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# Denunciar a un socio
Puede informar y aportar pruebas de socios o creadores que muestren un comportamiento fraudulento directamente desde la plataforma impact.com. Revisaremos su informe y tomaremos las medidas correspondientes.
## Encuentre al socio
{% tabs %}
{% tab title="Desde el Marketplace de socios/creadores" %}
1. En el menú de navegación de la izquierda, seleccione .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Descubrir] → Encontrar socios →** [**Marketplace de socios**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/radius/fr/partner_discover.ihtml)**.**
* Como alternativa, si tienes un programa de creadores, selecciona .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Descubrir] → Encontrar creadores →** [**Marketplace de Creadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/radius/fr/partner_discover.ihtml)**.**
2. Seleccione el socio o creador que desea denunciar para abrir su panel emergente de perfil.
{% endtab %}
{% tab title="Desde Búsqueda de creadores" %}
1. En el menú de navegación de la izquierda, seleccione .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Descubrir] → Encontrar socios →** [**Búsqueda de creadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/fr/discover/creator-rt-searches.ihtml)**.**
* Como alternativa, si tienes un programa de creadores, selecciona .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Descubrir] → Encontrar creadores →** [**Búsqueda de creadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/fr/discover/creator-rt-searches.ihtml)**.**
2. Seleccione el socio o creador que desea denunciar para abrir su panel emergente de perfil.
{% endtab %}
{% tab title="Desde Prospectos" %}
1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione .svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Descubrir]** → [**Prospectos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/radius/fr/partner_prospecting.ihtml)**.**
2. Seleccione el socio o creador que desea denunciar para abrir su panel emergente de perfil.
{% endtab %}
{% tab title="Desde Mis socios / Mis creadores" %}
1. En el menú de navegación de la izquierda, seleccione  **\[Engage] → Socios →** [**Socio**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/discover/radius/fr/partner_ui.ihtml)**.**
* Como alternativa, si tienes un programa de creadores, selecciona  **\[Engage] → Socios →** [**Creadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/discover/radius/fr/partner_ui.ihtml)**.**
2. Seleccione el socio o creador que desea denunciar para abrir su panel emergente de perfil.
{% endtab %}
{% endtabs %}
## Denunciar al socio
1. Desde el panel emergente del socio, localice y seleccione el  **\[Denunciar socio]** icono debajo de la descripción del socio.
2. En la ventana modal, complete la siguiente información:
* **Tipo de incidencia**: Seleccione el tipo de incidencia que mejor describa sus inquietudes en el menú desplegable. Consulte la *Referencia de tipos de incidencia* a continuación para obtener más información.
* **Descripción del informe**: Describa la incidencia detalladamente y proporcione todo el contexto relevante posible.
* Puede ingresar entre 10 y 5.000 caracteres.
* **Cargar archivos de respaldo**: Proporcione pruebas concretas de la infracción para acelerar el proceso de revisión. Seleccione **Elegir archivo** o arrastre y suelte las imágenes o documentos que desee compartir.
* Puede cargar hasta 10 archivos de respaldo. Cada archivo puede tener un tamaño máximo de 10 MB, con un límite total de 50 MB.
* **Bloquear futuras solicitudes**:  **\[Activar]** para evitar de forma proactiva que este socio solicite o vuelva a solicitar su incorporación a sus programas en el futuro. Una vez activado, puede elegir bloquear al socio en programas seleccionados o en todos los programas.
Referencia de tipos de incidencia
| Tipo de incidencia | Definición |
| ----------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Spam de clics | Generar un gran volumen de clics que a menudo están automatizados o forzados, sin una verdadera intención del usuario, para reclamar crédito de comisión por tráfico que nunca tuvo una intención real de compra. |
| Tráfico sospechoso | Grandes volúmenes de clics sin conversiones correspondientes, tráfico automatizado de bots o pruebas de cookie stuffing. |
| Secuestro de anuncios / puja por marca comercial (TM) | Puja no autorizada por las palabras clave registradas de su marca o sustitución de los anuncios de búsqueda de su marca por sus enlaces de seguimiento. |
| Suplantación de identidad | Operar sitios web, perfiles sociales o recursos no autorizados haciéndose pasar por su marca u otra entidad verificada. |
| Falsa representación | Promover afirmaciones falsas, precios ficticios o descripciones de productos desactualizadas que engañen a los clientes. |
| Abuso de ofertas y cupones | Compartir códigos promocionales exclusivos, caducados o falsos sin autorización, lo que provoca abandono del carrito y pérdida de margen. |
| Registros / leads falsos | Rellenar formularios de generación de leads o suscripción con datos de contacto fraudulentos, robados o falsos para ganar comisiones. |
| Contenido inapropiado | Promocionar la marca junto con contenido ofensivo, ilegal, para adultos, que contenga discurso de odio o sea muy controvertido. |
| Incumplimiento de la orden de retirada | Específico para Partners de extensión: la extensión se activa o aparece y promociona su propia oferta aunque ya exista en la sesión el clic de otro afiliado, anulando la atribución legítima de ese socio. |
| Cookie stuffing / fraude de atribución | Depositar cookies de seguimiento en el navegador de un usuario sin que exista ningún clic o interacción real (por ejemplo, píxeles forzados, iframes ocultos), reclamando falsamente crédito por conversiones en las que el socio no tuvo ninguna participación real. |
| Suplantación de conversiones / acciones falsas | Fabricar o manipular eventos de conversión, como pedidos falsos, postbacks alterados o datos reproducidos para activar pagos de comisiones que no deberían existir. |
| Otros | Cualquier otra infracción del contrato, norma de cumplimiento o política no cubierta por las opciones anteriores. |
3. Seleccione **Enviar**.
* Aún no puede ver el informe que ha enviado. Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/report-a-partner.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
