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# Mejores prácticas de seguimiento

El seguimiento configurado de forma óptima y eficaz es la piedra angular de una estrategia de marketing exitosa. Este documento está diseñado para ayudarle a optimizar su configuración de seguimiento, garantizando que cada interacción del usuario se capture y atribuya con precisión, lo que conduce a una mayor confianza en las alianzas.

#### Criterios de seguimiento aplicables a navegadores web móviles y de escritorio

Los siguientes criterios de seguimiento se aplican a las páginas web que se pueden navegar mediante cualquier navegador en escritorio o móvil.

{% tabs %}
{% tab title="Dominio de seguimiento personalizado\*" %}

* **Importancia:** Esto es esencial para atribuir correctamente el crédito cuando el usuario cambia de dispositivo.
  * Mejora la confianza y el reconocimiento al alinear la URL de seguimiento con su marca.
  * Reduce el riesgo de ser bloqueado por bloqueadores de anuncios, que a menudo apuntan a dominios de seguimiento de terceros comunes.
  * Puede mejorar la fiabilidad de las cookies en Safari al alinear el dominio de seguimiento con su rango de IP al seleccionar *Configuración personalizada de proxy*.
* **Recomendación:** Implemente un dominio de seguimiento de primera parte como goto.brand.com para mejorar la fiabilidad del seguimiento y la coherencia de la marca.
* **Más información:** [Configurar un dominio de seguimiento personalizado](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/set-up-a-custom-tracking-domain.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento de la página de destino" %}

* **Importancia:**
  * Permite medir la calidad del seguimiento de primera parte.
  * Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, lo que aumenta las oportunidades de atribución mediante el seguimiento entre dispositivos.
  * Requerido para el seguimiento directo de socios, lo cual es necesario al trabajar con socios de Google Ads.
* **Recomendación:** Implemente el seguimiento de la página de destino ya sea mediante nuestra solución Universal Tracking Tag o nuestra Page Load API. Se recomienda Page Load API como método de integración del lado del servidor.
* **Más información:** [PageLoad API](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/page-load/models).

Consulta [seguimiento de apertura de la aplicación](#tracking-criteria-applicable-to-mobile-apps) para el equivalente de seguimiento dentro de la aplicación.
{% endtab %}

{% tab title="Eficacia verificada del seguimiento de primera parte" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento requiere integración de la página de destino.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Sirve como métrica para evaluar la eficacia de la configuración de seguimiento implementada si está utilizando nuestra UTT o PageLoad API para el seguimiento de eventos de página.
  * Obtener una puntuación alta representa una pérdida de seguimiento minimizada y oportunidades de atribución maximizadas.
* **Recomendación:** Aspire a una tasa de eficacia de seguimiento superior al 70%.
* **Más información:** [Informe de eficacia de seguimiento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Identificador persistente de primera parte\*" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento requiere integración de la página de destino.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Garantiza una mayor estabilidad del seguimiento a medida que los navegadores eliminan gradualmente las cookies de terceros para rastrear más allá del límite de 7 días en Safari.
  * También ayuda a mantener un seguimiento coherente entre sesiones controladas directamente por el propietario del dominio.
  * Esta es la opción predeterminada para las integraciones del lado del servidor, pero cuando la implementación de la página de destino realiza el seguimiento mediante nuestro Universal Tracking Tag, esto maximiza la ventana de seguimiento de primera parte.
* **Recomendación:** Usa la `CustomProfileId` para pasar un identificador anónimo de primera parte. Este identificador debe almacenarse en el dominio del sitio y configurarse como *httpOnly* y seguro.
* **Más información:** [El objeto de conversión](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Método de integración de conversiones del lado del servidor\*" %}

* **Importancia:**
  * Con JavaScript o seguimiento basado en píxeles, puede producirse pérdida de seguimiento debido a una carga lenta, a una navegación rápida desde la página de confirmación o a bloqueadores de anuncios.
  * Las integraciones del lado del servidor mitigan la pérdida de seguimiento y tienen la ventaja de requerir autenticación, por lo que son más seguras y no pueden ser suplantadas.
* **Recomendación:**
  * Pase al seguimiento del lado del servidor para mitigar la pérdida de seguimiento debida a bloqueadores de anuncios y a que el usuario abandone la página.
  * Enviar eventos desde el servidor garantiza que no se omitan eventos de conversión.
* **Más información:** [la API de conversiones](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento integral de conversiones\*" %}

* **Importancia:**
  * impact.com puede atribuir una conversión a un clic basándose en varios identificadores de usuario, no solo en el `clickId`, por ejemplo, en escenarios de seguimiento entre dispositivos.
  * Enviar todos los eventos garantiza cada oportunidad de seguimiento al identificar usuarios con referencias válidas mediante identificadores comunes que podrían haberse pasado por alto con métodos de seguimiento tradicionales.
* **Recomendación:** Registre todas las posibles conversiones basadas en referenciadores, incluidas las actividades entre dispositivos.
* **Más información:** [Enviar datos de conversión por FTP o correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento entre dispositivos\*" %}

* **Importancia:** Esto es esencial para atribuir correctamente el crédito cuando un usuario cambia de dispositivo.
* **Recomendación:** Enviar `CustomerId` y `CustomerEmail` cuando esté disponible tanto en los eventos de página como en los de conversión. Si *no* es posible iniciar sesión en su sitio web, solo `CustomerEmail` se requiere para los eventos de conversión.
  {% endtab %}

{% tab title="Seguimiento entre dominios y entre programas" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio se aplica a las marcas con múltiples programas de dominios web.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Comprenda el comportamiento de los usuarios en múltiples propiedades, garantizando que cada interacción se atribuya correctamente.
  * Otorgue crédito a los socios si el usuario navega entre distintos dominios, por ejemplo, `brand.co.uk` y `brand.com`.
* **Recomendación:**
  * Asegúrese de que la identidad del usuario se vincule a medida que navega entre distintos dominios. Esto puede lograrse mediante la función entre dominios de UTT o una configuración personalizada.
  * Asegúrese de que el seguimiento entre programas esté configurado cuando haya varios programas relacionados. Un escenario habitual son distintos programas por región.
    {% endtab %}

{% tab title="Modo de consentimiento (beta)" %}
{% hint style="info" %}
**Nota:** Este criterio de seguimiento solo es relevante si su marca tiene presencia en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
{% endhint %}

* **Importancia:**
  * Una configuración adecuada de gestión del consentimiento garantiza que las interacciones del usuario se registren correctamente cuando se requiere consentimiento en ciertas jurisdicciones.
  * Los socios de fidelización y recompensas utilizan *interés legítimo* como base jurídica para el seguimiento en lugar del consentimiento. El Modo de consentimiento gestiona automáticamente los escenarios exentos de consentimiento. Otorgue crédito a los socios si el usuario navega entre distintos dominios, por ejemplo, `brand.co.uk` y `brand.com`.
* **Recomendación:**
  * Conserve los parámetros de atribución más allá de la navegación inicial (integrado en el Modo de consentimiento de UTT).
  * Registre [los clics de fidelización y recompensas](/partner/es/sobre-que-te-gustaria-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) (según lo designado por el `im_rewards=1` indicador) como estrictamente necesario para prestar un servicio a los usuarios (integrado en el Modo de consentimiento de UTT).
  * Póngase en contacto con su CSM para obtener más información.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

\*También aplicable al seguimiento dentro de la aplicación.

#### Criterios de seguimiento aplicables a aplicaciones móviles

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si no posee una aplicación móvil, esta sección no es relevante para usted.
{% endhint %}

Cuando una aplicación móvil está instalada, puede redirigir a los usuarios directamente a la aplicación. Cuando una aplicación móvil está configurada para realizar el seguimiento a través de impact.com, los socios reciben crédito por volver a captar a los usuarios que tienen la aplicación instalada. Nuestra implementación recomendada de la aplicación es mediante [TrueLink](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/mobile-app-tracking-explained.md).

{% tabs %}
{% tab title="seguimiento de apertura de la aplicación" %}

* **Importancia:**
  * Requerido para el «seguimiento directo» de socios, lo cual es necesario al trabajar con Google Ads.
  * Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, lo que aumenta las oportunidades de atribución mediante el seguimiento entre dispositivos.
  * Requerido para el seguimiento en redes sociales mediante esquemas URI.
* **Recomendación:** Implemente TrueLink con Page Load API para una solución sólida de deep linking con medición de apertura de la aplicación.
  {% endtab %}

{% tab title="Deep linking de aplicaciones móviles para navegadores dentro de la aplicación" %}

* **Importancia:**
  * Mejore la experiencia del usuario dirigiendo a los usuarios desde sitios web de redes sociales a su aplicación móvil.
  * Conserve los identificadores de seguimiento y mejore las tasas de conversión dirigiendo a los usuarios a su aplicación.
  * Aumente las tasas de conversión entre 2 y 3 veces para las interacciones en redes sociales.
* **Recomendación:** Configure una acción de Mobile Deep Linking para usar esquemas URI para abrir la aplicación desde los navegadores dentro de la aplicación de redes sociales.
* **Más información:** [Configure la lógica de deep linking con esquemas URI](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/configure-deep-linking-logic-with-uri-schemes.md).
  {% endtab %}
  {% endtabs %}


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