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# Gestionar solicitudes y enviar propuestas

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087831?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=part-351&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Toma el curso de PXA</a>

Los socios pueden postularse a tu programa desde el marketplace, y puedes revisar sus solicitudes para saber más sobre ellos y decidir cuáles aceptar. Como alternativa, puedes tomar la iniciativa y proponer términos a un socio tú mismo.

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FWdeicHxXSDlSlJ5ToYMN%2Fdis-250-1.mp4?alt=media&token=3aa1cb7f-11c4-4c0d-b460-89d4a2fbb29b>" %}

## Entender *Solicitudes* vs. *Propuestas enviadas* pantallas

* Tu [*Solicitudes*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml) contiene:
  * Solicitudes iniciadas por el socio para unirse a tu programa
  * Propuestas que has enviado y que los socios han contraofertado, por ejemplo, proponiendo nuevas tarifas de pago
  * Actualizaciones de contrato iniciadas por el socio (en el caso de socios que ya se han unido)
* Tu [*Propuestas enviadas*](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-custom-ios-flow.ihtml) contiene:
  * Propuestas de programa que iniciaste
  * Solicitudes de socios que has contraofertado
  * Actualizaciones de contrato que iniciaste pero para las que permitiste presentar contraofertas (en el caso de socios que ya se han unido)

{% hint style="success" %}
**Nota**: El estado de la fila cambia a ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F38aOe0ysfhdnkYyWXVxg%2Fimage%20\(1\).svg?alt=media\&token=49cafb87-793d-46d0-894c-08216441f05a) **\[Contraofertado]** cuando cualquiera de las partes presenta una contraoferta a los términos propuestos por la otra parte. Esto sucede incluso si el contenido de los términos no ha cambiado, porque la contraoferta actualiza la fecha de firma, que el sistema interpreta como una nueva propuesta.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

## Revisar una solicitud

Al decidir si quieres aceptar o rechazar la solicitud de un socio, primero querrás determinar si el socio encaja bien. Para abrir el perfil de un solicitante:

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Socios →** [**Solicitudes**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En la *Solicitudes* pantalla, busca al socio que te interesa y selecciona **su nombre**.

   * Esto abrirá un panel deslizante con una serie de detalles sobre el socio y te permitirá ponerte en contacto con el socio.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Consejo:</strong> Para enviar un correo electrónico a un solicitante, selecciona <img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5e962e68a3cf6c87d7ade712b204bae70f02fe42%2F07666ee42fc00c5eb99a6545e1f573505a3888c370d4751169eab2b06d01158c.svg?alt=media" alt=""> <strong>[Correo electrónico]</strong> y consulta <a href="/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/emails/email-a-partner.md#email-an-applicant">Enviar un correo electrónico a un socio</a> para obtener instrucciones.</p></div>

{% endstep %}

{% step %}

## Ver la información de un solicitante

En el panel derecho del panel deslizante, verás 3 pestañas:

{% tabs %}
{% tab title="Propiedades" %}
Esta pestaña enumera las propiedades de medios del socio, es decir, sus:

* Sitios web
* Páginas de redes sociales
* Aplicaciones móviles
* Boletines por correo electrónico
* Pódcasts
* Propiedades de medios offline y otras

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-2fe2e127a754cda9159d1f89154c67508a89e4d4%2F594a511068f22b5e3055eacc2e45f7b94b5ca5b324b0c2af3d7e1004f13056f1.png?alt=media" alt="" width="437"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Detalles" %}
Esta pestaña muestra la descripción proporcionada por el socio, su modelo de negocio, categorías promocionales, descargas del kit de medios disponibles, enlaces relacionados, áreas promocionales y detalles financieros.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiH8TTaNx6QDWiQfor8o6%2FScreenshot%202026-09-29%20at%2010.02.34%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=79069ecf-cd43-451d-8856-88c010b99175" alt="" width="405"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Campos personalizados" %}
Esta pestaña solo es visible si tienes las encuestas habilitadas con [campos personalizados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/surveys/create-custom-fields-for-surveys.md). Muestra las respuestas del socio a tus preguntas de campos personalizados y cualquier archivo que haya adjuntado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-2e03d20c85a593eac3f9bcbecfc730d0a4262dd8%2F59251113737b4076eac57423d4f83b755823c8e71fe0181206c9a8eb75e59d8a.png?alt=media" alt="" width="448"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endstep %}

{% step %}

## Aceptar, rechazar o contraofertar una solicitud

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Al aceptar una propuesta de cualquier socio, nuevo o ya unido, revisa los términos *a fondo*, porque aceptarla hará que el acuerdo sea vinculante para ti. Si un socio propone *Tarifas de ubicación*, esto podría afectar tu presupuesto de forma inesperada.
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="Aceptar" %}

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Socios →** [**Solicitudes**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En la *Solicitudes* pantalla, busca al solicitante que te interesa y selecciona **su nombre**, luego, en el panel modal deslizante, selecciona **Aceptar**.
   * Como alternativa, pasa el cursor sobre la solicitud en la *Solicitudes* pantalla y selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más] → Aceptar**.
3. La *Aceptar solicitud* aparecerá el modal. Revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Términos del contrato:** Revisa los términos del contrato a los que se postuló el socio, o envía una nueva propuesta.
   * **Fecha de inicio:** Selecciona si el contrato debe entrar en vigor *Inmediatamente* o *En el futuro*.
   * **Duración del contrato:** Selecciona si el contrato debe ser *Continuo* o *Temporal*. Si es temporal, selecciona una fecha de finalización y términos alternativos para cuando el contrato expire.
   * **Grupos de socios:** Escribe el nombre de un grupo de socios para añadir al socio a un grupo específico.
   * **Añadir solicitantes seleccionados a programas adicionales:** ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** si gestionas varios programas y quieres añadir al socio a más programas además de aquel al que se postuló.
   * **Marcar solicitantes como socios preseleccionados:** ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** si quieres aceptar automáticamente al socio en cualquier programa futuro que crees.
   * **Mensaje:** Opcionalmente, deja un mensaje de aceptación para el socio. El mensaje se enviará como un correo electrónico de bienvenida predeterminado o personalizado.
4. En la parte inferior del modal, selecciona **Aceptar**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FtOO2MhEZeueOEjYQgDaQ%2FUntitled%20design%20(7).png?alt=media&amp;token=8e6d784a-cae8-4954-a969-b8787e34d929" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Rechazar" %}

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Socios →** [**Solicitudes**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En la *Solicitudes* pantalla, busca al solicitante que quieres rechazar y **selecciona su nombre**, luego, en el panel modal deslizante, selecciona **Rechazar**.
   * Como alternativa, pasa el cursor sobre la solicitud en la *Solicitudes* pantalla y selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más] → Rechazar**.
3. La *Rechazar solicitud* aparecerá el modal. Revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Términos del contrato:** Ver los términos del contrato a los que se postuló el socio.
   * **Motivo:** Selecciona un motivo para rechazar la solicitud y darle al socio una idea de por qué ha sido rechazado.
   * **Bloquear al socio para que no vuelva a postularse:** Selecciona si deseas bloquear al socio para que no vuelva a postularse al programa específico o a todos los programas. (Seleccionar *Todos mis programas* solo se aplica a los programas a los que tienes acceso y puede que no incluya todos los programas de marca disponibles.)
   * **Mensaje:** Opcionalmente, deja un mensaje de rechazo para que el socio lo reciba por correo electrónico. Aquí puedes explicar por qué el socio no cumplió con tus requisitos.
4. En la parte inferior del modal, selecciona **Rechazar**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FT4fnbZ15qHsrrzr0TJon%2FUntitled%20design%20(8).png?alt=media&amp;token=97716580-eaa5-44dc-8268-35245f1a703d" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Contraofertar" %}
Si un socio no unido propone sus propios términos para unirse a tu programa, o si un socio ya unido propone nuevos términos de contrato, puedes presentar una contraoferta con un conjunto de términos que se ajuste mejor a los requisitos de tu programa.

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Socios →** [**Solicitudes**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En la *Solicitudes* pantalla, pasa el cursor sobre la solicitud a la que quieres contraofertar y luego selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más] → Contraofertar**.
3. En la *Contraofertar* pantalla, revisa y actualiza la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Término de plantilla:** Usa el menú desplegable para seleccionar el nuevo término de plantilla.
   * **Fechas del contrato:** Establece la fecha de inicio del contrato y especifica si el contrato debe ser *Continuo* o *Temporal*. Si es temporal, selecciona una fecha de finalización y términos alternativos para cuando el contrato expire.
   * **Opciones de aprobación:** Selecciona *Proponer* y usa las casillas de verificación para especificar si esta contraoferta tiene una fecha de vencimiento y si el socio puede responder a tu contraoferta con una contraoferta propia.
   * **Comentarios:** Opcionalmente, deja un comentario para explicar tu contraoferta.
4. En la parte inferior de la pantalla, selecciona **Guardar**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Ft70lqW1Gh4xcn6loU1ny%2FUntitled%20design%20(9).png?alt=media&amp;token=6c8c168f-b04e-4fa9-8d06-f315f20df2a2" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


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GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/manage-applications-and-send-proposals.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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