> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).
# Enviar datos de conversión retroactivamente
Toma el curso PXA
Si tus datos de conversión no se registran automáticamente —ya sea que los recopiles del lado del servidor, dependas de cookies o un cliente omita el código promocional de un socio—, puedes enviarlos a impact.com de forma retroactiva. Esto te permite atribuir el crédito a los socios correctos, mantener la precisión de tus informes y, opcionalmente, modificar o revertir acciones antes de que se bloqueen.
Este artículo explica cómo formatear y enviar tus datos a través de *correo electrónico*, que es el método más sencillo para una carga retroactiva única.
## ¿Qué otros métodos puedo usar?
## Enviar datos de conversión de forma retroactiva
{% embed url="" %}
{% stepper %}
{% step %}
### Prepara tu archivo de datos
Sigue las instrucciones a continuación para ver un archivo de plantilla, agregar tus datos de conversión y guardarlo en formato .csv. La plantilla que necesitas depende de si estás registrando conversiones a nivel de *artículo* (es decir, incluyendo el SKU, la cantidad, etc. de cada artículo en un pedido) o a nivel de *pedido* (es decir, registrando solo los pedidos en sí, no los artículos dentro de ellos). También puedes enviar datos de [acción encadenada](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) .
{% hint style="warning" %}
**Advertencia:** Recomendamos encarecidamente no enviar acciones con más de 88 días de antigüedad, ya que impact.com actualmente no procesa conversiones enviadas por FTP con fechas de evento posteriores a ese plazo. Las conversiones de hasta 398 días de antigüedad pueden procesarse, pero solo si la atribución se realiza usando `MediaId`.
{% endhint %}
1. Selecciona uno de los enlaces a continuación para ver la plantilla de archivo .csv que corresponda al nivel al que realizas el seguimiento de las acciones.
* [Plantilla de datos de conversión/acciones a nivel de artículo](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/item-level-template)
* [Plantilla de datos de conversión/acciones a nivel de pedido](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/order-level-template)
* [Plantilla de datos de conversión para acciones encadenadas](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/chained-actions-template)
2. Agrega tus datos de conversión al archivo.
* Consulta la [Referencia de datos de acciones y conversiones de impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) para ver ejemplos, y usa este archivo como referencia de los parámetros aceptados. Ponte en contacto con tu CSM para saber qué parámetros sería mejor incluir en tu plantilla de datos de conversión.
3. Añade cualquier parámetro opcional que quieras informar como nuevas columnas en tu archivo.
4. Guarda tu archivo en formato .CSV con un título y fecha fáciles de identificar (por ejemplo, `2020-01-01_ActionData.csv`).
{% hint style="success" %}
**Nota:** Para archivos por lotes a nivel de artículo, los IDs de pedido que tengan varios SKU asociados deben listarse de forma consecutiva. No agrupar juntos los artículos de línea con el mismo ID de pedido y distintos SKU dará como resultado un error `OID_DUPLICATE` para los SKU que figuren más abajo en el archivo
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Envía tu archivo de datos por correo electrónico
1. Desde la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] → Configuración**.
2. A la derecha, bajo *Seguimiento*, selecciona [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Selecciona el **nombre** del tipo de evento para el que deseas enviar datos de conversión.
4. Junto a *Procesamiento de devoluciones*, selecciona  **\[Editar]**.
5. Selecciona **Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado)**.
6. Selecciona **Enviar archivo por correo al servidor SMTP del sistema**, luego copia tu dirección de correo electrónico única.
7. Usando cualquier cliente de correo, envía un correo electrónico a la dirección única con tu archivo de datos de conversión como archivo adjunto.
* Incluye solo la dirección de correo electrónico única para el tipo de evento en el campo *Para:* Si necesitas enviar este archivo a otras personas, inclúyelas en el campo *CC:* .
8. Deja en blanco el campo de asunto y el cuerpo del mensaje, y **envía** el correo electrónico.
{% endstep %}
{% step %}
### Revisa el envío de tu archivo
1. Desde la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] →** **Configuración**.
2. En la columna de la izquierda, bajo la sección *Técnico* , selecciona [**Envíos de archivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Usa la tabla para revisar los envíos recientes de archivos que impact.com ha recibido, incluido el estado actual del procesamiento.
1. A continuación, puedes ver varios errores que podrías encontrar al revisar los envíos de archivos y las acciones que puedes realizar para corregirlos.
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.