> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # Preguntas frecuentes de Amazon Seller para marcas de impact.com [programa Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) te permite aumentar las ventas y el tráfico a tu tienda de Amazon mediante alianzas de afiliación. Utiliza la API de Attribution de Amazon para hacer seguimiento del rendimiento de las ventas de productos impulsadas por tus partners en Amazon, brindándote visibilidad total sobre el rendimiento de tu programa. Con Amazon Seller, creas el programa tú mismo, gestionas las alianzas directamente con los partners y estableces tus propias tasas de comisión. También podrías beneficiarte de la [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa a [los vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por impulsar ventas y tráfico en Amazon. ## Elegibilidad
¿Amazon Seller está disponible para proveedores de Amazon? Sí. Amazon Seller está disponible tanto para proveedores de primera parte (1P) como para vendedores de terceros (3P). Obtén más información sobre las diferencias entre [proveedores y vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) en Amazon.
¿Puedo obtener Amazon Seller si estoy en la edición Starter? Sí. Amazon Seller está incluido en la suscripción de Performance para todas las ediciones, incluidas Starter, Pro, Enterprise y Lead Gen. Si estás en la edición Starter, por lo general recomendamos [abrir un ticket de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para recibir ayuda. Consulta la sección [*Cómo empezar*](#get-started) más abajo para obtener más información.
¿Amazon Seller está disponible en mi región? Actualmente, Amazon Seller admite las siguientes regiones: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemania * Francia * Italia * España * Países Bajos
¿Puedo ejecutar un programa de Amazon Seller en varias regiones? Los sitios de Amazon en diferentes países tienen cada uno sus propios parámetros de seguimiento, y la atribución de Amazon solo realiza el seguimiento y la atribución al partner correspondiente cuando tu sitio y el cliente están en la misma región. En otras palabras, si tienes sitios de Amazon en diferentes países, necesitarías un programa de Amazon Seller independiente para cada país.
Si ya tengo un programa de Performance, ¿debo volver a invitar a mis partners existentes? No. Tus partners solo necesitan unirse a tu programa de Amazon Seller. Siéntete libre de [invitarlos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) como prefieras.
## Estrategia
¿Amazon Seller es la opción adecuada para mí? Amazon Seller puede ser una potente herramienta para impulsar las ventas de cualquier marca con productos en Amazon que figure en [Brand Registry de Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como propietaria de la marca. **Amazon** **Los programas de Seller suelen:** * Ofrecer comisiones más altas que Amazon Associates * Incluir una ventana de cookies de 14 días (frente a 24 horas en Associates) * Proteger tus ingresos de caídas provocadas por políticas que enfrenta Associates * Ofrecer flexibilidad más allá de las tarifas fijas por categoría establecidas por Associates * Permitir alianzas estratégicas directamente con partners Conoce las [mejores prácticas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para gestionar un programa de Amazon Seller.
¿Mis partners pueden participar simultáneamente en Amazon Seller y Amazon Associates? ¡Sí! Pueden participar en ambos programas al mismo tiempo, pero no pueden usar Amazon Seller y los enlaces de Associates a la vez. Tus partners tendrán que elegir qué enlaces promocionar, así que te conviene incentivarlos a elegir tus enlaces de Amazon Seller ofreciéndoles tasas de comisión más altas y otros beneficios cuando corresponda.
¿Cómo funciona la bonificación por referencias de Amazon con Amazon Seller? La [Brand Referral Bonus (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) se obtiene al generar ventas en tu tienda de Amazon mediante la actividad de partners rastreada. Amazon Seller hace esto posible al hacer seguimiento del tráfico y las ventas impulsados por partners, lo que te abre la puerta para obtener la bonificación por esas ventas. Cabe señalar que solo los vendedores de terceros (3P) son elegibles para la BRB. Asegúrate de consultar [los términos oficiales de Amazon sobre la BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar la elegibilidad.
¿Amazon Seller reducirá mis ventas D2C? Puedes usar las ventajas únicas de ambos canales para aprovechar al máximo las oportunidades de conversión y llegar a los clientes donde prefieran comprar.
¿Los pagos a partners de Amazon Seller cuentan para PPV? Sí. Los pagos que hagas a los partners en tu programa de Amazon Seller cuentan para tu Volumen de Precios de Performance (PPV), ya que el PPV se comparte a nivel de cuenta.
¿Puedo pagar de forma diferente a los partners en Amazon Seller? Por supuesto. Amazon Seller es un programa independiente, así que puedes crear condiciones de pago separadas con tus partners de Amazon Seller. Esto te permite construir distintas estructuras de comisión para las conversiones impulsadas por partners en tu sitio D2C frente a tu tienda de Amazon.
## Funciones compatibles
¿Mi programa de Amazon Seller puede tener funciones de Creator? Creator está disponible para todos los programas Seller en la edición Essentials y superiores, y las funciones de Creator forman parte de tu programa Seller. Creator está habilitado de forma predeterminada, pero las funciones a las que tienes acceso dependen de tu suscripción: * *Funciones de Creator incluidas:* Disponibles con cada programa Seller sin coste adicional. * *Creator Premium:* Una suscripción de pago que desbloquea funciones adicionales de Creator para tu programa. Consulta [Comparar funciones incluidas y Premium](/other/es/funciones-incluidas-para-creadores-y-defensores/comparar-funciones-incluidas-y-premium.md) para ver el desglose completo de funciones, o consulta [Explicación del programa Creator](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-program-explained.md) para obtener más información sobre cómo trabajar con creadores.
¿Cómo se acredita la función Subscribe & Save de Amazon? Como tu ventana de referidos de Amazon Seller es de 14 días, solo la primera entrega de un pedido de *Subscribe & Save* se acreditaría al partner correspondiente.
¿Se admiten pagos CPC? ¡Sí! Amazon Seller ahora admite tanto el seguimiento CPC (coste por clic) como CPA (coste por acción). Ten en cuenta los siguientes requisitos: * CPC es compatible con todas las ediciones de cuenta de impact.com, excepto Starter. * Los pagos CPC se habilitan a nivel de programa; el seguimiento de clics no está disponible para campañas individuales. Consulta [Configurar pagos CPC para Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) para obtener ayuda para empezar.
¿Funcionarán los postbacks? Sí. Los postbacks son compatibles y funcionarán como se espera.
¿Puedo usar códigos promocionales? No, la API de Amazon no devuelve datos de códigos promocionales a impact.com, por lo que el seguimiento basado en códigos promocionales no está disponible.
¿Optimize está disponible en Amazon Seller? No. Las funciones de Optimize no están disponibles para los programas de Amazon Seller porque Amazon no nos proporciona los datos a nivel de clic necesarios para ejecutar estos informes.
¿Puedo configurar grupos de pagos por SKU? Sí. Amazon devuelve el [código ASIN (Número de Identificación Estándar de Amazon)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) bajo el parámetro SKU, así que para configurar grupos de pagos por SKU, usa el ASIN.
Si comparto un enlace a un ASIN principal, ¿también se rastrean las ventas de los ASIN secundarios? Sí. Si alguien hace clic en tu enlace y luego compra un tamaño o color diferente de ese mismo producto mientras tu ventana de seguimiento sigue abierta, cuenta como tu venta.
¿Por qué no veo ciertos datos en mis informes? La visibilidad de los datos puede retrasarse debido a las políticas de privacidad de Amazon orientadas a proteger a los consumidores. Aspectos a tener en cuenta con los informes de Amazon Seller: * Los datos de conversiones y tráfico pueden tardar hasta 2 días en aparecer. * El tráfico de clics solo se muestra una vez que se registran 10 clics en un enlace de seguimiento. * Las conversiones solo aparecen después de que se registren al menos 10 clics y tras la primera venta. * Cada enlace con un SharedID debe alcanzar 10 clics antes de que se muestren los datos. * Los SharedID deben tener menos de 255 caracteres y no deben usar espacios ni caracteres especiales (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), ya que esto interrumpe el seguimiento e impide que los partners reciban la atribución de la conversión. Lee sobre lo que cambia en [los informes de Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), y obtén más información sobre cómo [seguimiento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Cómo empezar
¿Cuánto cuesta Amazon Seller? Amazon Seller está incluido en las ediciones de Performance Starter y superiores. Ten en cuenta que los pagos de Amazon Seller cuentan para tu Volumen de Precios de Performance (PPV) general.
¿Cómo empiezo como nueva marca de impact.com? Para lanzar un programa de Amazon Seller, tendrás que: * Ser un proveedor 1P activo o un vendedor 3P en Amazon * Estar inscrito en [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * de Amazon y operar en un sitio de una [región compatible con Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) * Tener acceso a nivel de administrador a tus cuentas de impact.com, Amazon Ads y Amazon Seller/Vendor Central **Edición Starter:** * Como nueva marca, recomendamos [contactar con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para recibir ayuda para empezar. * También puedes usar el enlace de abajo para crear una cuenta de Amazon Seller Starter desde cero. Si más adelante quieres activar un segundo programa después de completar tu incorporación inicial por tu cuenta, [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Otras ediciones:** * Si eres un nuevo cliente, puedes trabajar con ventas para encontrar un plan que se ajuste a tus necesidades. Consulta [Integrar con Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para obtener ayuda para completar la lista de verificación de incorporación del programa Amazon Seller.
¿Cómo empiezo como marca existente de impact.com? Para lanzar un programa de Amazon Seller, tendrás que: * Ser un proveedor 1P activo o un vendedor 3P en Amazon * Estar inscrito en Brand Registry de Amazon * Operar en un sitio de una región compatible con Amazon Seller * Tener acceso a nivel de administrador a tus cuentas de impact.com, Amazon Ads y Amazon Seller/Vendor Central **Edición Starter:** Como marca con una cuenta Starter ya existente, se puede añadir un programa de Amazon Seller a tu cuenta sin actualizar tu suscripción. Sin embargo, necesitarás ayuda para añadir Amazon Seller a tu cuenta. [Contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ayudarte con esto y, una vez habilitado, puedes completar la lista de verificación de Amazon Seller para terminar la configuración. **Otras ediciones:** Para ti, el proceso de configuración es totalmente autoservicio. Tendrás que: * Crear un programa de Amazon Seller en la cuenta de tu marca * Completar la lista de verificación para configurar tu programa * Conectar tu cuenta de Amazon Consulta [Integrar con Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para empezar de inmediato.
¿Por qué no veo la opción de añadir un programa de Amazon Seller? Es posible que tu nivel de acceso de usuario no te permita añadir un programa de Amazon Seller de forma independiente. Delega la tarea a [alguien que tenga permisos de administrador](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) en la cuenta de tu marca.
Tengo problemas con mi integración. ¿Cómo puedo solucionarlos? Si encuentras problemas durante la integración de Amazon Seller, prueba las siguientes soluciones comunes antes de contactar con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | El problema | Lo que puedes hacer | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | No tienes los permisos necesarios para autenticar la cuenta de Amazon. | Asegúrate de que tu usuario de Amazon tenga acceso a nivel de administrador a las cuentas necesarias de Amazon Advertising y Seller/Vendor Central. | | Indicaste el tipo de cuenta de Amazon incorrecto, p. ej., tienes una cuenta de Vendor Central pero indicaste una cuenta de Seller Central. | Consulta [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender mejor qué tipo de cuenta de Amazon tienes y, luego, cierra sesión en tus cuentas de Amazon y vuelve a intentar la integración. | | Tienes cuentas de Seller Central y Vendor Central, pero indicaste la incorrecta (o la cuenta de Amazon Advertising incorrecta). | Si has iniciado sesión en alguna cuenta de Amazon mientras realizas la integración, esta se configurará de forma predeterminada con la cuenta activa. Para evitar que se use la cuenta incorrecta por defecto, cierra sesión en todas tus cuentas de Amazon y reinicia el flujo de integración desde tu checklist de impact.com. |
¿Por qué necesitas acceso a nuestras plataformas Seller/Vendor Central y Advertising cuando te integras? Usamos tus credenciales de Amazon para conectar tu catálogo con impact.com e incorporar los datos de ventas atribuidas de Amazon. Amazon Seller forma parte de la suite Performance de impact.com, por lo que se aplican las mismas estrictas protecciones de privacidad y seguridad de los datos. Nunca accedemos a datos no relacionados ni los compartimos con otras marcas o partners. * **Acceso a la cuenta de Amazon Advertising** nos permite recuperar parámetros de seguimiento para hacer seguimiento en Amazon e importar datos de conversiones a tus informes en impact.com. * **Acceso a la cuenta de Amazon Seller o Vendor Central** nos permite incorporar tu catálogo de productos para que los partners puedan promocionar tus productos, y así podemos validar las conversiones y los enlaces generados por partners.
¿Cómo añado mi catálogo de productos a mi programa de Amazon Seller? La importación automática del catálogo está incluida con la integración de Amazon, pero está limitada a 1.000 productos debido a restricciones de la API de Amazon. Si tu catálogo tiene más de 1.000 productos, usa el método manual de [carga de archivos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md#format) para asegurarte de que se importen todos los artículos. Una vez cargado, puedes gestionar, actualizar y optimizar tu catálogo directamente dentro de impact.com.
¿Cómo gestiono el estado de mi programa de Amazon Seller? Puedes gestionar todas las etapas del ciclo de vida de tu programa dentro de la plataforma, desde las solicitudes de lanzamiento hasta la cancelación de la configuración si creaste el programa por error. Para obtener más información sobre todas las opciones de gestión de programas disponibles, consulta [Gestiona los programas de tu cuenta](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Solo los vendedores de terceros (3P) son elegibles para la Brand Referral Bonus de Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.