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# Enviar datos de conversión en lote
Puedes usar el procesamiento por lotes para enviar datos de conversión directamente a impact.com si tus datos de conversión no se rastrean automáticamente, ya sea que los recopiles del lado del servidor o dependas de cookies. También es posible que necesites [enviar datos de conversión de forma retroactiva](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) en ciertos momentos, por ejemplo, cuando un cliente omite el código promocional de un socio. Enviar estos datos garantiza que asignes el crédito a los socios correctos, mantengas la precisión de tus informes y, opcionalmente, modifiques o reviertas acciones antes de que se bloqueen.
* Si necesita ayuda para recopilar datos de conversión con seguimiento que no sea por píxel, póngase en contacto con su CSM o [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Para obtener más información sobre su método de seguimiento y la integración, le recomendamos consultar el Plan de Integración Técnica original que le proporcionó nuestro equipo de Servicios Técnicos.
* Si tienes *Conexiones* activado para su cuenta, la configuración de una canalización de datos de conversión será diferente para usted. Aprenda a [crear una conexión](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md).
* Los parámetros requeridos para las acciones web y las acciones de aplicaciones móviles son diferentes. Consulte [Parámetros específicos para móviles](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) para obtener más información sobre el envío de conversiones de aplicaciones móviles.
{% stepper %}
{% step %}
### Prepara tu archivo de datos
Sigue las instrucciones a continuación para ver un archivo de plantilla, agregar tus datos de conversión y guardarlo en formato .csv. La plantilla que necesitas depende de si rastreas las conversiones a nivel de *artículo* (es decir, incluyendo el SKU, la cantidad, etc. de cada artículo en un pedido) o a nivel de *pedido* (es decir, rastreando solo los pedidos en sí, no los artículos dentro de ellos). También puedes enviar [acción encadenada](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) datos.
{% hint style="warning" %}
**Advertencia:** Recomendamos encarecidamente no enviar acciones con más de 88 días de antigüedad, ya que impact.com actualmente no procesa conversiones enviadas por FTP con fechas de evento más allá de ese límite. Las conversiones de hasta 398 días de antigüedad pueden procesarse, pero solo si la atribución se realiza usando `MediaId`.
{% endhint %}
1. Selecciona uno de los enlaces a continuación para ver la plantilla del archivo .csv que coincide con el nivel al que rastreas las acciones.
* [Plantilla de datos de acciones/conversiones a nivel de artículo](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/item-level-template)
* [Plantilla de datos de acciones/conversiones a nivel de pedido](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/order-level-template)
* [Plantilla de datos de conversiones de acciones encadenadas](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/chained-actions-template)
2. Agrega tus datos de conversión al archivo.
* Consulta el [documento de referencia de datos de acciones y conversiones de impact.com](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references) para ver ejemplos y usa este archivo como referencia de los parámetros aceptados. Ponte en contacto con tu CSM para averiguar qué parámetros sería mejor incluir en tu plantilla de datos de conversión.
3. Añade cualquier parámetro opcional que quieras informar como nuevas columnas en tu archivo.
4. Guarda tu archivo en formato .CSV con un título y una fecha fácilmente identificables (por ejemplo, `2020-01-01_ActionData.csv`).
{% hint style="success" %}
**Nota:** En el caso de los archivos por lotes a nivel de artículo, los ID de pedido que tengan varios SKU asociados deben aparecer consecutivamente. Asegúrate de que los elementos de línea con el mismo ID de pedido y diferentes SKU estén agrupados juntos, o podrías recibir un error `OID_DUPLICATE` para los SKU enumerados más abajo en el archivo.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Elige tu método de envío
Puedes dar formato y enviar tus datos por FTP/SFTP o correo electrónico. Usa el método que mejor funcione para lo que quieres lograr.
| Si quieres... | Usa este método... |
| ------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Enviar un archivo manual, único y sin código | [Correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) procesamiento por lotes o [subir archivo mediante FTP](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md) |
| Configurar informes automatizados de conversiones | [API de conversiones](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/api-online-sale/implementation), [enviar archivo mediante FTP](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md), o [obtener archivo mediante FTP](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md) |
| {% endstep %} | |
{% step %}
### Envía tu archivo de datos
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] → Configuración**.
2. En la columna derecha, debajo de *Seguimiento*, selecciona [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Selecciona el **nombre** del tipo de evento para el que deseas enviar modificaciones por lotes.
4. Junto a *Procesamiento de devoluciones*, selecciona  **\[Editar]**.
5. Selecciona **Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado)**.
6. Elige uno de los siguientes métodos relacionados con FTP o correo electrónico para enviar tu archivo:
Cargar archivo al servidor FTP del sistema
{% hint style="info" %}
Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener por debajo de 10.000 el número máximo de entradas por archivo.
{% endhint %}
1. Selecciona **Cargar archivo al servidor FTP del sistema.**
2. Selecciona **Enviar por correo electrónico el nombre de usuario y la contraseña FTP** y **Guardar**.
3. Una vez que hayas recibido tus credenciales FTP por correo electrónico, usa un cliente FTP para conectarte a impact.com con la siguiente información:
| | FTP | SFTP |
| --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Servidor** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com |
| **Puerto** | 21 | 22 |
| **Nombre de usuario** | (Tu nombre de usuario FTP de impact.com, sensible a mayúsculas y minúsculas.) | (Tu nombre de usuario SFTP de impact.com, sensible a mayúsculas y minúsculas.) |
| **Contraseña** | (Tu contraseña FTP de impact.com, sensible a mayúsculas y minúsculas.) | (Tu contraseña SFTP de impact.com, sensible a mayúsculas y minúsculas.) |
4. Una vez conectado, sube tu archivo al directorio principal del servidor.
* Si no has recibido el correo electrónico con las credenciales FTP, contacta a la persona que creó tu cuenta de impact.com. Como alternativa, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Obtener archivo desde tu propio servidor FTP
{% hint style="info" %}
Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener por debajo de 10.000 el número máximo de entradas por archivo.
{% endhint %}
1. Selecciona **Obtener archivo desde tu propio servidor FTP**.
2. Introduce la **URL del servidor**, **Puerto**, y **ruta del** archivo de modificaciones por lotes en tu servidor FTP. Introduce el **Nombre de usuario** y **Contraseña** que impact.com usará para conectarse a tu servidor FTP.
3. Selecciona **Guardar** y continúa.
4. Sube tu archivo al *ruta del* que especificaste arriba.
* impact.com intenta conectarse y descargar archivos de tu servidor FTP cada 24 horas, por lo que tu archivo puede tardar hasta 24 horas en procesarse después de la carga.
Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema
1. Selecciona **Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema.**
2. Se te proporcionará una dirección de correo electrónico única justo debajo del método seleccionado. Copia esta dirección de correo electrónico.
3. Usando cualquier cliente de correo electrónico, envía un mensaje a la dirección única con tu archivo de modificaciones por lotes como archivo adjunto.
* Incluye solo la dirección de correo electrónico única para el tipo de evento en el campo *Para:* Si necesitas enviar este archivo a otras personas, inclúyelas en el campo *CC:* campo.
4. Puedes dejar en blanco el campo de asunto y el cuerpo del mensaje.
* Consulta un ejemplo de la dirección de correo electrónico a continuación (la tuya será un poco diferente):
{% endstep %}
{% step %}
### Revisa el envío de tu archivo
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] →** **Configuración**.
2. En la columna izquierda, debajo de la sección *Técnica* selecciona [**Envíos de archivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Usa la tabla para revisar los envíos de archivos recientes que impact.com ha recibido, incluido el estado actual del procesamiento.
* A continuación, puedes ver varios errores que podrías encontrar al revisar los envíos de archivos y las acciones que puedes tomar para corregirlos.
Referencia de solución de problemas de envío
| Problema | Acción a tomar |
| -------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| La columna Registros muestra 0 | Asegúrate de que la extensión del archivo sea . CSV o .XML. |
| `NO_CHANGE` | No se ha hecho ningún cambio en la acción. Asegúrate de introducir el importe final en la columna *Importe* (por ejemplo, introduce 0 si quieres revertir acciones). |
| `ALREADY_LOCKED` | El período de bloqueo de la acción ya ha pasado. La acción ya no puede sufrir modificaciones ni reversos. |
| `ActionTrackerld:ActionTrackerld value is invalid` | Esto debería corresponder al [ID del tipo de evento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) introducido. |
| `ACTION_NOT_FOUND` | El `OID` que proporcionaste es incorrecto. Proporciona un `OID`. |
| `ALREADY_REVERSED` | La acción ya se ha revertido. |
| `ALREADY_APPROVED` | La acción ya se ha aprobado. |
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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