Enviar datos de conversión de llamadas por FTP
Las marcas que realizan el seguimiento de datos de conversión de llamadas pueden generar informes por lotes de esos datos en un archivo .CSV que se carga en el servidor FTP de Impact con credenciales únicas.
Los datos de conversión de llamadas que se informan por lotes a impact.com mediante FTP suelen procesarse en un plazo de 24 horas y aparecerán como acciones pendientes dentro de la plataforma de impact.com.
Cargue su archivo .CSV
Esta función solo está disponible para ciertas ediciones o complementos de impact.com. Contáctenos para actualizar su cuenta y obtener acceso!
Para enviar al servidor FTP de impact.com, primero deberá recuperar las credenciales de la cuenta. Siga las instrucciones a continuación para aprender cómo recibir por correo electrónico sus credenciales existentes.
Nota: Si no ha recibido el correo electrónico, comuníquese con la persona que creó su cuenta de impact.com; alternativamente contacte con soporte.
En la barra de navegación superior, seleccione
[Perfil de usuario] → Configuración.En la columna de la derecha, debajo de Seguimiento, selecciona Tipos de evento.
Pase el cursor sobre el tipo de evento para el que desea enviar datos y luego seleccione
[Más] → Ver/Editar.Junto a Procesamiento de devoluciones, selecciona
[Editar].Selecciona Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado) → Carga por lotes.
Elija una conexión FTP seleccionando
[casilla sin marcar].Como alternativa, selecciona Crear nueva conexión. Aprenda a crear una conexión de carga de datos.
Una vez que tenga sus credenciales FTP, use un cliente FTP para conectarse a impact.com.
La dirección FTP es
ftp://import.impact.com/{name}Puede usar un conjunto de credenciales existente o un conjunto de credenciales generado automáticamente.
Una vez conectado, cargue su archivo en el directorio principal del servidor.
Especificaciones del formato del archivo de conversión de llamadas
Los datos de conversión de llamadas se completan en un archivo .CSV. Consulte la especificación a continuación para conocer todos los encabezados de columna requeridos en su archivo .CSV.
Referencia del formato del archivo de conversión de llamadas
CampaignId
Integer
Obligatorio
Identificador único de la campaña (o programa) con la que está asociada la conversión de llamada.
MediaId
Integer
Obligatorio
Identificador único del socio o fuente de medios.
EventDate
datetime (ISO 8601)
Obligatorio
Formato ISO 8601 de la fecha y hora en que ocurrió el evento de conversión de llamada.
ActionTrackerId
Integer
Obligatorio
Identificador único del rastreador de acciones (es decir, el tipo de evento) que está registrando la llamada telefónica.
CallProvider
String
Obligatorio
El proveedor o cliente que envía los datos del evento de llamada
CallSessionId
String
Obligatorio
Un identificador de sesión único que el proveedor o cliente utiliza para identificar la llamada.
CallerId
String
Obligatorio
El número de teléfono de la llamada original, utilizado para coincidir con la conversión final.
CalledPhoneNumber
String
Obligatorio
El número de teléfono de destino o el número de teléfono que recibió la llamada.
CallDuration
String
Obligatorio
Duración total (en segundos) de la llamada.
TalkDuration
String
Obligatorio
Duración real de la conversación (en segundos) de la llamada.
AdId
Integer
Opcional
Identificador único del anuncio asociado con la conversión de llamada.
CallStatus
String
Opcional
Este valor indica el resultado final de la llamada. Si el campo no está presente en la solicitud, lo establecemos como ANSWER de forma predeterminada. Los valores válidos son:
UNKNOWN_CALLERID
FAILURE
CONGESTION
INCOMPLETE
CANCEL
IVR_DROPOFF
NO_TRANSFER_ATTEMPT
ANSWER
CallerPhoneNumberCountry
String
Opcional
Código de país de dos dígitos para el número de teléfono de origen (ISO 3166 alpha-2). Cuando es NULL, el valor predeterminado es US.
CalledPhoneNumberCountry
String
Opcional
Código de país de dos dígitos para el número de teléfono llamado (ISO 3166 alpha-2). Cuando es NULL, el valor predeterminado es US.
SubId1
String
Opcional
Este valor es específico y solo está disponible para el socio de medios. Este es el marcador de posición donde el socio de medios puede agregar puntos de datos que desea que impact.com le informe.
SubId2
String
Opcional
SubId3
String
Opcional
ClickId
String
Opcional
Identificador único y sensible a mayúsculas/minúsculas generado por impact.com de un clic de referencia, utilizado para construir el recorrido de un consumidor.
País
String
Opcional
País del CallerId, según lo identificado por el proveedor de seguimiento de llamadas.
Ciudad
String
Opcional
Ciudad del CallerId, según lo identificado por el proveedor de seguimiento de llamadas.
Región
String
Opcional
Región del CallerId, según lo identificado por el proveedor de seguimiento de llamadas.
Zip
Integer
Opcional
Código postal del CallerId, según lo identificado por el proveedor de seguimiento de llamadas.
RepeatCaller
String
Opcional
Repetida vs. nueva llamada para indicar si el proveedor de seguimiento de llamadas registró al llamante como un llamante recurrente.
PhoneType
String
Opcional
El tipo de teléfono (es decir, fijo, móvil).
CallRecording
String
Opcional
URL única de la grabación de la llamada.
IvrDuration
String
Opcional
Duración, en segundos, que la llamada pasó en el árbol IVR.
Keypresses
String
Opcional
Lista de nombres de teclas únicos que se pulsaron durante la llamada.
Key1
String
Opcional
Nombre de la primera tecla que se pulsó.
Key2
String
Opcional
Nombre de la segunda tecla que se pulsó.
Key3
String
Opcional
Nombre de la tercera tecla que se pulsó.
Key4
String
Opcional
Nombre de la cuarta tecla que se pulsó.
TrafficSource
String
Opcional
Fuente de la transacción (fuente de medios de referencia).
OptInSms
String
Opcional
Si el llamante aceptó recibir una promoción por SMS.
UserAgent
String
Opcional
El user agent del generador de conversiones.
DispositionName
String
Opcional
El nombre del evento de conversión.
SaleAmount
Moneda
Opcional
Si es conversión de venta, importe de la venta
ReferenceId
String
Opcional
Código de disposición del cliente para referencia.
CustomConversionEvent1Name
String
Opcional
Nombre personalizado para informar sobre eventos de conversión
CustomConversionEvent2Name
String
Opcional
CustomConversionEvent3Name
String
Opcional
CustomConversionEvent1Value
String
Opcional
Valor personalizado para informar sobre eventos de conversión
CustomConversionEvent2Value
String
Opcional
CustomConversionEvent3Value
String
Opcional
VendorEventId
String
Opcional
Será único para el evento de llamada y único para el evento de conversión.
PromoNumberDescription
String
Opcional
Describe el número de teléfono llamado
CustomCallEvent1Name
String
Opcional
Nombre personalizado para informar sobre eventos de llamada
CustomCallEvent2Name
String
Opcional
CustomCallEvent3Name
String
Opcional
CustomCallEvent1Value
String
Opcional
Valor personalizado para informar sobre eventos de llamada
CustomCallEvent2Value
String
Opcional
CustomCallEvent3Value
String
Opcional
CSV de ejemplo
Copie estos datos CSV de ejemplo para usarlos en la importación de su archivo.
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