Gestionar solicitudes y enviar propuestas

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Al decidir si deseas aceptar o rechazar la solicitud de un socio, quizá quieras primero determinar si el socio encaja bien. Para abrir el perfil de un solicitante:

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Engage] → Partners → Solicitudes.
2. En la Solicitudes pantalla, busca al socio que te interesa y selecciona su nombre.

   • Esto abrirá un panel deslizante con una variedad de detalles sobre el socio y te permitirá ponerte en contacto con él.

   Útil: Para enviar un correo electrónico a un posible socio, selecciona [Correo electrónico] y sigue la referencia de detalles del correo electrónico para obtener orientación.
3. Puedes enviar un correo electrónico al socio seleccionando el [icono de correo electrónico] y siguiendo los pasos a continuación:

   1. Introduce el Nombre del remitente que verán los destinatarios cuando reciban el correo electrónico.
   2. Introduce el Responder al correo electrónico dirección con la que el destinatario se pondrá en contacto cuando responda a este correo electrónico.
   3. Introduce el Asunto de este correo electrónico.
   4. En la Contenido sección, usa el editor WYSIWYG para crear o editar el contenido de tu correo electrónico. Pasa el cursor sobre los iconos para ver las opciones de formato y contenido (p. ej., para subir un archivo adjunto, selecciona [Archivo] y suelta tu archivo).
   5. Opcionalmente, selecciona Mostrar opciones de tokens especiales. Esto te permite insertar tokens especiales en el contenido de tu correo electrónico que rellenan valores de forma dinámica.

      • Consulta la referencia de tokens especiales a continuación para obtener más información sobre estas opciones.
   6. Selecciona Enviar.

referencia de tokens especiales

Token	Descripción
{adcode<adid>}	El código del anuncio para un anuncio determinado (ejemplo: {adcode_12}).
{mpid}	El ID del socio (p. ej., 98765).
{mpname}	El nombre de la empresa socia.
{firstName}	El nombre del usuario de la cuenta del socio (p. ej., John).
{lastName}	El apellido del usuario de la cuenta del socio (p. ej., Doe).
{currentDay}	El día actual (p. ej., 19 de enero de 2038).
{currentTime}	La hora actual, incluidos los segundos (p. ej., 19-ene-2038 03:14:08 UTC).
{currentMonthYear}	El mes y el año actuales (p. ej., enero de 2038).

Ver información de un solicitante

Propiedades

Esta pestaña enumera las propiedades de medios del socio, concretamente sus:

• Sitios web
• Páginas de redes sociales
• Aplicaciones móviles
• Boletines por correo electrónico
• Podcasts
• Propiedades de medios offline y otras

Detalles

Esta pestaña muestra la descripción proporcionada por el socio, su modelo de negocio, las categorías promocionales, las descargas disponibles del kit de medios, los enlaces relacionados, las áreas promocionales y los detalles financieros.

Campos personalizados

Esta pestaña solo es visible si tienes encuestas habilitadas con campos personalizados. Muestra las respuestas del socio a tus preguntas de campos personalizados y cualquier archivo que haya adjuntado.

Aceptar un solicitante

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Engage] → Partners → Solicitudes.
2. En la Solicitudes pantalla, busca al solicitante que te interesa y selecciona su nombre, luego en el modal deslizable, selecciona Aceptar.

   • Como alternativa, pasa el cursor sobre la solicitud en la Solicitudes pantalla y selecciona [Más] → Aceptar.
3. El Aceptar solicitud modal aparecerá. Revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:

   • Términos del contrato: Revisa los términos del contrato a los que el socio se postuló, o envía una nueva propuesta. Para obtener más información, consulta Enviar una contraoferta a un nuevo socio.
   • Fecha de inicio: Selecciona si el contrato debe entrar en vigor Inmediatamente o En el futuro.
   • Duración del contrato: Selecciona si el contrato debe ser Continuo o Temporal. Si es temporal, selecciona una fecha de finalización y términos de respaldo para cuando el contrato venza.
   • Grupos de socios: Escribe el nombre de un grupo de socios para agregar al socio a un grupo específico.
   • Agregar los solicitantes seleccionados a programas adicionales: [Activar] si administras varios programas y quieres agregar al socio a más programas además de aquel al que se postuló.
   • Marcar a los solicitantes como socios preseleccionados: [Activar] si quieres aceptar automáticamente al socio para cualquier programa futuro que crees.
   • Mensaje: Opcionalmente, deja un mensaje de aceptación para el socio. El mensaje se enviará como un correo de bienvenida predeterminado o personalizado.
4. En la parte inferior del modal, selecciona Aceptar.

Importante: Al aceptar una propuesta de cualquier socio, nuevo o se incorporó, revisa los términos detenidamente, porque aceptar la solicitud hará que el acuerdo sea vinculante para ti. Si un socio propone Tarifas de colocación, esto podría afectar tu presupuesto de forma inesperada.

Rechazar un solicitante

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Engage] → Partners → Solicitudes.
2. En la Solicitudes pantalla, busca al solicitante que quieres rechazar y selecciona su nombre, luego en el modal deslizable, selecciona Rechazar.

   • Como alternativa, pasa el cursor sobre la solicitud en la Solicitudes pantalla y selecciona [Más] → Rechazar.
3. El Rechazar solicitud modal aparecerá. Revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:

   • Términos del contrato: Ve los términos del contrato a los que se postuló el socio.
   • Motivo: Selecciona un motivo para rechazar la solicitud y darle al socio una idea de por qué ha sido rechazado.
   • Bloquear al socio para que no vuelva a solicitar: Selecciona si deseas bloquear al socio para que no vuelva a solicitar al programa específico o a todos los programas. (Seleccionar Todos mis programas solo se aplica a los programas a los que tienes acceso, y puede que no incluya todos los programas de marca disponibles.)
   • Mensaje: Opcionalmente, deja un mensaje de rechazo para que el socio lo reciba por correo electrónico. Aquí puedes ampliar por qué el socio no cumplió tus requisitos.
4. En la parte inferior del modal, selecciona Rechazar.

Enviar una contraoferta

Si un socio ha propuesto sus propios términos para unirse a tu programa, puedes contraofertar con un contrato diferente (p. ej., un conjunto de términos distinto que se ajuste mejor al modelo de negocio del socio).

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona [Engage] → Partners → Solicitudes.
2. En la Solicitudes pantalla, busca al solicitante que quieres rechazar y selecciona su nombre, luego en el modal deslizable, selecciona Contraoferta.

   • Como alternativa, pasa el cursor sobre la solicitud en la Solicitudes pantalla y selecciona [Más] → Contraoferta.
3. En la Contraoferta pantalla, revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:

   • Término de la plantilla: Usa el menú desplegable para seleccionar el nuevo Término de la plantilla.
   • Fechas del contrato: Establece la fecha de inicio del contrato y especifica si el contrato debe ser Continuo o Temporal. Si es temporal, selecciona una fecha de finalización y términos de respaldo para cuando el contrato venza.
   • Opciones de aprobación: Selecciona Proponer y usa las casillas para especificar si esta contraoferta tiene una fecha de vencimiento y si el socio puede responder a tu contraoferta con una contraoferta propia.
   • Comentarios: Opcionalmente, deja un comentario para explicar tu contraoferta.
4. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Guardar.

Nota: El estado de la propuesta cambia a Contraofertada cuando cualquiera de las partes vuelve a proponer términos. Esto ocurre incluso si los detalles del término no cambian, porque volver a proponer actualiza la fecha de firma, que el sistema interpreta como una nueva contraoferta.