Gestionar boletines como marca

El Boletines La pantalla lista todos los boletines de tu programa y los agrupa según el avance de cada uno. Úsala para revisar un envío, actuar sobre un borrador o abrir un informe.

Abrir la pantalla de Newsletters

En la barra de navegación izquierda, seleccione [Engage] → Socios → Automatización → Boletines.

Acotar la lista

La pantalla se abre con todos los boletines enumerados. Cuatro tarjetas de resumen sobre la tabla cuentan los boletines en cada punto del ciclo de vida de envío y, en conjunto, abarcan la lista completa. Selecciona una tarjeta de resumen para filtrar la tabla por esos boletines.

Tarjeta de resumen	Estados que contiene	Qué contiene
Borrador	Borrador, Activo	Boletines que guardaste pero no has enviado, y boletines programados para enviarse más tarde.
Procesando	En cola, En ejecución, Enriqueciendo, Preparado, Entregando	Boletines que impact.com está procesando a través de la canalización de entrega.
Completadas	Enviado	Boletines que terminaron de enviarse.
Fallido	Fallido	Boletines que se detuvieron debido a un error.

Etapas de procesamiento: En cola (en espera de comenzar) → En ejecución (obteniendo datos de partners y contactos) → Enriqueciendo (resolviendo códigos de anuncios) → Preparado (preparando el envío) → Entregando (enviando correos electrónicos).

El Estado La columna nombra la etapa específica en lugar de la tarjeta de resumen, por lo que las dos etiquetas no siempre coinciden. Un boletín que terminó de enviarse aparece en la Completadas tarjeta de resumen con un Enviado estado, y el Estado filtro lo muestra como Completadas.

Usa los controles sobre la tabla para acotar aún más una lista larga.

Control	Qué hace
Buscar por nombre	Filtra la tabla para mostrar boletines cuyo nombre coincide con tu texto.
Estado	Abre un menú desplegable de las etapas disponibles en la tarjeta de resumen en la que te encuentras. Selecciona Seleccionar todo o Borrar para añadirlas o quitarlas todas a la vez.
Borrar todo	Restablece a la vez el cuadro de búsqueda y la selección de estado.
Orden de clasificación	Ordena la tabla por Boletín o Creado.

El Estado El filtro solo ofrece las etapas que puede contener la tarjeta de resumen en la que estás: Borrador y Activo en la Borrador tarjeta de resumen, y En cola, En ejecución, Enriqueciendo, Preparado, y Entregando en la Procesando tarjeta de resumen. Antes de seleccionar una tarjeta de resumen, ofrece las nueve etapas. La Completadas y Fallido las tarjetas de resumen solo contienen una etapa cada una, por lo que no tienen Estado filtro.

Elige una acción

Pasa el cursor sobre un boletín para ver las acciones disponibles. Lo que puedes hacer depende de la etapa que haya alcanzado el boletín: antes de enviarse puedes cambiarlo; mientras se procesa puedes seguir su progreso; y, cuando termina, puedes leer sus resultados. Las acciones más comunes aparecen en la fila — selecciona [Más] para ver el resto.

Acción	Disponible para	Qué hace
Editar	Borrador, Activo	Realiza cambios en el boletín.
Enviar correo de prueba	Borrador, Activo	Te envía una copia antes de que el boletín llegue a tus partners.
Enviar, Programar	Borrador	Envía el boletín inmediatamente o lo programa para enviarse más tarde.
Registro de eventos	Todas las etapas excepto Borrador y Activo	Abre el historial de procesamiento del boletín.
Ver informe	Enviado, Fallido	Abre las estadísticas del boletín.
Duplicar	Todas las etapas	Crea una copia del boletín.
Eliminar	Borrador, Activo, Enviado, Fallido	Elimina el boletín. No está disponible mientras se procesa.

Revisa las columnas de cada tarjeta de resumen

Seleccione [Columnas] a la derecha de la pantalla para añadir o quitar columnas. Cada tarjeta de resumen muestra los recuentos que importan en ese punto del ciclo de vida.

Tarjeta de resumen de Borrador

Columna	Descripción
Boletín	El nombre del boletín, con la línea de asunto debajo.
Segmento	El segmento de audiencia al que va dirigido el boletín.
Creado	La fecha y la hora en que creaste el boletín.
Estado	La etapa del boletín, con la hora de la última edición debajo.

Tarjetas de resumen de Procesamiento y Fallido

Columna	Descripción
Boletín	El nombre del boletín, con la línea de asunto debajo.
Segmento	El segmento de audiencia al que va dirigido el boletín.
Partners estimados	Partners que se espera que alcance el boletín.
Partners procesados	Partners que impact.com ha procesado hasta ahora.
Contactos procesados	Contactos que impact.com ha procesado hasta ahora.
Estado	La etapa del boletín, con una marca de tiempo debajo.

Tarjeta de resumen de Completado

Columna	Descripción
Boletín	El nombre del boletín, con la línea de asunto debajo.
Segmento	El segmento de audiencia al que va dirigido el boletín.
Socios	Partners que alcanzó el boletín.
Entregado	Contactos que recibieron el boletín, con la tasa de entrega.
Abierto	Contactos que abrieron el boletín.
Clicado	Contactos que hicieron clic en un enlace.
Fallido	Contactos a los que el boletín no pudo llegar, con la tasa de fallo.
Estado	La etapa del boletín, con la hora de envío debajo.

Preguntas frecuentes sobre boletines

¿Por qué cambian las columnas cuando seleccionas una tarjeta de resumen diferente?

Cada tarjeta de resumen muestra los recuentos que importan en ese punto del ciclo de vida. La Procesando y Fallido tarjetas de resumen muestran cuántos partners y contactos ha procesado impact.com, y la Completadas tarjeta de resumen muestra los resultados de entrega e interacción.

¿Dónde ves por qué falló un boletín?

Seleccione Registro de eventos en la fila del boletín para abrir su historial de procesamiento. Consulta Abrir el registro de eventos.

¿Por qué los recuentos de Entregado, Abierto y Clicado son más bajos de lo esperado?

Las métricas de interacción tardan entre 1 hora y 24 horas en actualizarse por completo después de que se envía un boletín. Consulta Crear y enviar boletines a socios.

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Para crear un boletín, consulta Crear y enviar boletines a socios.