Revisar el rendimiento y la interacción de los flujos de trabajo de correo electrónico
En la Workflows En esta pantalla, puede ver estadísticas de cada flujo de trabajo de correo electrónico que se ha ejecutado. Estos datos pueden ayudarle a evaluar el rendimiento del flujo de trabajo y su interacción con los destinatarios. Solo puede ver los informes si el flujo de trabajo se ha procesado al menos una vez.
Ver el rendimiento y la interacción de los correos electrónicos enviados
En el menú de navegación izquierdo, seleccione
[Engage] → Socios → Automatización → Flujos de trabajo.Seleccione el Correo electrónico pestaña.
Sitúe el cursor sobre el flujo de trabajo del que desea ver el rendimiento y luego seleccione Ver informe.
Asegúrese de que la Correos electrónicos enviados pestaña esté seleccionada
Para obtener más información sobre los filtros de estado en esta página, consulte la Referencia del filtro de estado a continuación.
Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulte la Referencia de columnas a continuación.
Referencia del filtro de estado
Seleccione uno o más de los estados para filtrar sus resultados por ese estado. Los estados seleccionados se resaltan en azul. De forma predeterminada, verá todos los Enviados correos electrónicos.
Enviados
El número de correos electrónicos enviados por el flujo de trabajo.
Abiertos
El número de correos electrónicos que fueron abiertos por los destinatarios.
No abiertos
El número de correos electrónicos que no fueron abiertos por los destinatarios.
Clicados
El número de veces que un destinatario hizo clic en un elemento del correo electrónico.
No clicados
El número de veces que ningún destinatario hizo clic en un elemento del correo electrónico.
Rebotados
El número de veces que el correo electrónico no logró llegar al destinatario; por ejemplo, la dirección de correo electrónico del destinatario es incorrecta o no válida.
Referencia de columnas
También puede ver los datos enumerados para cada destinatario al que envió el boletín. Si selecciona un socio específico, puede ver el perfil del socio desde el panel lateral.
Correo electrónico
La dirección de correo electrónico del destinatario.
Nombre del socio
El nombre del socio asociado con el correo electrónico.
ID del partner
El identificador único del socio.
Nombre del contacto
La persona de contacto asociada con la cuenta del socio.
Enviados
La fecha y hora en que se envió el correo electrónico al destinatario.
Última apertura
La fecha y hora en que el destinatario abrió el correo electrónico por última vez.
Último clic
La fecha y hora en que el destinatario hizo clic por última vez en un elemento del correo electrónico
Rebotados
Si corresponde, esta columna muestra el motivo por el que el correo electrónico rebotó.
Motivos de rebote
BOUNCED
No se pudo entregar el correo electrónico.
DNS_ERROR
Parece haber un problema con el dominio de la dirección de correo electrónico del destinatario.
INVALID_ADDRESS
La dirección de correo electrónico parece no ser válida.
MAILBOX_FULL
El buzón del destinatario está lleno.
MAILBOX_UNAVAILABLE
No se pudo acceder al buzón del destinatario.
MESSAGE_REJECTED
El correo electrónico fue rechazado por el servidor del destinatario.
PROTOCOL_ERROR
Se produjo un error en el servidor del destinatario al entregar el correo electrónico.
SPAM_REPORTED
El servidor del destinatario marcó el correo electrónico como spam.
Ver el registro de incidencias de los correos electrónicos fallidos
Sitúe el cursor sobre el flujo de trabajo del que desea ver el rendimiento y luego seleccione Ver informe.
Seleccione el Registro de incidencias pestaña
Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulte la Referencia de columnas a continuación.
Referencia de columnas
Puede ver los datos enumerados para cada destinatario del correo electrónico fallido. Si selecciona un socio específico, puede ver el perfil del socio desde el panel lateral.
Correo electrónico
La dirección de correo electrónico del destinatario.
Nombre del socio
El nombre del socio asociado con el correo electrónico.
ID del partner
El identificador único del socio.
Nombre del contacto
La persona de contacto asociada con la cuenta del socio.
Código de error
El código de error asociado con el correo electrónico fallido.
Mensaje de error
El motivo por el que el correo electrónico rebotó.
Fecha
La fecha en que el correo electrónico rebotó.
Última actualización
¿Te fue útil?