> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

# Explicación de los segmentos de socios para los flujos de trabajo de correo electrónico

Este documento de ayuda explica los segmentos de socios específicamente para flujos de trabajo de correo electrónico y ofrece ejemplos de cómo configurar las condiciones de tu segmento. Si buscas instrucciones para **configurar** el flujo de trabajo completo de correo electrónico, consulta [Crear y gestionar flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Cuando configuras un flujo de trabajo de correo electrónico, las condiciones de segmento de socio que selecciones determinarán a quién se envía el correo. Es importante configurar las condiciones correctamente para que los socios no reciban correos duplicados.

## ¿Qué es un segmento de socios?

Un segmento de socios es un [conjunto de condiciones](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) que filtra prospectos o socios para correos electrónicos dirigidos. Los segmentos son dinámicos. Cada vez que se ejecuta el flujo de trabajo, se incluyen automáticamente nuevos socios que cumplan las condiciones (y que no hayan recibido el correo).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F6BjBoVpbw7Q9Swq9RUJc%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.51.03.png?alt=media&amp;token=0f489836-5fe4-49e6-9a92-335c31d892ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Consejos y mejores prácticas

* Sé específico sobre los socios a los que te diriges para evitar enviar campañas de correo demasiado generales.
* Usa la **Unido** *Etapa del contrato* cuando quieres evitar contactar a socios que no tienen contrato. Para la mayoría de las otras situaciones, usar *Etapa de relación* es preferible a *Etapa del contrato*.

  El *Etapa del contrato* la condición solo te permite dirigirte a socios en una etapa específica del contrato, que puede no ser representativa de su estado general con tu marca. *Etapa de relación* te permite dirigirte a **cualquier** socios que se han unido.
* Usa la *Días exactos* opción de fecha (p. ej., hace 30 días) para crear intervalos de tiempo estructurados en tus flujos de trabajo.

  Por ejemplo, si tu flujo de trabajo envía correos a un socio cuya *Etapa de relación* pasó a ser *Unido* hace 30 días, no se le enviará un correo al socio durante los primeros 29 días desde que se unió. Esto es importante para crear flujos de trabajo secuenciales, encadenados, que se activan uno tras otro.
* Usa la *Rango de fechas* opción de fecha (p. ej., Últimos 30 días) al configurar un flujo de trabajo basado en parámetros flexibles de rendimiento o de reclutamiento.

  Por ejemplo, si tu flujo de trabajo envía correos a un socio cuya *Etapa de relación* pasó a ser *Unido* dentro de los *Últimos 30 días*, el socio recibirá un correo cada vez que cumpla tu condición de rendimiento, incluso si solo se ha unido durante 10 días.

## Ejemplos y casos de uso

Con tantas opciones de personalización, elegir las condiciones adecuadas para tus segmentos puede resultar complicado. Esta sección ofrece recomendaciones para diferentes casos de uso para ayudarte a orientar tu configuración. Para facilitar las cosas, puedes empezar con una de nuestras **plantillas predefinidas**—probablemente haya una que se ajuste a tus necesidades.

En las tablas a continuación, cada fila representa 1 flujo de trabajo.

<details>

<summary>Invitaciones a socios, seguimientos y autoaceptación al registrarse</summary>

Convierte prospectos en socios con un flujo de trabajo automatizado:

* Contacta a los prospectos por correo electrónico.
* Autoacéptalos si se registran.
* Envía un correo de bienvenida al aceptar.

{% hint style="info" %}
**Consejo:** Ahorra tiempo usando la *Automatizar invitaciones de prospectos* plantilla. ¡Incluye 4 flujos de trabajo con diferentes condiciones de segmento que definen a cuáles de tus socios se les contactará!
{% endhint %}

| Socios objetivo                                                                                                                                                                                                                                                           | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                            | Acción realizada                                                                            |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Socios cuya etapa de relación cambió a **Nuevo** en la fecha actual.                                                                                                                                                                                                      | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Nuevo</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hoy</strong></p>            | Envía un correo electrónico que incluya una invitación para solicitar unirse a tu programa. |
| Socios que pasaron a la **Alcance** etapa de relación hace 7 días.                                                                                                                                                                                                        | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Alcance</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hace 7 días</strong></p>  | Envía un correo de seguimiento que incluya una invitación.                                  |
| Socios que pasaron a la **Alcance** etapa de relación hace 14 días.                                                                                                                                                                                                       | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Alcance</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hace 14 días</strong></p> | Envía un segundo correo de seguimiento que incluya una invitación.                          |
| <p>Socios inscritos en un conjunto seleccionado de los términos de tu plantilla.</p><p><strong>Nota:</strong> Este es un flujo de trabajo de solicitud que se incluye como parte de la <em>Automatizar invitaciones de prospectos</em> plantilla de flujo de trabajo.</p> | *Término de plantilla para socios* `es cualquiera de` **\[el término de plantilla seleccionado]**                                                                                      | Autoacepta al socio cuando se registre y acepte tus términos.                               |
| <p>Socios que se unieron a tu programa hoy y tienen un contrato activo.</p><p>Después de activar este flujo de trabajo, asegúrate de que tus correos de bienvenida del sistema estén desactivados para evitar enviar correos duplicados a tus socios.</p>                 | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>esté</code> <strong>Hoy</strong></p><p>• <em>Etapa del contrato</em> <code>esté</code> <strong>Unido</strong></p>                  | Envía un correo de bienvenida a los socios que se hayan unido recientemente.                |

</details>

<details>

<summary>Migra socios existentes a impact.com</summary>

Traslada a tus socios existentes desde una plataforma anterior a impact.com con un flujo de trabajo automatizado que:

* Invita a los socios a migrar en cuanto los agregues a Prospectos.
* Hazles seguimiento durante los siguientes 30 días.
* Los autoacepta cuando soliciten unirse a tu programa.

{% hint style="info" %}
**Consejo:** Ahorra tiempo usando la [*Automatiza la migración de socios*](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md) plantilla. ¡Incluye 5 flujos de trabajo de correo electrónico con condiciones de segmento preconfiguradas, además de un flujo de trabajo de solicitud que autoacepta a los socios cuando solicitan unirse!
{% endhint %}

| Socios objetivo                                                                                                                                                                                                                                                                  | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                            | Acción realizada                                                                           |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Socios cuya etapa de relación cambió a **Nuevo** en la fecha actual, lo que significa que están en tu lista de Prospectos, pero aún no has contactado con ellos                                                                                                                  | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Nuevo</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hoy</strong></p>            | Envía el correo inicial invitando a los socios a migrar a impact.com.                      |
| Socios que pasaron a la **Alcance** etapa de relación hace 7 días, lo que significa que ya has iniciado contacto con ellos.                                                                                                                                                      | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Alcance</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hace 7 días</strong></p>  | Envía un correo de seguimiento pidiendo a los socios que reclamen su cuenta de impact.com. |
| Socios que pasaron a la **Alcance** etapa de relación hace 14 días.                                                                                                                                                                                                              | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Alcance</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hace 14 días</strong></p> | Envía un segundo correo de seguimiento.                                                    |
| Socios que pasaron a la **Alcance** etapa de relación hace 21 días.                                                                                                                                                                                                              | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Alcance</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hace 21 días</strong></p> | Envía un tercer correo de seguimiento.                                                     |
| Socios que pasaron a la **Alcance** etapa de relación hace 30 días.                                                                                                                                                                                                              | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Alcance</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hace 30 días</strong></p> | Envía un correo de recordatorio final.                                                     |
| <p>Socios que solicitaron unirse a un conjunto seleccionado de los términos de tu plantilla.</p><p><strong>Nota:</strong> Este es un flujo de trabajo de solicitud que se incluye como parte de la <em>Automatiza la migración de socios</em> plantilla de flujo de trabajo.</p> | *Término de plantilla para socios* `es cualquiera de` **\[los términos de plantilla seleccionados]**                                                                                   | Autoacepta a los socios invitados cuando soliciten unirse y acepten tus términos.          |

</details>

<details>

<summary>Dale la bienvenida a un socio recién incorporado</summary>

Envía un correo de bienvenida cuando un socio se registre. Este flujo de trabajo puede ser un flujo independiente para todos los socios contratados. O bien, puede formar parte de un flujo de trabajo más amplio que incluya reclutamiento, contratación automática e incorporación.

| **Socios objetivo**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   | **Cómo configurar el segmento**                                                                                                                                       |
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| <p>Socios que se unieron a tu programa hoy y actualmente tienen un contrato con tu marca.</p><p>Después de activar este flujo de trabajo, asegúrate de que tus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">correos de bienvenida del sistema</a> estén desactivados para evitar enviar correos duplicados a tus socios.</p> | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>esté</code> <strong>Hoy</strong></p><p>• <em>Etapa del contrato</em> <code>esté</code> <strong>Unido</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Felicita a los socios por generar sus primeras acciones</summary>

Reconoce a los socios que generen su primera acción dentro de los 30 días posteriores a unirse. Configura un flujo de trabajo de correo electrónico que se dirija a socios que se unieron **y** generaron ingresos en los últimos 30 días. El correo se enviará a los socios en cuanto cumplan el objetivo de ingresos dentro del intervalo de fechas de rendimiento seleccionado.

| Socios objetivo                                                                | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Socios que se unieron en los últimos 30 días y han generado al menos 1 acción. | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>0</strong></p> |

También puedes crear un flujo de trabajo de seguimiento dirigido a socios que generen ingresos dentro de otro intervalo de fechas dado, por ejemplo, entre los días 31 y 60 tras unirse.

| Socios objetivo                                                       | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| --------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Socios que se unieron hace entre 31 y 60 días y generaron una acción. | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Evita asumir que los socios calificarán para ambos correos:** Cuando configures este flujo de trabajo, usa un lenguaje neutral que no asuma que el socio recibió un correo de felicitación anterior. Los flujos de trabajo se dirigen a periodos de rendimiento separados.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Felicita a los socios por generar altos ingresos</summary>

Felicita a los socios que tengan un buen rendimiento dentro de sus primeros 30 días de incorporarse a tu programa, y envía un segundo correo a aquellos que tengan un buen rendimiento durante su segundo mes de incorporación. Puedes configurar 2 flujos de trabajo de correo electrónico que evalúen intervalos de fechas consecutivos.

| Socios objetivo                                                                                       | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Socios que se unieron hace entre 1 y 30 días y han generado al menos $1,000 desde su incorporación.   | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>999</strong></p>    |
| Socios que se unieron entre hace 31 y 60 días y han generado al menos $10,000 desde su incorporación. | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Pon en marcha, impulsa y reactiva a tus nuevos socios</summary>

Ayuda a tus nuevos socios a empezar con buen pie —o anímalos a retomar el rumbo— con la **Reactivación de socios** plantilla de flujo de trabajo. Esta plantilla envía un correo electrónico a los nuevos socios inactivos a los 10, 20 y 40 días después de unirse.

| Socios objetivo                                                                                      | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                             |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nuevos socios que no han tenido ninguna actividad en los 10 días transcurridos desde que se unieron. | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>esté</code> <strong>Últimos 10 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>es igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>Es</code> <strong>Hace 10 días</strong></p> |
| Socios que siguen inactivos después de 20 días.                                                      | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>esté</code> <strong>Últimos 20 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>es igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>Es</code> <strong>Hace 20 días</strong></p> |
| Socios que siguen inactivos después de 40 días.                                                      | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>esté</code> <strong>Últimos 40 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>es igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>Es</code> <strong>Hace 40 días</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Socios inactivos que no han realizado ninguna acción en los últimos 60 días</summary>

Anima a los socios existentes que no han tenido actividad a aumentar su participación en tu programa.

El *Fecha original de incorporación* la condición es esencial en este flujo de trabajo porque garantiza que los socios agregados recientemente tengan tiempo de generar clics antes de recibir un correo de recordatorio.

{% hint style="info" %}
**Nota:** Al adaptar este ejemplo para tu programa, asegúrate de elegir una *Rendimiento* condición que sea relevante para tu caso de uso. Por ejemplo, si quieres establecer $1,000 en ingresos como el estándar mínimo de rendimiento para tus socios, sustituye *Ingresos* `menor que` **1000**.
{% endhint %}

| Socios objetivo                                                                                                                                                                                                                                             | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Socios con un contrato vigente que se unieron a tu programa <strong>45</strong> hace días y que no han generado ningún ingreso en los últimos <strong>30</strong> días.</p><p>Los socios no recibirán este correo hasta el día 45 después de unirse.</p> | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>Es</code> <strong>Hace 45 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> y <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>es igual a</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Correos de felicitación por alcanzar objetivos específicos de ingresos</summary>

Envía un correo de felicitación a los socios que generen $1,000 y $10,000 de ingresos dentro de un determinado tiempo después de unirse.

{% hint style="info" %}
**Nota:** Ambos flujos de trabajo usan la *Fecha original de incorporación* `Es` **Últimos \[X] días** condición, lo que significa que sus evaluaciones se solapan durante los primeros 30 días. Un socio de alto rendimiento que genere $10,000 en ingresos en los primeros 30 días recibirá ambos correos.
{% endhint %}

| Socios objetivo                                                                        | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                |
| -------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Socios que se unieron en los últimos 30 días y han generado ingresos de $1,000 o más.  | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>999</strong></p>  |
| Socios que se unieron en los últimos 60 días y han generado ingresos de $10,000 o más. | <p>• <em>Fecha original de incorporación</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Contacta con los prospectos añadidos por el Agente de Reclutamiento</summary>

El agente de reclutamiento obtiene nuevos prospectos del Marketplace y los agrega a tu lista de Prospectos, en el grupo de socios que configures en el panel Discover. Usa estos segmentos para enviar un primer correo de contacto a esos prospectos y hacer seguimiento.

| Socios objetivo                                                     | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                      | Acción realizada                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Prospectos que el agente acaba de agregar a tu lista de Prospectos. | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Nuevo</strong></p><p>• <em>Grupo de partners</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hoy</strong></p>            | Envía el primer correo de contacto a los prospectos agregados por el subagente Discover, el mismo día en que se agregaron.                                                 |
| Prospectos a los que contactaste hace 7 días.                       | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Alcance</strong></p><p>• <em>Grupo de partners</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hace 7 días</strong></p>  | Envía un correo de seguimiento 7 días después de la primera invitación. Para enviarlo después de otra cantidad de días, ajusta la condición de Fecha de última transición. |
| Prospectos a los que contactaste hace 14 días.                      | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Alcance</strong></p><p>• <em>Grupo de partners</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>esté</code> <strong>Hace 14 días</strong></p> | Envía un segundo correo de seguimiento 14 días después de que se envió el correo inicial.                                                                                  |

Establece *Grupo de partners* al grupo al que el agente agrega prospectos. El valor predeterminado es **Agente de reclutamiento: Discover**, pero puedes confirmarlo o cambiarlo en la configuración de Discover de tu agente. Un prospecto pasa de *Nuevo* para *Alcance* una vez que se envía tu primer correo, por lo que los segmentos de seguimiento solo alcanzan a los prospectos con los que ya has contactado. Ajusta *Fecha de última transición* en cada seguimiento para controlar cuántos días después del primer correo se envía.

Después de guardar un segmento, úsalo en un flujo de trabajo de correo electrónico personalizado. Consulta [Crear y gestionar flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

</details>


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