# Enviar modificaciones y reversiones por lotes Cuando un partner genera una conversión —como una venta— y el período de bloqueo para esa acción aún no ha transcurrido, puedes corregir cualquier dato incorrecto de la acción enviando una modificación o una reversión. Esto garantiza que al partner se le pague correctamente cuando termine el período de bloqueo. Las acciones suelen modificarse o revertirse cuando los clientes devuelven pedidos, cometen errores durante el proceso de pago o cuando los artículos están agotados. Puedes enviar modificaciones y reversions en lote, ya sea por API o a través de FTP/correo electrónico, como se detalla en este artículo. La plantilla que necesitas para envíos por FTP/correo electrónico depende de si haces seguimiento a nivel de pedido o de artículo, ya que cada uno requiere campos diferentes. Si no estás seguro de qué archivo usar, pregúntale a tu CSM o [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ### ¿Qué método de envío es el adecuado para ti? ### Aspectos a tener en cuenta: * **Usa formatos de archivo compatibles** — Tu archivo de envío debe estar en formato .CSV o .XML. * **No añadas nuevos puntos de datos** — No puedes añadir nuevos campos a una transacción, solo actualizar los existentes. * **Comprende el manejo de la desduplicación** — Cuando varias acciones comparten el mismo *Oid/OrderId*, impact.com aplica las actualizaciones al más reciente *ActionId*. Para anular esto, especifica el *ActionId*. * **Usar *****Amount***** correctamente para las reversions** — Para revertir una acción, puedes establecer *Amount = 0*. Sin embargo, si el *Amount = 0*original es 0, mantenerlo en 0 se registrará como una modificación y la acción no se revertirá. {% stepper %} {% step %} #### Paso 1: Prepara tu archivo de datos 1. Identifica el archivo de plantilla relevante para tu caso de uso. * Ver [Referencia de modificaciones y reversions en lote](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) para archivos de plantilla con datos de ejemplo. 2. Pega el contenido de la plantilla en una aplicación de hoja de cálculo (p. ej., Microsoft Excel) o en un editor de texto (p. ej., Notepad). 3. Debajo de la fila de encabezados, comienza a agregar los datos de la acción modificada. * Si estás usando un editor de texto, usa comas para separar cada punto de datos. * Si estás usando un editor de hojas de cálculo, agrega cada punto de datos en una celda separada.

Nota: Asegúrate de editar las celdas de la hoja de cálculo en formato "Texto sin formato" o "Texto" para que los valores no se omitan accidentalmente.

4. Guarda el archivo con un nombre identificable, como: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv` * Para ver una lista de los campos de uso común en el procesamiento por lotes de FTP/correo electrónico, consulta [Referencia de modificaciones y reversions en lote](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md). Como alternativa, consulta [impact.com Action & Conversion Data References](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/impactcom-action-conversion-data-references) para obtener una lista completa de los campos compatibles. {% endstep %} {% step %} {% endstep %} {% step %} #### Paso 3: Revisa el envío de tu archivo Una vez que hayas enviado tu archivo .CSV o .XML a impact.com, puedes volver a comprobar su estado para ver si se procesó. 1. En la barra de navegación superior, seleccione ![](/files/654e124213ce4d7328f6f89493a854b71cc28fcd) **\[Perfil de usuario] → Configuración**. 2. En la columna de la izquierda, desplázate hasta el *Técnico* sección y selecciona [**Envíos de archivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Usa la tabla para revisar los envíos de archivos recientes que ha recibido impact.com, incluido el estado actual del procesamiento. * Los archivos enviados aparecerán entre 10 y 15 minutos después de su envío, mientras que las actualizaciones generales de informes pueden tardar más de 2 horas. * A continuación se indican varios problemas que puedes encontrar al revisar envíos de archivos y las acciones que puedes realizar para solucionarlos. {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.