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# Buenas prácticas de seguimiento

Un seguimiento configurado y eficaz de forma óptima es la piedra angular de una estrategia de marketing exitosa. Este documento está diseñado para ayudarle a optimizar su configuración de seguimiento, garantizando que cada interacción del usuario se capture y atribuya con precisión, lo que conduce a una mayor confianza en las alianzas.

#### Criterios de seguimiento aplicables a navegadores web móviles y de escritorio

Los siguientes criterios de seguimiento se aplican a las páginas web que pueden navegarse mediante cualquier navegador en ordenador o móvil.

{% tabs %}
{% tab title="Dominio de seguimiento personalizado\*" %}

* **Importancia:** Esto es esencial para atribuir correctamente el crédito cuando el usuario cambia de dispositivo.
  * Mejora la confianza y el reconocimiento al alinear la URL de seguimiento con su marca.
  * Reduce el riesgo de ser bloqueado por los bloqueadores de anuncios, que a menudo se dirigen a dominios de seguimiento de terceros comunes.
  * Puede mejorar la fiabilidad de las cookies para Safari al alinear el dominio de seguimiento con su rango de IP al seleccionar *Configuración de proxy personalizado*.
* **Recomendación:** Implemente un dominio de seguimiento de primera parte como goto.brand.com para mejorar la fiabilidad del seguimiento y la coherencia de la marca.
* **Más información:** [Configure un dominio de seguimiento personalizado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/set-up-a-custom-tracking-domain.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento de la página de destino" %}

* **Importancia:**
  * Permite medir la calidad del seguimiento de primera parte.
  * Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, posibilitando mayores oportunidades de atribución mediante seguimiento entre dispositivos.
  * Requerido para el seguimiento directo de los partners, lo que es necesario cuando se trabaja con partners de Google Ads.
* **Recomendación:** Implemente el seguimiento de la página de destino mediante nuestra solución Universal Tracking Tag o nuestra API de Page Load. Se recomienda la API de Page Load como método de integración del lado del servidor.
* **Más información:** [API de PageLoad](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/page-load/models).

Ver [seguimiento de apertura de la app](#tracking-criteria-applicable-to-mobile-apps) para el equivalente del seguimiento en la app.
{% endtab %}

{% tab title="Eficacia verificada del seguimiento de primera parte" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento requiere la integración de la página de destino.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Sirve como métrica para evaluar la eficacia de la configuración de seguimiento implementada si está utilizando nuestra UTT o la API de PageLoad para el seguimiento de eventos de página.
  * Lograr una puntuación alta representa una minimización de la pérdida de seguimiento y una maximización de las oportunidades de atribución.
* **Recomendación:** Procure una tasa de eficacia de seguimiento superior al 70 %.
* **Más información:** [Informe de eficacia del seguimiento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Identificador persistente de primera parte\*" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento requiere la integración de la página de destino.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Garantiza una mayor estabilidad del seguimiento a medida que los navegadores van eliminando las cookies de terceros para rastrear más allá del límite de 7 días en Safari.
  * También ayuda a mantener un seguimiento coherente entre sesiones controlado directamente por el propietario del dominio.
  * Este es el valor predeterminado para las integraciones del lado del servidor, pero cuando la implementación de la página de destino realiza el seguimiento a través de nuestra Universal Tracking Tag, esto maximiza la ventana de seguimiento de primera parte.
* **Recomendación:** Usa la `CustomProfileId` para pasar un identificador anónimo de primera parte. Este identificador debe almacenarse en el dominio del sitio y establecerse como *httpOnly* y seguro.
* **Más información:** [El objeto de conversión](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Método de integración de conversiones del lado del servidor\*" %}

* **Importancia:**
  * Con seguimiento basado en JavaScript o píxeles, la pérdida de seguimiento puede producirse debido a una carga lenta, una navegación rápida desde la página de confirmación o bloqueadores de anuncios.
  * Las integraciones del lado del servidor mitigan la pérdida de seguimiento y tienen la ventaja de requerir autenticación, por lo que son más seguras y no se pueden suplantar.
* **Recomendación:**
  * Transición al seguimiento del lado del servidor para mitigar la pérdida de seguimiento debida a bloqueadores de anuncios y a que el usuario abandone la página.
  * Enviar eventos desde el servidor garantiza que no se pierdan eventos de conversión.
* **Más información:** [API de conversiones](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento integral de conversiones\*" %}

* **Importancia:**
  * impact.com puede atribuir una conversión a un clic basándose en varios identificadores de usuario, no solo en el `clickId`, p. ej., en escenarios de seguimiento entre dispositivos.
  * Enviar todos los eventos garantiza cada oportunidad de seguimiento al identificar usuarios con referentes válidos mediante identificadores comunes que podrían haberse pasado por alto usando métodos de seguimiento tradicionales.
* **Recomendación:** Registre todas las conversiones potenciales basadas en referentes, incluidas las actividades entre dispositivos.
* **Más información:** [Envíe los datos de conversión mediante FTP o correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento entre dispositivos\*" %}

* **Importancia:** Esto es esencial para atribuir correctamente el crédito cuando un usuario cambia de dispositivo.
* **Recomendación:** Enviar `CustomerId` y `CustomerEmail` cuando esté disponible en los eventos de página y de conversión. Si *no* es posible iniciar sesión en su sitio web, solo `CustomerEmail` se requiere para los eventos de conversión.
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento entre dominios y entre programas" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio se aplica a marcas con varios programas de dominios web.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Comprenda el comportamiento del usuario en varias propiedades, garantizando que cada interacción se atribuya correctamente.
  * Ofrezca crédito a los partners si el usuario navega por diferentes dominios, por ejemplo, `brand.co.uk` y `brand.com`.
* **Recomendación:**
  * Asegúrese de que la identidad del usuario se vincule a medida que navega por diferentes dominios. Esto puede lograrse mediante la función entre dominios de la UTT o una configuración personalizada.
  * Asegúrese de que el seguimiento entre programas esté configurado cuando haya varios programas relacionados. Un escenario común son diferentes programas por región.
    {% endtab %}

{% tab title="Modo de consentimiento (Beta)" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento solo es relevante si su marca tiene presencia en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Una configuración adecuada de gestión del consentimiento garantiza que las interacciones del usuario se registren correctamente cuando se requiere consentimiento en determinadas jurisdicciones.
  * Los partners de fidelización y recompensas usan *interés legítimo* como base jurídica para el seguimiento en lugar del consentimiento. El Modo de consentimiento gestiona automáticamente los escenarios exentos de consentimiento. Ofrezca crédito a los partners si el usuario navega por diferentes dominios, por ejemplo, `brand.co.uk` y `brand.com`.
* **Recomendación:**
  * Conserve los parámetros de atribución más allá de la navegación inicial (integrado en el Modo de consentimiento de la UTT).
  * Rastrear [clics de fidelización y recompensas](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) (según lo designado por el `im_rewards=1` como estrictamente necesarios para prestar un servicio a los usuarios (integrado en el Modo de consentimiento de la UTT).
  * Póngase en contacto con su CSM para obtener más información.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

\*También aplicable al seguimiento en la app.

#### Criterios de seguimiento aplicables a aplicaciones móviles

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si no posee una aplicación móvil, esta sección no es relevante para usted.
{% endhint %}

Cuando se instala una aplicación móvil, puede redirigir a los usuarios directamente a la app. Cuando una aplicación móvil está configurada para rastrear a través de impact.com, los partners reciben crédito por volver a captar a usuarios que tienen la app instalada. Nuestra implementación recomendada de la app es mediante [TrueLink](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/mobile-app-tracking-explained.md).

{% tabs %}
{% tab title="Seguimiento de apertura de la app" %}

* **Importancia:**
  * Requerido para el 'seguimiento directo' de los partners, lo que se requiere al trabajar con Google Ads.
  * Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, posibilitando mayores oportunidades de atribución mediante seguimiento entre dispositivos.
  * Requerido para el seguimiento en redes sociales mediante esquemas URI.
* **Recomendación:** Implemente TrueLink con la API de Page Load para una solución sólida de deep linking con medición de apertura de la app.
  {% endtab %}

{% tab title="Deep linking móvil para navegadores dentro de la app" %}

* **Importancia:**
  * Mejore la experiencia del usuario dirigiendo a los usuarios a su aplicación móvil desde sitios web de redes sociales.
  * Conserve los identificadores de seguimiento y mejore las tasas de conversión dirigiendo a los usuarios a su app.
  * Aumente las tasas de conversión entre 2 y 3 veces para las interacciones en redes sociales.
* **Recomendación:** Configure una acción de Deep Linking móvil para utilizar esquemas URI para iniciar la app desde navegadores dentro de la app de redes sociales.
* **Más información:** [Configure la lógica de Deep Linking con esquemas URI](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/configure-deep-linking-logic-with-uri-schemes.md).
  {% endtab %}
  {% endtabs %}


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