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# Revisar el rendimiento y la interacción del flujo de trabajo de correo electrónico
Tomar el curso PXA
En el *Flujos de trabajo* pantalla, puedes ver estadísticas sobre cada flujo de correo electrónico que se ha ejecutado. Estos datos pueden ayudarte a evaluar el rendimiento del flujo de trabajo y su interacción con los destinatarios. Solo puedes ver los informes si el flujo de trabajo se ha procesado al menos una vez.
#### Ver el rendimiento y la interacción de los correos electrónicos enviados
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione  **\[Engage]** **→ Partners → Automatización → Flujos de trabajo**.
2. Seleccione el **Correo electrónico** pestaña.
3. Pasa el cursor sobre el flujo de trabajo del que deseas ver el rendimiento y luego selecciona **Ver informe**.
4. Asegúrate de que la **Correos electrónicos enviados** pestaña esté seleccionada
* Para obtener más información sobre los filtros de estado en esta página, consulta la *Referencia de filtros de estado* a continuación.
* Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulta la *Referencia de columnas* a continuación.
Referencia de filtros de estado
Selecciona uno o más de los estados para filtrar los resultados por ese estado. Los estados seleccionados se resaltan en azul. De forma predeterminada, verás todos los *Enviados* correos electrónicos.
| Filtro | Descripción |
| ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Enviados | La cantidad de correos electrónicos enviados por el flujo de trabajo. |
| Abiertos | La cantidad de correos electrónicos que fueron abiertos por los destinatarios. |
| No abiertos | La cantidad de correos electrónicos que no fueron abiertos por los destinatarios. |
| Clicados | La cantidad de veces que el destinatario hizo clic en un elemento del correo electrónico. |
| No clicados | La cantidad de veces que el destinatario nunca hizo clic en un elemento del correo electrónico. |
| Rebotados | La cantidad de veces que el correo electrónico no pudo llegar al destinatario; por ejemplo, la dirección de correo electrónico del destinatario es incorrecta o no es válida. |
Referencia de columnas
También puedes ver los datos enumerados para cada destinatario al que enviaste el boletín. Si seleccionas un socio específico, puedes ver el [perfil del socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) desde el panel lateral.
| Columna | Descripción |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Correo electrónico | La dirección de correo electrónico del destinatario. |
| Nombre del socio | El nombre del socio asociado al correo electrónico. |
| ID de socio | El identificador único del socio. |
| Nombre del contacto | La persona de contacto asociada a la cuenta del socio. |
| Enviados | La fecha y hora en que se envió el correo electrónico al destinatario. |
| Última apertura | La fecha y hora en que el destinatario abrió por última vez el correo electrónico. |
| Último clic | La fecha y hora en que el destinatario hizo clic por última vez en un elemento del correo electrónico |
| Rebotados | Si corresponde, esta columna muestra el motivo por el que el correo electrónico rebotó. |
**Motivos de rebote**
| Motivo de rebote | Descripción |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| REBOTADO | No se pudo entregar el correo electrónico. |
| DNS\_ERROR | Parece haber un problema con el dominio de la dirección de correo electrónico del destinatario. |
| INVALID\_ADDRESS | La dirección de correo electrónico parece no ser válida. |
| MAILBOX\_FULL | El buzón del destinatario está lleno. |
| MAILBOX\_UNAVAILABLE | No se pudo acceder al buzón del destinatario. |
| MESSAGE\_REJECTED | El correo electrónico fue rechazado por el servidor del destinatario. |
| PROTOCOL\_ERROR | Se produjo un error con el servidor del destinatario durante la entrega del correo electrónico. |
| SPAM\_REPORTED | El correo electrónico fue marcado como spam por el servidor del destinatario. |
#### Ver el registro de incidencias de los correos electrónicos fallidos
1. Pasa el cursor sobre el flujo de trabajo del que deseas ver el rendimiento y luego selecciona **Ver informe**.
2. Seleccione el **Registro de incidencias** pestaña
* Para obtener más información sobre las columnas de esta página, consulta la *Referencia de columnas* a continuación.
Referencia de columnas
También puedes ver los datos enumerados para cada destinatario del correo electrónico fallido. Si seleccionas un socio específico, puedes ver el [perfil del socio](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) desde el panel lateral.
| Columna | Descripción |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| Correo electrónico | La dirección de correo electrónico del destinatario. |
| Nombre del socio | El nombre del socio asociado al correo electrónico. |
| ID de socio | El identificador único del socio. |
| Nombre del contacto | La persona de contacto asociada a la cuenta del socio. |
| Código de error | El código de error asociado al correo electrónico fallido. |
| Mensaje de error | El motivo por el que rebotó el correo electrónico. |
| Fecha | La fecha en la que rebotó el correo electrónico. |
---
# Agent Instructions
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