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# Enviar datos de conversión por lotes
Puede usar el procesamiento por lotes para enviar datos de conversión directamente a impact.com si sus datos de conversión no se registran automáticamente, ya sea que los recopile del lado del servidor o dependa de cookies. También es posible que deba [enviar datos de conversión de forma retroactiva](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) en algunos casos, como cuando un cliente no usa el código promocional de un socio. Enviar estos datos garantiza que atribuya el crédito a los socios correctos, mantenga la precisión de sus informes y, opcionalmente, modifique o revierta acciones antes de que se bloqueen.
* If you need help collecting conversion data with non-pixel tracking, reach out to your CSM or [contact support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). To learn more about your tracking method and integration, we recommend consulting the original Technical Integration Plan provided to you by our Technical Services team.
* If you have *Connections* turned on for your account, setting up a conversion data pipeline will look different for you. Learn how to [create a Connection](/brand/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md).
* The required parameters for web actions and mobile app actions are different. See [Mobile-Specific Parameters](/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) for more information on submitting mobile app conversions.
{% stepper %}
{% step %}
### Prepare su archivo de datos
Siga las instrucciones a continuación para ver un archivo de plantilla, agregar sus datos de conversión y guardarlo en formato .csv. La plantilla que necesita depende de si está realizando el seguimiento de conversiones a nivel de *artículo* (es decir, incluyendo el SKU, la cantidad, etc. de cada artículo en un pedido) o a nivel de *pedido* (es decir, solo realizando el seguimiento de los pedidos en sí, no de los artículos dentro de ellos). También puede enviar [acción encadenada](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) datos.
{% hint style="warning" %}
**Advertencia:** Recomendamos encarecidamente no enviar acciones con más de 88 días de antigüedad, ya que impact.com actualmente no procesa conversiones enviadas por FTP con fechas de evento posteriores a esa ventana. Las conversiones de hasta 398 días de antigüedad pueden procesarse, pero solo si la atribución se realiza usando `MediaId`.
{% endhint %}
1. Seleccione uno de los enlaces a continuación para ver la plantilla de archivo .csv que coincida con el nivel al que realiza el seguimiento de las acciones.
* [Plantilla de datos de conversión de acciones a nivel de artículo](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/item-level-template)
* [Plantilla de datos de conversión de acciones a nivel de pedido](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/order-level-template)
* [Plantilla de datos de conversión de acciones encadenadas](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/chained-actions-template)
2. Agregue sus datos de conversión al archivo.
* Consulte la [Referencia de datos de acciones y conversiones de impact.com](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references) doc para ver ejemplos y use este archivo como referencia para los parámetros aceptados. Póngase en contacto con su CSM para averiguar qué parámetros sería mejor incluir en su plantilla de datos de conversión.
3. Agregue cualquier parámetro opcional que desee informar como nuevas columnas en su archivo.
4. Guarde su archivo en formato .CSV con un título y una fecha fáciles de identificar (por ejemplo, `2020-01-01_ActionData.csv`).
{% hint style="success" %}
**Nota:** En los archivos por lotes a nivel de artículo, los ID de pedido que tengan varios SKU asociados deben enumerarse consecutivamente. Asegúrese de que los elementos de línea con el mismo ID de pedido y diferentes SKU se agrupen juntos, o podría obtener un `OID_DUPLICATE` error para los SKU listados más abajo en el archivo.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Elija su método de envío
Puede dar formato y enviar sus datos a través de FTP/SFTP o correo electrónico. Use el método que mejor se adapte a lo que desea lograr.
| If you want to... | Use this method... |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Submit a manual, one-time file with no coding | [Email](/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) batch processing or [upload file via FTP](/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md) |
| Set up automated conversion reporting | [Conversions API](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/api-online-sale/implementation), [push file via FTP](/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md), or [pull file via FTP](/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md) |
| {% endstep %} | |
{% step %}
### Envíe su archivo de datos
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] → Configuración**.
2. En la columna derecha, debajo de *Seguimiento*, seleccione [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Seleccione el **nombre** del tipo de evento para el que desea enviar modificaciones por lotes.
4. Junto a *Procesamiento de devoluciones*, seleccione  **\[Editar]**.
5. Selecciona **Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado)**.
6. Elija uno de los siguientes métodos relacionados con FTP o correo electrónico para enviar su archivo:
Cargar archivo al servidor FTP del sistema
{% hint style="info" %}
Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener el número máximo de entradas por archivo por debajo de 10 000.
{% endhint %}
1. Selecciona **Cargar archivo al servidor FTP del sistema.**
2. Selecciona **Enviar por correo electrónico el nombre de usuario y la contraseña de FTP** y **Guardar**.
3. Una vez que haya recibido sus credenciales de FTP por correo electrónico, use un cliente FTP para conectarse a impact.com con la siguiente información:
| | FTP | SFTP |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **Servidor** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com |
| **Puerto** | 21 | 22 |
| **Nombre de usuario** | (Su nombre de usuario FTP de impact.com distingue mayúsculas y minúsculas.) | (Su nombre de usuario SFTP de impact.com distingue mayúsculas y minúsculas.) |
| **Contraseña** | (Su contraseña FTP de impact.com distingue mayúsculas y minúsculas.) | (Su contraseña SFTP de impact.com distingue mayúsculas y minúsculas.) |
4. Una vez conectado, cargue su archivo en el directorio principal del servidor.
* Si no ha recibido el correo electrónico con las credenciales de FTP, póngase en contacto con la persona que creó su cuenta de impact.com. Como alternativa, [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Recuperar archivo desde su propio servidor FTP
{% hint style="info" %}
Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener el número máximo de entradas por archivo por debajo de 10 000.
{% endhint %}
1. Selecciona **Recuperar archivo desde su propio servidor FTP**.
2. Introduzca el **URL del servidor**, **Puerto**, y **Directorio** ruta al archivo de modificaciones por lotes en su servidor FTP. Introduzca la **Nombre de usuario** y **Contraseña** que impact.com usará para conectarse a su servidor FTP.
3. Selecciona **Guardar** y continúe.
4. Cargue su archivo en la *Directorio* que especificó arriba.
* impact.com intenta conectarse y descargar archivos de su servidor FTP cada 24 horas, por lo que su archivo puede tardar hasta 24 horas en procesarse después de la carga.
Enviar archivo por correo al servidor SMTP del sistema
1. Selecciona **Enviar archivo por correo al servidor SMTP del sistema.**
2. Se le proporcionará una dirección de correo electrónico única justo debajo del método seleccionado. Copie esta dirección de correo electrónico.
3. Usando cualquier cliente de correo electrónico, envíe un correo electrónico a la dirección única con su archivo de modificaciones por lotes como archivo adjunto.
* Incluya solo la dirección de correo electrónico única para el tipo de evento en el *Para:* campo. Si necesita enviar este archivo a otras personas, inclúyalas en el *CC:* campo.
4. Puede dejar en blanco el campo de asunto y el cuerpo del mensaje.
* Consulte un ejemplo de la dirección de correo electrónico a continuación (la suya será ligeramente diferente):
{% endstep %}
{% step %}
### Revise el envío de su archivo
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] →** **Configuración**.
2. En la columna izquierda, debajo de la *Técnico* sección, selecciona [**Envíos de archivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Use la tabla para revisar los envíos recientes de archivos que impact.com ha recibido, incluido el estado actual del procesamiento.
* A continuación, puede ver varios errores que podría encontrar al revisar los envíos de archivos y las acciones que puede tomar para corregirlos.
Submission troubleshooting reference
| Issue | Action to take |
| -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Records column shows 0 | Make sure the file extension is . CSV or .XML. |
| `NO_CHANGE` | There is no change made to the action. Please ensure you enter the final amount into the *Amount* column (e.g., enter 0 if you want to reverse actions). |
| `BAD_DISPOSITION` | The reason code you provided is not valid. Please use one of the standard reason codes.
Alternatively, you can set up a custom disposition code.
|
| `ALREADY_LOCKED` | The action locking period has already passed. The action can no longer undergo modifications or reversals. |
| `ActionTrackerld:ActionTrackerld value is invalid` | This should correspond to the [Event Type ID](/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) entered. |
| `ACTION_NOT_FOUND` | The `OID` you provided is incorrect. Please provide a correct `OID`. |
| `ALREADY_REVERSED` | The action has already been reversed. |
| `ALREADY_APPROVED` | The action has already been approved. |
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
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```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md?ask=&goal=
```
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