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# Gestionar solicitudes y enviar propuestas

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087831?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=part-351&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Tome el curso PXA</a>

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FM649z66ubxjs2Zs6dSLU%2Fdis-250-4.mp4?alt=media&token=edb2f768-7631-4eee-a48b-065986230776>" %}

Al decidir si le gustaría aceptar o rechazar la solicitud de un socio, quizá quiera determinar primero si el socio es una buena opción. Para abrir el perfil de un solicitante:

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Socios →** [**Solicitudes**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En la *Solicitudes* pantalla, busque al socio que le interesa y seleccione **su nombre**.

   * Esto abrirá un panel deslizante con una variedad de detalles sobre el socio y le permitirá ponerse en contacto con él.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Útil:</strong> Para enviar un correo electrónico a un posible socio, seleccione <img src="/files/b5c44d11d064bee6161a110ef069d713aa287cf7" alt=""> <strong>[Email]</strong> y siga la <a href="/pages/d5a47608e7544d6ca718edbeb7d3440662eff2eb"><em>referencia de detalles del correo electrónico</em></a> para obtener orientación.</p></div>
3. Puede enviar un correo electrónico al socio seleccionando el ![](/files/b471965e606d6db0805a5cd9bc44931bcab601e4) **\[Ícono de correo electrónico]** y siguiendo los siguientes pasos:
   1. Ingrese el **Nombre del remitente** que los destinatarios verán cuando reciban el correo electrónico.
   2. Ingrese el **Responder al correo electrónico** dirección con la que el destinatario se pondrá en contacto cuando responda a este correo electrónico.
   3. Ingrese el **Asunto** de este correo electrónico.
   4. En el *Contenido* sección, use el editor WYSIWYG para crear o editar el contenido de su correo electrónico. Pase el cursor sobre los íconos para ver las opciones de formato y contenido (p. ej., para cargar un archivo adjunto, seleccione ![](/files/348259906fdebf7ea875049ba3b7b661f237d5ab) **\[Archivo]** y suelte su archivo).
   5. Opcionalmente, seleccione **Mostrar opciones de token especial**. Esto le permite incrustar tokens especiales en el contenido de su correo electrónico que rellenan valores de forma dinámica.
      * Consulta el *Referencia de token especial* a continuación para obtener más información sobre estas opciones.
   6. Seleccione **Enviar**.

<details>

<summary>Referencia de token especial</summary>

| Token              | Descripción                                                                |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------- |
| {adcode\<adid>}    | El código del anuncio para un anuncio específico (ejemplo: {adcode\_12}).  |
| {mpid}             | El ID del socio (p. ej., 98765).                                           |
| {mpname}           | El nombre de la empresa del socio.                                         |
| {firstName}        | El nombre del usuario de la cuenta del socio (p. ej., John).               |
| {lastName}         | El apellido del usuario de la cuenta del socio (p. ej., Doe).              |
| {currentDay}       | El día actual (p. ej., 19 de enero de 2038).                               |
| {currentTime}      | La hora actual, incluidos los segundos (p. ej., 19-ene-2038 03:14:08 UTC). |
| {currentMonthYear} | El mes y el año actuales (p. ej., enero de 2038).                          |

</details>

#### Ver información de un solicitante

{% tabs %}
{% tab title="Propiedades" %}
Esta pestaña enumera las propiedades de medios del socio, a saber, sus:

* Sitios web
* Páginas de redes sociales
* Aplicaciones móviles
* Boletines por correo electrónico
* Pódcasts
* Propiedades de medios offline y otras

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b9290bc9bd6915ae03871522fa028d48c2a1ff5f" alt="" width="437"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Detalles" %}
Esta pestaña muestra la descripción proporcionada por el socio, su modelo de negocio, categorías promocionales, descargas disponibles del kit de medios, enlaces relacionados, áreas promocionales y detalles financieros.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c9c4afab5ba90fa0d9b0e013da4f3940aeabe901" alt="" width="455"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Campos personalizados" %}
Esta pestaña solo es visible si tiene las encuestas habilitadas con [campos personalizados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/surveys/create-custom-fields-for-surveys.md). Muestra las respuestas del socio a las preguntas de sus campos personalizados y cualquier archivo que haya adjuntado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/448a338c4490ced81b21563225471fbd75976a2e" alt="" width="448"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}

#### Aceptar un solicitante

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Socios →** [Solicitudes](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En la *Solicitudes* pantalla, busque al solicitante que le interesa y seleccione **su nombre**, luego, en el modal deslizante, seleccione **Aceptar**.
   * Como alternativa, pase el cursor sobre la solicitud en la *Solicitudes* pantalla y seleccione ![](/files/e623b6985bea839e92dc82c3889750228a7b7af5) **\[Más] → Aceptar**.
3. El *Aceptar solicitud* aparecerá el modal. Revise y actualice la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Términos del contrato:** Revise los términos del contrato a los que aplicó el socio, o envíe una nueva propuesta. Para obtener más información, consulte [Enviar una contraoferta a un nuevo socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/manage-applications-and-send-proposals.md).
   * **Fecha de inicio:** Seleccione si el contrato debe entrar en vigor *Inmediatamente* o *En el futuro*.
   * **Duración del contrato:** Seleccione si el contrato debe ser *En curso* o *Temporal*. Si es temporal, seleccione una fecha de finalización y términos de respaldo para cuando expire el contrato.
   * **Grupos de socios:** Escriba el nombre de un grupo de socios para agregar al socio a un grupo específico.
   * **Agregar los solicitantes seleccionados a programas adicionales:** ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar]** si administra varios programas y desea agregar al socio a más programas además de aquel al que aplicó.
   * **Marcar a los solicitantes como socios preseleccionados:** ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar]** si desea aceptar automáticamente al socio para cualquier programa futuro que cree.
   * **Mensaje:** Opcionalmente, deje un mensaje de aceptación para el socio. El mensaje se enviará como un correo electrónico de bienvenida predeterminado o personalizado.
4. En la parte inferior del modal, seleccione **Aceptar**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cdb82d4fe3655a9954d92ac7e4c0e9c5ce7f4045" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Al aceptar una propuesta de cualquier socio, *nuevo* o *unido*, revise los términos **detenidamente**, porque aceptar la solicitud hará que el acuerdo sea vinculante para usted. Si un socio propone *Tarifas de colocación*, esto podría afectar su presupuesto de forma inesperada.
{% endhint %}

#### Rechazar un solicitante

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Socios →** [**Solicitudes**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En la *Solicitudes* pantalla, busque al solicitante que desea rechazar y **seleccione su nombre**, luego, en el modal deslizante, seleccione **Rechazar**.
   * Como alternativa, pase el cursor sobre la solicitud en la *Solicitudes* pantalla y seleccione ![](/files/e623b6985bea839e92dc82c3889750228a7b7af5) **\[Más] → Rechazar**.
3. El *Rechazar solicitud* aparecerá el modal. Revise y actualice la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Términos del contrato:** Vea los términos del contrato a los que aplicó el socio.
   * **Motivo:** Seleccione un motivo para rechazar la solicitud y darle al socio una idea de por qué fue rechazado.
   * **Bloquear al socio para que no vuelva a solicitar:** Seleccione si desea bloquear al socio para que no vuelva a solicitar al programa específico o a todos los programas. (Seleccionar *Todos mis programas* solo se aplica a los programas a los que tiene acceso y puede no incluir todos los programas de marca disponibles.)
   * **Mensaje:** Opcionalmente, deje un mensaje de rechazo para que el socio lo reciba por correo electrónico. Aquí puede explicar por qué el socio no cumplió con sus requisitos.
4. En la parte inferior del modal, seleccione **Rechazar**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8f8488498fd8ed7d0fdec5495db8fb12fac5cb0b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Enviar una contraoferta

Si un socio ha propuesto sus propios términos para unirse a su programa, puede hacer una contraoferta con un contrato diferente (p. ej., un conjunto distinto de términos que se adapte mejor al modelo de negocio del socio).

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Socios →** [**Solicitudes**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/contracts/activity/adv-manage-pending-public-ios-v2-flow.ihtml).
2. En la *Solicitudes* pantalla, busque al solicitante que desea rechazar y **seleccione su nombre**, luego, en el modal deslizante, seleccione **Contraofertar**.
   * Como alternativa, pase el cursor sobre la solicitud en la *Solicitudes* pantalla y seleccione ![](/files/e623b6985bea839e92dc82c3889750228a7b7af5) **\[Más] → Contraoferta**.
3. En la *Contraofertar* pantalla, revise y actualice la siguiente configuración según sea necesario:
   * **Término de plantilla:** Use el menú desplegable para seleccionar el nuevo término de plantilla.
   * **Fechas del contrato:** Establezca la fecha de inicio del contrato y especifique si el contrato debe ser *En curso* o *Temporal*. Si es temporal, seleccione una fecha de finalización y términos de respaldo para cuando expire el contrato.
   * **Opciones de aprobación:** Seleccione *Proponer* y use las casillas de verificación para especificar si esta contraoferta tiene una fecha de vencimiento y si el socio puede responder a su contraoferta con una contraoferta propia.
   * **Comentarios:** Opcionalmente, deje un comentario para explicar su contraoferta.
4. En la parte inferior de la pantalla, selecciona **Guardar**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5f6759eefd59d455e7ee45b588fa53e9b05b635b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Nota**: El estado de la propuesta cambia a `Contraofertada` cuando cualquiera de las partes vuelve a proponer términos. Esto ocurre incluso si los detalles del término no han cambiado, porque volver a proponer actualiza la fecha de firma, que el sistema interpreta como una nueva contraoferta.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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