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# Revisar el rendimiento y la interacción de los flujos de trabajo de correo electrónico
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Desde el *Workflows* pantalla, puedes ver estadísticas sobre cada flujo de trabajo de correo electrónico que se ha ejecutado. Estos datos pueden ayudarte a evaluar el rendimiento del flujo de trabajo y su interacción con los destinatarios. Solo puedes ver los informes si el flujo de trabajo se ha procesado al menos una vez.
#### Ver el rendimiento y la interacción de los correos electrónicos enviados
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage]** **→ Socios → Automatización → Flujos de trabajo**.
2. Selecciona el **Correo electrónico** .
3. Pasa el cursor sobre el flujo de trabajo cuyo rendimiento quieres ver y, luego, selecciona **Ver informe**.
4. Asegúrate de que la **Correos enviados** pestaña esté seleccionada
* Para obtener más información sobre los filtros de estado de esta página, consulta la *Referencia de filtros de estado* a continuación.
* Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulta la *Referencia de columnas* a continuación.
Referencia de filtros de estado
Selecciona uno o más de los estados para filtrar los resultados por ese estado. Los estados seleccionados se resaltan en azul. De forma predeterminada, verás todos los *enviados* correos electrónicos.
| Filtro | Descripción |
| ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| enviados | La cantidad de correos electrónicos enviados por el flujo de trabajo. |
| Abiertos | La cantidad de correos electrónicos que fueron abiertos por los destinatarios. |
| No abiertos | La cantidad de correos electrónicos que no fueron abiertos por los destinatarios. |
| Clicados | La cantidad de veces que el destinatario hizo clic en un elemento del correo electrónico. |
| No clicados | La cantidad de veces que el destinatario nunca hizo clic en un elemento del correo electrónico. |
| Rebotados | La cantidad de veces que el correo electrónico no pudo llegar al destinatario; por ejemplo, la dirección de correo electrónico del destinatario es incorrecta o no es válida. |
Referencia de columnas
También puedes ver los datos listados para cada destinatario al que enviaste el boletín. Si seleccionas un socio específico, puedes ver el [perfil del socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) desde el panel deslizante.
| Columna | Descripción |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Correo electrónico | La dirección de correo electrónico del destinatario. |
| Nombre del socio | El nombre del socio asociado con el correo electrónico. |
| ID del partner | El identificador único del socio. |
| Nombre del contacto | La persona de contacto asociada con la cuenta del socio. |
| enviados | La fecha y hora en que se envió el correo electrónico al destinatario. |
| Última apertura | La fecha y hora en que el destinatario abrió por última vez el correo electrónico. |
| Último clic | La fecha y hora en que el destinatario hizo clic por última vez en un elemento del correo electrónico |
| Rebotados | Si corresponde, esta columna muestra el motivo por el que el correo electrónico rebotó. |
**Motivos del rebote**
| Motivo del rebote | Descripción |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| REBOTADO | No se pudo entregar el correo electrónico. |
| DNS\_ERROR | Parece haber un problema con el dominio de la dirección de correo electrónico del destinatario. |
| INVALID\_ADDRESS | La dirección de correo electrónico parece no ser válida. |
| MAILBOX\_FULL | El buzón del destinatario está lleno. |
| MAILBOX\_UNAVAILABLE | No se pudo الوصول al buzón del destinatario. |
| MESSAGE\_REJECTED | El correo electrónico fue rechazado por el servidor del destinatario. |
| PROTOCOL\_ERROR | Se produjo un error con el servidor del destinatario al entregar el correo electrónico. |
| SPAM\_REPORTED | El servidor del destinatario marcó el correo electrónico como spam. |
#### Ver el registro de incidencias de los correos electrónicos fallidos
1. Pasa el cursor sobre el flujo de trabajo cuyo rendimiento quieres ver y, luego, selecciona **Ver informe**.
2. Selecciona el **Registro de incidencias** pestaña
* Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulta la *Referencia de columnas* a continuación.
Referencia de columnas
Puedes ver los datos listados para cada destinatario del correo electrónico fallido. Si seleccionas un socio específico, puedes ver el [perfil del socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) desde el panel deslizante.
| Columna | Descripción |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Correo electrónico | La dirección de correo electrónico del destinatario. |
| Nombre del socio | El nombre del socio asociado con el correo electrónico. |
| ID del partner | El identificador único del socio. |
| Nombre del contacto | La persona de contacto asociada con la cuenta del socio. |
| Código de error | El código de error asociado con el correo electrónico fallido. |
| Mensaje de error | El motivo por el que el correo electrónico rebotó. |
| Fecha | La fecha en que el correo electrónico rebotó. |
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.