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# Segmentos de socios para flujos de trabajo de correo electrónico explicados

Este documento de ayuda explica los segmentos de socios específicamente para flujos de trabajo de correo electrónico y ofrece ejemplos de cómo configurar las condiciones de tu segmento. Si buscas instrucciones para **configurar** el flujo de trabajo completo de correo electrónico, consulta [Crear y gestionar flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Cuando configuras un flujo de trabajo de correo electrónico, las condiciones del segmento de socios que selecciones determinarán a quién se enviará el correo. Es importante configurar las condiciones correctamente para que los socios no reciban correos duplicados.

## ¿Qué es un segmento de socios?

Un segmento de socios es un [conjunto de condiciones](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) que filtra prospectos o socios para correos electrónicos dirigidos. Los segmentos son dinámicos. Cada vez que se ejecuta el flujo de trabajo, los nuevos socios que cumplen las condiciones (y que no han recibido el correo) se incluyen automáticamente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/86af7e4781bbbff4d314864761c09e87b1b55cfc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Consejos y mejores prácticas

* Sé específico sobre los socios a los que te diriges para evitar enviar campañas de correo demasiado generales.
* Usa la **Unido** *Etapa del contrato* cuando quieras evitar contactar a socios que no tienen contrato. Para la mayoría de las demás situaciones, usar *Etapa de relación* es preferible a *Etapa del contrato*.

  La *Etapa del contrato* condición solo te permite dirigir el segmento a socios en una etapa de contrato específica, lo que puede no ser representativo de su situación general con tu marca. *Etapa de relación* te permite dirigir **a cualquier** socio que esté unido.
* Usa la *Días exactos atrás* opción de fecha (por ejemplo, hace 30 días) para crear intervalos de tiempo estructurados en tus flujos de trabajo.

  Por ejemplo, si tu flujo de trabajo envía correos a un socio cuya *Etapa de relación* pasó a *Unido* hace 30 días, el socio no recibirá el correo durante los primeros 29 días desde su incorporación. Esto es importante para crear flujos de trabajo secuenciales y "encadenados" que se activan uno tras otro.
* Usa la *Rango de fechas* opción de fecha (por ejemplo, últimos 30 días) al configurar un flujo de trabajo basado en parámetros flexibles de rendimiento o contratación.

  Por ejemplo, si tu flujo de trabajo envía correos a un socio cuya *Etapa de relación* pasó a *Unido* dentro de los *Últimos 30 días*, el socio recibirá un correo cada vez que cumpla tu condición de rendimiento, incluso si solo lleva 10 días incorporado.

## Ejemplos y casos de uso

Con tantas opciones de personalización, elegir las condiciones adecuadas para tus segmentos puede parecer complicado. Esta sección ofrece recomendaciones para distintos casos de uso y ayudarte a configurar todo. Para facilitarlo, puedes empezar con una de nuestras **plantillas prediseñadas**—probablemente haya una que se adapte a tus necesidades.

En las tablas siguientes, cada fila representa 1 flujo de trabajo.

<details>

<summary>Invitaciones a socios, seguimientos y aceptación automática al registrarse</summary>

Convierte prospectos en socios con un flujo de trabajo automatizado:

* Contacta a los prospectos por correo electrónico.
* Acéptalos automáticamente si se registran.
* Envía un correo de bienvenida al aceptarlos.

{% hint style="info" %}
**Consejo:** Ahorra tiempo usando la *plantilla Automatizar invitaciones a prospectos* ¡Incluye 4 flujos de trabajo con diferentes condiciones de segmento que definen a cuáles de tus socios se contactará!
{% endhint %}

| Socios a los que dirigirse                                                                                                                                                                                                                                                            | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                          | Acción realizada                                                                            |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Socios cuya etapa de relación cambió a **Nuevo** en la fecha actual.                                                                                                                                                                                                                  | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Nuevo</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p>            | Envía un correo electrónico que incluya una invitación para solicitar unirse a tu programa. |
| Socios que pasaron a la **Contacto** etapa de relación hace 7 días.                                                                                                                                                                                                                   | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 7 días</strong></p> | Envía un correo de seguimiento que incluya una invitación.                                  |
| Socios que pasaron a la **Contacto** etapa de relación hace 14 días.                                                                                                                                                                                                                  | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>14 días</strong></p>     | Envía un segundo correo de seguimiento que incluya una invitación.                          |
| <p>Socios que han firmado un conjunto seleccionado de los términos de tu plantilla.</p><p><strong>Nota:</strong> Este es un flujo de trabajo de solicitud que se incluye como parte de la <em>plantilla Automatizar invitaciones a prospectos</em> plantilla de flujo de trabajo.</p> | *Término de la plantilla del socio* `es cualquiera de` **\[tu término de plantilla seleccionado]**                                                                                   | Acepta automáticamente al socio cuando se registre y acepte tus términos.                   |
| <p>Socios que se unieron hoy a tu programa y tienen un contrato activo.</p><p>Después de activar este flujo de trabajo, asegúrate de que los correos de bienvenida del sistema estén desactivados para evitar enviar correos duplicados a tus socios.</p>                             | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p><p>• <em>Etapa del contrato</em> <code>es</code> <strong>Unido</strong></p>                    | Envía un correo de bienvenida a los socios que acaban de unirse.                            |

</details>

<details>

<summary>Da la bienvenida a un socio recién incorporado</summary>

Envía un correo de bienvenida cuando un socio se registre. Este flujo de trabajo puede ser un flujo independiente para todos los socios con contrato. O puede formar parte de un flujo de trabajo más amplio que incluya reclutamiento, contratación automática e incorporación.

| **Socios a los que dirigirse**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     | **Cómo configurar el segmento**                                                                                                                                   |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Socios que se unieron hoy a tu programa y actualmente tienen contrato con tu marca.</p><p>Después de activar este flujo de trabajo, asegúrate de que tus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">correos de bienvenida del sistema</a> estén desactivados para evitar enviar correos duplicados a tus socios.</p> | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p><p>• <em>Etapa del contrato</em> <code>es</code> <strong>Unido</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Felicita a los socios por generar sus primeras acciones</summary>

Reconoce a los socios que generan su primera acción dentro de los 30 días posteriores a unirse. Configura un flujo de trabajo de correo electrónico que se dirija a los socios que se unieron **y** generaron ingresos en los últimos 30 días. El correo se enviará a los socios tan pronto como alcancen el objetivo de ingresos dentro del rango de fechas de rendimiento seleccionado.

| Socios a los que dirigirse                                                     | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Socios que se unieron en los últimos 30 días y han generado al menos 1 acción. | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>0</strong></p> |

También puedes crear un flujo de trabajo de seguimiento dirigido a socios que generen ingresos dentro de otro rango de fechas determinado, p. ej., entre 31 y 60 días desde la incorporación.

| Socios a los que dirigirse                                            | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| --------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Socios que se unieron hace entre 31 y 60 días y generaron una acción. | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Evita asumir que los socios calificarán para ambos correos:** Cuando configures este flujo de trabajo, usa un lenguaje neutral que no asuma que el socio recibió un correo de felicitación anterior. Los flujos de trabajo se dirigen a distintos períodos de tiempo de rendimiento.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Felicita a los socios por generar altos ingresos</summary>

Felicita a los socios que tienen un buen desempeño durante sus primeros 30 días de incorporación a tu programa, y envía un segundo correo a quienes tengan un buen desempeño durante su segundo mes de incorporación. Puedes configurar 2 flujos de trabajo de correo electrónico que evalúen rangos de fechas consecutivos.

| Socios a los que dirigirse                                                                            | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Socios que se unieron entre hace 1 y 30 días y han generado al menos $1,000 desde su incorporación.   | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>999</strong></p>    |
| Socios que se unieron entre hace 31 y 60 días y han generado al menos $10,000 desde su incorporación. | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Impulsa, anima y reactiva a tus nuevos socios</summary>

Ayuda a tus nuevos socios a empezar con buen pie —o anímalos a retomar el rumbo— con la **Reactivación de socios** plantilla de flujo de trabajo. Esta plantilla envía un correo a socios nuevos e inactivos a los 10, 20 y 40 días después de unirse.

| Socios a los que dirigirse                                                     | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nuevos socios que no han tenido actividad en los 10 días desde que se unieron. | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>es</code> <strong>Últimos 10 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>es igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>Es</code> <strong>Hace 10 días</strong></p> |
| Socios que siguen inactivos después de 20 días.                                | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>es</code> <strong>Últimos 20 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>es igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>Es</code> <strong>Hace 20 días</strong></p> |
| Socios que siguen inactivos después de 40 días.                                | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>es</code> <strong>Últimos 40 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>es igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>Es</code> <strong>Hace 40 días</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Socios inactivos que no han realizado ninguna acción en los últimos 60 días</summary>

Anima a los socios existentes que no han realizado acciones a aumentar su participación en tu programa.

La *Fecha de incorporación original* La condición es esencial en este flujo de trabajo porque garantiza que los socios añadidos recientemente tengan tiempo de generar clics antes de recibir un correo electrónico de recordatorio.

{% hint style="info" %}
**Nota:** Al adaptar este ejemplo para tu programa, asegúrate de elegir una *Rendimiento* condición que sea relevante para tu caso de uso. Por ejemplo, si quieres establecer $1,000 en ingresos como el estándar mínimo de rendimiento para tus socios, sustituye *Ingresos* `menor que` **1000**.
{% endhint %}

| Socios a los que dirigirse                                                                                                                                                                                                                                | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Socios con un contrato vigente que se unieron a tu programa <strong>45</strong> hace días y que no han tenido ningún ingreso en los últimos <strong>30</strong> días.</p><p>Los socios no recibirán este correo hasta su día 45 después de unirse.</p> | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>Es</code> <strong>Hace 45 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> y <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>es igual a</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Correos de felicitación por alcanzar objetivos de ingresos específicos</summary>

Envía un correo de felicitación a los socios que generen $1,000 y $10,000 de ingresos dentro de un determinado tiempo tras unirse.

{% hint style="success" %}
**Nota:** Ambos flujos de trabajo usan la *Fecha de incorporación original* `Es` **Últimos \[X] días** condición, lo que significa que sus evaluaciones se superponen durante los primeros 30 días. Un socio de alto rendimiento que genere $10,000 en ingresos en los primeros 30 días recibirá ambos correos.
{% endhint %}

| Socios a los que dirigirse                                                             | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                |
| -------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Socios que se unieron en los últimos 30 días y han generado ingresos de $1,000 o más.  | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>999</strong></p>  |
| Socios que se unieron en los últimos 60 días y han generado ingresos de $10,000 o más. | <p>• <em>Fecha de incorporación original</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Contacta a los prospectos añadidos por el Agente de reclutamiento</summary>

El Agente de reclutamiento obtiene nuevos prospectos del Marketplace y los añade a tu lista de Prospectos, en el grupo de socios que configures en el panel Discover. Usa estos segmentos para enviar un primer correo de contacto a esos prospectos y hacer seguimiento.

| Socios a los que dirigirse                                         | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                   | Acción realizada                                                                                                                                                                    |
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| Prospectos que el agente acaba de añadir a tu lista de Prospectos. | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Nuevo</strong></p><p>• <em>Grupo de socios</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p>             | Envía el primer correo de contacto a los prospectos añadidos por el subagente Discover, el día en que fueron añadidos.                                                              |
| Prospectos a los que contactaste hace 7 días.                      | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Grupo de socios</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 7 días</strong></p>  | Envía un correo de seguimiento 7 días después de la primera invitación. Para enviarlo después de una cantidad diferente de días, ajusta la condición de Fecha de última transición. |
| Prospectos a los que contactaste hace 14 días.                     | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Grupo de socios</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 14 días</strong></p> | Envía un segundo correo de seguimiento 14 días después de que se haya enviado el correo inicial.                                                                                    |

Establece *Grupo de socios* al grupo al que el agente añade prospectos. El valor predeterminado es **Agente de reclutamiento: Discover**, pero puedes confirmarlo o cambiarlo en la configuración de Discover de tu agente. Un prospecto pasa de *Nuevo* a *Contacto* una vez que se envía tu primer correo, por lo que los segmentos de seguimiento solo alcanzan a los prospectos que ya has contactado. Ajusta *Fecha de última transición* en cada seguimiento para controlar cuántos días después del primer correo se envía.

Después de guardar un segmento, úsalo en un flujo de trabajo de correo electrónico personalizado. Ver [Crear y gestionar flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

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```

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