# Revisar el rendimiento y la interacción de los flujos de trabajo de correo electrónico
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Desde el *Workflows* pantalla, puede ver estadísticas sobre cada flujo de trabajo de correo electrónico que se ha ejecutado. Estos datos pueden ayudarle a evaluar el rendimiento del flujo de trabajo y su interacción con los destinatarios. Solo puede ver los informes si el flujo de trabajo se ha procesado al menos una vez.
#### Ver el rendimiento y la interacción de los correos electrónicos enviados
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage]** **→ Socios → Automatización → Flujos de trabajo**.
2. Selecciona el **Correo electrónico** .
3. Pase el cursor sobre el flujo de trabajo del que desea ver el rendimiento y luego seleccione **Ver informe**.
4. Asegúrese de que la **Correos electrónicos enviados** pestaña esté seleccionada
* Para obtener más información sobre los filtros de estado de esta página, consulte la *Referencia de filtros de estado* a continuación.
* Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulte la *Referencia de columnas* a continuación.
Referencia de filtros de estado
Seleccione uno o más estados para filtrar los resultados por ese estado. Los estados seleccionados se resaltan en azul. De forma predeterminada, verá todos los *enviados* correos electrónicos.
| Filtro | Descripción |
| ----------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| enviados | El número de correos electrónicos enviados por el flujo de trabajo. |
| Abiertos | El número de correos electrónicos que fueron abiertos por los destinatarios. |
| No abiertos | El número de correos electrónicos que no fueron abiertos por los destinatarios. |
| Clicados | El número de veces que el destinatario hizo clic en un elemento del correo electrónico. |
| No clicados | El número de veces que el destinatario no hizo clic en un elemento del correo electrónico. |
| Rebotados | El número de veces que el correo electrónico no logró llegar al destinatario; por ejemplo, la dirección de correo electrónico del destinatario es incorrecta o no es válida. |
Referencia de columnas
También puede ver los datos enumerados para cada destinatario al que envió el boletín. Si selecciona un socio específico, puede ver el [perfil del socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) desde el panel lateral.
| Columna | Descripción |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Correo electrónico | La dirección de correo electrónico del destinatario. |
| Nombre del socio | El nombre del socio asociado con el correo electrónico. |
| ID del socio | El identificador único del socio. |
| Nombre del contacto | La persona de contacto asociada con la cuenta del socio. |
| enviados | La fecha y la hora en que se envió el correo electrónico al destinatario. |
| Última apertura | La fecha y la hora en que el destinatario abrió por última vez el correo electrónico. |
| Último clic | La fecha y la hora en que el destinatario hizo clic por última vez en un elemento del correo electrónico |
| Rebotados | Si corresponde, esta columna muestra el motivo por el que el correo electrónico rebotó. |
**Motivos de rebote**
| Motivo del rebote | Descripción |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| REBOTADO | No se pudo entregar el correo electrónico. |
| ERROR\_DNS | Parece haber un problema con el dominio de la dirección de correo electrónico del destinatario. |
| DIRECCIÓN\_INVÁLIDA | La dirección de correo electrónico parece no ser válida. |
| BUZÓN\_LLENO | El buzón del destinatario está lleno. |
| BUZÓN\_NO\_DISPONIBLE | No se pudo الوصول al buzón del destinatario. |
| MENSAJE\_RECHAZADO | El correo electrónico fue rechazado por el servidor del destinatario. |
| ERROR\_DE\_PROTOCOLO | Se produjo un error en el servidor del destinatario mientras se entregaba el correo electrónico. |
| SPAM\_INFORMADO | El servidor del destinatario marcó el correo electrónico como spam. |
#### Ver el registro de incidencias de los correos electrónicos fallidos
1. Pase el cursor sobre el flujo de trabajo del que desea ver el rendimiento y luego seleccione **Ver informe**.
2. Selecciona el **Registro de incidencias** pestaña
* Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulte la *Referencia de columnas* a continuación.
Referencia de columnas
Puede ver los datos enumerados para cada destinatario del correo electrónico fallido. Si selecciona un socio específico, puede ver el [perfil del socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) desde el panel lateral.
| Columna | Descripción |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Correo electrónico | La dirección de correo electrónico del destinatario. |
| Nombre del socio | El nombre del socio asociado con el correo electrónico. |
| ID del socio | El identificador único del socio. |
| Nombre del contacto | La persona de contacto asociada con la cuenta del socio. |
| Código de error | El código de error asociado con el correo electrónico fallido. |
| Mensaje de error | El motivo por el que el correo electrónico rebotó. |
| Fecha | La fecha en que el correo electrónico rebotó. |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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