Revisar los resultados de la supervisión de redes sociales

La supervisión social le permite ver en qué lugares de las redes sociales los partners promocionan su negocio y si hay algún riesgo asociado con estas publicaciones. Luego puede decidir si registrar o no una infracción para que los partners corrijan estas publicaciones.

Acceder a los resultados de la supervisión social

1. En la barra de navegación izquierda, seleccione [Proteger] → Monitoreo → Social.
2. Use los filtros para encontrar revisiones sociales específicas.

   

Referencia de filtros

Filtro	Descripción
Fecha de hallazgo/Fecha de fin	El intervalo de fechas de las publicaciones revisadas que desea ver.
Socio	Filtre las revisiones sociales por socios.
Nombre de usuario	Filtre por el usuario de un socio.
Propiedad	Filtre por la cuenta social de un socio.
Política	Filtre las revisiones sociales por la configuración específica de la política social. Puede haber varias políticas configuradas para supervisar distintos motivos de cumplimiento. Por ejemplo, cumplimiento de la FTC o seguridad de marca.
Problemas	Filtre por el tipo de problema encontrado en el usuario específico. Los problemas incluyen términos no aprobados, seguridad de marca o la ausencia de divulgación cuando se esperaba una.
Estado	Filtre por el estado del registro de revisión. El estado está establecido en Nuevo de forma predeterminada, pero también se pueden ver otros estados como Archivar o usuario ignorado también se pueden ver.

Referencia de la tabla

Nombre de la columna	Descripción
Fecha de hallazgo	La fecha en la que se encontró la revisión social.
Propiedad	La cuenta social del socio.
Socio	El nombre del socio y su usuario social. Puede seleccionar el nombre del socio para ver más información o proponer términos.
Política	La política asociada con la revisión.
Encontrado	El número de publicaciones y menciones para la fecha en que se encontró la revisión social.
Problemas	El número de problemas encontrados en la revisión.
Estado	Muestra el estado de la revisión social.

Revisar publicaciones de socios

1. En la Social pantalla principal, pase el cursor sobre una publicación que desee ver y luego seleccione Ver.
2. Use el filtro para encontrar una publicación específica si hay más de una publicación del socio.

Filtros de publicaciones

Filtro	Descripción
Barra de búsqueda	Busque texto específico en la publicación.
Fecha de hallazgo/Fecha de fin	El intervalo de fechas de la publicación.
Menciones	Filtre todas las publicaciones con la mención específica seleccionada.
Enlaces rotos	Filtre todas las publicaciones con enlaces rotos.
Patrocinado	Filtre todas las publicaciones que estén patrocinadas o no.

1. Una vez que haya encontrado la publicación, puede ver sus detalles:

   • La imagen de la publicación

     • Seleccione la imagen para ver la publicación real en una nueva pestaña.
   • El fragmento de contenido de la publicación

     • Pase el cursor sobre el fragmento de contenido para ver la publicación completa.
   • El número de menciones o enlaces rotos
   • El número de términos no aprobados que ha configurado en su política y cuáles son
   • El número de categorías de seguridad de marca configuradas en su política y cuáles son
   • Patrocinado

     • Si la publicación está patrocinada o no y si hay una divulgación.