> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

# Explicación de los segmentos de partners para los flujos de trabajo de correo electrónico

Este documento de ayuda explica los segmentos de partners específicamente para flujos de trabajo de correo electrónico y ofrece ejemplos de cómo configurar las condiciones de tu segmento. Si buscas instrucciones para **configurar** el flujo de trabajo completo de correo electrónico, consulta [Crear y gestionar flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Cuando configures un flujo de trabajo de correo electrónico, las condiciones del segmento de partners que selecciones determinarán a quién se envía el correo. Es importante configurar las condiciones correctamente para que los partners no reciban correos duplicados.

## ¿Qué es un segmento de partners?

Un segmento de partners es un [conjunto de condiciones](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) que filtra prospectos o partners para correos electrónicos dirigidos. Los segmentos son dinámicos. Cada vez que se ejecuta el flujo de trabajo, los nuevos partners que cumplen las condiciones (y que no han recibido el correo) se incluyen automáticamente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F6BjBoVpbw7Q9Swq9RUJc%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.51.03.png?alt=media&amp;token=0f489836-5fe4-49e6-9a92-335c31d892ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Consejos y mejores prácticas

* Sé específico sobre los partners a los que te diriges para evitar enviar campañas de correo demasiado generales.
* Usa el **Unido** *Etapa de contrato* cuando quieras evitar contactar a partners que no tengan contrato. Para la mayoría de las demás situaciones, usar *Etapa de relación* es preferible a *Etapa de contrato*.

  La *Etapa de contrato* condición solo te permite dirigirte a partners en una etapa de contrato específica, lo que puede no ser representativo de su situación general con tu marca. *Etapa de relación* te permite dirigirte a **cualquier** partners que se han unido.
* Usa el *Hace exactamente X días* opción de fecha (p. ej., Hace 30 días) para crear intervalos de tiempo estructurados en tus flujos de trabajo.

  Por ejemplo, si tu flujo de trabajo envía un correo a un partner cuyo *Etapa de relación* pasó a ser *Unido* hace 30 días, el partner no recibirá un correo durante los primeros 29 días desde que se unió. Esto es importante para crear flujos de trabajo secuenciales, «encadenados», que se activan uno tras otro.
* Usa el *Rango de fechas* opción de fecha (p. ej., Últimos 30 días) al configurar un flujo de trabajo basado en parámetros flexibles de rendimiento o contratación.

  Por ejemplo, si tu flujo de trabajo envía un correo a un partner cuyo *Etapa de relación* pasó a ser *Unido* dentro de los *Últimos 30 días*, el partner recibirá un correo cada vez que cumpla tu condición de rendimiento, incluso si solo lleva unido 10 días.

## Ejemplos y casos de uso

Con tantas opciones de personalización, elegir las condiciones adecuadas para tus segmentos puede resultar complicado. Esta sección ofrece recomendaciones para distintos casos de uso para ayudarte a orientar tu configuración. Para facilitar las cosas, puedes empezar con una de nuestras **plantillas predefinidas**—probablemente haya una que se adapte a tus necesidades.

En las tablas siguientes, cada fila representa 1 flujo de trabajo.

<details>

<summary>Invitaciones a partners, seguimientos y aceptación automática al registrarse</summary>

Convierte prospectos en partners con un flujo de trabajo automatizado:

* Contacta a los prospectos por correo electrónico.
* Acéptalos automáticamente si se registran.
* Envía un correo de bienvenida al aceptarlos.

{% hint style="info" %}
**Consejo:** Ahorra tiempo usando la *Automatizar invitaciones a prospectos* ¡plantilla! Incluye 4 flujos de trabajo con distintas condiciones de segmento que definen a qué partners se contactará.
{% endhint %}

| Partners a los que dirigirse                                                                                                                                                                                                                                                | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                           | Acción realizada                                                             |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Partners cuya etapa de relación cambió a **Nuevo** en la fecha actual.                                                                                                                                                                                                      | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Nuevo</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p>             | Envía un correo que incluya una invitación para postularse a tu programa.    |
| Partners que pasaron a la **Contacto** etapa de relación hace 7 días.                                                                                                                                                                                                       | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 7 días</strong></p>  | Envía un correo de seguimiento que incluya una invitación.                   |
| Partners que pasaron a la **Contacto** etapa de relación hace 14 días.                                                                                                                                                                                                      | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 14 días</strong></p> | Envía un segundo correo de seguimiento que incluya una invitación.           |
| <p>Partners que aceptaron un conjunto seleccionado de los términos de tu plantilla.</p><p><strong>Nota:</strong> Este es un flujo de trabajo de solicitud que se incluye como parte de la <em>Automatizar invitaciones a prospectos</em> plantilla de flujo de trabajo.</p> | *Término de la plantilla para partners* `es cualquiera de` **\[tu término de plantilla seleccionado]**                                                                                | Acepta automáticamente al partner cuando se registre y acepte tus términos.  |
| <p>Partners que se unieron a tu programa hoy y tienen un contrato activo.</p><p>Después de activar este flujo de trabajo, asegúrate de que los correos de bienvenida del sistema estén desactivados para evitar enviar correos duplicados a tus partners.</p>               | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p><p>• <em>Etapa de contrato</em> <code>es</code> <strong>Unido</strong></p>                              | Envía un correo de bienvenida a los partners que se han unido recientemente. |

</details>

<details>

<summary>Migra a los partners existentes a impact.com</summary>

Traslada a tus partners existentes desde una plataforma anterior a impact.com con un flujo de trabajo automatizado que:

* Invita a los partners a migrar en cuanto los agregas a Prospectos.
* Hace seguimiento con ellos durante los siguientes 30 días.
* Los acepta automáticamente cuando solicitan unirse a tu programa.

{% hint style="info" %}
**Consejo:** Ahorra tiempo usando la [*Automatizar la migración de partners*](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md) ¡plantilla! Incluye 5 flujos de trabajo de correo electrónico con condiciones de segmento preconfiguradas, además de un flujo de trabajo de solicitud que acepta automáticamente a los partners cuando solicitan unirse.
{% endhint %}

| Partners a los que dirigirse                                                                                                                                                                                                                                                            | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                           | Acción realizada                                                                                |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partners cuya etapa de relación cambió a **Nuevo** en la fecha actual, lo que significa que están en tu lista de Prospectos, pero aún no te has comunicado con ellos                                                                                                                    | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Nuevo</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p>             | Envía el correo inicial invitando a los partners a migrar a impact.com.                         |
| Partners que pasaron a la **Contacto** etapa de relación hace 7 días, lo que significa que has iniciado contacto con ellos.                                                                                                                                                             | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 7 días</strong></p>  | Envía un correo de seguimiento pidiendo a los partners que reclamen su cuenta de impact.com.    |
| Partners que pasaron a la **Contacto** etapa de relación hace 14 días.                                                                                                                                                                                                                  | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 14 días</strong></p> | Envía un segundo correo de seguimiento.                                                         |
| Partners que pasaron a la **Contacto** etapa de relación hace 21 días.                                                                                                                                                                                                                  | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 21 días</strong></p> | Envía un tercer correo de seguimiento.                                                          |
| Partners que pasaron a la **Contacto** etapa de relación hace 30 días.                                                                                                                                                                                                                  | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 30 días</strong></p> | Envía un correo de recordatorio final.                                                          |
| <p>Partners que solicitaron unirse con un conjunto seleccionado de los términos de tu plantilla.</p><p><strong>Nota:</strong> Este es un flujo de trabajo de solicitud que se incluye como parte de la <em>Automatizar la migración de partners</em> plantilla de flujo de trabajo.</p> | *Término de la plantilla para partners* `es cualquiera de` **\[tus términos de plantilla seleccionados]**                                                                             | Acepta automáticamente a los partners invitados cuando soliciten unirse y acepten tus términos. |

</details>

<details>

<summary>Da la bienvenida a un partner recién unido</summary>

Envía un correo de bienvenida cuando un partner se registra. Este flujo de trabajo puede ser un flujo independiente para todos los partners con contrato. O puede formar parte de un flujo de trabajo más amplio que incluya reclutamiento, contratación automática e incorporación.

| **Partners a los que dirigirse**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | **Cómo configurar el segmento**                                                                                                                          |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partners que se unieron a tu programa hoy y actualmente tienen contrato con tu marca.</p><p>Después de activar este flujo de trabajo, asegúrate de que tus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">correos de bienvenida del sistema</a> estén desactivados para evitar enviar correos duplicados a tus partners.</p> | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p><p>• <em>Etapa de contrato</em> <code>es</code> <strong>Unido</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Felicitaciones a los partners por generar sus primeras acciones</summary>

Reconoce a los partners que generan su primera acción dentro de los 30 días posteriores a su unión. Configura un flujo de trabajo de correo electrónico que se dirija a los partners que se unieron **y** y generaron ingresos en los últimos 30 días. El correo se enviará a los partners en cuanto alcancen el objetivo de ingresos dentro del rango de fechas de rendimiento seleccionado.

| Partners a los que dirigirse                                                     | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| -------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partners que se unieron en los últimos 30 días y han generado al menos 1 acción. | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>0</strong></p> |

También puedes crear un flujo de trabajo de seguimiento dirigido a partners que generen ingresos dentro de otro rango de fechas determinado, p. ej., entre 31 y 60 días desde su unión.

| Partners a los que dirigirse                                            | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ----------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partners que se unieron hace entre 31 y 60 días y generaron una acción. | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Evita asumir que los partners calificarán para ambos correos:** Cuando configures este flujo de trabajo, usa un lenguaje neutral que no asuma que el partner recibió un correo de felicitación anterior. Los flujos de trabajo se dirigen a distintos períodos de tiempo de rendimiento.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Felicitaciones a los partners por generar altos ingresos</summary>

Felicita a los partners que obtienen buenos resultados dentro de sus primeros 30 días en tu programa y envía un segundo correo a quienes obtienen buenos resultados durante su segundo mes de unión. Puedes configurar 2 flujos de trabajo de correo electrónico que evalúen rangos de fechas consecutivos.

| Partners a los que dirigirse                                                                    | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partners que se unieron hace entre 1 y 30 días y han generado al menos $1,000 desde su unión.   | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>999</strong></p>    |
| Partners que se unieron hace entre 31 y 60 días y han generado al menos $10,000 desde su unión. | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Hace 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Impulsa, incentiva y reactiva a tus nuevos partners</summary>

Ayuda a tus nuevos partners a comenzar con buen pie —o anímalos a retomar el ritmo— con la **Reactivación de partners** plantilla de flujo de trabajo. Esta plantilla envía un correo a los nuevos partners inactivos a los 10, 20 y 40 días después de unirse.

| Partners a los que dirigirse                                                             | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                |
| ---------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nuevos partners que no han tenido ninguna actividad en los 10 días desde que se unieron. | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>es</code> <strong>Últimos 10 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>Es</code> <strong>Hace 10 días</strong></p> |
| Partners que siguen inactivos después de 20 días.                                        | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>es</code> <strong>Últimos 20 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>Es</code> <strong>Hace 20 días</strong></p> |
| Partners que siguen inactivos después de 40 días.                                        | <p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>es</code> <strong>Últimos 40 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>Es</code> <strong>Hace 40 días</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Partners inactivos que no han realizado ninguna acción en los últimos 60 días</summary>

Anima a los partners existentes que no han realizado ninguna acción a aumentar su interacción con tu programa.

La *Fecha original de unión* La condición es esencial en este flujo de trabajo porque garantiza que los partners agregados recientemente tengan tiempo de generar clics antes de recibir un correo de recordatorio.

{% hint style="info" %}
**Nota:** Al adaptar este ejemplo para tu programa, asegúrate de elegir una *Rendimiento* condición que sea relevante para tu caso de uso. Por ejemplo, si quieres establecer $1,000 en ingresos como el estándar mínimo de rendimiento para tus partners, sustituye *Ingresos* `menor que` **1000**.
{% endhint %}

| Partners a los que dirigirse                                                                                                                                                                                                                                  | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Partners con un contrato vigente que se unieron a tu programa <strong>45</strong> hace días y que no han tenido ningún ingreso en los últimos <strong>30</strong> días.</p><p>Los partners no recibirán este correo hasta su día 45 después de unirse.</p> | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>Es</code> <strong>Hace 45 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> y <strong>Hace 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>igual a</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Correos de felicitación por alcanzar objetivos de ingresos específicos</summary>

Envía un correo de felicitación a los partners que generen $1,000 y $10,000 de ingresos dentro de un determinado tiempo desde su unión.

{% hint style="info" %}
**Nota:** Ambos flujos de trabajo usan la *Fecha original de unión* `Es` **Últimos \[X] días** condición, lo que significa que sus evaluaciones se superponen durante los primeros 30 días. Un partner de alto rendimiento que genere $10,000 en ingresos durante los primeros 30 días recibirá ambos correos.
{% endhint %}

| Partners a los que dirigirse                                                             | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                        |
| ---------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Partners que se unieron en los últimos 30 días y han generado ingresos de $1,000 o más.  | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 30 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 30 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>999</strong></p>  |
| Partners que se unieron en los últimos 60 días y han generado ingresos de $10,000 o más. | <p>• <em>Fecha original de unión</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 60 días</strong></p><p>• <em>Rango de fechas de rendimiento</em> <code>Es</code> <strong>Últimos 60 días</strong></p><p>• <em>Ingresos</em> <code>mayor que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Contacta a los prospectos añadidos por el agente de reclutamiento</summary>

El agente de reclutamiento obtiene nuevos prospectos del Marketplace y los añade a tu lista de Prospectos, en el grupo de partners que configures en el panel Discover. Usa estos segmentos para enviar un primer correo de contacto a esos prospectos y hacer seguimiento.

| Partners a los que dirigirse                                       | Cómo configurar el segmento                                                                                                                                                                                                                                                                     | Acción realizada                                                                                                                                                                |
| ------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Prospectos que el agente acaba de añadir a tu lista de Prospectos. | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Nuevo</strong></p><p>• <em>Grupo de partners</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hoy</strong></p>             | Envía el primer correo de contacto a los prospectos añadidos por el subagente Discover, el mismo día en que fueron añadidos.                                                    |
| Prospectos a los que contactaste hace 7 días.                      | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Grupo de partners</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 7 días</strong></p>  | Envía un correo de seguimiento 7 días después de la primera invitación. Para enviarlo después de una cantidad distinta de días, ajusta la condición Fecha de última transición. |
| Prospectos a los que contactaste hace 14 días.                     | <p>• <em>Etapa de relación</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>Contacto</strong></p><p>• <em>Grupo de partners</em> <code>es cualquiera de</code> <strong>\[tu grupo de Discover]</strong></p><p>• <em>Fecha de última transición</em> <code>es</code> <strong>Hace 14 días</strong></p> | Envía un segundo correo de seguimiento 14 días después de que se envió el correo inicial.                                                                                       |

Configura *Grupo de partners* al grupo al que el agente añade prospectos. El valor predeterminado es **Agente de reclutamiento: Discover**, pero puedes confirmarlo o cambiarlo en la configuración de Discover de tu agente. Un prospecto pasa de *Nuevo* a *Contacto* una vez que se envía tu primer correo, por lo que los segmentos de seguimiento solo alcanzan a los prospectos con los que ya te has puesto en contacto. Ajusta *Fecha de última transición* en cada seguimiento para controlar cuántos días después del primer correo se envía.

Después de guardar un segmento, úsalo en un flujo de trabajo de correo electrónico personalizado. Consulta [Crear y gestionar flujos de trabajo de correo electrónico](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.