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# Crear y gestionar flujos de trabajo de correo electrónico

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117576?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=dis-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Haz el curso de PXA</a>

Los flujos de trabajo de correo electrónico pueden ayudar a automatizar las comunicaciones con tus socios enviando correos electrónicos a segmentos específicos de socios. Puedes seleccionar una plantilla de flujo de trabajo que incluye segmentos preconfigurados y un ejemplo de texto del correo electrónico, o crear un flujo de trabajo de correo electrónico desde cero. Una vez activados, los flujos de trabajo de correo electrónico se ejecutan una vez por hora.

## Crear un flujo de trabajo de correo electrónico mediante una plantilla

En la mayoría de las situaciones, recomendamos empezar con una *plantilla de flujo de trabajo* y ajustar las condiciones del segmento para satisfacer tus necesidades. Si ninguna de las plantillas de flujo de trabajo cubre tu caso de uso, entonces puedes crear un [flujo de trabajo personalizado](#para-idm73509281162832) sin las condiciones sugeridas del segmento de socios ni el texto del correo electrónico.

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**Flujos de trabajo**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Asegúrate de estar en la **Correo electrónico** pestaña.
3. En la esquina superior derecha de la página, selecciona **Crear flujo de trabajo**.
   * Si no tienes flujos de trabajo existentes, entonces **Crear flujo de trabajo** se muestra en el centro de la pantalla.
4. Desde la *Interactúa con mis socios* sección, selecciona una plantilla de flujo de trabajo de correo electrónico para comenzar.

<details>

<summary>Plantillas disponibles</summary>

Una plantilla de flujo de trabajo incluye un segmento preconfigurado y texto inicial para el contenido del correo electrónico. Algunas plantillas incluyen varios flujos de trabajo que están *encadenados*, lo que significa que se llevará a cabo una secuencia de acciones según la configuración de los flujos de trabajo.

Las plantillas con varios flujos de trabajo se indican con iconos de colores en la tarjeta de la plantilla. Si elegiste una plantilla encadenada, entonces tendrás que seleccionar **Editar** debajo del primer flujo de trabajo para abrir la pantalla de creación del flujo de trabajo.

{% hint style="success" %}
**Nota:** Algunas plantillas encadenadas, como Automatizar migración de socios, también incluyen un flujo de trabajo de aplicación que procesa las solicitudes de socios en lugar de enviar un correo electrónico. Para configurar ese paso, consulta [Crear flujos de trabajo para procesar automáticamente las solicitudes de socios](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md).
{% endhint %}

| Plantilla                                                                                                      | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
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| <p>Automatizar invitaciones a prospectos</p><p><em>(Performance y Creator)</em></p>                            | Envía una invitación por correo electrónico cuando agregues un socio a Prospects, haz un seguimiento 7 y 14 días después de invitarlo, y acéptalo automáticamente cuando se registre.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| <p>Automatizar migración de socios</p><p><em>(Performance y Creator)</em></p>                                  | Invita a tus socios existentes a impact.com tan pronto como los agregues a Prospects, haz un seguimiento 7, 14, 21 y 30 días después de la invitación, y acepta automáticamente a los socios cuando soliciten unirse. Esta plantilla genera 6 flujos de trabajo encadenados (5 flujos de trabajo de correo electrónico y 1 flujo de trabajo de solicitud).                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| <p>Incorporación de socios/creadores</p><p><em>(Performance y Creator)</em></p>                                | Envía correos electrónicos automáticos de incorporación a socios o creadores nuevos para que empiecen a promocionar rápidamente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| <p>Desbloquea el poder de los mejores creadores</p><p><em>(Solo Creator)</em></p>                              | Aprueba a los mejores creadores y llega a millones de seguidores comprometidos.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <p>Da la bienvenida e impulsa a un nuevo socio/creador</p><p><em>(Performance y Creator)</em></p>              | <p>Envía un correo electrónico de bienvenida a los socios recién incorporados y luego ayúdalos a ser productivos enviándoles correos electrónicos de seguimiento con materiales de incorporación. Los correos electrónicos enviados a través de este flujo de trabajo solo pueden enviarse en 1 idioma.</p><p><strong>Precaución:</strong> Después de activar este flujo de trabajo, asegúrate de que tus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">correos electrónicos de bienvenida del sistema</a> estén desactivados para evitar enviar correos electrónicos duplicados a tus socios.</p> |
| <p>Celebra la primera venta de un socio</p><p><em>(Solo Performance)</em></p>                                  | Felicita a los socios por su primera venta con un mensaje personalizado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| <p>Celebra a los socios con mejor rendimiento</p><p><em>(Solo Performance)</em></p>                            | Felicita a los socios por alcanzar un hito dentro de un plazo específico.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| <p>Reactivación de socios/creadores</p><p><em>(Solo para programas de Performance y Creator perennes)</em></p> | Automatiza la reactivación de socios inactivos con correos electrónicos en 3 intervalos específicos. Puedes ajustar los intervalos cuando configures los flujos de trabajo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |

</details>

4. Introduce un breve **Nombre del flujo de trabajo** de hasta 50 caracteres.
5. Opcionalmente, introduce un **Descripción**.
6. ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** **Activación programada** para seleccionar una fecha específica a partir de la cual se activará el flujo de trabajo de correo electrónico.
   1. Una vez activo, el sistema activa automáticamente correos electrónicos para los socios que cumplan los criterios de tus condiciones de segmento. Revisa tus criterios cuidadosamente antes de programarlo, ya que la entrega de correos electrónicos depende por completo de estas reglas.
7. Configura el **Segmento de socios** al que debe aplicarse este flujo de trabajo. Se preconfigurará un segmento para ti y podrás hacer ajustes según sea necesario.
   * Para obtener consejos importantes y ejemplos detallados específicos sobre cómo configurar tus segmentos de socios, consulta [Segmentos de socios para flujos de trabajo de correo electrónico explicados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).

<details>

<summary>Editar un segmento de socios</summary>

1. Dentro del campo de selección del segmento, selecciona ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Editar]**.
2. Revisa la configuración del segmento y realiza los cambios que desees.

   * Opcionalmente, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[Y]** para agregar más condiciones.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Asegúrate de que tus cambios no entren en conflicto con otras condiciones o flujos de trabajo:</strong> Por ejemplo, si quieres enviar dos correos electrónicos después de que un prospecto se una, verifica que las <em>Fecha de unión original</em> condiciones sigan una secuencia clara (por ejemplo, primero <code>Hace 7 días</code>, luego <code>Hace 14 días</code>) y no se superpongan (por ejemplo, evita combinar <code>Últimos 7 días</code> con <code>Últimos 14 días</code>).</p></div>
3. Selecciona **Previsualizar socios del segmento** para ver qué socios serán objetivo del flujo de trabajo y confirmar que los resultados cumplen tus expectativas.
4. Selecciona **Guardar** en la parte inferior del panel deslizable.
   * ¡Revisa cuidadosamente las condiciones de tu segmento antes de guardar! Te recomendamos evitar hacer cambios en un segmento después de que tu flujo de trabajo haya sido activado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FxpArXQtE79YyLGI9BPHE%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.40.33.png?alt=media&amp;token=21ad5138-0d13-48ce-a2d7-468d45f32e6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

4. En la *Tipo de contacto* sección, usa el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menú desplegable]** para incluir o eliminar tipos de contacto específicos de la lista de correos electrónicos.
   * **Marketplace:** Dirección de correo electrónico predeterminada para la cuenta de socio actualmente en el marketplace de impact.com.
   * **Personalizado:** Contactos personalizados [agregados manualmente](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) o a través de la [función Importar prospecto](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md). El tipo de contacto personalizado se usa cuando tienes una lista de leads, contactos obtenidos de otras fuentes o has conocido a alguien externamente, y quieres invitarlo a trabajar contigo.
5. En la *Tipo de acción* sección, configura el correo electrónico que se enviará a los socios seleccionados.

<details>

<summary>Configura el correo electrónico</summary>

1. Selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Editar]** para ajustar el cuerpo y la configuración del correo electrónico de la plantilla, incluidas las instrucciones de registro o el contenido dinámico.
   * Si estás usando la *Reactivación de socios* plantilla, no elimines el enlace; redirige a los socios a una página donde pueden obtener rápida y fácilmente sus enlaces de seguimiento y empezar a promocionar.
2. Completa la información de tu correo electrónico:
   * Opcionalmente, ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** la *Plantilla de mensajería* configuración para aplicar una plantilla de mensajería existente; luego selecciona una plantilla de la ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menú desplegable]**.
   * **Nombre:** El nombre que verán los destinatarios cuando reciban el correo electrónico.
   * **Correo electrónico:** La dirección de correo electrónico desde la que se envía el correo electrónico.
   * **Responder a:** La dirección de correo electrónico con la que los socios se pondrán en contacto cuando respondan a este correo electrónico.
   * **Cc/Cco:** ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** para incluir un destinatario de correo electrónico en Cc o Cco además de los socios de tu segmento elegido.
   * **Asunto:** El asunto del correo electrónico.
   * **Contenido:** Usa el editor WYSIWYG para crear o editar el contenido de tu boletín.
   * Opcionalmente, debajo de *Insertar un enlace de registro*, selecciona el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menú desplegable]** para seleccionar uno de los términos de tu plantilla y luego selecciona **Insertar**. Esto añadirá un **Únete a mi programa** botón al contenido que actúa como enlace de registro a los términos de tu plantilla.
   * Opcionalmente, inserta otros campos dinámicos en tu boletín. Puedes ver los campos dinámicos disponibles seleccionando ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ca70a1ff22f0720bfb8c9e284c7d8178e3a547b%2Fb6a126b0775291b814c5a97f83039ef72ba42d6d02b0fe20f4790213ea01961e.svg?alt=media) **\[Expandir]** a la derecha de la opción.
3. Si quieres que este correo electrónico se guarde para volver a usarse en el futuro, entonces ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Activar]** **Guardar como nueva plantilla de mensajería** y escribe una plantilla de mensajería **Nombre**.
4. Selecciona **Listo** en la parte inferior del panel deslizable. Como alternativa, puedes seleccionar **Enviar correo de prueba**. La prueba se enviará a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de usuario.

</details>

3. Selecciona **Activar flujo de trabajo** o **Guardar como borrador**.
   * Como alternativa, si seleccionaste una plantilla que incluye varios flujos de trabajo, selecciona **Guardar** y continúa configurando los otros flujos de trabajo. Cuando todos los flujos de trabajo hayan sido configurados, selecciona **Activar flujos de trabajo** para iniciarlos.
   * Los flujos de trabajo activados se procesan automáticamente al comienzo de la hora.
   * Se puede acceder a los flujos de trabajo borrador desde la *Flujos de trabajo* pantalla principal.

<details>

<summary>Crear un flujo de trabajo de correo electrónico personalizado</summary>

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Recomendamos modificar una plantilla de flujo de trabajo en lugar de crear un flujo de trabajo personalizado siempre que sea posible.
{% endhint %}

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**Flujos de trabajo**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Asegúrate de estar en la **Correo electrónico** pestaña.
3. En la esquina superior derecha de la página, selecciona **Crear flujo de trabajo**.
   * Si no tienes flujos de trabajo existentes, entonces **Crear flujo de trabajo** se muestra en el centro de la pantalla.
4. Debajo *Crea el tuyo propio*, selecciona **Flujo de trabajo de correo electrónico**.

   * Varios flujos de trabajo de correo electrónico y [de solicitud](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) pueden trabajar juntos para interactuar con tus socios y procesar sus solicitudes. Para configurar varios flujos de trabajo con condiciones de segmento complementarias, repite el proceso anterior, comenzando en el *Flujos de trabajo* pantalla principal.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-80f62a1a9d358d0fdc3a0ba0e0d7f04b751ec066%2F10bab97cc25913cb7d9a532b5b47beae3f90c1beaac33f67e6c11025f9e88d8d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Configura tu **Segmento de socios**.

**Crear un segmento de socios**

1. Selecciona **Agregar segmento**.
2. En el panel deslizable, elige un segmento existente de la lista desplegable, o selecciona **Crear nuevo segmento**.
3. Configura las condiciones del segmento.
   * Se necesita al menos una condición de segmento. Consulta [Segmentos de socios para flujos de trabajo de correo electrónico explicados](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) para obtener detalles completos, buenas prácticas y ejemplos de configuración.
   * Selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6282f271b7521383385339243690b303086736d9%2F3b5a585dd2895bdf1c30d1236c72ba590dddd18717863b27074c8d313d05ae20.svg?alt=media) **\[Y]** para agregar otra condición.
4. Selecciona **Previsualizar socios del segmento** para ver qué socios serán objetivo del flujo de trabajo y confirmar que los resultados cumplen tus expectativas.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Revisa cuidadosamente las condiciones del segmento:</strong> Si planeas usar este flujo de trabajo como parte de una serie, asegúrate de que las condiciones del segmento de socios no creen una lógica conflictiva con los otros flujos de trabajo de la serie. Por ejemplo, si quieres enviar 2 correos electrónicos después de que un socio se una, asegúrate de que las <em>Fecha de unión original</em> condiciones del flujo de trabajo 1 y del flujo de trabajo 2 sean cronológicamente secuenciales ( <code>Hace 7 días</code> y <code>Hace 14 días</code>, en lugar de <code>Últimos 14 días</code> y <code>Últimos 7 días</code>).</p></div>
5. Selecciona **Guardar** en la parte inferior del panel deslizable.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F6BjBoVpbw7Q9Swq9RUJc%2FScreenshot%202026-04-24%20at%2010.51.03.png?alt=media&amp;token=0f489836-5fe4-49e6-9a92-335c31d892ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. En la *Tipo de acción* sección, configura el correo electrónico que se enviará a los socios seleccionados.
   * Consulta la [*Configura el correo electrónico*](#para-idm73509284172068) sección anterior para obtener más información.
6. Selecciona **Activar flujo de trabajo** o **Guardar como borrador**.
   * Como alternativa, si seleccionaste una plantilla que incluye varios flujos de trabajo, selecciona **Guardar** y continúa configurando los otros flujos de trabajo. Cuando todos los flujos de trabajo hayan sido configurados, selecciona **Activar flujos de trabajo** para iniciarlos.
   * Los flujos de trabajo activados se procesan automáticamente al comienzo de la hora.
   * Se puede acceder a los flujos de trabajo borrador desde la *Flujos de trabajo* pantalla principal.

</details>

## Administrar un flujo de trabajo de correo electrónico existente

Puedes editar, pausar o eliminar un flujo de trabajo en cualquier momento.

1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Partners → Automation →** [**Flujos de trabajo**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows).
2. Selecciona el **Correo electrónico** pestaña.
3. Pasa el cursor sobre el flujo de trabajo de correo electrónico que deseas administrar.
   * Selecciona **Ver informe** para [ver estadísticas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) relacionadas con las aperturas, los clics y los correos rebotados de este flujo de trabajo.
   * Selecciona **Editar** para ajustar la configuración de tu flujo de trabajo.
   * Selecciona ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Más]** para acceder a las **Activar**, **Pausar**, **Duplicar**, **Registro de incidencias**, o **Eliminar** opciones.

## Preguntas frecuentes sobre flujos de trabajo de correo electrónico

<details>

<summary>¿Qué tipo de contactos pueden recibir correos electrónicos del flujo de trabajo?</summary>

Solo los socios con un tipo de correo electrónico Marketplace pueden recibir correos electrónicos del flujo de trabajo. Se establece un contacto Marketplace si el socio solo tiene un usuario o si el socio lo configura desde su perfil público.

</details>

<details>

<summary>¿Existe un límite en la cantidad de correos electrónicos que se pueden enviar?</summary>

Sí. El segmento de socios está limitado a 10.000 direcciones de correo electrónico. Si las condiciones de tu segmento dan como resultado más de 10.000 direcciones de correo electrónico, entonces no se enviará ningún correo electrónico. Ponte en contacto con tu CSM o [contacta con soporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para ayudarte a solucionar la configuración de tu segmento.

</details>

<details>

<summary>¿Cuál es la forma más fácil de detener el envío de correos electrónicos si cometo un error?</summary>

La mejor opción es pausar el flujo de trabajo lo antes posible. Si la *Último procesamiento* columna está vacía (o `-`), entonces el procesamiento nunca comenzó y no se dirigió ningún socio. Si *Último procesamiento* tiene una fecha, usa la opción de informes dentro de la interfaz de usuario del flujo de trabajo para ver quién ya recibió el correo electrónico.

</details>

<details>

<summary>¿Cómo evito que los correos electrónicos de bienvenida para nuevos socios lleguen a socios existentes en un nuevo contrato?</summary>

Si uno de tus flujos de trabajo de correo electrónico envía un correo de bienvenida a nuevos socios, asegúrate de configurar tu segmento usando la condición *Fecha de unión original* `es` **Hoy**. Esto garantiza que solo los socios totalmente nuevos, a partir de cuando se habilite el flujo de trabajo, recibirán un correo electrónico de bienvenida.

</details>


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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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