Prueba tu integración con Amazon

Una vez que te hayas integrado con Amazon, querrás ejecutar conversiones de prueba para confirmar que los clics y las ventas impulsados por los clientes se están rastreando e informando en impact.com. Ten en cuenta que la API de Attribution de Amazon no se comporta de la misma manera que el seguimiento de conversiones tradicional en impact.com o en tu sitio de ecommerce. Hay retrasos de informe integrados, requisitos mínimos de interacción y otros factores que influyen en los datos mostrados en los informes.

Comprender el comportamiento de seguimiento de Amazon

Los datos de seguimiento que ves en tus informes de impact.com dependen de las capacidades de la API de Attribution de Amazon para el seguimiento de la atribución. Esto significa:

• Ventana fija de derivación de 14 días — La compra de un cliente siempre debe ocurrir dentro de los 14 días posteriores a hacer clic en el enlace de seguimiento del socio.
• Se requieren al menos 10 clics — Cada enlace de seguimiento debe recibir 10 clics o más antes de que los datos de clics y conversiones se reflejen en impact.com.
• Retraso de hasta 48 horas en los informes — No esperes ver los datos de conversión o tráfico de inmediato en tus informes de impact.com.

Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, la API de Attribution de Amazon no atribuirá correctamente el crédito de la conversión como se espera en tus informes de impact.com. Consulta Explicación del seguimiento de Amazon Seller para obtener más información.

Nota: impact.com no rastrea las conversiones de Amazon a nivel de clic, pero puedes obtener información detallada sobre el rendimiento de tu programa utilizando las propias herramientas de informes de atribución de Amazon.

Prueba tu integración

Para asegurarte de que tu integración con Amazon está configurada correctamente y captura las conversiones como se espera, haz lo siguiente:

1. Contacta con un socio de tu elección y obtén un enlace de seguimiento de prueba para ese socio.

   • Sugerimos usar un enlace de página de detalles de producto, ya que te resultará más fácil ver el tráfico del clic de prueba en los informes. Consulta el documento de ayuda del socio, Crear enlaces para un programa de vendedor, para obtener orientación.
2. Asegúrate de que el enlace de seguimiento reciba más de 10 clics únicos.

   • Sugerimos usar navegación de incógnito o privada al intentar alcanzar el umbral mínimo de clics, e involucrar a varias personas o dispositivos para evitar que todos los clics se atribuyan a la misma sesión.
3. Confirma que se hayan registrado 10 clics o más en el enlace de seguimiento.

   • Debido al retraso de 48 horas de la API de Attribution, tus datos aparecerán primero en tus informes sin procesar de Amazon antes de pasar a tus informes de Amazon de impact.com. Para verificar que tus clics de prueba se hayan registrado, sugerimos usar los informes de Amazon Seller disponibles en tu panel de impact.com; consulta Explicación de los informes de Amazon Seller para marcas.
4. Haz un pedido de prueba usando el enlace de seguimiento y espera a que el pedido aparezca en tus informes de impact.com antes de cancelar o devolver los artículos.

Solucionar datos de conversión faltantes

Si no ves los datos de conversión de Amazon en los informes a pesar de haber seguido los pasos anteriores, verifica lo siguiente:

• ¿El enlace de seguimiento recibió al menos 10 clics antes de realizar la compra de prueba?
• ¿El enlace de seguimiento te dirigió a una página de detalles de producto?
• ¿Los parámetros originales del enlace de seguimiento permanecieron sin cambios durante todo el recorrido del usuario?
• ¿Esperaste al menos 48 horas después de realizar el pedido antes de esperar que los datos se reflejaran en los informes de impact.com?
• ¿Esperaste hasta que el pedido de prueba tuviera la oportunidad de reflejarse en impact.com antes de cancelarlo o modificarlo?

¿Sigues sin ver tus datos de conversión?

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, es probable que el problema se deba a las limitaciones naturales de la API de Attribution de Amazon y no a un problema con tu configuración de impact.com.

Ponte en contacto para obtener ayuda:

1. No dudes en contactar con soporte con los detalles de tu prueba para que podamos revisar los datos por nuestra parte.
2. También recomendamos registrar un ticket con Amazon Advertising, ya que son quienes están mejor posicionados para investigar un comportamiento de seguimiento inesperado dentro de su sistema.