> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md).
# Enviar datos de conversión en lote
Puede utilizar el procesamiento por lotes para enviar datos de conversión directamente a impact.com si sus datos de conversión no se registran automáticamente, ya sea que los recopile del lado del servidor o dependa de cookies. También es posible que necesite [enviar datos de conversión de forma retroactiva](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) en algunos casos, como cuando un cliente omite el código promocional de un socio. Enviar estos datos garantiza que atribuya el crédito a los socios correctos, mantenga la precisión de sus informes y, opcionalmente, modifique o revierta acciones antes de que se bloqueen.
* Si necesitas ayuda para recopilar datos de conversión con seguimiento sin píxel, contacta a tu CSM o [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Para obtener más información sobre tu método de seguimiento y la integración, te recomendamos consultar el Plan de Integración Técnica original que te proporcionó nuestro equipo de Servicios Técnicos.
* Si tiene *Conexiones* activado para tu cuenta, la configuración de una canalización de datos de conversión será diferente para ti. Aprende a [crear una conexión](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md).
* Los parámetros requeridos para las acciones web y las acciones de apps móviles son diferentes. Consulta [Parámetros específicos para móviles](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) para obtener más información sobre el envío de conversiones de aplicaciones móviles.
{% stepper %}
{% step %}
### Prepare su archivo de datos
Siga las instrucciones a continuación para ver un archivo de plantilla, agregar sus datos de conversión y guardarlo en formato .csv. La plantilla que necesita depende de si está rastreando las conversiones a nivel de *nivel de artículo* (es decir, incluyendo el SKU, la cantidad, etc. de cada artículo en un pedido) o a nivel de *nivel de pedido* (es decir, solo realizando un seguimiento de los pedidos en sí, no de los artículos dentro de ellos). También puede enviar [acción encadenada](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) datos.
{% hint style="warning" %}
**Advertencia:** Recomendamos no enviar acciones de más de 88 días de antigüedad, ya que impact.com no procesa actualmente conversiones enviadas por FTP con fechas de evento más allá de esa ventana. Las conversiones de hasta 398 días de antigüedad pueden procesarse, pero solo si la atribución se realiza utilizando `MediaId`.
{% endhint %}
1. Seleccione uno de los enlaces a continuación para ver la plantilla del archivo .csv que coincide con el nivel al que realiza el seguimiento de las acciones.
* [Plantilla de datos de acciones/conversiones a nivel de artículo](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/item-level-template)
* [Plantilla de datos de acciones/conversiones a nivel de pedido](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/order-level-template)
* [Plantilla de datos de conversión de acciones encadenadas](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/chained-actions-template)
2. Agregue sus datos de conversión al archivo.
* Consulta la [Referencia de datos de acciones y conversiones de impact.com](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references) documento para ver ejemplos, y utilice este archivo como referencia de los parámetros aceptados. Comuníquese con su CSM para averiguar qué parámetros sería mejor incluir en su plantilla de datos de conversión.
3. Agregue cualquier parámetro opcional que desee informar como nuevas columnas en su archivo.
4. Guarde su archivo en formato .CSV con un título y una fecha fáciles de identificar (por ejemplo, `2020-01-01_ActionData.csv`).
{% hint style="success" %}
**Nota:** Para los archivos por lotes a nivel de artículo, los ID de pedido que tengan varios SKU asociados deben enumerarse consecutivamente. Asegúrese de que las líneas de artículos con el mismo ID de pedido y diferentes SKU estén agrupadas, o podría recibir un `OID_DUPLICATE` error para los SKU enumerados más abajo en el archivo.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Elija su método de envío
Puede dar formato y enviar sus datos mediante FTP/SFTP o correo electrónico. Use el método que mejor se adapte a lo que desea lograr.
| Si desea... | Utilice este método... |
| ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Envíe un archivo manual, de una sola vez, sin código | [Correo electrónico](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#email-file-to-system-smtp-server) procesamiento por lotes o [cargar archivo mediante FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#upload-file-to-system-ftp-server) |
| Configurar informes automáticos de conversión | [Conversiones](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/conversions) API, [enviar archivo mediante FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#upload-file-to-system-ftp-server), o [descargar archivo mediante FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#pull-file-from-your-own-ftp-server) |
| {% endstep %} | |
{% step %}
### Envíe su archivo de datos
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] → Configuración**.
2. En la columna de la derecha, debajo de *Seguimiento*, selecciona [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Selecciona el **nombre** del tipo de evento para el que desea enviar modificaciones por lotes.
4. Junto a *Procesamiento de devoluciones*, selecciona  **\[Editar]**.
5. Selecciona **Automatice el procesamiento de devoluciones (avanzado)**.
6. Elija uno de los siguientes métodos relacionados con FTP o correo electrónico para enviar su archivo:
Cargar archivo al servidor FTP del sistema
{% hint style="info" %}
Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener el número máximo de entradas por archivo por debajo de 10.000.
{% endhint %}
1. Selecciona **Cargue el archivo al servidor FTP del sistema.**
2. Selecciona **Enviar por correo electrónico el nombre de usuario y la contraseña de FTP** y **Guardar**.
3. Una vez que haya recibido sus credenciales de FTP por correo electrónico, utilice un cliente FTP para conectarse a impact.com con la siguiente información:
| | FTP | SFTP |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Servidor** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com |
| **Puerto** | 21 | 22 |
| **Nombre de usuario** | (Su nombre de usuario de FTP de impact.com distingue entre mayúsculas y minúsculas.) | (Su nombre de usuario de SFTP de impact.com distingue entre mayúsculas y minúsculas.) |
| **Contraseña** | (Su contraseña de FTP de impact.com distingue entre mayúsculas y minúsculas.) | (Su contraseña de SFTP de impact.com distingue entre mayúsculas y minúsculas.) |
4. Una vez conectado, cargue su archivo en el directorio principal del servidor.
* Si no ha recibido el correo electrónico con las credenciales de FTP, póngase en contacto con la persona que creó su cuenta de impact.com. Como alternativa, [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Obtener el archivo desde su propio servidor FTP
{% hint style="info" %}
Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener el número máximo de entradas por archivo por debajo de 10.000.
{% endhint %}
1. Selecciona **Obtener el archivo desde su propio servidor FTP**.
2. Introduce el **URL del servidor**, **Puerto**, y **Directorio** ruta al archivo de modificaciones por lotes en su servidor FTP. Introduzca la **Nombre de usuario** y **Contraseña** que impact.com usará para conectarse a su servidor FTP.
3. Selecciona **Guardar** y continúe.
4. Cargue su archivo en el *Directorio* que especificó arriba.
* impact.com intenta conectarse y descargar archivos de su servidor FTP cada 24 horas, por lo que su archivo puede tardar hasta 24 horas en procesarse después de la carga.
Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema
1. Selecciona **Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema.**
2. Se le proporcionará una dirección de correo electrónico única justo debajo del método seleccionado. Copie esta dirección de correo electrónico.
3. Utilizando cualquier cliente de correo electrónico, envíe un mensaje a la dirección única con su archivo de modificaciones por lotes como archivo adjunto.
* Incluya solo la dirección de correo electrónico única para el tipo de evento en el *Para:* campo. Si necesita enviar este archivo a otras personas, inclúyalas en el *CC:* campo.
4. Puede dejar en blanco el campo del asunto y el cuerpo del mensaje.
* Vea un ejemplo de la dirección de correo electrónico a continuación (la suya será ligeramente diferente):
{% endstep %}
{% step %}
### Revise el envío de su archivo
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] →** **Configuración**.
2. En la columna izquierda, debajo de *Técnico* sección, seleccione [**Envíos de archivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Utilice la tabla para revisar los envíos de archivos recientes que impact.com ha recibido, incluido el estado actual del procesamiento.
* A continuación, puede ver varios errores que puede encontrar al revisar los envíos de archivos y las acciones que puede tomar para solucionarlos.
Referencia para la resolución de problemas de envío
| Problema | Acción a realizar |
| -------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| La columna Registros muestra 0 | Asegúrese de que la extensión del archivo sea . CSV o .XML. |
| `NO_CHANGE` | No se ha realizado ningún cambio en la acción. Asegúrese de ingresar el importe final en la *Importe* columna (p. ej., ingrese 0 si desea revertir acciones). |
| `ALREADY_LOCKED` | El período de bloqueo de la acción ya ha transcurrido. La acción ya no puede someterse a modificaciones o reversiones. |
| `ActionTrackerld:ActionTrackerld value is invalid` | Esto debe corresponder al [ID del tipo de evento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) ingresado. |
| `ACTION_NOT_FOUND` | El `OID` que proporcionó es incorrecto. Proporcione un `OID`. |
| `ALREADY_REVERSED` | La acción ya se ha revertido. |
| `ALREADY_APPROVED` | La acción ya ha sido aprobada. |
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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