# Preguntas frecuentes de Amazon Seller para marcas de impact.com [Programa Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) le permite aumentar las ventas y el tráfico a su tienda de Amazon a través de asociaciones de afiliados. Utiliza la API de Attribution de Amazon para hacer seguimiento del rendimiento de las ventas de productos impulsadas por sus socios en Amazon, lo que le brinda visibilidad total sobre el rendimiento de su programa. Con Seller, usted crea el programa por su cuenta, gestiona directamente las relaciones con los socios y establece sus propias tasas de comisión. También podría beneficiarse del [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa [a los vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por impulsar ventas y tráfico en Amazon. #### Elegibilidad
¿Seller está disponible para los vendors de Amazon? Sí. Seller está disponible tanto para vendors de primera mano (1P) como para vendedores externos (3P). Obtenga más información sobre las diferencias entre [vendors y sellers](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) en Amazon.
¿Puedo obtener Seller si estoy en la edición Starter? Sí. Seller está incluido en la suscripción Performance para todas las ediciones, incluidas Starter, Pro, Enterprise y Lead Gen. Si está en la edición Starter, por lo general recomendamos [abrir un ticket de soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda. Consulte la [*Comenzar*](#get-started) sección a continuación para obtener más información.
¿Seller está disponible en mi región? Seller actualmente admite las siguientes regiones de Amazon: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemania * Francia * Italia * España * Países Bajos
¿Puedo ejecutar un programa Seller en varias regiones? Los sitios de Amazon en distintos países tienen sus propios parámetros de seguimiento, y la atribución de Amazon solo realiza el seguimiento y atribuye al socio correspondiente cuando su sitio y el cliente están en la misma región. En otras palabras, si tiene sitios de Amazon en distintos países, necesitaría un programa Seller independiente para cada país.
Si ya tengo un programa Performance, ¿debo volver a solicitarlo con mis socios actuales? No. Solo necesitan unirse a su programa Seller. No dude en [invitarlos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) del modo que prefiera.
#### Estrategia
¿Es Seller la opción adecuada para mí? Seller puede ser una poderosa herramienta para impulsar las ventas de cualquier marca con productos en Amazon que esté registrada en [Amazon Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) como propietaria de la marca. **Los programas Seller suelen:** * Ofrecer comisiones más altas que Amazon Associates * Incluir una ventana de cookies de 14 días (frente a 24 horas para Associates) * Proteger sus ganancias de caídas impulsadas por políticas a las que se enfrenta Associates * Brindar flexibilidad más allá de las tasas fijas por categoría establecidas por Associates * Permitir asociaciones estratégicas con socios directamente Obtenga información sobre las [mejores prácticas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para ejecutar un programa Seller.
¿Pueden mis socios participar simultáneamente en Seller y Amazon Associates? ¡Sí! Pueden participar en ambos programas al mismo tiempo, pero no pueden usar enlaces de Seller y de Associates al mismo tiempo. Sus socios tendrán que elegir qué enlaces promocionar, por lo que querrá incentivarlos para que elijan sus enlaces de Seller ofreciéndoles tasas de comisión más altas y otros beneficios cuando sea relevante.
¿Cómo funciona el Brand Referral Bonus de Amazon con Seller? El [Brand Referral Bonus (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) de Amazon se obtiene al generar ventas en su tienda de Amazon mediante actividad de socios rastreada. Seller hace esto posible al hacer seguimiento del tráfico y las ventas impulsadas por socios, lo que le abre la puerta para obtener el bono sobre esas ventas. Cabe señalar que solo los vendedores externos (3P) son elegibles para el BRB. Asegúrese de consultar [los términos oficiales de Amazon sobre el BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar la elegibilidad.
¿Seller afectará mis ventas D2C? Puede aprovechar los beneficios únicos de ambos canales para sacar el máximo partido a las oportunidades de conversión y llegar a los clientes donde prefieran comprar.
¿Los pagos a socios de Seller cuentan para el PPV? Sí. Los pagos que realiza a los socios de su programa Seller cuentan para su Performance Pricing Volume (PPV), ya que el PPV se comparte a nivel de cuenta.
¿Puedo pagar de forma distinta a los socios en Seller? Por supuesto. Seller es un programa independiente, por lo que puede crear condiciones de pago separadas con sus socios de Seller. Esto le permite estructurar diferentes comisiones para las conversiones impulsadas por socios en su sitio D2C frente a su tienda de Amazon.
#### Funciones compatibles
¿Cómo se acredita la función Subscribe & Save de Amazon? Dado que su ventana de referidos de Seller es de 14 días, solo la primera entrega de un *pedido de Subscribe & Save* se acreditaría al socio correspondiente.
¿Se admiten pagos CPC? No. Seller solo admite pagos CPA (Cost Per Action). Obtenga más información sobre [mejores prácticas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para ejecutar un programa Seller.
¿Funcionarán los postbacks? Sí. Los postbacks son compatibles y funcionarán como se espera.
¿Puedo usar códigos promocionales? No, la API de Amazon no devuelve datos de códigos promocionales a impact.com, por lo que el seguimiento basado en códigos promocionales no está disponible.
¿Optimize está disponible en Seller? No. Las funciones de Optimize no están disponibles para programas Seller porque Amazon no nos proporciona los datos a nivel de clic necesarios para ejecutar estos informes.
¿Puedo configurar grupos de pago por SKU? Sí. Amazon devuelve el [código ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) bajo el parámetro SKU, así que para configurar grupos de pago por SKU, use el ASIN.
¿Por qué no veo ciertos datos en mis informes? La visibilidad de los datos puede retrasarse debido a las políticas de privacidad de Amazon destinadas a proteger a los consumidores. Cosas a tener en cuenta con los informes de Seller: * Los datos de conversión y tráfico pueden tardar hasta 2 días en aparecer * El tráfico de clics solo se muestra una vez que se registran 10 clics * Las conversiones solo aparecen después de la primera venta * Cada enlace con un SharedID debe alcanzar 10 clics antes de que se muestren los datos. Lea sobre lo que es diferente en [los informes de Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)y obtenga más información sobre cómo [el seguimiento de Seller](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
#### Comenzar
¿Cuánto cuesta Seller? Seller está incluido en las ediciones Performance Starter y superiores. Tenga en cuenta que los pagos de Seller cuentan para su Performance Pricing Volume (PPV) total.
¿Cómo empiezo como nueva marca en impact.com? Para lanzar un programa Seller, deberá: * Ser un vendor 1P activo o vendedor 3P en Amazon * Estar registrado en [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * de Amazon [Operar en un sitio de una región Seller compatible](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **Edición Starter:** * Como nueva marca, recomendamos [contactar con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obtener ayuda para comenzar. * También puede usar el enlace a continuación para crear una cuenta Seller Starter desde cero. Si más adelante desea activar un segundo programa después de completar su incorporación inicial por autoservicio, [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Otras ediciones:** * Si es un cliente nuevo, puede trabajar con ventas para encontrar un plan que se ajuste a sus necesidades. Ver [Integre con Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para obtener ayuda para completar la lista de verificación de incorporación del programa Seller.
¿Cómo empiezo como marca existente en impact.com? Para lanzar un programa Seller, deberá: * Ser un vendor 1P activo o vendedor 3P en Amazon * Estar registrado en Brand Registry de Amazon * Operar en un sitio de una región Seller compatible **Edición Starter:** Como marca con una cuenta Starter existente, se puede añadir un programa Amazon Seller a su cuenta sin actualizar su suscripción. Sin embargo, necesitará ayuda para añadir Seller a su cuenta. [Contactar con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ayudarle con esto y, una vez activado, podrá completar la lista de verificación de Seller para finalizar la configuración. **Otras ediciones:** Para usted, el proceso de configuración es completamente autoservicio. Deberá: * Crear un programa Seller en su cuenta de marca * Completar la lista de verificación para configurar su programa * Conectar su cuenta de Amazon Ver [Integre con Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para empezar de inmediato.
¿Por qué no veo la opción para añadir un programa Seller? Es posible que su nivel de acceso de usuario no le permita añadir un programa Seller de forma independiente. Deje la tarea a [alguien que tenga permisos de administrador](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) en su cuenta de marca.
Tengo problemas con mi integración. ¿Cómo puedo solucionarlo? Si encuentra problemas durante su integración de Amazon Seller, pruebe las siguientes soluciones comunes antes de ponerse en contacto con [soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | El problema | Lo que puede hacer | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | No tiene los permisos necesarios para autenticar la cuenta de Amazon. | Asegúrese de que su usuario de Amazon tenga acceso de nivel administrador a las cuentas necesarias de Amazon Advertising y Seller/Vendor Central. | | Indicó el tipo de cuenta de Amazon incorrecto; por ejemplo, tiene una cuenta Vendor Central pero indicó una cuenta Seller Central. | Ver [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender mejor qué tipo de cuenta de Amazon tiene, luego cierre sesión en sus cuentas de Amazon y vuelva a intentar la integración. | | Tiene cuentas de Seller Central y Vendor Central, pero indicó la incorrecta (o la cuenta de Amazon Advertising incorrecta). | Si ha iniciado sesión en cualquier cuenta de Amazon mientras realiza la integración, esta usará por defecto la cuenta activa. Para evitar que se utilice la cuenta incorrecta por defecto, cierre sesión en todas sus cuentas de Amazon y reinicie el flujo de integración desde su lista de verificación de impact.com. |
¿Por qué necesitan acceso a nuestras plataformas Seller/Vendor Central y Advertising al integrarse? Usamos sus credenciales de Amazon para conectar su catálogo con impact.com e importar datos de ventas atribuidas desde Amazon. Seller forma parte del conjunto Performance de impact.com, por lo que se aplican las mismas estrictas protecciones de privacidad y seguridad de datos. Nunca accedemos a datos no relacionados ni los compartimos con otras marcas o socios. * **Acceso a la cuenta de Amazon Advertising** nos permite recuperar parámetros de seguimiento para el rastreo en Amazon e importar datos de conversión a sus informes en impact.com. * **Acceso a la cuenta de Amazon Seller o Vendor Central** nos permite importar su catálogo de productos para que los socios puedan promocionar sus productos, y podamos validar las conversiones y los enlaces generados por los socios.
¿Cómo agrego mi catálogo de productos a mi programa Amazon Seller? La ingesta automática del catálogo está incluida con la integración de Amazon, pero se limita a 1.000 productos debido a restricciones de la API de Amazon. Si su catálogo tiene más de 1.000 productos, use el método manual de [carga de archivos](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) para asegurarse de que se importen todos los elementos. Una vez cargado, puede gestionar, actualizar y optimizar su catálogo directamente dentro de impact.com.
¿Cómo gestiono el estado de mi programa Seller? Puede gestionar todas las etapas del ciclo de vida de su programa dentro de la plataforma, desde las solicitudes de puesta en marcha hasta cancelar la configuración si creó el programa por error. Para obtener más información sobre todas las opciones disponibles de gestión de programas, consulte [Gestionar los programas de su cuenta](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Solo los vendedores externos (3P) son elegibles para el Brand Referral Bonus de Amazon. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.