconnectée peut être causée par un jeton expiré, la déconnexion par le créateur de la propriété, ou d'autres raisons diverses. Cet e-mail est envoyé lorsque les métriques sociales ne peuvent pas être récupérées parce qu'elle est déconnectée. |
| Nouveau message                            | Envoyé lorsque le créateur a un nouveau message dans le portail.                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Ajouter les coordonnées bancaires          | Envoyé lorsque les créateurs ont un solde de compte de financement, mais n'ont pas leurs coordonnées bancaires sur le portail.                                                                                                                                                                                                 |
| Brouillon bientôt dû                       | Envoyé lorsque les créateurs ont un brouillon dont la date d'échéance approche.                                                                                                                                                                                                                                                |

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