> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # Preguntas frecuentes de Amazon Seller para marcas de impact.com [programa Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) te permite aumentar las ventas y el tráfico a tu tienda de Amazon a través de alianzas de afiliados. Utiliza la API de Attribution de Amazon para hacer seguimiento del rendimiento de las ventas de productos impulsadas por socios en Amazon, dándote visibilidad total sobre el rendimiento de tu programa. Con Amazon Seller, tú mismo creas el programa, gestionas directamente las alianzas con los socios y estableces tus propias tasas de comisión. También podrías beneficiarte del [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa a [vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por impulsar ventas y tráfico en Amazon. ## Elegibilidad
¿Está Amazon Seller disponible para los vendedores de Amazon? Sí. Amazon Seller está disponible tanto para vendedores de primera parte (1P) como para vendedores de terceros (3P). Obtén más información sobre las diferencias entre [vendedores y sellers](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) en Amazon.
¿Puedo obtener Amazon Seller si estoy en la edición Starter? Sí. Amazon Seller está incluido en la suscripción Performance para todas las ediciones, incluidas Starter, Pro, Enterprise y Lead Gen. Si estás en la edición Starter, generalmente recomendamos [abrir un ticket de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda. Consulta la sección [*Comenzar*](#get-started) a continuación para obtener más información.
¿Está Amazon Seller disponible en mi región? Amazon Seller actualmente admite las siguientes regiones: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemania * Francia * Italia * España * Países Bajos
¿Puedo ejecutar un programa Amazon Seller en varias regiones? Los sitios de Amazon en distintos países tienen cada uno sus propios parámetros de seguimiento, y la atribución de Amazon solo rastrea y atribuye al socio correspondiente cuando tu sitio y el cliente están en la misma región. En otras palabras, si tienes sitios de Amazon en distintos países, necesitarías un programa Amazon Seller independiente para cada país.
Si ya tengo un programa Performance, ¿debo volver a invitar a mis socios existentes? No. Tus socios solo tienen que unirse a tu programa Amazon Seller. Siéntete libre de [invitarlos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) de la forma que prefieras.
## Estrategia
¿Es Amazon Seller el camino adecuado para mí? Amazon Seller puede ser una potente herramienta para impulsar las ventas de cualquier marca con productos en Amazon que esté registrada en [Amazon’s Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) como propietaria de la marca. **Amazon** **Los programas Seller normalmente:** * Ofrecen comisiones más altas que Amazon Associates * Incluyen una ventana de cookies de 14 días (frente a 24 horas en Associates) * Protegen tus ingresos frente a caídas impulsadas por políticas a las que se enfrenta Associates * Ofrecen flexibilidad más allá de las tarifas fijas por categoría establecidas por Associates * Permiten establecer alianzas estratégicas directamente con los socios Conoce las [mejores prácticas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para gestionar un programa Amazon Seller.
¿Pueden mis socios participar simultáneamente en Amazon Seller y Amazon Associates? ¡Sí! Pueden participar en ambos programas al mismo tiempo, pero no pueden usar enlaces de Amazon Seller y de Associates al mismo tiempo. Tus socios tendrán que elegir qué enlaces promocionar, así que querrás incentivarlos para que elijan tus enlaces de Amazon Seller ofreciendo tasas de comisión más altas y otros beneficios cuando corresponda.
¿Cómo funciona el Brand Referral Bonus de Amazon con Amazon Seller? El [Brand Referral Bonus (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) se obtiene impulsando ventas a tu tienda de Amazon mediante la actividad rastreada de los socios. Amazon Seller lo hace posible al rastrear el tráfico y las ventas generados por los socios, abriéndote la puerta para que obtengas el bono por esas ventas. Cabe señalar que solo los vendedores de terceros (3P) pueden optar al BRB. Asegúrate de consultar [los términos oficiales de Amazon sobre el BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar la elegibilidad.
¿Amazon Seller afectará mis ventas D2C? Puedes usar las ventajas únicas de ambos canales para aprovechar al máximo las oportunidades de conversión y llegar a los clientes donde prefieran comprar.
¿Los pagos a socios de Amazon Seller cuentan para el PPV? Sí. Los pagos que realizas a los socios en tu programa Amazon Seller cuentan para tu Performance Pricing Volume (PPV), ya que el PPV se comparte a nivel de cuenta.
¿Puedo pagar a los socios de forma diferente en Amazon Seller? Por supuesto. Amazon Seller es un programa independiente, así que puedes crear condiciones de pago separadas con tus socios de Amazon Seller. Esto te permite construir distintas estructuras de comisión para las conversiones impulsadas por socios en tu sitio D2C frente a tu tienda de Amazon.
## Funciones compatibles
¿Cómo se acredita la función Subscribe & Save de Amazon? Dado que tu ventana de referidos de Amazon Seller es de 14 días, solo la primera entrega de un *Subscribe & Save* se acreditaría al socio correspondiente.
¿Se admiten pagos CPC? ¡Sí! Amazon Seller ahora admite el seguimiento tanto de CPC (Cost Per Click) como de CPA (Cost Per Action). Ten en cuenta los siguientes requisitos: * CPC es compatible con todas las ediciones de cuenta de impact.com, excepto la edición Starter. * Los pagos CPC se habilitan a nivel de programa; el seguimiento de clics no está disponible para campañas individuales. Consulta [Configurar pagos CPC para Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configurar-pagos-cpc-para-amazon-seller.md) para obtener ayuda para comenzar.
¿Funcionarán los postbacks? Sí. Los postbacks son compatibles y funcionarán como se espera.
¿Puedo usar códigos promocionales? No, la API de Amazon no devuelve datos de códigos promocionales a impact.com, por lo que no está disponible el seguimiento basado en códigos promocionales.
¿Está Optimize disponible en Amazon Seller? No. Las funciones de Optimize no están disponibles para los programas Amazon Seller porque Amazon no nos proporciona los datos a nivel de clic necesarios para ejecutar estos informes.
¿Puedo configurar grupos de pago por SKU? Sí. Amazon devuelve el [código ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) bajo el parámetro SKU, así que para configurar grupos de pago por SKU, usa el ASIN.
¿Por qué no veo ciertos datos en mis informes? La visibilidad de los datos puede retrasarse debido a las políticas de privacidad de Amazon destinadas a proteger a los consumidores. Aspectos a tener en cuenta en los informes de Amazon Seller: * Los datos de conversión y tráfico pueden tardar hasta 2 días en aparecer * El tráfico de clics solo se muestra una vez que se registran 10 clics * Las conversiones solo aparecen después de la primera venta * Cada enlace con un SharedID debe alcanzar 10 clics antes de que se muestren los datos. * Los SharedIDs deben tener menos de 255 caracteres y no deben usar espacios ni caracteres especiales (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), ya que esto rompe el seguimiento e impide que los socios reciban el crédito por la conversión. Lee sobre qué cambia en [los informes de Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)y obtén más información sobre cómo [el seguimiento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Comenzar
¿Cuánto cuesta Amazon Seller? Amazon Seller está incluido con las ediciones Performance Starter y superiores. Ten en cuenta que los pagos de Amazon Seller cuentan para tu Performance Pricing Volume (PPV) total.
¿Cómo empiezo como nueva marca de impact.com? Para lanzar un programa Amazon Seller, necesitarás: * Ser un vendedor activo 1P o 3P en Amazon * Estar inscrito en el [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * de Amazon [Operar en un sitio de una región de Amazon Seller compatible](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **Edición Starter:** * Como nueva marca, recomendamos [ponerte en contacto con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda para comenzar. * También puedes usar el enlace siguiente para crear desde cero una cuenta Amazon Seller Starter. Si más adelante quieres activar un segundo programa después de completar tu incorporación inicial por autoservicio, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Otras ediciones:** * Si eres un nuevo cliente, puedes trabajar con el equipo de ventas para encontrar un plan que se adapte a tus necesidades. Consulta [Integrar con Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para obtener ayuda para completar la lista de verificación de incorporación del programa Amazon Seller.
¿Cómo empiezo como marca de impact.com ya existente? Para lanzar un programa Amazon Seller, necesitarás: * Ser un vendedor activo 1P o 3P en Amazon * Estar inscrito en el Brand Registry de Amazon * Operar en un sitio de una región de Amazon Seller compatible **Edición Starter:** Como marca con una cuenta Starter existente, se puede añadir un programa Amazon Seller a tu cuenta sin actualizar tu suscripción. Sin embargo, necesitarás ayuda para añadir Amazon Seller a tu cuenta. [Contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para que te ayuden con esto y, una vez habilitado, podrás completar la lista de verificación de Amazon Seller para finalizar la configuración. **Otras ediciones:** Para ti, el proceso de configuración es totalmente autoservicio. Tendrás que: * Crear un programa Amazon Seller en la cuenta de tu marca * Completar la lista de verificación para configurar tu programa * Conectar tu cuenta de Amazon Consulta [Integrar con Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para empezar de inmediato.
¿Por qué no veo la opción para añadir un programa Amazon Seller? Puede que tu nivel de acceso de usuario no te permita añadir un programa Amazon Seller de forma independiente. Delega la tarea a [alguien que tenga permisos de administrador](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) en la cuenta de tu marca.
Estoy teniendo problemas con mi integración. ¿Cómo puedo solucionarlos? Si encuentras problemas durante tu integración con Amazon Seller, prueba las siguientes soluciones comunes antes de ponerte en contacto con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | El problema | Lo que puedes hacer | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | No tienes los permisos necesarios para autenticar la cuenta de Amazon. | Asegúrate de que tu usuario de Amazon tenga acceso de nivel administrador a las cuentas necesarias de Amazon Advertising y Seller/Vendor Central. | | Indicaste el tipo de cuenta de Amazon incorrecto, por ejemplo, tienes una cuenta de Vendor Central pero indicaste una cuenta de Seller Central. | Consulta [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender mejor qué tipo de cuenta de Amazon tienes y, después, cierra sesión en tus cuentas de Amazon y vuelve a intentar la integración. | | Tienes cuentas de Seller Central y Vendor Central, pero indicaste la incorrecta (o la cuenta de Amazon Advertising incorrecta). | Si has iniciado sesión en alguna cuenta de Amazon mientras realizas la integración, esta tomará por defecto la cuenta activa. Para evitar que se use la cuenta incorrecta por defecto, cierra sesión en todas tus cuentas de Amazon y reinicia el flujo de integración desde tu lista de verificación de impact.com. |
¿Por qué necesitas acceso a nuestras plataformas Seller/Vendor Central y Advertising cuando se realiza la integración? Usamos tus credenciales de Amazon para conectar tu catálogo con impact.com e importar los datos de ventas atribuidas desde Amazon. Amazon Seller forma parte de la suite Performance de impact.com, por lo que se aplican las mismas estrictas protecciones de privacidad y seguridad de los datos. Nunca accedemos a datos no relacionados ni los compartimos con otras marcas o socios. * **Acceso a la cuenta de Amazon Advertising** nos permite recuperar los parámetros de seguimiento para el seguimiento en Amazon e importar los datos de conversión a tus informes en impact.com. * **Acceso a la cuenta de Amazon Seller o Vendor Central** nos permite importar tu catálogo de productos para que los socios puedan promocionar tus productos, y podamos validar las conversiones y los enlaces generados por los socios.
¿Cómo añado mi catálogo de productos a mi programa Amazon Seller? La ingesta automática del catálogo se incluye con la integración de Amazon, pero está limitada a 1.000 productos debido a restricciones de la API de Amazon. Si tu catálogo tiene más de 1.000 productos, utiliza el [método de carga de archivos manual](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) para garantizar que se importen todos los artículos. Una vez cargado, puedes gestionar, actualizar y optimizar tu catálogo directamente dentro de impact.com.
¿Cómo gestiono el estado de mi programa Amazon Seller? Puedes gestionar todas las etapas del ciclo de vida de tu programa en la plataforma, desde las solicitudes de salida en vivo hasta cancelar la configuración si creaste el programa por error. Para obtener más información sobre todas las opciones disponibles de gestión del programa, consulta [Gestiona los programas de tu cuenta](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Solo los vendedores de terceros (3P) pueden optar al Brand Referral Bonus de Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.