> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). # Enviar modificaciones y reversiones por lotes Cuando un partner impulsa una conversión —como una venta— y el período de bloqueo para esa acción aún no ha vencido, puedes corregir cualquier dato incorrecto de la acción enviando una modificación o una reversión. Esto garantiza que el partner reciba el pago correcto cuando termine el período de bloqueo. Las acciones suelen modificarse o revertirse cuando los clientes devuelven pedidos, cometen errores durante el proceso de compra o cuando los artículos están agotados. Puedes enviar modificaciones y reversiones en bloque, ya sea a través de API o mediante FTP/correo electrónico, como se explica en este artículo. La plantilla que necesitas para envíos por FTP/correo electrónico depende de si haces seguimiento a nivel de pedido o de artículo, ya que cada uno requiere campos diferentes. Si no estás seguro de qué archivo usar, pregunta a tu CSM o [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ### ¿Qué método de envío es el adecuado para ti? ### Cosas a tener en cuenta: * **Usa formatos de archivo compatibles** — Tu archivo de envío debe estar en formato .CSV o .XML. * **No añadas nuevos puntos de datos** — No puedes añadir campos nuevos a una transacción; solo actualizar los existentes. * **Comprende el manejo de la deduplicación** — Cuando varias acciones comparten el mismo *Oid/OrderId*, impact.com aplica las actualizaciones al más reciente *ActionId*. Para anular esto, especifica el *ActionId*. * **Usa *****Amount***** correctamente para las reversiones** — Para revertir una acción, puedes establecer *Amount = 0*. Sin embargo, si el *Amount = 0*original, mantenerlo en 0 se registrará como una modificación y la acción no se revertirá. {% stepper %} {% step %} #### Paso 1: Prepara tu archivo de datos 1. Identifica el archivo de plantilla relevante para tu caso de uso. * Consulta [Batch Modifications & Reversals Reference](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) para ver archivos de plantilla con datos de ejemplo. 2. Pega el contenido de la plantilla en una aplicación de hojas de cálculo (por ejemplo, Microsoft Excel) o en un editor de texto (por ejemplo, Notepad). 3. Debajo de la fila de encabezado, empieza a añadir los datos de la acción modificados. * Si utilizas un editor de texto, usa comas para separar cada punto de datos. * Si utilizas un editor de hojas de cálculo, añade cada punto de datos en una celda separada.

Nota: Asegúrate de estar editando las celdas de la hoja de cálculo en formato "Texto sin formato" o "Texto" para que no se omitan valores accidentalmente.

4. Guarda el archivo con un nombre identificable, como por ejemplo: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv` * Para obtener una lista de los campos de uso común en el procesamiento por lotes mediante FTP/correo electrónico, consulta [Batch Modifications & Reversals Reference](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md). Alternativamente, consulta nuestras [Action & Conversion Field References](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) para obtener una lista completa de los campos compatibles. {% endstep %} {% step %} {% endstep %} {% step %} #### Paso 3: Revisa el envío de tu archivo Una vez que hayas enviado tu archivo .CSV o .XML a impact.com, puedes volver a consultar su estado para ver si se procesó. 1. Desde la barra de navegación superior, selecciona ![](/files/654e124213ce4d7328f6f89493a854b71cc28fcd) **\[Perfil de usuario] → Configuración**. 2. En la columna izquierda, desplázate hasta la sección *Técnico* y selecciona [**Envíos de archivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Usa la tabla para revisar los envíos de archivos recientes que impact.com ha recibido, incluido el estado actual del procesamiento. * Los archivos enviados aparecerán entre 10 y 15 minutos después de ser enviados, mientras que las actualizaciones generales de informes pueden tardar más de 2 horas. * A continuación se muestran varios problemas que puedes encontrar al revisar los envíos de archivos y las acciones que puedes tomar para solucionarlos. {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.