Mejores prácticas de seguimiento
Un seguimiento configurado y eficaz de forma óptima es la piedra angular de una estrategia de marketing exitosa. Este documento está diseñado para ayudarle a optimizar su configuración de seguimiento, garantizando que cada interacción del usuario se capture y atribuya con precisión, lo que conduce a una mayor confianza en las alianzas.
Criterios de seguimiento aplicables a navegadores web móviles y de escritorio
Los siguientes criterios de seguimiento se aplican a las páginas web que pueden navegarse mediante cualquier navegador en ordenador o móvil.
Importancia: Esto es esencial para atribuir correctamente el crédito cuando el usuario cambia de dispositivo.
Mejora la confianza y el reconocimiento al alinear la URL de seguimiento con su marca.
Reduce el riesgo de ser bloqueado por los bloqueadores de anuncios, que a menudo se dirigen a dominios de seguimiento de terceros comunes.
Puede mejorar la fiabilidad de las cookies para Safari al alinear el dominio de seguimiento con su rango de IP al seleccionar Configuración de proxy personalizado.
Recomendación: Implemente un dominio de seguimiento de primera parte como goto.brand.com para mejorar la fiabilidad del seguimiento y la coherencia de la marca.
Más información: Configure un dominio de seguimiento personalizado.
Importancia:
Permite medir la calidad del seguimiento de primera parte.
Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, posibilitando mayores oportunidades de atribución mediante seguimiento entre dispositivos.
Requerido para el seguimiento directo de los partners, lo que es necesario cuando se trabaja con partners de Google Ads.
Recomendación: Implemente el seguimiento de la página de destino mediante nuestra solución Universal Tracking Tag o nuestra API de Page Load. Se recomienda la API de Page Load como método de integración del lado del servidor.
Más información: API de PageLoad.
Ver seguimiento de apertura de la app para el equivalente del seguimiento en la app.
Nota: Este criterio de seguimiento requiere la integración de la página de destino.
Importancia:
Sirve como métrica para evaluar la eficacia de la configuración de seguimiento implementada si está utilizando nuestra UTT o la API de PageLoad para el seguimiento de eventos de página.
Lograr una puntuación alta representa una minimización de la pérdida de seguimiento y una maximización de las oportunidades de atribución.
Recomendación: Procure una tasa de eficacia de seguimiento superior al 70 %.
Más información: Informe de eficacia del seguimiento.
Nota: Este criterio de seguimiento requiere la integración de la página de destino.
Importancia:
Garantiza una mayor estabilidad del seguimiento a medida que los navegadores van eliminando las cookies de terceros para rastrear más allá del límite de 7 días en Safari.
También ayuda a mantener un seguimiento coherente entre sesiones controlado directamente por el propietario del dominio.
Este es el valor predeterminado para las integraciones del lado del servidor, pero cuando la implementación de la página de destino realiza el seguimiento a través de nuestra Universal Tracking Tag, esto maximiza la ventana de seguimiento de primera parte.
Recomendación: Usa la
CustomProfileIdpara pasar un identificador anónimo de primera parte. Este identificador debe almacenarse en el dominio del sitio y establecerse como httpOnly y seguro.Más información: El objeto de conversión.
Importancia:
Con seguimiento basado en JavaScript o píxeles, la pérdida de seguimiento puede producirse debido a una carga lenta, una navegación rápida desde la página de confirmación o bloqueadores de anuncios.
Las integraciones del lado del servidor mitigan la pérdida de seguimiento y tienen la ventaja de requerir autenticación, por lo que son más seguras y no se pueden suplantar.
Recomendación:
Transición al seguimiento del lado del servidor para mitigar la pérdida de seguimiento debida a bloqueadores de anuncios y a que el usuario abandone la página.
Enviar eventos desde el servidor garantiza que no se pierdan eventos de conversión.
Más información: API de conversiones.
Importancia:
impact.com puede atribuir una conversión a un clic basándose en varios identificadores de usuario, no solo en el
clickId, p. ej., en escenarios de seguimiento entre dispositivos.Enviar todos los eventos garantiza cada oportunidad de seguimiento al identificar usuarios con referentes válidos mediante identificadores comunes que podrían haberse pasado por alto usando métodos de seguimiento tradicionales.
Recomendación: Registre todas las conversiones potenciales basadas en referentes, incluidas las actividades entre dispositivos.
Más información: Envíe los datos de conversión mediante FTP o correo electrónico.
Importancia: Esto es esencial para atribuir correctamente el crédito cuando un usuario cambia de dispositivo.
Recomendación: Enviar
CustomerIdyCustomerEmailcuando esté disponible en los eventos de página y de conversión. Si no es posible iniciar sesión en su sitio web, soloCustomerEmailse requiere para los eventos de conversión.
Nota: Este criterio se aplica a marcas con varios programas de dominios web.
Importancia:
Comprenda el comportamiento del usuario en varias propiedades, garantizando que cada interacción se atribuya correctamente.
Ofrezca crédito a los partners si el usuario navega por diferentes dominios, por ejemplo,
brand.co.ukybrand.com.
Recomendación:
Asegúrese de que la identidad del usuario se vincule a medida que navega por diferentes dominios. Esto puede lograrse mediante la función entre dominios de la UTT o una configuración personalizada.
Asegúrese de que el seguimiento entre programas esté configurado cuando haya varios programas relacionados. Un escenario común son diferentes programas por región.
Nota: Este criterio de seguimiento solo es relevante si su marca tiene presencia en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
Importancia:
Una configuración adecuada de gestión del consentimiento garantiza que las interacciones del usuario se registren correctamente cuando se requiere consentimiento en determinadas jurisdicciones.
Los partners de fidelización y recompensas usan interés legítimo como base jurídica para el seguimiento en lugar del consentimiento. El Modo de consentimiento gestiona automáticamente los escenarios exentos de consentimiento. Ofrezca crédito a los partners si el usuario navega por diferentes dominios, por ejemplo,
brand.co.ukybrand.com.
Recomendación:
Conserve los parámetros de atribución más allá de la navegación inicial (integrado en el Modo de consentimiento de la UTT).
Rastrear clics de fidelización y recompensas (según lo designado por el
im_rewards=1como estrictamente necesarios para prestar un servicio a los usuarios (integrado en el Modo de consentimiento de la UTT).Póngase en contacto con su CSM para obtener más información.
*También aplicable al seguimiento en la app.
Criterios de seguimiento aplicables a aplicaciones móviles
Nota: Si no posee una aplicación móvil, esta sección no es relevante para usted.
Cuando se instala una aplicación móvil, puede redirigir a los usuarios directamente a la app. Cuando una aplicación móvil está configurada para rastrear a través de impact.com, los partners reciben crédito por volver a captar a usuarios que tienen la app instalada. Nuestra implementación recomendada de la app es mediante TrueLink.
Importancia:
Requerido para el 'seguimiento directo' de los partners, lo que se requiere al trabajar con Google Ads.
Permite enviar identificadores de usuario cuando los usuarios inician sesión, posibilitando mayores oportunidades de atribución mediante seguimiento entre dispositivos.
Requerido para el seguimiento en redes sociales mediante esquemas URI.
Recomendación: Implemente TrueLink con la API de Page Load para una solución sólida de deep linking con medición de apertura de la app.
Importancia:
Mejore la experiencia del usuario dirigiendo a los usuarios a su aplicación móvil desde sitios web de redes sociales.
Conserve los identificadores de seguimiento y mejore las tasas de conversión dirigiendo a los usuarios a su app.
Aumente las tasas de conversión entre 2 y 3 veces para las interacciones en redes sociales.
Recomendación: Configure una acción de Deep Linking móvil para utilizar esquemas URI para iniciar la app desde navegadores dentro de la app de redes sociales.
Más información: Configure la lógica de Deep Linking con esquemas URI.
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