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# Reportar un partner
Puedes denunciar y aportar pruebas de partners o creadores que muestren un comportamiento fraudulento directamente desde la plataforma impact.com. Revisaremos tu denuncia y tomaremos las medidas correspondientes.
## Encuentra al partner
{% tabs %}
{% tab title="Desde el Marketplace de partners / creadores" %}
1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Discover] → Buscar socios →** [**Marketplace de socios**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/radius/fr/partner_discover.ihtml)**.**
* Como alternativa, si tienes un programa de creadores, selecciona .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Descubrir] → Encontrar creadores →** [**Marketplace de creadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/radius/fr/partner_discover.ihtml)**.**
2. Selecciona el partner o creador que deseas denunciar para abrir su panel lateral de perfil.
{% endtab %}
{% tab title="Desde Búsqueda de creadores" %}
1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Discover] → Buscar socios →** [**Búsqueda de creadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/fr/discover/creator-rt-searches.ihtml)**.**
* Como alternativa, si tienes un programa de creadores, selecciona .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Descubrir] → Encontrar creadores →** [**Búsqueda de creadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/fr/discover/creator-rt-searches.ihtml)**.**
2. Selecciona el partner o creador que deseas denunciar para abrir su panel lateral de perfil.
{% endtab %}
{% tab title="Desde Prospectos" %}
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Descubrir]** → [**Prospectos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/radius/fr/partner_prospecting.ihtml)**.**
2. Selecciona el partner o creador que deseas denunciar para abrir su panel lateral de perfil.
{% endtab %}
{% tab title="Desde Mis partners / Mis creadores" %}
1. En el menú de navegación de la izquierda, selecciona  **\[Engage] → Socios →** [**Socio**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/discover/radius/fr/partner_ui.ihtml)**.**
* Como alternativa, si tienes un programa de creadores, selecciona  **\[Engage] → Socios →** [**Creadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/discover/radius/fr/partner_ui.ihtml)**.**
2. Selecciona el partner o creador que deseas denunciar para abrir su panel lateral de perfil.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## Denunciar al partner
1. Desde el panel lateral del partner, localiza y selecciona el  **\[Denunciar partner]** icono debajo de la descripción del partner.
2. En el modal, completa la siguiente información:
* **Tipo de problema**: Selecciona del menú desplegable el tipo de problema que mejor describa tus preocupaciones. Consulta la *Referencia de tipos de problema* a continuación para obtener más información.
* **Descripción de la denuncia**: Describe el problema detalladamente y proporciona todo el contexto relevante que sea posible.
* Puedes introducir entre 10 y 5.000 caracteres.
* **Sube archivos de respaldo**: Proporciona pruebas concretas de la infracción para agilizar el proceso de revisión. Selecciona **Elegir archivo** o arrastra y suelta imágenes o documentos que quieras compartir.
* Puedes subir hasta 10 archivos de respaldo. Cada archivo puede tener un tamaño de hasta 10 MB, con un límite total de 50 MB.
* **Bloquear futuras solicitudes**:  **\[Activar]** para impedir de forma proactiva que este partner solicite o vuelva a solicitar participar en tus programas en el futuro. Una vez activado, puedes elegir bloquear al partner en programas seleccionados o en todos los programas.
Referencia de tipos de problema
| Tipo de problema | Definición |
| ------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Spam de clics | Generar un gran volumen de clics que suelen estar automatizados o forzados, sin una intención real del usuario, para reclamar comisión por tráfico que nunca tuvo una verdadera intención de compra. |
| Tráfico sospechoso | Grandes volúmenes de clics sin conversiones correspondientes, tráfico automatizado de bots o pruebas de cookie stuffing. |
| Secuestro de anuncios / puja por marca registrada (TM) | Pujar sin autorización por las palabras clave registradas de tu marca o sustituir los anuncios de búsqueda de tu marca por sus enlaces de seguimiento. |
| Suplantación de identidad | Operar sitios web, perfiles sociales o activos no autorizados haciéndose pasar por tu marca u otra entidad verificada. |
| Falsa representación | Promocionar afirmaciones falsas, precios inventados o descripciones desactualizadas de productos que engañan a los clientes. |
| Uso indebido de ofertas y cupones | Compartir códigos promocionales exclusivos, caducados o falsos sin autorización, lo que provoca abandono del carrito y pérdida de margen. |
| Registros falsos / leads | Rellenar formularios de captación de leads o de suscripción con datos de contacto fraudulentos, robados o falsos para ganar comisiones. |
| Contenido inapropiado | Promocionar la marca junto con contenido ofensivo, ilegal, para adultos, que contenga discurso de odio o sea muy controvertido. |
| Incumplimiento de stand down | Específico para partners de extensiones: la extensión se activa o aparece emergente y promociona su propia oferta aunque ya exista en la sesión el clic de otro afiliado, anulando la atribución legítima de ese partner. |
| Cookie stuffing / fraude de atribución | Colocar cookies de seguimiento en el navegador de un usuario sin ningún clic o interacción real (por ejemplo, píxeles forzados, iframes ocultos), reclamando falsamente crédito por conversiones en las que el partner no tuvo un papel real. |
| Suplantación de conversiones / acciones falsas | Fabricar o manipular eventos de conversión, como pedidos falsos, postbacks alterados o datos reproducidos, para activar pagos de comisiones que no deberían existir. |
| Otro | Cualquier otro incumplimiento de contrato, estándar de cumplimiento o política no cubierto por las opciones anteriores. |
3. Seleccione **Enviar**.
* Aún no puedes ver la denuncia que enviaste. Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/report-a-partner.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
