# Gestiona tu bandeja de entrada como marca

Este artículo explicará cómo gestionar tu bandeja de entrada, explorando cómo priorizar mensajes, filtrar por estados de relación con socios y más.

1. En la barra de navegación superior, seleccione ![](/files/9560abe62f10a9dcd073db24df5eb84c2a239e31) **\[Bandeja de entrada]**.
2. Selecciona ![](/files/1e88fd4d06fee458dbb954447072d115d627d446) **\[Filter]** para refinar tu bandeja de entrada filtrando y marcando mensajes con varios estados.

<details>

<summary>Establecer estados de hilos de mensajes</summary>

Puedes establecer estados de mensaje, como *Prioridad*, *No leído*, o *Spam* cuando hables con un socio específico.

| Estado del mensaje                                                               | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| -------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marcar como prioritario** ![](/files/ccdca9f93676a6495a8e7c08dc513cec66059f44) | <p>Puedes marcar qué contactos se mostrarán en la <em>Prioridad</em> vista de tu bandeja de entrada, lo que te permite resaltar las conversaciones que son más importantes para ti.</p><p>• Obtén más información sobre cómo <a href="/pages/ae0f4173097014f32cf28e7f68f6ddc9fe084896">establecer tus mensajes prioritarios como marca</a>.</p> |
| **Marcar como no leído** ![](/files/b471965e606d6db0805a5cd9bc44931bcab601e4)    | Puedes marcar un hilo de mensajes como *no leído*. Este hilo generará una notificación hasta la próxima zona horaria en que los usuarios de tu cuenta lo abran.                                                                                                                                                                                 |
| **Marcar como spam** ![](/files/e89cf84b63eb0e608ff1001d06fce04b9e790398)        | Puedes mover un hilo de mensajes a *spam*. Ya no recibirás notificaciones de este hilo de mensajes.                                                                                                                                                                                                                                             |

</details>

<details>

<summary>Buscar o filtrar tus hilos de mensajes</summary>

* Puedes buscar el hilo de mensajes de un socio específico usando la **barra de búsqueda** en la parte superior del widget o en la esquina superior izquierda de tu *Bandeja de entrada*.
* Solo puedes filtrar tipos específicos de hilos de mensajes desde tu *Bandeja de entrada*. Filtra hilos de mensajes seleccionando ![](/files/e579a368a48670921a55f1fe7a5132310c1cc2b5) **\[Filter]** junto a la barra de búsqueda, seleccionando qué filtros quieres usar y luego seleccionando **Aplicar**.

| Filtro             | Descripción                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Estado             | Filtrar por para todos los mensajes marcados como spam. Estos son mensajes que has marcado como spam.                                                                                                                                        |
| Relación           | Elige las relaciones de socio (p. ej., *Unido*) para las que quieres ver hilos de mensajes.                                                                                                                                                  |
| Tamaño del partner | Seleccione qué [tamaño(s) del socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/partner-size-rating-criteria.md) para los que quieres ver hilos de mensajes. (p. ej., *Grande*) |

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/manage-your-inbox-as-a-brand.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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