# Enviar datos de conversión de forma retroactiva Tomar el curso PXA Si tus datos de conversión no se rastrean automáticamente —ya sea que los recopiles del lado del servidor, dependas de cookies o un cliente omita el código promocional de un socio—, puedes enviarlos a impact.com de forma retroactiva. Esto te permite atribuir el crédito a los socios correctos, mantener la precisión de tus informes y, opcionalmente, modificar o revertir acciones antes de que se bloqueen. Este artículo explica cómo dar formato y enviar tus datos mediante *correo electrónico* , que es el método más sencillo para una carga retroactiva única. ### ¿Qué otros métodos puedo usar? ### Antes de empezar * Si necesitas ayuda para recopilar datos de conversión con un seguimiento que no sea por píxel, ponte en contacto con tu CSM o [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Para obtener más información sobre tu método de seguimiento y tu integración, te recomendamos consultar el Plan de Integración Técnica original que te proporcionó nuestro equipo de Servicios Técnicos. * Si tienes *Conexiones* activado para tu cuenta, la configuración de una canalización de datos de conversión se verá diferente para ti. Aprende a [crear una conexión](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md). * Los parámetros requeridos para las acciones web y las acciones de aplicaciones móviles son diferentes. Consulta [Parámetros específicos para móviles](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) para obtener más información sobre el envío de conversiones de apps móviles. {% embed url="" %} {% stepper %} {% step %} #### Paso 1: Prepara tu archivo de datos Sigue las instrucciones a continuación para ver una plantilla de archivo, añadir tus datos de conversión y guardarla en formato .csv. La plantilla que necesitas depende de si estás rastreando conversiones a nivel de *nivel de artículo* (es decir, incluyendo el SKU, la cantidad, etc. de cada artículo de un pedido) o a nivel de *nivel de pedido* (es decir, rastreando solo los pedidos en sí, no los artículos que contienen). También puedes enviar datos de [acción encadenada](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) . {% hint style="warning" %} **Advertencia:** Recomendamos encarecidamente no enviar acciones de más de 88 días de antigüedad, ya que impact.com actualmente no procesa conversiones enviadas por FTP con fechas de evento más allá de ese intervalo. Las conversiones de hasta 398 días de antigüedad pueden procesarse, pero solo si la atribución se realiza usando `MediaId`. {% endhint %} 1. Selecciona uno de los enlaces a continuación para ver la plantilla de archivo .csv que corresponde al nivel al que rastreas las acciones. * [Plantilla de datos de acciones/conversiones a nivel de artículo](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/item-level-template) * [Plantilla de datos de acciones/conversiones a nivel de pedido](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/order-level-template) * [Plantilla de datos de conversiones de acciones encadenadas](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/chained-actions-template) 2. Añade tus datos de conversión al archivo. * Consulta la [Referencia de datos de acciones y conversiones de impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) el documento para ver ejemplos y usa este archivo como referencia de los parámetros aceptados. Ponte en contacto con tu CSM para averiguar qué parámetros sería mejor incluir en tu plantilla de datos de conversión. 3. Agregue cualquier parámetro opcional que desee informar como nuevas columnas en su archivo. 4. Guarde su archivo en formato .CSV con un título y una fecha fáciles de identificar (por ejemplo, `2020-01-01_ActionData.csv`). {% hint style="success" %} **Nota:** Para archivos por lotes a nivel de artículo, los ID de pedido que tengan varios SKU asociados deben aparecer de forma consecutiva. No agrupar los elementos de línea con el mismo ID de pedido y distintos SKU dará como resultado un error `OID_DUPLICATE` para los SKU que aparecen más abajo en el archivo {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Paso 2: Envía tu archivo de datos por correo electrónico impact.com permite un máximo de 1.000 modificaciones por acción. Si necesita realizar modificaciones adicionales después de eso, [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). 1. En la barra de navegación superior, seleccione ![](/files/654e124213ce4d7328f6f89493a854b71cc28fcd) **\[Perfil de usuario] → Configuración**. 2. A la derecha, debajo de *Seguimiento*, selecciona [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. Selecciona el **nombre** del tipo de evento para el que desea enviar modificaciones por lotes. 4. Junto a *Procesamiento de devoluciones*, selecciona ![](/files/4aad3cfd47c33d8b68e2d06234eb97ac2c59f4db) **\[Editar]**. 5. Selecciona **Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado)**. 6. Selecciona **Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema** , luego copia tu dirección de correo electrónico única. 7. Usando cualquier cliente de correo electrónico, envíe un correo a la dirección única con su archivo de modificaciones por lotes como archivo adjunto. * Incluya solo la dirección de correo electrónico única para el tipo de evento en el campo *Para:* Si necesita enviar este archivo a otras personas, inclúyalas en el campo *CC:* . 8. Deja en blanco el asunto y el cuerpo del mensaje, y **Enviar** el correo electrónico. {% endstep %} {% step %} #### Paso 3: Revisa el envío de tu archivo 1. En la barra de navegación superior, seleccione ![](/files/0919e971063074bc852813115322dc9255719fbf) **\[Perfil de usuario] →** **Configuración**. 2. En la columna izquierda, debajo de *Técnico* Herramientas [**Envíos de archivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Usa la tabla para revisar los envíos de archivos recientes que ha recibido impact.com, incluido el estado actual del procesamiento. 1. A continuación, puedes ver varios errores que podrías encontrar al revisar los envíos de archivos y las acciones que puedes tomar para corregirlos. {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.