Revisar el rendimiento y la interacción de los flujos de trabajo de correo electrónico
Desde el Workflows pantalla, puede ver estadísticas sobre cada flujo de trabajo de correo electrónico que se ha ejecutado. Estos datos pueden ayudarle a evaluar el rendimiento del flujo de trabajo y su interacción con los destinatarios. Solo puede ver los informes si el flujo de trabajo se ha procesado al menos una vez.
Ver el rendimiento y la interacción de los correos electrónicos enviados
En el menú de navegación izquierdo, seleccione
[Engage] → Socios → Automatización → Flujos de trabajo.Selecciona el Correo electrónico .
Pase el cursor sobre el flujo de trabajo del que desea ver el rendimiento y luego seleccione Ver informe.
Asegúrese de que la Correos electrónicos enviados pestaña esté seleccionada
Para obtener más información sobre los filtros de estado de esta página, consulte la Referencia de filtros de estado a continuación.
Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulte la Referencia de columnas a continuación.
Referencia de filtros de estado
Seleccione uno o más estados para filtrar los resultados por ese estado. Los estados seleccionados se resaltan en azul. De forma predeterminada, verá todos los enviados correos electrónicos.
enviados
El número de correos electrónicos enviados por el flujo de trabajo.
Abiertos
El número de correos electrónicos que fueron abiertos por los destinatarios.
No abiertos
El número de correos electrónicos que no fueron abiertos por los destinatarios.
Clicados
El número de veces que el destinatario hizo clic en un elemento del correo electrónico.
No clicados
El número de veces que el destinatario no hizo clic en un elemento del correo electrónico.
Rebotados
El número de veces que el correo electrónico no logró llegar al destinatario; por ejemplo, la dirección de correo electrónico del destinatario es incorrecta o no es válida.
Referencia de columnas
También puede ver los datos enumerados para cada destinatario al que envió el boletín. Si selecciona un socio específico, puede ver el perfil del socio desde el panel lateral.
Correo electrónico
La dirección de correo electrónico del destinatario.
Nombre del socio
El nombre del socio asociado con el correo electrónico.
ID del socio
El identificador único del socio.
Nombre del contacto
La persona de contacto asociada con la cuenta del socio.
enviados
La fecha y la hora en que se envió el correo electrónico al destinatario.
Última apertura
La fecha y la hora en que el destinatario abrió por última vez el correo electrónico.
Último clic
La fecha y la hora en que el destinatario hizo clic por última vez en un elemento del correo electrónico
Rebotados
Si corresponde, esta columna muestra el motivo por el que el correo electrónico rebotó.
Motivos de rebote
REBOTADO
No se pudo entregar el correo electrónico.
ERROR_DNS
Parece haber un problema con el dominio de la dirección de correo electrónico del destinatario.
DIRECCIÓN_INVÁLIDA
La dirección de correo electrónico parece no ser válida.
BUZÓN_LLENO
El buzón del destinatario está lleno.
BUZÓN_NO_DISPONIBLE
No se pudo الوصول al buzón del destinatario.
MENSAJE_RECHAZADO
El correo electrónico fue rechazado por el servidor del destinatario.
ERROR_DE_PROTOCOLO
Se produjo un error en el servidor del destinatario mientras se entregaba el correo electrónico.
SPAM_INFORMADO
El servidor del destinatario marcó el correo electrónico como spam.
Ver el registro de incidencias de los correos electrónicos fallidos
Pase el cursor sobre el flujo de trabajo del que desea ver el rendimiento y luego seleccione Ver informe.
Selecciona el Registro de incidencias pestaña
Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulte la Referencia de columnas a continuación.
Referencia de columnas
Puede ver los datos enumerados para cada destinatario del correo electrónico fallido. Si selecciona un socio específico, puede ver el perfil del socio desde el panel lateral.
Correo electrónico
La dirección de correo electrónico del destinatario.
Nombre del socio
El nombre del socio asociado con el correo electrónico.
ID del socio
El identificador único del socio.
Nombre del contacto
La persona de contacto asociada con la cuenta del socio.
Código de error
El código de error asociado con el correo electrónico fallido.
Mensaje de error
El motivo por el que el correo electrónico rebotó.
Fecha
La fecha en que el correo electrónico rebotó.
Última actualización
¿Te fue útil?