# Causas de la pérdida de seguimiento
La pérdida de tracking se calcula como la diferencia entre *los clics iniciados* (el número de clics en enlaces de tracking) y *clics atribuibles* (el número de veces que los usuarios llegaron correctamente a las páginas de destino). Existen múltiples razones para la pérdida de tracking, algunas de las cuales pueden identificarse y controlarse, y otras que pueden esperarse pero aun así deben reconocerse.
El [informe de Eficacia del Tracking](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report.md) puede ofrecerle una visión general de la pérdida de tracking en sus programas.
Causas controlables
| Motivo | Descripción |
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| Bloqueadores de anuncios | Los usuarios que utilizan bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad pueden bloquear las etiquetas de tracking e impedir que se carguen en su dispositivo, por lo que su actividad no puede rastrearse. Esta limitación no se aplica a las metodologías de tracking del lado del servidor, que recopilan datos de los servidores del sitio web en lugar del dispositivo del usuario. |
| Falta de consentimiento del usuario | Cada vez más, los usuarios tienen la opción de rechazar el tracking debido a preocupaciones de privacidad y regulaciones. Si un usuario no ha proporcionado consentimiento para el tracking, sus datos no pueden recopilarse, lo que genera lagunas en los datos generales de tracking. Espere ver una menor eficacia de tracking en las regiones que han implementado controles de consentimiento. Tenga en cuenta que, en algunos casos, los partners pueden rastrearse bajo interés legítimo sin que se requiera consentimiento explícito. Compruebe que está teniendo en cuenta el tipo de partner en su plataforma de gestión del consentimiento. |
| Problemas de integración de tracking | Los problemas con la integración de impact.com pueden incluir: carga lenta de las etiquetas, errores a nivel de página, la persistencia de parámetros de cadena de consulta, problemas de implementación de etiquetas y cambios en el sitio web posteriores a la validación, entre otras posibilidades. |
| Ejecución condicional del tracking | Ejecutar condicionalmente los scripts de tracking en sus páginas de destino puede afectar la puntuación de eficacia del tracking si no está cargando el UTT o realizando una solicitud de la API de Page Load para cada página de destino después de un clic desde un enlace de tracking de impact.com. La implementación recomendada es ejecutar el tracking para todas las páginas de su sitio web/app para todos los usuarios. |
Causas incontrolables
| Motivo | Descripción |
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| Rebotes | Cuando un usuario abandona rápidamente o 'rebota' desde una página de destino, es posible que las etiquetas de tracking no tengan tiempo suficiente para cargarse y capturar los datos necesarios del usuario antes de que este navegue fuera. |
| Tráfico no humano | Los clics no válidos pueden generarse por bots — programas automatizados diseñados para imitar el comportamiento humano, que a menudo generan impresiones falsas y datos de clics. impact.com filtra algunos clics del cálculo que se originan en centros de datos, pero los bots más sofisticados pueden permanecer. |
| Problemas de latencia del usuario | Las velocidades lentas de conexión del usuario o los tiempos de respuesta del servidor pueden provocar problemas de tracking. Si la conexión del usuario es lenta, es posible que las etiquetas de tracking no se carguen antes de que abandone la página. |
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