Preguntas frecuentes sobre Amazon Seller para marcas
de impact.com programa de Amazon Seller te permite aumentar las ventas y el tráfico a tu tienda de Amazon mediante alianzas de afiliados. Utiliza la API de Attribution de Amazon para rastrear el rendimiento de las ventas de productos impulsadas por tus socios en Amazon, dándote visibilidad total sobre el rendimiento de tu programa. Con Amazon Seller, creas tú mismo el programa, gestionas las alianzas directamente con los socios y estableces tus propias tasas de comisión. También podrías beneficiarte del Bono por recomendación de marca, que recompensa a los vendedores 3P por impulsar ventas y tráfico en Amazon.
Elegibilidad
¿Amazon Seller está disponible para proveedores de Amazon?
Sí. Amazon Seller está disponible tanto para proveedores de primera parte (1P) como para vendedores de terceros (3P). Obtén más información sobre las diferencias entre proveedores y vendedores en Amazon.
¿Puedo obtener Amazon Seller si estoy en la edición Starter?
Sí. Amazon Seller está incluido en la suscripción Performance para todas las ediciones, incluidas Starter, Pro, Enterprise y Lead Gen. Si estás en la edición Starter, generalmente recomendamos abrir un ticket de soporte para obtener ayuda. Consulta la sección de inicio a continuación para obtener más información.
¿Amazon Seller está disponible en mi región?
Amazon Seller actualmente admite las siguientes regiones:
Estados Unidos
Canadá
México
Reino Unido
Alemania
Francia
Italia
España
Países Bajos
¿Puedo ejecutar un programa de Amazon Seller en varias regiones?
Los sitios de Amazon de diferentes países tienen cada uno sus propios parámetros de seguimiento, y la atribución de Amazon solo rastrea y atribuye al socio correspondiente cuando tu sitio y el cliente están en la misma región. En otras palabras, si tienes sitios de Amazon en diferentes países, necesitarías un programa de Amazon Seller independiente para cada país.
Si ya tengo un programa de Performance, ¿debo volver a solicitarlo a mis socios existentes?
No. Tus socios solo necesitan unirse a tu programa de Amazon Seller. Siéntete libre de invitarlos como prefieras.
Estrategia
¿Amazon Seller es la opción adecuada para mí?
Amazon Seller puede ser una potente herramienta para impulsar las ventas de cualquier marca con productos en Amazon que figure en Registro de marcas de Amazon como propietaria de la marca.
Amazon Los programas de Seller de Amazon normalmente:
Ofrecen comisiones más altas que Amazon Associates
Incluyen una ventana de cookies de 14 días (frente a 24 horas para Associates)
Protegen tus ingresos frente a las caídas derivadas de políticas a las que se enfrenta Associates
Ofrecen flexibilidad más allá de las tarifas fijas por categoría establecidas por Associates
Permiten alianzas estratégicas directamente con los socios
Conoce las mejores prácticas para ejecutar un programa de Amazon Seller.
¿Mis socios pueden participar simultáneamente en Amazon Seller y Amazon Associates?
¡Sí! Pueden participar en ambos programas al mismo tiempo, pero no pueden usar enlaces de Amazon Seller y de Associates al mismo tiempo. Tus socios tendrán que elegir qué enlaces promocionar, así que querrás incentivarlos para que elijan tus enlaces de Amazon Seller ofreciendo tasas de comisión más altas y otros beneficios cuando sea relevante.
¿Cómo funciona el Bono por recomendación de Amazon con Amazon Seller?
De Amazon Bono por recomendación de marca (BRB) se obtiene al dirigir ventas a tu tienda de Amazon mediante la actividad de socios rastreada. Amazon Seller hace esto posible al rastrear el tráfico y las ventas generados por los socios, abriéndote la puerta para obtener el bono en esas ventas. Cabe señalar que solo los vendedores de terceros (3P) son elegibles para el BRB. Asegúrate de consultar los términos oficiales de Amazon sobre el BRB para confirmar la elegibilidad.
¿Amazon Seller canibalizará mis ventas D2C?
Puedes aprovechar los beneficios únicos de ambos canales para sacar el máximo partido a las oportunidades de conversión y llegar a los clientes donde prefieran comprar.
¿Los pagos a socios de Amazon Seller cuentan para el PPV?
Sí. Los pagos que haces a los socios de tu programa de Amazon Seller cuentan para tu Volumen de precios de Performance (PPV), ya que el PPV se comparte a nivel de cuenta.
¿Puedo pagar a los socios de forma diferente en Amazon Seller?
Por supuesto. Amazon Seller es un programa independiente, así que puedes crear condiciones de pago separadas con tus socios de Amazon Seller. Esto te permite construir estructuras de comisión diferentes para las conversiones impulsadas por socios en tu sitio D2C frente a tu tienda de Amazon.
Funciones compatibles
¿Puede mi programa de Amazon Seller tener funciones de Creator?
Creator está disponible para todos los programas de Seller en la edición Essentials y superiores, y las funciones de Creator viven dentro de tu programa de Seller. Creator está habilitado de forma predeterminada, pero las funciones a las que tienes acceso dependen de tu suscripción:
Funciones de Creator incluidas: Disponibles con todos los programas de Seller sin coste adicional.
Creator Premium: Una suscripción de pago que desbloquea funciones adicionales de Creator para tu programa.
Para obtener más información sobre trabajar con creadores, consulta Explicación del programa Creator.
¿Cómo se acredita la función Subscribe & Save de Amazon?
Dado que tu ventana de referencia de Amazon Seller es de 14 días, solo la primera entrega de un Subscribe & Save pedido se acreditaría al socio correspondiente.
¿Se admiten pagos CPC?
¡Sí! Amazon Seller ahora admite tanto el seguimiento CPC (coste por clic) como CPA (coste por acción). Ten en cuenta los siguientes requisitos:
CPC es compatible con todas las ediciones de cuenta de impact.com, con la excepción de Starter.
Los pagos CPC se habilitan a nivel de programa: el seguimiento de clics no está disponible para campañas individuales.
Consulta Configurar pagos CPC para Amazon Seller para obtener ayuda para empezar.
¿Puedo usar códigos promocionales?
No, la API de Amazon no devuelve datos de códigos promocionales a impact.com, por lo que el seguimiento basado en códigos promocionales no está disponible.
¿Optimize está disponible en Amazon Seller?
No. Las funciones de Optimize no están disponibles para los programas de Amazon Seller porque Amazon no nos proporciona los datos a nivel de clic necesarios para ejecutar estos informes.
¿Puedo configurar grupos de pagos por SKU?
Sí. Amazon devuelve el código ASIN (Amazon Standard Identification Number) bajo el parámetro SKU, así que para configurar grupos de pagos por SKU, utiliza el ASIN.
Si comparto un enlace a un ASIN principal, ¿también se rastrean las ventas de los ASIN secundarios?
Sí. Si alguien hace clic en tu enlace y luego compra un tamaño o color diferente de ese mismo producto mientras tu ventana de seguimiento sigue abierta, contará como tu venta.
¿Por qué no veo ciertos datos en mis informes?
La visibilidad de los datos puede retrasarse debido a las políticas de privacidad de Amazon orientadas a proteger a los consumidores. Aspectos a tener en cuenta con los informes de Amazon Seller:
Los datos de conversiones y tráfico pueden tardar hasta 2 días en aparecer.
El tráfico de clics solo se muestra una vez que se registran 10 clics en un enlace de seguimiento.
Las conversiones solo aparecen después de que se registran un mínimo de 10 clics y después de la primera venta.
Cada enlace con un SharedID debe alcanzar 10 clics antes de que se muestren los datos.
Los SharedIDs deben tener menos de 255 caracteres y no deben usar espacios ni caracteres especiales (
/,&,=,#,?,+,',",%,$,[,]), ya que esto rompe el seguimiento y evita que los socios reciban crédito por conversión.
Lee sobre qué es diferente en los informes de Amazon Seller, y descubre más sobre cómo el seguimiento funciona.
sección de inicio
¿Cuánto cuesta Amazon Seller?
Amazon Seller está incluido con las ediciones de Performance Starter y superiores. Ten en cuenta que los pagos de Amazon Seller cuentan para tu Volumen total de precios de Performance (PPV).
¿Cómo empiezo como nueva marca de impact.com?
Para lanzar un programa de Amazon Seller, necesitarás:
Ser un proveedor 1P activo o un vendedor 3P en Amazon
Estar inscrito en el Brand Registry
Operar en un sitio de una región compatible con Amazon Seller
Tener acceso de nivel administrador a tus cuentas de impact.com, Amazon Ads y Amazon Seller/Vendor Central
Edición Starter:
Como nueva marca, recomendamos contactar con soporte para obtener ayuda para empezar.
También puedes usar el enlace de abajo para crear una cuenta Amazon Seller Starter desde cero. Si más adelante quieres activar un segundo programa después de completar tu incorporación inicial por autoservicio, contacta con soporte.
Otras ediciones:
Si eres un cliente nuevo, puedes trabajar con el equipo de ventas para encontrar un plan que se adapte a tus necesidades.
Consulta Integrar con Amazon para obtener ayuda para completar la lista de verificación de incorporación del programa de Amazon Seller.
¿Cómo empiezo como marca existente de impact.com?
Para lanzar un programa de Amazon Seller, necesitarás:
Ser un proveedor 1P activo o un vendedor 3P en Amazon
Estar inscrito en el Brand Registry de Amazon
Operar en un sitio de una región compatible con Amazon Seller
Tener acceso de nivel administrador a tus cuentas de impact.com, Amazon Ads y Amazon Seller/Vendor Central
Edición Starter:
Como marca con una cuenta Starter existente, se puede añadir un programa de Amazon Seller a tu cuenta sin actualizar tu suscripción. Sin embargo, necesitarás ayuda para añadir Amazon Seller a tu cuenta. Contacta con soporte para ayudarte con esto, y una vez habilitado, puedes completar la lista de verificación de Amazon Seller para finalizar la configuración.
Otras ediciones:
En tu caso, el proceso de configuración es totalmente autoservicio. Necesitarás:
Crear un programa de Amazon Seller en tu cuenta de marca
Completar la lista de verificación para configurar tu programa
Conectar tu cuenta de Amazon
Consulta Integrar con Amazon para empezar de inmediato.
¿Por qué no veo la opción para añadir un programa de Amazon Seller?
Es posible que tu nivel de acceso de usuario no te permita añadir un programa de Amazon Seller de forma independiente. Delega la tarea a alguien que tenga permisos de administrador en tu cuenta de marca.
Tengo problemas con mi integración. ¿Cómo puedo solucionarlos?
Si encuentras problemas durante tu integración de Amazon Seller, prueba las siguientes soluciones comunes antes de contactar con soporte.
No tienes los permisos necesarios para autenticar la cuenta de Amazon.
Asegúrate de que tu usuario de Amazon tenga acceso de nivel administrador a las cuentas necesarias de Amazon Advertising y Seller/Vendor Central.
Indicaste el tipo de cuenta de Amazon incorrecto; por ejemplo, tienes una cuenta de Vendor Central pero indicaste una cuenta de Seller Central.
Consulta esta página para entender mejor qué tipo de cuenta de Amazon tienes; luego cierra sesión en tus cuentas de Amazon y vuelve a intentar la integración.
Tienes cuentas de Seller Central y Vendor Central, pero indicaste la incorrecta (o la cuenta incorrecta de Amazon Advertising).
Si tienes iniciada sesión en alguna cuenta de Amazon mientras realizas la integración, esta utilizará por defecto la cuenta activa. Para evitar que se use por defecto la cuenta equivocada, cierra sesión en todas tus cuentas de Amazon y reinicia el flujo de integración desde tu lista de verificación de impact.com.
¿Por qué necesitas acceso a nuestras plataformas Seller/Vendor Central y Advertising cuando realizas la integración?
Usamos tus credenciales de Amazon para conectar tu catálogo a impact.com e importar datos de ventas atribuidas desde Amazon. Amazon Seller forma parte de la suite Performance de impact.com, por lo que se aplican las mismas estrictas protecciones de privacidad y seguridad de los datos. Nunca accedemos a datos no relacionados ni los compartimos con otras marcas o socios.
Acceso a la cuenta de Amazon Advertising nos permite recuperar parámetros de seguimiento para rastrear en Amazon e importar datos de conversión a tus informes en impact.com.
Acceso a la cuenta de Amazon Seller o Vendor Central nos permite importar tu catálogo de productos para que los socios puedan promocionar tus productos, y nosotros podamos validar las conversiones y los enlaces generados por los socios.
¿Cómo añado mi catálogo de productos a mi programa de Amazon Seller?
La ingesta automática de catálogos está incluida con la integración de Amazon, pero se limita a 1.000 productos debido a las restricciones de la API de Amazon.
Si tu catálogo tiene más de 1.000 productos, utiliza el método manual de carga de archivos para asegurarte de que se importan todos los elementos. Una vez cargado, puedes gestionar, actualizar y optimizar tu catálogo directamente dentro de impact.com.
¿Cómo gestiono el estado de mi programa de Amazon Seller?
Puedes gestionar todas las etapas del ciclo de vida de tu programa dentro de la plataforma, desde solicitudes de puesta en marcha hasta cancelar la configuración si creaste el programa por error. Para obtener más información sobre todas las opciones de gestión de programas disponibles, consulta Gestiona tus programas de cuenta.
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