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# Mejores prácticas de seguimiento

Un seguimiento configurado de forma óptima y eficaz es la piedra angular de una estrategia de marketing exitosa. Este documento está diseñado para ayudarte a optimizar tu configuración de seguimiento, asegurando que cada interacción del usuario se capture y atribuya con precisión, lo que conduce a una mayor confianza en las alianzas.

#### Criterios de seguimiento aplicables a navegadores web móviles y de escritorio

Los siguientes criterios de seguimiento se aplican a las páginas web que se pueden navegar mediante cualquier navegador en escritorio o móvil.

{% tabs %}
{% tab title="Dominio de seguimiento personalizado\*" %}

* **Importancia:** Esto es esencial para atribuir el crédito con precisión cuando el usuario cambia de dispositivo.
  * Mejora la confianza y el reconocimiento al alinear la URL de seguimiento con tu marca.
  * Reduce el riesgo de ser bloqueado por bloqueadores de anuncios, que a menudo se dirigen a dominios comunes de seguimiento de terceros.
  * Puedes mejorar la fiabilidad de las cookies para Safari al alinear el dominio de seguimiento con su rango de IP al seleccionar *Configuración personalizada de proxy*.
* **Recomendación:** Implementa un dominio de seguimiento de 1.ª parte como goto.brand.com para mejorar la fiabilidad del seguimiento y la coherencia de la marca.
* **Más información:** [Configurar un dominio de seguimiento personalizado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/set-up-a-custom-tracking-domain.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento de la página de destino" %}

* **Importancia:**
  * Permite medir la calidad del seguimiento de 1.ª parte.
  * Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, lo que habilita mayores oportunidades de atribución mediante el seguimiento entre dispositivos.
  * Requerido para el seguimiento directo para partners, lo cual es necesario cuando se trabaja con partners de Google Ads.
* **Recomendación:** Implementa el seguimiento de la página de destino ya sea mediante nuestra solución de Universal Tracking Tag o mediante nuestra API de Page Load. Se recomienda la API de Page Load como método de integración del lado del servidor.
* **Más información:** [API de PageLoad](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/page-load/models).

Consulta [seguimiento de apertura de la app](#tracking-criteria-applicable-to-mobile-apps) para el equivalente de seguimiento en la app.
{% endtab %}

{% tab title="Eficacia verificada del seguimiento de 1.ª parte" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento requiere integración de la página de destino.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Sirve como métrica para evaluar la eficacia de la configuración de seguimiento que hayas implementado si estás usando nuestro UTT o la API de PageLoad para el seguimiento de eventos de página.
  * Obtener una puntuación alta representa una pérdida de seguimiento minimizada y oportunidades de atribución maximizadas.
* **Recomendación:** Procura una tasa de eficacia de seguimiento superior al 70%.
* **Más información:** [Informe de eficacia del seguimiento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Identificador persistente de 1.ª parte\*" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento requiere integración de la página de destino.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Garantiza una mejor estabilidad del seguimiento a medida que los navegadores eliminan las cookies de terceros para realizar el seguimiento más allá del límite de 7 días en Safari.
  * También ayuda a mantener un seguimiento coherente entre sesiones controladas directamente por el propietario del dominio.
  * Esto es lo predeterminado para las integraciones del lado del servidor, pero cuando la implementación de la página de destino hace el seguimiento a través de nuestro Universal Tracking Tag, esto maximiza la ventana de seguimiento de 1.ª parte.
* **Recomendación:** Usa la `CustomProfileId` para pasar un identificador anónimo de 1.ª parte. Este identificador debe almacenarse en el dominio del sitio y establecerse como *httpOnly* y seguro.
* **Más información:** [El objeto de conversión](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Método de integración de conversión del lado del servidor\*" %}

* **Importancia:**
  * Con seguimiento basado en JavaScript o en píxeles, pueden producirse pérdidas de seguimiento debido a una carga lenta, una navegación rápida desde la página de confirmación o bloqueadores de anuncios.
  * Las integraciones del lado del servidor mitigan la pérdida de seguimiento y tienen la ventaja de requerir autenticación, por lo que son más seguras y no pueden ser suplantadas.
* **Recomendación:**
  * Haz la transición al seguimiento del lado del servidor para mitigar la pérdida de seguimiento debida a bloqueadores de anuncios y a que el usuario abandone la página.
  * Enviar eventos desde el servidor garantiza que no se pierdan eventos de conversión.
* **Más información:** [Conversions API](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento integral de conversiones\*" %}

* **Importancia:**
  * impact.com puede atribuir una conversión a un clic basándose en varios identificadores de usuario, no solo en el `clickId`, p. ej., en escenarios de seguimiento entre dispositivos.
  * Enviar todos los eventos garantiza cada oportunidad de seguimiento al identificar a los usuarios con referidores válidos mediante identificadores comunes que podrían haberse pasado por alto usando métodos de seguimiento tradicionales.
* **Recomendación:** Registra todas las conversiones potenciales basadas en referidores, incluidas las actividades entre dispositivos.
* **Más información:** [Enviar datos de conversión por FTP o correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento entre dispositivos\*" %}

* **Importancia:** Esto es esencial para atribuir el crédito con precisión cuando un usuario cambia de dispositivo.
* **Recomendación:** Enviar `CustomerId` y `CustomerEmail` cuando esté disponible tanto en los eventos de página como en los eventos de conversión. Si lo es *no* posible iniciar sesión en tu sitio web, solo `CustomerEmail` es necesario para los eventos de conversión.
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento entre dominios y entre programas" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio se aplica a marcas con múltiples programas de dominios de sitio web.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Comprende el comportamiento del usuario en múltiples propiedades, asegurando que cada interacción se atribuya correctamente.
  * Otorga crédito a los partners si el usuario navega entre diferentes dominios, p. ej., `brand.co.uk` y `brand.com`.
* **Recomendación:**
  * Asegura que la identidad del usuario se vincule a medida que navega entre diferentes dominios. Esto se puede lograr usando la función entre dominios del UTT o una configuración personalizada.
  * Asegura que el seguimiento entre programas esté configurado cuando haya varios programas relacionados. Un escenario común son programas diferentes por región.
    {% endtab %}

{% tab title="Modo de consentimiento (Beta)" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento solo es relevante si tu marca tiene presencia en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Una configuración adecuada de gestión del consentimiento garantiza que las interacciones del usuario se registren correctamente cuando el consentimiento es obligatorio en ciertas jurisdicciones.
  * Los partners de fidelización y recompensas usan *interés legítimo* como base jurídica para el seguimiento en lugar del consentimiento. El Modo de consentimiento gestiona automáticamente los escenarios exentos de consentimiento. Otorga crédito a los partners si el usuario navega entre diferentes dominios, p. ej., `brand.co.uk` y `brand.com`.
* **Recomendación:**
  * Conserva los parámetros de atribución después de la navegación inicial (integrado en el Modo de consentimiento del UTT).
  * Rastrea [clics de fidelización y recompensas](/partner/es/que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) (según lo designado por el `im_rewards=1` indicador) como estrictamente necesario para prestar un servicio a los usuarios (integrado en el Modo de consentimiento del UTT).
  * Contacta con tu CSM para obtener más información.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

\*También aplicable al seguimiento en la app.

#### Criterios de seguimiento aplicables a aplicaciones móviles

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si no tienes una app móvil, esta sección no es relevante para ti.
{% endhint %}

Cuando una app móvil está instalada, puedes redirigir a los usuarios directamente a la app. Cuando una app móvil está configurada para rastrear a través de impact.com, los partners reciben crédito por volver a captar a los usuarios que tienen la app instalada. Nuestra implementación de app recomendada es mediante [TrueLink](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/mobile-app-tracking-explained.md).

{% tabs %}
{% tab title="Seguimiento de apertura de la app" %}

* **Importancia:**
  * Requerido para el ‘seguimiento directo’ para partners, lo cual es necesario cuando se trabaja con Google Ads.
  * Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, lo que habilita mayores oportunidades de atribución mediante el seguimiento entre dispositivos.
  * Requerido para el seguimiento en redes sociales mediante esquemas URI.
* **Recomendación:** Implementa TrueLink con Page Load API para una solución sólida de enlaces profundos con medición de apertura de la app.
  {% endtab %}

{% tab title="Enlaces profundos de apps móviles para navegadores integrados en la app" %}

* **Importancia:**
  * Mejora la experiencia del usuario dirigiéndolo a tu app móvil desde sitios web de redes sociales.
  * Conserva los identificadores de seguimiento y mejora las tasas de conversión dirigiendo a los usuarios a tu app.
  * Aumenta las tasas de conversión de 2 a 3 veces en las interacciones en redes sociales.
* **Recomendación:** Configura una acción de Deep Linking móvil para usar esquemas URI y abrir la app desde navegadores integrados de redes sociales.
* **Más información:** [Configura la lógica de Deep Linking con esquemas URI](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/configure-deep-linking-logic-with-uri-schemes.md).
  {% endtab %}
  {% endtabs %}


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