Confirmar tu método de procesamiento de devoluciones

El método exacto para tu cuenta de impact.com se configuró durante el proceso de incorporación; para verificar qué método usas, sigue los pasos a continuación.

1. En la barra de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.
2. En la columna de la derecha, ve a la Seguimiento sección y selecciona Tipos de evento.
3. Encuentra tu tipo de evento en la lista y selecciona [Más] → Ver / Editar.
4. Navega a Procesamiento de devoluciones.
5. El botón de opción seleccionado indicará el método de procesamiento de devoluciones de tu cuenta:

   1. Cargar archivo al servidor FTP del sistema: impact.com envía al propietario de la cuenta credenciales únicas para un servidor FTP, donde puedes cargar un archivo .CSV/.XML con las modificaciones y anulaciones de tu acción. Si necesitas que te reenvíen tus credenciales, selecciona Enviar por correo el nombre de usuario y la contraseña FTP. Si no has recibido tus credenciales, contacta con soporte.
   2. Obtener archivo desde tu propio servidor FTP: Puedes proporcionar los detalles de conexión y las credenciales de tu propio servidor FTP que impact.com puede usar para conectarse y obtener tu archivo por lotes .csv o .xml de modificaciones y anulaciones. impact.com intentará obtener este archivo cada 4 horas. Si aún no tienes un servidor FTP configurado, recomendamos usar la opción de carga o correo electrónico.
   3. Enviar archivo por correo electrónico al servidor SMTP del sistema: impact.com proporciona una dirección de correo electrónico única a la que puedes enviar como archivo adjunto tu archivo de modificaciones y anulaciones por lotes, que se muestra aquí. Puedes añadir esta dirección de correo electrónico única como contacto en tu proveedor de correo electrónico.
6. Cuando hayas terminado, selecciona Cancelar para asegurarte de no realizar ningún cambio accidental.