> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # Preguntas frecuentes sobre Amazon Seller para marcas de impact.com [programa Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) te permite aumentar las ventas y el tráfico a tu tienda de Amazon mediante asociaciones de afiliación. Usa la API de atribución de Amazon para hacer un seguimiento del rendimiento de las ventas de productos impulsadas por tus partners en Amazon, dándote visibilidad completa sobre el rendimiento de tu programa. Con Amazon Seller, tú mismo creas el programa, gestionas las asociaciones directamente con los partners y estableces tus propias tasas de comisión. También podrías beneficiarte de la [Bonificación por recomendación de marca](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus)que recompensa [vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por impulsar las ventas y el tráfico en Amazon. ## Elegibilidad
¿Amazon Seller está disponible para los vendors de Amazon? Sí. Amazon Seller está disponible tanto para vendors de primera parte (1P) como para vendedores de terceros (3P). Obtén más información sobre las diferencias entre [vendors y sellers](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) en Amazon.
¿Puedo obtener Amazon Seller si estoy en la edición Starter? Sí. Amazon Seller está incluido en la suscripción Performance para todas las ediciones, incluidas Starter, Pro, Enterprise y Lead Gen. Si estás en la edición Starter, por lo general recomendamos [registrar un ticket de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda. Consulta [*Comenzar*](#get-started) en la sección siguiente para obtener más información.
¿Amazon Seller está disponible en mi región? Amazon Seller actualmente admite las siguientes regiones: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemania * Francia * Italia * España * Países Bajos
¿Puedo ejecutar un programa Amazon Seller en varias regiones? Los sitios de Amazon en distintos países tienen cada uno sus propios parámetros de seguimiento, y la atribución de Amazon solo realiza el seguimiento y la atribución al partner correspondiente cuando tu sitio y el cliente están en la misma región. En otras palabras, si tienes sitios de Amazon en diferentes países, necesitarías un programa Amazon Seller independiente para cada país.
Si ya tengo un programa Performance, ¿tengo que volver a solicitarlo a mis partners existentes? No. Tus partners solo necesitan unirse a tu programa Amazon Seller. Siéntete libre de [invitarlos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) de la forma que prefieras.
## Estrategia
¿Amazon Seller es la opción adecuada para mí? Amazon Seller puede ser una poderosa herramienta para impulsar las ventas de cualquier marca con productos en Amazon que esté registrada en [Brand Registry de Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como titular de la marca. **Amazon** **Los programas Seller normalmente:** * Ofrecen comisiones más altas que Amazon Associates * Incluyen una ventana de cookies de 14 días (frente a 24 horas para Associates) * Protegen tus ganancias frente a las caídas provocadas por políticas que afronta Associates * Ofrecen flexibilidad más allá de las tarifas fijas por categoría establecidas por Associates * Permiten alianzas estratégicas directamente con partners Consulta las [mejores prácticas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para ejecutar un programa Amazon Seller.
¿Pueden mis partners participar simultáneamente en Amazon Seller y Amazon Associates? ¡Sí! Pueden participar en ambos programas al mismo tiempo, pero no pueden usar enlaces de Amazon Seller y de Associates al mismo tiempo. Tus partners tendrán que elegir qué enlaces promocionar, así que te conviene incentivarlos a que elijan tus enlaces de Amazon Seller ofreciendo tasas de comisión más altas y otros beneficios cuando corresponda.
¿Cómo funciona la Bonificación por recomendación de Amazon con Amazon Seller? La [Bonificación por recomendación de marca (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) se obtiene al generar ventas en tu tienda de Amazon mediante la actividad rastreada de los partners. Amazon Seller hace esto posible al hacer un seguimiento del tráfico y las ventas impulsadas por los partners, lo que te abre la puerta para obtener la bonificación por esas ventas. Cabe destacar que solo los vendedores de terceros (3P) son elegibles para la BRB. Asegúrate de consultar [los términos oficiales de Amazon sobre la BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar la elegibilidad.
¿Amazon Seller reducirá mis ventas D2C? Puedes aprovechar las ventajas únicas de ambos canales para sacar el máximo partido a las oportunidades de conversión y llegar a los clientes donde prefieran comprar.
¿Los pagos a partners de Amazon Seller cuentan para PPV? Sí. Los pagos que haces a los partners de tu programa Amazon Seller cuentan para tu Volumen de precios de rendimiento (PPV), ya que el PPV se comparte a nivel de cuenta.
¿Puedo pagar de forma diferente a los partners en Amazon Seller? Por supuesto. Amazon Seller es un programa independiente, así que puedes crear condiciones de pago separadas con tus partners de Amazon Seller. Esto te permite construir distintas estructuras de comisión para las conversiones impulsadas por partners en tu sitio D2C frente a tu tienda de Amazon.
## Funciones compatibles
¿Puede mi programa Amazon Seller tener funciones de Creator? Creator está disponible para todos los programas Seller en la edición Essentials y superiores, con las funciones de Creator dentro de tu programa Seller. Creator está habilitado de forma predeterminada, pero las funciones a las que puedes acceder dependen de tu suscripción: * *Funciones de Creator incluidas:* Disponibles con cada programa Seller sin coste adicional. * *Creator Premium:* Una suscripción de pago que desbloquea funciones adicionales de Creator para tu programa. Para obtener más información sobre trabajar con creadores, consulta [Cómo funciona el programa de Creator](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-program-explained.md).
¿Cómo se acredita la función Subscribe & Save de Amazon? Como tu ventana de recomendación de Amazon Seller es de 14 días, solo la primera entrega de un *Subscribe & Save* pedido se acreditaría al partner correspondiente.
¿Se admiten los pagos CPC? ¡Sí! Amazon Seller ahora admite tanto el seguimiento CPC (coste por clic) como CPA (coste por acción). Ten en cuenta los siguientes requisitos: * CPC es compatible con todas las ediciones de cuenta de impact.com, excepto la edición Starter. * Los pagos CPC se habilitan a nivel de programa: el seguimiento de clics no está disponible para campañas individuales. Consulta [Configurar pagos CPC para Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) para obtener ayuda para empezar.
¿Funcionarán los postbacks? Sí. Los postbacks son compatibles y funcionarán como se espera.
¿Puedo usar códigos promocionales? No, la API de Amazon no devuelve datos de códigos promocionales a impact.com, por lo que el seguimiento basado en códigos promocionales no está disponible.
¿Optimize está disponible en Amazon Seller? No. Las funciones de Optimize no están disponibles para los programas Amazon Seller porque Amazon no nos proporciona los datos a nivel de clic necesarios para ejecutar estos informes.
¿Puedo configurar grupos de pago por SKU? Sí. Amazon devuelve el [ASIN (Número de identificación estándar de Amazon)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) código bajo el parámetro SKU, así que para configurar grupos de pago por SKU, utiliza el ASIN.
Si comparto un enlace a un ASIN principal, ¿también se registran las ventas de los ASIN secundarios? Sí. Si alguien hace clic en tu enlace y luego compra una talla o color diferente del mismo producto mientras tu ventana de seguimiento sigue abierta, cuenta como tu venta.
¿Por qué no veo ciertos datos en mis informes? La visibilidad de los datos puede retrasarse debido a las políticas de privacidad de Amazon destinadas a proteger a los consumidores. Ten en cuenta lo siguiente en los informes de Amazon Seller: * Los datos de conversiones y tráfico pueden tardar hasta 2 días en aparecer. * El tráfico de clics solo se muestra una vez que se registran 10 clics en un enlace de seguimiento. * Las conversiones solo aparecen después de que se registre un mínimo de 10 clics y después de la primera venta. * Cada enlace con un SharedID debe alcanzar 10 clics antes de que se muestren los datos. * Los SharedIDs deben tener menos de 255 caracteres y no deben usar espacios ni caracteres especiales (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), ya que esto rompe el seguimiento y evita que los partners reciban crédito por conversión. Lee sobre lo que es diferente en [los informes de Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)y obtén más información sobre cómo [seguimiento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Comenzar
¿Cuánto cuesta Amazon Seller? Amazon Seller está incluido con las ediciones Performance Starter y superiores. Ten en cuenta que los pagos de Amazon Seller cuentan para tu Volumen de precios de rendimiento (PPV) total.
¿Cómo empiezo como una nueva marca de impact.com? Para lanzar un programa Amazon Seller, tendrás que: * Ser un vendor 1P activo o un vendedor 3P en Amazon * Estar inscrito en el [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * Operar en un sitio en una [región compatible con Amazon Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) * Tener acceso de nivel administrador a tus cuentas de impact.com, Amazon Ads y Amazon Seller/Vendor Central **Edición Starter:** * Como marca nueva, recomendamos [contactando con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) que pidas ayuda para empezar. * También puedes usar el siguiente enlace para crear una cuenta Amazon Seller Starter desde cero. Si más adelante quieres activar un segundo programa después de completar tu incorporación inicial por tu cuenta, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Otras ediciones:** * Si eres un cliente nuevo, puedes trabajar con el equipo de ventas para encontrar un plan que se adapte a tus necesidades. Consulta [Integrar con Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para ayudarte a completar la lista de verificación de incorporación del programa Amazon Seller.
¿Cómo empiezo como una marca impact.com existente? Para lanzar un programa Amazon Seller, tendrás que: * Ser un vendor 1P activo o un vendedor 3P en Amazon * Estar inscrito en el Brand Registry de Amazon * Operar en un sitio en una región compatible con Amazon Seller * Tener acceso de nivel administrador a tus cuentas de impact.com, Amazon Ads y Amazon Seller/Vendor Central **Edición Starter:** Como marca con una cuenta existente de edición Starter, se puede añadir un programa Amazon Seller a tu cuenta sin actualizar tu suscripción. Sin embargo, necesitarás ayuda para añadir Amazon Seller a tu cuenta. [Contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ayudarte con esto, y una vez habilitado, podrás completar la lista de verificación de Amazon Seller para terminar la configuración. **Otras ediciones:** En tu caso, el proceso de configuración es completamente autoservicio. Tendrás que: * Crear un programa Amazon Seller en tu cuenta de marca * Completar la lista de verificación para configurar tu programa * Conectar tu cuenta de Amazon Consulta [Integrar con Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) para empezar de inmediato.
¿Por qué no veo la opción de añadir un programa Amazon Seller? Es posible que tu nivel de acceso de usuario no te permita añadir un programa Amazon Seller de forma independiente. Delega la tarea a [alguien que tenga permisos de administrador](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) en tu cuenta de marca.
Tengo problemas con mi integración. ¿Cómo puedo solucionarlo? Si encuentras problemas durante tu integración de Amazon Seller, prueba las siguientes soluciones comunes antes de contactar con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | El problema | Qué puedes hacer | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | No tienes los permisos necesarios para autenticar la cuenta de Amazon. | Asegúrate de que tu usuario de Amazon tenga acceso de nivel administrador a las cuentas necesarias de Amazon Advertising y Seller/Vendor Central. | | Indicaste el tipo de cuenta de Amazon incorrecto; por ejemplo, tienes una cuenta de Vendor Central pero indicaste una cuenta de Seller Central. | Consulta [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender mejor qué tipo de cuenta de Amazon tienes, luego cierra sesión en tus cuentas de Amazon y vuelve a intentar la integración. | | Tienes cuentas de Seller Central y Vendor Central, pero indicaste la incorrecta (o la cuenta de Amazon Advertising incorrecta). | Si estás conectado a cualquier cuenta de Amazon mientras realizas la integración, esta se establecerá de forma predeterminada en la cuenta activa. Para evitar que se use la cuenta incorrecta por defecto, cierra sesión en todas tus cuentas de Amazon y reinicia el flujo de integración desde tu lista de verificación de impact.com. |
¿Por qué necesitan acceso a nuestras plataformas Seller/Vendor Central y Advertising al integrarse? Usamos tus credenciales de Amazon para conectar tu catálogo a impact.com e incorporar datos de ventas atribuidas de Amazon. Amazon Seller forma parte de la suite Performance de impact.com, por lo que se aplican las mismas estrictas protecciones de privacidad y seguridad de datos. Nunca accedemos a datos no relacionados ni los compartimos con otras marcas o partners. * **Acceso a la cuenta de Amazon Advertising** nos permite recuperar los parámetros de seguimiento para hacer seguimiento en Amazon e importar datos de conversión a tus informes en impact.com. * **Acceso a la cuenta de Amazon Seller o Vendor Central** nos permite incorporar tu catálogo de productos para que los partners puedan promocionar tus productos, y podamos validar las conversiones y los enlaces generados por los partners.
¿Cómo añado mi catálogo de productos a mi programa Amazon Seller? La ingesta automática de catálogo está incluida con la integración de Amazon, pero está limitada a 1.000 productos debido a restricciones de la API de Amazon. Si tu catálogo tiene más de 1.000 productos, usa el método manual de [carga de archivos](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) para asegurarte de que se importen todos los artículos. Una vez cargado, puedes gestionar, actualizar y optimizar tu catálogo directamente dentro de impact.com.
¿Cómo gestiono el estado de mi programa Amazon Seller? Puedes gestionar todas las etapas del ciclo de vida de tu programa desde la plataforma, desde solicitudes de puesta en marcha hasta cancelar la configuración si creaste el programa por error. Para obtener más información sobre todas las opciones disponibles de gestión de programas, consulta [Gestiona los programas de tu cuenta](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Solo los vendedores de terceros (3P) son elegibles para la Bonificación por recomendación de marca de Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.