# Explication des profils des participants Advocate

Chaque participant à un programme Advocate dispose d'une *page de profil* Depuis leur profil, vous pouvez consulter les informations personnelles du participant, les informations sur les parrainages et les statistiques individualisées. Vous pouvez également lui attribuer manuellement une récompense ou créditer un parrainage.

Pour ouvrir le profil d'un participant :

1. Dans le menu de navigation gauche, sélectionnez ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Participants**.
2. Utilisez la barre de recherche pour trouver le participant dont vous souhaitez voir le profil. Vous pouvez rechercher par nom, adresse e-mail ou identifiant.
   * Découvrez comment utiliser [les fonctionnalités avancées de recherche et de filtrage](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/filter-and-manage-advocate-participants#filter-participants-0-1) disponibles sur cette page.
3. Sélectionnez leur **nom** pour ouvrir leur profil de participant.

#### Détails du participant

Le haut du profil du participant affiche un résumé des informations personnelles du participant, des informations sur les parrainages et des statistiques.

**Informations sur le participant**: Affichez le nom du participant, son adresse e-mail et sa langue. Sélectionnez **Modifier** pour mettre à jour ses informations personnelles, y compris les données stockées dans [champs personnalisés](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained).

**Informations sur le parrainage**: Affichez le code de parrainage et le lien de partage de ce participant pour le programme sélectionné. Si vous avez plusieurs programmes Advocate, vous pouvez utiliser la liste déroulante ci-dessous *Informations sur le parrainage* pour changer le code de parrainage et le lien de partage affichés, ainsi que pour voir qui a référé ce participant via ce programme spécifique. Les programmes sont classés par ordre alphabétique, les programmes actifs étant listés avant les programmes en pause.

**Statistiques du participant**: Le panneau Statistiques du participant, affiché sur le côté droit de la page Participants, vous donne un aperçu rapide de l'impact global d'un participant dans votre programme. Ces statistiques sont mises à jour régulièrement et résument à la fois l'activité et les résultats :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8547032fcec2db6709d789d585cc1fccd046dd5d%2F2d77ba51af6254ce6f51c56798fcef158f76ddacfcfd0fa5ef020a588873f69d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ces statistiques vous aident à évaluer rapidement les performances des participants, en particulier lorsque vous décidez qui faire passer à des niveaux de partenariat à plus forte valeur ou inviter dans vos programmes Performance ou Creator.

<details>

<summary>Référence des statistiques du participant</summary>

| Statistique           | Description                                                                                               |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Trafic                | Nombre total de visites générées via les liens de partage de ce participant.                              |
| Parrainages           | Nombre total d'utilisateurs référés.                                                                      |
| Parrainages convertis | Nombre d'utilisateurs référés qui ont effectué une conversion (généralement un achat).                    |
| Objectifs             | Nombre d'objectifs de parrainage atteints (tels que définis dans les paramètres de votre programme).      |
| Récompenses           | Nombre de récompenses gagnées par le participant.                                                         |
| Chargements du widget | Fréquence de chargement du widget de parrainage par cet utilisateur.                                      |
| Revenu du participant | Total des achats effectués par le participant lui-même.                                                   |
| Revenu référé         | Revenu provenant des utilisateurs qui ont converti après avoir été référés.                               |
| Revenu influencé      | Tous les revenus provenant des utilisateurs qui ont été référés, y compris les achats au-delà du premier. |

</details>

Sélectionnez un des onglets sous les détails du participant pour afficher plus d'informations.

<details>

<summary>Aperçu</summary>

La colonne de gauche de l' *Aperçu* écran affiche plus de détails sur le participant, y compris ses [détails de paiement en espèces](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained) toute [segments d'utilisateurs](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/manage-advocate-user-segments) auxquels il appartient, qui l'a référé et quand il s'est connecté pour la dernière fois. Vous pouvez modifier les détails du participant en sélectionnant ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-830c4bcd7062a740c2beb07eaab9dbc0bebb941e%2Fc4c9ce310b96f63e13be975709c4aac596168e13e48d31916422fa0128ad1469.svg?alt=media) **\[Crayon]**.

Le *Récompenses* tableau affiche l'historique des récompenses gagnées par le participant. Sélectionnez **Ajouter une récompense** pour émettre une [récompense manuelle](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral) si nécessaire.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e7cafd9476eafc12caf0b3798b1637b3eb70b9c1%2F0733f4f379baa8a290a96f673268c41136a0f067870ada76dcad73e825ec1be2.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Le *Parrainage* le tableau affiche tous les parrainages effectués par ce participant. Sélectionnez **Ajouter un parrain** si vous devez [créditer un autre défenseur client](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral) pour avoir référé ce participant. Si l'un des parrainages du participant a été signalé pour suspicion de fraude, vous pouvez [les examiner](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate) dans ce tableau.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e305723d24cf161c36053566aad96ed85fdf017b%2F57a28f5e6f97a6487a21fc6458eccd4b88d314a29ca14401c29140560a3913c2.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Le *Événements* le tableau affiche tous les événements que nous avons reçus pour ce participant. Vous pouvez consulter les détails des événements et recueillir d'autres informations pour vous aider dans le dépannage.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5deb92dfd23d099231225ba41c7fb4a634a87b45%2F9eb294d31867149fda87437f0b62d3f47a591f7837cc3df763a614a24654408c.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Codes et liens</summary>

Le *Codes et liens* l'écran affiche tous les codes de parrainage et liens de partage de ce participant, répartis par programme. Ici, vous pouvez modifier ou supprimer des codes ou liens existants en survolant l'élément avec votre curseur et en sélectionnant l'action souhaitée.

Vous pouvez aussi [ajouter des liens de partage ou des codes de parrainage personnalisés](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes) depuis cet écran.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-090eed36eb90b2a11e5884ea41c4ca6db67be0c1%2F17460b4bc72ade5f5a8278d363686bf41a783f400d3cee8ed4ea79ea3999d791.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Soumissions de formulaires</summary>

Depuis l' *Soumissions de formulaires* écran, vous pouvez consulter toutes les soumissions que le participant a effectuées sur vos formulaires ouverts, par exemple le formulaire d'inscription de votre microsite. Survolez une ligne du tableau avec votre curseur et sélectionnez **Voir les détails** pour voir plus d'informations sur des soumissions de formulaires individuelles.

</details>

<details>

<summary>Paiements et fiscalité</summary>

Si [Conformité W-9](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/advocate-program-settings/w-9-compliance-explained-for-advocate) est activée pour votre programme Advocate, vous pouvez utiliser l' *Paiements et fiscalité* écran pour vérifier ou [modifier](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/w-9-tax-compliance/manage-w-9-tax-compliance-for-participants-in-advocate) le statut de collecte W-9 du participant.

Si vous utilisez [paiements en espèces](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained) à la place, cet écran répertorie le statut du compte du participant et vous informe de tout formulaire fiscal manquant ou des retenues sur leurs paiements, ainsi que de leur méthode et fréquence de paiement sélectionnées.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ae723bb5fdec5a0675e04d5fa01aae4c348bc72%2F5bc174863062dcfea3073b64f0c4753fc89420dc92ac0cd3194ef29f7aeb1072.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Si les participants rencontrent des problèmes liés aux retenues sur les paiements ou ont des questions sur les paiements, ils peuvent contacter [l'équipe d'assistance impact.com](mailto:saasquatch-support@impact.com) pour obtenir de l'aide.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Objectifs</summary>

Le *Objectifs* l'écran affiche un historique de tous les [objectifs du programme](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained) que le participant a atteints.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5deb92dfd23d099231225ba41c7fb4a634a87b45%2F9eb294d31867149fda87437f0b62d3f47a591f7837cc3df763a614a24654408c.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>
