# Explicación de la gestión del consentimiento del complemento de Shopify

de impact.com [complemento de Shopify](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/shopify) ha tenido algunas mejoras internas en cómo se gestionan el seguimiento y el consentimiento del cliente. Esta actualización le ayuda a cumplir con los estándares de privacidad en evolución, mejora la atribución de conversiones para sus partners y cierra las brechas existentes en el seguimiento de recompensas.

Todo lo que necesita hacer para empezar a beneficiarse de estas mejoras es realizar una actualización rápida en la configuración de Shopify. Consulte el [*Tomar acción*](#take-action) más abajo.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Si no actualiza su configuración como se recomienda, existe la posibilidad de que se produzcan pérdidas ocasionales de seguimiento si un cliente no pasa por una recarga de página antes de finalizar la compra.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si está usando el complemento de Shopify de impact.com, no active el Modo de consentimiento, ya que ambos aún no son compatibles.
{% endhint %}

#### Novedades

El seguimiento de conversiones ahora solo ocurre cuando se cumple una de las siguientes condiciones:

* Un cliente da su consentimiento para ser rastreado al aceptar el aviso emergente de privacidad/cookies en su sitio.
* Un cliente llega a su tienda Shopify después de abrir un enlace desde el sitio de un partner de [cashback o fidelización](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/partnership-strategies/working-with-partners/an-impactcom-guide-to-partner-types.md) .

En otras palabras, si un cliente visita su tienda Shopify y acepta ser rastreado, cualquier compra o conversión que realice se registrará como se espera. Si el cliente deniega o omite el consentimiento, el seguimiento se pausa.

La excepción a esta pausa es si el cliente fue referido por uno de sus partners de cashback o fidelización, porque en tal caso ya se entiende que consiente ser rastreado debido a su participación en la referencia. Para garantizar que el seguimiento continúe en este escenario, el `im_rewards=1` parámetro debe incluirse en la URL de su página de destino cuando los clientes son referidos por sus partners de cashback o fidelización. Póngase en contacto con su CSM o [Soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda para configurarlo correctamente, o consulte [Seguimiento del tráfico de cashback y fidelización con Shopify](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/track-cashback-and-loyalty-traffic-with-shopify.md) para obtener más información.

#### Cómo le beneficia

* **Mejor cumplimiento de la privacidad** — Manténgase en cumplimiento con los estándares de privacidad en constante evolución y respete el consentimiento del cliente.
* **Seguimiento fiable de recompensas** — Las conversiones de sus partners de fidelización/cashback se capturan siempre.
* **Visibilidad de las conversiones perdidas** — Vea el efecto de los clientes que rechazan el consentimiento en los informes de impact.com.
* **Fácil de activar** — No necesita reintegrar su tienda Shopify con impact.com. Simplemente siga los [pasos a continuación](#take-action).

#### Tomar acción

Actualice su configuración en 5 pasos rápidos para reducir la posibilidad de pérdidas ocasionales de seguimiento:

1. [Inicie sesión](https://www.shopify.com/login) en su cuenta de Shopify.
2. En la barra de menú de la izquierda, seleccione **Tienda online → Temas**.
3. Selecciona **Personalizar** en su tema actual.
4. En la barra de menú izquierda del editor del tema, seleccione **Incrustaciones de la app**.
   * Según la versión de su tema, esto podría decir **Secciones de la app** en su lugar.
5. Localice el complemento de impact.com que acaba de instalar, y ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar] Gestión del seguimiento**.


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