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# Enviar datos de conversión por lotes
Puede usar el procesamiento por lotes para enviar datos de conversión directamente a impact.com si sus datos de conversión no se rastrean automáticamente—ya sea que los recopile del lado del servidor o dependa de cookies. También puede necesitar [enviar datos de conversión retroactivamente](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) en ciertos momentos, como cuando un cliente omite el código promocional de un socio. Enviar estos datos garantiza que asigne el crédito a los socios correctos, mantenga la precisión de sus informes y, de forma opcional, modifique o revierta las acciones antes de que se bloqueen.
* Si necesitas ayuda para recopilar datos de conversión con seguimiento sin píxel, ponte en contacto con tu CSM o [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Para obtener más información sobre tu método de seguimiento e integración, te recomendamos consultar el Plan de Integración Técnica original que te proporcionó nuestro equipo de Servicios Técnicos.
* Si tiene *Conexiones* activado para tu cuenta, configurar un pipeline de datos de conversiones será diferente para ti. Aprende a [crear una conexión](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md).
* Los parámetros requeridos para acciones web y acciones de aplicaciones móviles son diferentes. Consulta [Parámetros específicos para dispositivos móviles](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) para obtener más información sobre el envío de conversiones de aplicaciones móviles.
{% stepper %}
{% step %}
### Prepare su archivo de datos
Siga las instrucciones a continuación para ver un archivo de plantilla, añadir sus datos de conversión y guardarlo en formato .csv. La plantilla que necesita depende de si realiza el seguimiento de las conversiones a nivel de *nivel de artículo* (es decir, incluyendo el SKU, la cantidad, etc. de cada artículo en un pedido) o a nivel de *nivel de pedido* (es decir, solo haciendo seguimiento de los pedidos en sí, no de los artículos dentro de ellos). También puede enviar [acciones encadenadas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) datos.
{% hint style="warning" %}
**Advertencia:** Recomendamos encarecidamente no enviar acciones con más de 88 días de antigüedad, ya que impact.com actualmente no procesa conversiones enviadas por FTP con fechas de evento posteriores a esa ventana. Las conversiones de hasta 398 días de antigüedad pueden procesarse, pero solo si la atribución se realiza usando `MediaId`.
{% endhint %}
1. Seleccione uno de los enlaces a continuación para ver la plantilla de archivo .csv que corresponde al nivel al que realiza el seguimiento de las acciones.
* [Plantilla de datos de acciones/conversiones a nivel de artículo](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/item-level-template)
* [Plantilla de datos de acciones/conversiones a nivel de pedido](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/order-level-template)
* [Plantilla de datos de conversión de acciones encadenadas](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/chained-actions-template)
2. Añada sus datos de conversión al archivo.
* Consulte la [Referencia de datos de acciones y conversiones de impact.com](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references) doc para ejemplos, y utilice este archivo como referencia de los parámetros aceptados. Comuníquese con su CSM para averiguar qué parámetros sería mejor incluir en su plantilla de datos de conversión.
3. Agregue cualquier parámetro opcional que desee informar como nuevas columnas en su archivo.
4. Guarde su archivo en formato .CSV con un título y una fecha fáciles de identificar (p. ej., `2020-01-01_ActionData.csv`).
{% hint style="success" %}
**Nota:** Para archivos por lotes a nivel de artículo, los ID de pedido que tengan varios SKU asociados deben aparecer consecutivamente. Asegúrese de que los elementos de línea con el mismo ID de pedido y distintos SKU estén agrupados, o podría obtener un `OID_DUPLICATE` error para los SKU enumerados más abajo en el archivo.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Elija su método de envío
Puede dar formato y enviar sus datos a través de FTP/SFTP o correo electrónico. Use el método que mejor se adapte a lo que desea lograr.
| Si quieres... | Usa este método... |
| ---------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Envía un archivo manual, de una sola vez, sin código | [Correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) procesamiento por lotes o [subir archivo por FTP](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md) |
| Configurar informes automáticos de conversiones | [Conversions API](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/api-online-sale/implementation), [enviar archivo por FTP](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md), o [extraer archivo por FTP](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md) |
| {% endstep %} | |
{% step %}
### Envíe su archivo de datos
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] → Configuración**.
2. En la columna derecha, debajo de *Seguimiento*, seleccione [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Seleccione el **nombre** del Tipo de evento para el que desea enviar modificaciones por lotes.
4. Junto a *Procesamiento de devoluciones*, seleccione  **\[Editar]**.
5. Seleccione **Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado)**.
6. Elija uno de los siguientes métodos relacionados con FTP o correo electrónico para enviar su archivo:
Cargar archivo al servidor FTP del sistema
{% hint style="info" %}
Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener el número máximo de entradas por archivo por debajo de 10.000.
{% endhint %}
1. Seleccione **Cargar archivo al servidor FTP del sistema.**
2. Seleccione **Enviar por correo el nombre de usuario y la contraseña FTP** y **Guardar**.
3. Una vez que haya recibido sus credenciales FTP por correo electrónico, utilice un cliente FTP para conectarse a impact.com con la siguiente información:
| | FTP | SFTP |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **Servidor** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com |
| **Puerto** | 21 | 22 |
| **Nombre de usuario** | (Su nombre de usuario FTP de impact.com, que distingue mayúsculas y minúsculas.) | (Su nombre de usuario SFTP de impact.com, que distingue mayúsculas y minúsculas.) |
| **Contraseña** | (Su contraseña FTP de impact.com, que distingue mayúsculas y minúsculas.) | (Su contraseña SFTP de impact.com, que distingue mayúsculas y minúsculas.) |
4. Una vez conectado, cargue su archivo en el directorio principal del servidor.
* Si no ha recibido el correo electrónico con las credenciales FTP, póngase en contacto con la persona que creó su cuenta de impact.com. Como alternativa, [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Descargar archivo desde su propio servidor FTP
{% hint style="info" %}
Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener el número máximo de entradas por archivo por debajo de 10.000.
{% endhint %}
1. Seleccione **Descargar archivo desde su propio servidor FTP**.
2. Introduce el **URL del servidor**, **Puerto**, y **Directorio** ruta al archivo de modificaciones por lotes en su servidor FTP. Introduzca la **Nombre de usuario** y **Contraseña** que impact.com usará para conectarse a su servidor FTP.
3. Seleccione **Guardar** y continúe.
4. Cargue su archivo en el *Directorio* que especificó arriba.
* impact.com intenta conectarse y descargar archivos de su servidor FTP cada 24 horas, por lo que su archivo puede tardar hasta 24 horas en procesarse después de la carga.
Enviar archivo por correo al servidor SMTP del sistema
1. Seleccione **Enviar archivo por correo al servidor SMTP del sistema.**
2. Se le proporcionará una dirección de correo electrónico única justo debajo del método seleccionado. Copie esta dirección de correo electrónico.
3. Usando cualquier cliente de correo electrónico, envíe un correo electrónico a la dirección única con su archivo de modificaciones por lotes como archivo adjunto.
* Incluya únicamente la dirección de correo electrónico única para el tipo de evento en el campo *Para:* Si necesita enviar este archivo a otras personas, inclúyalas en el campo *CC:* campo.
4. Puede dejar en blanco el campo del asunto y el cuerpo del mensaje.
* Vea a continuación un ejemplo de la dirección de correo electrónico (la suya será ligeramente diferente):
{% endstep %}
{% step %}
### Revise el envío de su archivo
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Perfil de usuario] →** **Configuración**.
2. En la columna de la izquierda, debajo de *Técnicas* sección, selecciona [**Envíos de archivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Use la tabla para revisar los envíos recientes de archivos que impact.com ha recibido, incluido el estado actual del procesamiento.
* A continuación, puede ver varios errores que puede encontrar al revisar los envíos de archivos y las acciones que puede tomar para corregirlos.
Referencia de solución de problemas de envío
| Problema | Acción a tomar |
| ----------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| La columna de registros muestra 0 | Asegúrese de que la extensión del archivo sea . CSV o .XML. |
| `NO_CHANGE` | No se realiza ningún cambio en la acción. Asegúrese de ingresar el importe final en la *Importe* columna (por ejemplo, ingrese 0 si desea revertir acciones). |
| `ALREADY_LOCKED` | El período de bloqueo de la acción ya ha expirado. La acción ya no puede sufrir modificaciones ni reversiones. |
| `ActionTrackerld: el valor de ActionTrackerld no es válido` | Debe corresponder a la [ID del tipo de evento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) ingresado. |
| `ACTION_NOT_FOUND` | El `OID` que proporcionó es incorrecto. Proporcione un `OID`. |
| `ALREADY_REVERSED` | La acción ya ha sido revertida. |
| `ALREADY_APPROVED` | La acción ya ha sido aprobada. |
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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