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# Enviar un mensaje a un socio

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1087847?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=eng-250&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Realiza el curso de PXA</a>

Usa *Mensajes* para comunicarte rápida y fácilmente con tus socios vinculados. Esta es una buena manera de resolver problemas y comunicarte sobre eventos futuros.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Consulte la [Términos de uso de la mensajería](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) en la ventana del perfil de tu cuenta para asegurarte de que te mantienes dentro de las directrices de mensajería de impact.com.
{% endhint %}

**Permisos de mensajería**

* Necesitarás el **Mensajería** permiso de usuario de la cuenta para enviar mensajes a socios. Este permiso es estándar en los *Community Manager* y *Administrador de cuenta* roles de usuario, y también puede configurarse como parte de [roles personalizados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md).

#### Enviar mensajes a socios

Hay 2 formas en las que puedes enviar mensajes a tus socios:

<details>

<summary>Desde tu pantalla de Partners</summary>

Aprende a [enviar mensajes a socios potenciales](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/contact-a-prospect.md) y construir tus alianzas.

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **Partners** → **Partners**.
2. Pasa el cursor sobre el socio al que quieres enviarle un mensaje y luego selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más]** → **Mensaje**.
3. Introduce el mensaje que te gustaría enviarle a tu socio.
   * Opcionalmente, puedes ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Adjuntar archivo]**. Se pueden adjuntar los siguientes tipos de archivo: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Todos los archivos adjuntos entrantes y salientes se analizan en busca de virus.
4. Una vez que hayas introducido tu mensaje y añadido tus archivos adjuntos, selecciona **Enviar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgv9i8O50KNCkPMSBNvBq%2FScreenshot%202026-04-23%20at%2017.12.08.png?alt=media&amp;token=3dab1f59-e6f7-4f96-945e-2c6d63fbfc1f" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Desde tu Bandeja de entrada</summary>

Enviar mensajes a tus socios puede ser más fácil directamente desde tu *Bandeja de entrada*.

Aprende a [gestiona tu bandeja de entrada como marca](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand.md) y cómo filtrar por estados específicos de la relación con socios y más.

1. En la barra de navegación superior, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Bandeja de entrada]**.
2. En la barra de búsqueda, busca al socio al que te gustaría enviar un mensaje y selecciona su nombre.
3. Introduce el mensaje que te gustaría enviarle a tu socio.
   * Opcionalmente, puedes ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Adjuntar archivo]**. Se pueden adjuntar los siguientes tipos de archivo: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
   * Todos los archivos adjuntos entrantes y salientes se analizan en busca de virus.
4. Una vez que hayas introducido tu mensaje y añadido tus archivos adjuntos, selecciona **Enviar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FCtm5YmoRMpHD11bhFRWs%2FScreenshot%202026-04-23%20at%2017.27.31.png?alt=media&amp;token=ad64ceef-fb7a-4eeb-8059-72f974f2d414" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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