> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md). # Crear y gestionar flujos de trabajo de correo electrónico Realiza el curso PXA Los flujos de trabajo de correo electrónico pueden ayudar a automatizar las comunicaciones con tus socios enviando correos electrónicos a segmentos específicos de socios. Puedes seleccionar una plantilla de flujo de trabajo que incluye segmentos preconfigurados y un ejemplo del texto del correo electrónico, o crear un flujo de trabajo de correo electrónico desde cero. Una vez activados, los flujos de trabajo de correo electrónico se ejecutan una vez por hora. #### Crear un flujo de trabajo de correo electrónico mediante una plantilla En la mayoría de las situaciones, recomendamos empezar con un *flujo de trabajo de plantilla* y ajustar las condiciones del segmento para satisfacer tus necesidades. Si ninguna plantilla de flujo de trabajo cubre tu caso de uso, entonces puedes crear un [flujo de trabajo personalizado](#para-idm73509281162832) sin las condiciones de segmento de socios sugeridas ni el texto del correo electrónico. 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows). 2. En la esquina superior derecha de la página, selecciona **Crear flujo de trabajo** → **Flujo de trabajo de correo electrónico**. * Si no tienes flujos de trabajo existentes, entonces **Crear flujo de trabajo** se muestra en el centro de la pantalla. 3. Desde el *Interactuar con mis socios* sección, selecciona una plantilla de flujo de trabajo de correo electrónico para comenzar.
Plantillas disponibles Una plantilla de flujo de trabajo incluye un segmento preconfigurado y texto inicial para el contenido del correo electrónico. Algunas plantillas incluyen múltiples flujos de trabajo que están *encadenados*, lo que significa que se tomará una secuencia de acciones según la configuración de los flujos de trabajo. Las plantillas con varios flujos de trabajo se indican mediante iconos de colores en la tarjeta de la plantilla. Si elegiste una plantilla encadenada, entonces deberás seleccionar **Editar** debajo del primer flujo de trabajo para abrir la pantalla de creación del flujo de trabajo. | Plantilla | Descripción | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |

Automatizar invitaciones a prospectos

(Rendimiento y creador)

| Envía una invitación por correo electrónico cuando añadas un partner a Prospectos, haz un seguimiento a los 7 y 14 días de invitarlo y acéptalo automáticamente cuando se registre. | |

Incorporación de socios/creadores

(Rendimiento y creador)

| Envía correos electrónicos automatizados de incorporación a nuevos socios o creadores para empezar rápidamente a que promocionen. | |

Aprovecha el poder de los mejores creadores

(Solo para creadores)

| Aprueba a los mejores creadores y llega a millones de seguidores comprometidos. | |

Da la bienvenida y pon en marcha a un nuevo socio/creador

(Rendimiento y creador)

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Envía un correo electrónico de bienvenida a los socios recién incorporados y luego ayúdales a ser productivos enviándoles correos electrónicos de seguimiento con materiales de incorporación. Los correos electrónicos enviados mediante este flujo de trabajo solo se pueden enviar en 1 idioma.

Precaución: Después de activar este flujo de trabajo, asegúrate de que tus correos de bienvenida del sistema estén desactivados para evitar enviar correos duplicados a tus socios.

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Celebra la primera venta de un socio

(Solo rendimiento)

| Felicit a los socios por su primera venta con un mensaje personalizado. | |

Celebra a los socios con mejor rendimiento

(Solo rendimiento)

| Felicit a los socios por lograr un hito dentro de un período de tiempo específico. | |

Reactivación de socios/creadores

(Solo programas de rendimiento y de Creador evergreen)

| Automatiza la reactivación de socios inactivos con correos electrónicos en 3 intervalos específicos. Puedes ajustar los intervalos cuando configures los flujos de trabajo. |
4. Ingresa un breve **Nombre del flujo de trabajo** de hasta 50 caracteres. 5. Opcionalmente, introduce un **Descripción**. 6. ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar]** **Programar activación** para seleccionar una fecha específica a partir de la cual se activará el flujo de trabajo de correo electrónico. 1. Una vez activo, el sistema activa automáticamente correos electrónicos para los socios que cumplan las condiciones de tu segmento. Vuelve a comprobar tus criterios antes de programarlo, ya que la entrega de correos electrónicos depende por completo de estas reglas. 7. Configura el **Segmento de partners** al que debe aplicarse este flujo de trabajo. Se preconfigurará un segmento para ti, y podrás hacer ajustes según sea necesario. * Para ver consejos importantes y ejemplos detallados específicos sobre la configuración de tus segmentos de socios, consulta [Segmentos de socios para flujos de trabajo de correo electrónico explicados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).
Editar un segmento de socios 1. Dentro del campo de selección de segmento, selecciona ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Editar]**. 2. Revisa la configuración del segmento y realiza los cambios que desees. * Opcionalmente, selecciona ![](/files/7739dcda4ddf1d60735bf425b3969b4ce7b927a4) **\[Y]** para agregar más condiciones.

Asegúrate de que tus cambios no entren en conflicto con otras condiciones o flujos de trabajo: Por ejemplo, si quieres enviar dos correos electrónicos después de que un prospecto se una, verifica que las Fecha original de incorporación condiciones sigan una secuencia clara (p. ej., primero Hace 7 días, luego Hace 14 días) y no se solapen (p. ej., evita combinar Últimos 7 días con Últimos 14 días).

3. Selecciona **Vista previa de los socios del segmento** para ver qué socios serán dirigidos por el flujo de trabajo y confirmar que los resultados cumplan con tus expectativas. 4. Selecciona **Guardar** en la parte inferior del panel deslizante. * ¡Revisa cuidadosamente las condiciones de tu segmento antes de guardar! Recomendamos que evites hacer cambios en un segmento después de que tu flujo de trabajo se haya activado.
4. En el *Tipo de contacto* sección, utiliza los ![](/files/dc4b460e9558e50b72a5d0a040271a8312ab03b3) **\[menú desplegable]** para incluir o eliminar tipos de contacto específicos de la lista de correos electrónicos. * **Marketplace:** Dirección de correo electrónico predeterminada para la cuenta de socio actualmente en el marketplace de impact.com. * **Personalizado:** Contactos personalizados [agregados manualmente](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) o mediante la función [Importar prospecto](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md). El tipo de contacto personalizado se usa cuando tienes una lista de leads, contactos obtenidos de terceros o conociste a alguien externamente, y quieres invitarlo a trabajar contigo. 5. En el *Tipo de acción* En la sección, configura el correo electrónico que se enviará a los socios seleccionados.
Configura el correo electrónico 1. Selecciona ![](/files/73b467e3ba667a37f7c6914711a52a06e2e594aa) **\[Editar]** para ajustar el cuerpo y la configuración del correo electrónico de la plantilla, incluidas las instrucciones de registro o el contenido dinámico. * Si estás usando la *plantilla de reactivación de socios* plantilla, no elimines el enlace; redirige a los socios a una página donde pueden obtener rápida y fácilmente sus enlaces de seguimiento y empezar a promocionar. 2. Completa la información de tu correo electrónico: * Opcionalmente, ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar]** la *Plantilla de mensajería* configuración para aplicar una plantilla de mensajes existente y luego selecciona una plantilla de la ![](/files/dc4b460e9558e50b72a5d0a040271a8312ab03b3) **\[menú desplegable]**. * **Nombre:** El nombre que verán los destinatarios cuando reciban el correo electrónico. * **Correo electrónico:** La dirección de correo electrónico desde la que se envía el mensaje. * **Responder a:** La dirección de correo electrónico a la que se comunicarán los socios cuando respondan a este correo electrónico. * **Cc/Cco:** ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar]** para incluir un destinatario de correo en CC o CCO además de los socios de tu segmento elegido. * **Asunto:** El asunto del correo electrónico. * **Contenido:** Usa el editor WYSIWYG para crear o editar el contenido de tu boletín. * Opcionalmente, debajo *Insertar un enlace de registro*, selecciona el ![](/files/dc4b460e9558e50b72a5d0a040271a8312ab03b3) **\[menú desplegable]** para seleccionar uno de los términos de tu plantilla y luego selecciona **Insertar**. Esto añadirá un **Únete a mi programa** botón al contenido que actúa como enlace de registro a los términos de tu plantilla. * Opcionalmente, inserta otros campos dinámicos en tu boletín. Puedes ver los campos dinámicos disponibles seleccionando ![](/files/2973d332ea068277967aea73c31ee93d4de0fa58) **\[Expandir]** a la derecha de la opción. 3. Si quieres que este correo electrónico se guarde para reutilizarlo en el futuro, entonces ![](/files/56e1fcd9ba564ade1200e6210703a468dfffe350) **\[Activar]** **Guardar como nueva plantilla de mensajes** e ingresa una plantilla de mensajes **Nombre**. 4. Selecciona **Listo** en la parte inferior del panel deslizante. Como alternativa, puedes seleccionar **Enviar correo de prueba**. La prueba se dirigirá a la dirección de correo electrónico vinculada con tu cuenta de usuario.
3. Selecciona **Activar flujo de trabajo** o **Guardar como borrador**. * Como alternativa, si seleccionaste una plantilla que incluye varios flujos de trabajo, selecciona **Guardar** y continúa configurando los otros flujos de trabajo. Cuando todos los flujos de trabajo se hayan configurado, selecciona **Activar flujos de trabajo** para lanzarlos. * Los flujos de trabajo activados se procesan automáticamente a la hora en punto. * Se puede acceder a los flujos de trabajo en borrador desde el principal *Workflows* pantalla.
Crear un flujo de trabajo de correo electrónico personalizado {% hint style="warning" %} **Importante:** Recomendamos modificar una plantilla de flujo de trabajo en lugar de crear un flujo de trabajo personalizado siempre que sea posible. {% endhint %} 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione ![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Partners → Automatización → Flujos de trabajo**. 2. En la esquina superior derecha de la página, selecciona **Crear flujo de trabajo**. * Si no tienes flujos de trabajo existentes, entonces **Crear flujo de trabajo** se muestra en el centro de la pantalla. 3. Debajo de *Crear tu propio*, selecciona **Flujo de trabajo de correo electrónico**. * Varios flujos de trabajo de correo electrónico y [solicitud](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) pueden trabajar juntos para interactuar con tus socios y procesar sus solicitudes. Para configurar varios flujos de trabajo con condiciones de segmento complementarias, repite el proceso anterior, comenzando en el *Workflows* pantalla.
4. Configure su **Segmento de partners**. **Crear un segmento de socios** 1. Selecciona **Agregar segmento**. 2. En el panel deslizante, elige un segmento existente de la lista desplegable, o selecciona **Crear nuevo segmento**. 3. Configura las condiciones del segmento. * Se necesita al menos una condición de segmento. Consulta [Segmentos de socios para flujos de trabajo de correo electrónico explicados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) para obtener todos los detalles, las mejores prácticas y ejemplos de configuración. * Selecciona ![](/files/7739dcda4ddf1d60735bf425b3969b4ce7b927a4) **\[Y]** para agregar otra condición. 4. Selecciona **Vista previa de los socios del segmento** para ver qué socios serán dirigidos por el flujo de trabajo y confirmar que los resultados cumplan con tus expectativas.

Revisa cuidadosamente las condiciones del segmento: Si planeas usar este flujo de trabajo como parte de una serie, asegúrate de que las condiciones del segmento de socios no creen una lógica conflictiva con los otros flujos de trabajo de la serie. Por ejemplo, si quieres enviar 2 correos electrónicos después de que se una un socio, asegúrate de que las Fecha original de incorporación condiciones del flujo de trabajo 1 y del flujo de trabajo 2 sean cronológicamente secuenciales ( Hace 7 días y Hace 14 días, en lugar de Últimos 14 días y Últimos 7 días).

5. Selecciona **Guardar** en la parte inferior del panel deslizante.
5. En el *Tipo de acción* En la sección, configura el correo electrónico que se enviará a los socios seleccionados. * Consulta la [*Configura el correo electrónico*](#para-idm73509284172068) sección anterior para obtener más información. 6. Selecciona **Activar flujo de trabajo** o **Guardar como borrador**. * Como alternativa, si seleccionaste una plantilla que incluye varios flujos de trabajo, selecciona **Guardar** y continúa configurando los otros flujos de trabajo. Cuando todos los flujos de trabajo se hayan configurado, selecciona **Activar flujos de trabajo** para lanzarlos. * Los flujos de trabajo activados se procesan automáticamente a la hora en punto. * Se puede acceder a los flujos de trabajo en borrador desde el principal *Workflows* pantalla.
#### Administrar un flujo de trabajo de correo electrónico existente Puedes editar, pausar o eliminar un flujo de trabajo en cualquier momento. 1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione![](/files/fe7777a565e5a85579aeb006aa379fcc1b594c29) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**Workflows**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows). 2. Selecciona el **Correo electrónico** . 3. Pasa el cursor sobre el flujo de trabajo de correo electrónico que quieras administrar. * Selecciona **Ver informe** para [ver estadísticas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) relacionados con las aperturas, los clics y los correos electrónicos rebotados de este flujo de trabajo. * Selecciona **Editar** para ajustar la configuración de tu flujo de trabajo. * Selecciona ![](/files/e623b6985bea839e92dc82c3889750228a7b7af5) **\[Más]** para acceder a la **activar**, **Pausar**, **Duplicar**, **Registro de incidencias**, o **Eliminar** opciones disponibles. #### Preguntas frecuentes sobre flujos de trabajo de correo electrónico
¿Qué tipo de contactos pueden recibir correos electrónicos de Workflow? Solo los socios con un tipo de correo electrónico Marketplace pueden recibir correos electrónicos de Workflow. Se establece un contacto de marketplace si el socio tiene solo un usuario o si el socio lo configura desde su perfil público.
¿Hay un límite en la cantidad de correos electrónicos que se pueden enviar? Sí. El segmento de socios está limitado a 10,000 direcciones de correo electrónico. Si las condiciones de tu segmento dan como resultado más de 10,000 direcciones de correo electrónico, no se enviará ningún correo electrónico. Ponte en contacto con tu CSM o [contacte con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para que te ayude a solucionar la configuración de tu segmento.
¿Cuál es la forma más fácil de detener el envío de correos electrónicos si cometo un error? La mejor solución es pausar el flujo de trabajo lo antes posible. Si la *Último procesado* columna está vacía (o `-`), entonces el procesamiento nunca comenzó y no se dirigió a ningún socio. Si *Último procesado* tiene una fecha, usa la opción de informes dentro de la interfaz de usuario del flujo de trabajo para ver quién ya recibió el correo electrónico.
¿Cómo evito que los flujos de trabajo de correo electrónico envíen mensajes de bienvenida destinados a nuevos socios a socios existentes que he cambiado a un nuevo contrato? Si uno de tus flujos de trabajo de correo electrónico envía un correo de bienvenida a nuevos socios, asegúrate de configurar tu segmento usando la condición *Fecha original de incorporación* `esté` **Hoy**. Garantiza que solo los socios completamente nuevos, a partir de cuando el flujo de trabajo esté habilitado, reciban un correo de bienvenida.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.