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# Prueba tu integración de Amazon

Una vez que te hayas integrado con Amazon, querrás ejecutar conversiones de prueba para confirmar que los clics y las ventas impulsados por los clientes se están rastreando y notificando en impact.com. Ten en cuenta que la API de atribución de Amazon no se comporta igual que el seguimiento tradicional de conversiones en impact.com o en tu sitio de comercio electrónico. Hay retrasos integrados en los informes, requisitos mínimos de interacción y otros factores que influyen en los datos mostrados en los informes.

## Comprende el comportamiento de seguimiento de Amazon

Los datos de seguimiento que ves en tus informes de impact.com dependen de las capacidades de la API de atribución de Amazon para el seguimiento de la atribución. Esto significa:

* **Ventana fija de referencia de 14 días** — La compra de un cliente siempre debe ocurrir dentro de los 14 días posteriores a hacer clic en el enlace de seguimiento del socio.
* **Se requieren al menos 10 clics** — Cada enlace de seguimiento debe recibir 10 clics o más antes de que los datos se reflejen en impact.com.
* **Retraso de hasta 48 horas en los informes** — No esperes ver los datos de conversiones o de tráfico de inmediato en tus informes de impact.com.

Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, la API de atribución de Amazon no atribuirá correctamente el crédito de la conversión como se espera en tus informes de impact.com. Consulta [Explicación del seguimiento de Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) para obtener más información.

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**Nota:** impact.com no hace un seguimiento de las conversiones de Amazon a nivel de clic, pero puedes obtener información detallada sobre el rendimiento de tu programa usando las herramientas de informes de atribución propias de Amazon.
{% endhint %}

## Prueba tu integración

Para asegurarte de que tu integración con Amazon esté configurada correctamente y capture conversiones como se espera, haz lo siguiente:

1. Ponte en contacto con un socio de tu elección y obtén un enlace de seguimiento de prueba para ese socio.
   * Te sugerimos usar un enlace a una página de detalles del producto, ya que te resultará más fácil ver el tráfico de clics de prueba en los informes. Consulta el documento de ayuda del socio, [Crear enlaces para un programa de vendedor](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/seller-partnerships/amazon-seller-partnerships/create-tracking-links-for-seller-programs.md), para obtener orientación.
2. Asegúrate de que el enlace de seguimiento reciba más de 10 clics únicos.
   * Te sugerimos usar navegación de incógnito o privada al intentar alcanzar el umbral mínimo de clics, e involucrar a varias personas o dispositivos para evitar que todos los clics se atribuyan a la misma sesión.
3. Confirma que se han registrado 10 clics o más en el enlace de seguimiento.
   * Debido al retraso de 48 horas de la API de atribución, tus datos aparecerán en tus informes sin procesar de Amazon antes de que lleguen a tus informes de Amazon en impact.com. Para verificar que tus clics de prueba se hayan registrado, te sugerimos usar los informes de Amazon Seller disponibles en tu panel de control de impact.com — consulta [Explicación de los informes de Amazon Seller para marcas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md).
4. Realiza un pedido de prueba usando el enlace de seguimiento y espera a que el pedido se refleje en tus informes de impact.com antes de cancelarlo o devolver los artículos.

## Soluciona la falta de datos de conversión

Si no ves tus datos de conversión de Amazon en los informes a pesar de seguir los pasos anteriores, verifica lo siguiente:

* ¿El enlace de seguimiento recibió al menos 10 clics antes de que se realizara la compra de prueba?
* ¿El enlace de seguimiento te dirigió a una página de detalles del producto?
* ¿Los parámetros originales del enlace de seguimiento permanecieron sin cambios durante todo el recorrido del usuario?
* ¿Esperaste al menos 48 horas después de realizar el pedido antes de esperar que los datos se reflejaran en los informes de impact.com?
* ¿Esperaste a que el pedido de prueba tuviera oportunidad de reflejarse en impact.com antes de cancelarlo o modificarlo?

## ¿Todavía no ves tus datos de conversión?

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, es probable que el problema se deba a las limitaciones naturales de la API de atribución de Amazon y no a un problema con tu configuración de impact.com.

### **Ponte en contacto para obtener ayuda:**

1. Puedes ponerte en contacto con [Soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) con los detalles de tu prueba para que podamos revisar los datos de nuestro lado.
2. También recomendamos registrar un ticket con [Amazon Advertising](https://amazon-ads-api.zendesk.com/hc/en-us/articles/25110088401435) , ya que son quienes mejor pueden investigar el comportamiento inesperado del seguimiento dentro de su sistema.


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# Agent Instructions
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```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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