Confirmar su método de procesamiento de devoluciones

El método exacto para su cuenta de impact.com se configuró durante el proceso de incorporación; para verificar qué método usa, siga los pasos a continuación.

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. En la columna derecha, ve a la Seguimiento sección y selecciona Tipos de evento.

3. Busque su tipo de evento en la lista y seleccione [Más] → Ver / Editar.

4. Navega a Procesamiento de devoluciones.

5. El botón de opción seleccionado indicará el método de procesamiento de devoluciones de su cuenta:

   1. Cargar archivo en el servidor FTP del sistema: impact.com envía por correo electrónico al propietario de la cuenta credenciales únicas para un servidor FTP donde puede cargar un archivo .CSV/.XML con sus modificaciones de acciones y reversos. Si necesita que le reenvíen sus credenciales, seleccione Enviar por correo electrónico el nombre de usuario y la contraseña FTP. Si no ha recibido sus credenciales, contacte con soporte.

   2. Descargar archivo desde su propio servidor FTP: Puede proporcionar los detalles de conexión y las credenciales de su propio servidor FTP para que impact.com pueda conectarse y descargar su archivo por lotes .csv o .xml de modificaciones y reversos. impact.com intentará descargar este archivo cada 4 horas. Si aún no tiene un servidor FTP configurado, recomendamos usar la opción de carga o de correo electrónico.

   3. Enviar archivo por correo al servidor SMTP del sistema: impact.com proporciona una dirección de correo electrónico única a la que puede enviar su archivo por lotes de modificaciones y reversos como archivo adjunto, la cual se muestra aquí. Puede agregar esta dirección de correo electrónico única como contacto en su proveedor de correo electrónico.

6. Cuando haya terminado, seleccione Cancelar para asegurarse de no hacer cambios accidentales.