> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand.md).
# Gestiona tu bandeja de entrada como marca
Este artículo explicará cómo administrar tu bandeja de entrada, explorando cómo priorizar mensajes, filtrar por estados de relación con los socios y más.
1. En la barra de navegación superior, selecciona  **\[Bandeja de entrada]**.
2. Selecciona  **\[Filtrar]** para refinar tu bandeja de entrada filtrando y marcando mensajes con varios estados.
Establecer estados de hilos de mensajes
Puedes establecer estados de mensajes, como *Prioridad*, *No leído*, o *Spam* al hablar con un socio específico.
| Estado del mensaje | Descripción |
| ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marcar como prioridad**  | Puedes marcar qué contactos aparecerán en la Prioridad vista de tu bandeja de entrada, lo que te permite resaltar las conversaciones que son más importantes para ti.
• Obtén más información sobre cómo configurar tus mensajes prioritarios como marca.
|
| **Marcar como no leído**  | Puedes marcar un hilo de mensajes como *no leído*. Este hilo generará una notificación hasta que la próxima vez que un usuario de tu cuenta lo abra. |
| **Marcar como spam**  | Puedes mover un hilo de mensajes a *spam*. Ya no recibirás notificaciones de este hilo de mensajes. |
Buscar o filtrar tus hilos de mensajes
* Puedes buscar el hilo de mensajes de un socio específico usando la **barra de búsqueda** en la parte superior del widget o en la esquina superior izquierda de tu *Bandeja de entrada*.
* Solo puedes filtrar tipos específicos de hilos de mensajes desde tu *Bandeja de entrada*. Filtra los hilos de mensajes seleccionando  **\[Filtrar]** junto a la barra de búsqueda, seleccionando qué filtros quieres usar y luego seleccionando **Aplicar**.
| Filtro | Descripción |
| ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Estado | Filtrar por todos los mensajes marcados como spam. Estos son mensajes que has marcado como spam. |
| Relación | Elige las relaciones con los socios (por ejemplo, *Unido*) para las que quieres ver hilos de mensajes. |
| Tamaño del socio | Selecciona cuáles [tamaño(s) del socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/partner-size-rating-criteria.md) para los que quieres ver hilos de mensajes. (por ejemplo, *Grande*) |
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.