Preguntas frecuentes sobre el monitoreo de búsqueda pagada
Haz más con Paid Search Monitoring Advanced: Cuando actualices a Paid Search Monitoring Advanced, podrás monitorizar más de 10 veces la cantidad de palabras clave en 17 motores de búsqueda varias veces al día. Puedes actualizar tu edición de monitoreo de búsqueda de pago, o ponerte en contacto con tu CSM (o contacte con soporte) para preguntar sobre la actualización.
¿Cómo se usa Paid Search Monitoring?
La actividad de búsqueda de pago de los socios se monitoriza según una lista de palabras clave proporcionadas por la marca.
Por favor incluye:
Todas las palabras clave registradas como marca y las combinaciones en las que sospeches que un socio podría estar incumpliendo. Cuanto más completa sea tu lista, más probable será detectar incumplimientos.
Todas las palabras clave prohibidas según tu acuerdo de colaboración.
¿Cómo se contabilizan las palabras clave?
Cada palabra clave dentro de una política cuenta para el total permitido. Por ejemplo, tener la misma palabra clave en dos políticas, ya sea que las políticas estén o no en la misma campaña, contará como 2 palabras clave en uso. Una política se configura por país/región y por idioma.
¿Cómo se monitoriza la coincidencia? ¿Se tiene en cuenta el tipo de coincidencia de una palabra clave?
Las palabras clave se rastrean y coinciden exactamente como se proporcionan y se escriben. Los anuncios que aparecen en los SERP pueden haberse mostrado para varios tipos de coincidencia en la cuenta publicitaria individual de cada marca; sin embargo, la herramienta solo monitoriza las palabras clave introducidas y nada más. Si proporcionas el nombre de tu marca, la herramienta no recopilará automáticamente resultados para tu marca y “cupón”. Las palabras clave no distinguen mayúsculas y minúsculas, y los apóstrofos se cuentan por separado.
¿Puedo monitorizar las mismas palabras clave en varias políticas/campañas?
Puedes crear políticas con las mismas palabras clave; sin embargo, estas palabras clave contarán varias veces para tu límite de palabras clave.
Por ejemplo, si tienes Política A con 10 palabras clave y Política B con 7 palabras clave (de las cuales 5 son las mismas), seguirás habiendo usado 17 palabras clave.
¿Durante cuánto tiempo están disponibles las capturas de pantalla? ¿Cuándo se archivan las capturas de pantalla?
Las capturas de pantalla nunca se archivan y permanecen disponibles.
¿Qué es "Seen"?
Seen es la frecuencia con la que el rastreador ve una URL de visualización de un anunciante en particular dividida por el número de rastreos.
¿Qué países/regiones e idiomas monitorizas?
La herramienta tiene la capacidad de monitorizar muchos idiomas y países/regiones diferentes. Monitorizamos lo que se acuerda.
¿La herramienta hace clic en los anuncios y proporciona datos de clics?
El sistema rastrea un entorno que no hace clic en los anuncios rastreados de cada motor de búsqueda. El rastreador busca de forma similar a como lo haría una persona y luego rastrea las palabras clave cargadas en la herramienta.
¿Por qué mis resultados de búsqueda no coinciden con los de otro proveedor?
El rastreo se aleatoriza en distintos momentos del día y desde varias ubicaciones dentro de los países/regiones que monitorizas.
¿Cómo sé si un socio está pujando por palabras clave o incumple mi programa?
Dentro del área de monitorización de búsqueda de pago, consulta el informe de infracciones y revisa todos los datos. Si aparecen palabras clave que no cumplen, puedes enviar una infracción a ese socio con esa solicitud.
¿Cuánto tiempo debo esperar para ver las palabras clave cargadas en la herramienta?
Los datos pueden hacerse visibles tan pronto como 6 horas después de cargar tu lista de palabras clave. Existe un periodo de espera de 6 horas mientras el sistema rastrea; sin embargo, se sugiere un periodo de espera completo de 24 horas desde el momento en que cargas tus palabras clave en la herramienta.
¿Qué significan las etiquetas de los anuncios?
Palabra clave de marca registrada: El anunciante está pujando por una palabra clave TM prohibida.
Texto de marca registrada: El anunciante está utilizando textos publicitarios que contienen una palabra clave TM prohibida.
Secuestro del anuncio: El anunciante está utilizando páginas de destino prohibidas en los anuncios.
¿Necesito permisos de usuario específicos para usar esta función?
De forma predeterminada, Paid Search Monitoring está disponible para los roles de Administrador de cuenta y Responsable de marketing de resultados . Los usuarios personalizados necesitarán activar los siguientes permisos para acceder a:
Paid Search Monitoring
Política de Paid Search Monitoring
Infracciones de Paid Search Monitoring
¿Puedo configurar correos electrónicos de recordatorio para avisarme de nuevos resultados?
Los recordatorios se pueden configurar desde la pantalla de monitorización haciendo clic en el icono de correo en la parte superior izquierda de la tabla. Estos se configuran a nivel de usuario.
¿Se notificará al socio infractor?
Los usuarios socios están inscritos para recibir un correo electrónico automatizado de notificación de infracción de forma predeterminada en cuestión de minutos después de enviar una infracción. También recibirán una notificación en la aplicación al iniciar sesión en su panel. Ambas notificaciones los dirigen a su Sistema de gestión de tareas, donde abordarán el problema y te mantendrán al tanto del estado de la resolución, comentando cuando corresponda.
¿Las acciones se revierten automáticamente para las infracciones de búsqueda?
Debes comprobar manualmente la gravedad de la infracción y decidir si es lo suficientemente grave como para revertir pagos o eliminar al socio de tu programa si es un reincidente.
¿Qué funciones de automatización están disponibles?
Las funciones de automatización se pueden configurar en la pantalla de configuración de la política. Puedes elegir las siguientes opciones:
Crear automáticamente una infracción si un socio contratado puja por tu marca registrada
Esta opción creará automáticamente una infracción si el sistema encuentra un anuncio que incumple la política configurada. El socio recibirá una notificación del sistema y un correo electrónico de notificación alertándole de la infracción.
Nota: Si varias cuentas de socios están asociadas con el dominio infractor, cada socio recibirá una infracción.
Cerrar las infracciones si el socio retira el anuncio
Esta opción cerrará automáticamente una infracción si el sistema deja de ver el anuncio en cuestión aparecer en los resultados de búsqueda durante más de 7 días.
Enviar automáticamente correos de recordatorio a los socios que no hayan completado las infracciones
Los socios recibirán 2 correos de recordatorio: 24 horas antes y luego 8 horas antes de la fecha de vencimiento asignada.
Archivar todos los anuncios con más de 7 días
Esta opción establecerá los anuncios de más de 7 días en la pantalla de Monitorización con el estado de “archivado”.
En las infracciones de búsqueda de pago, ¿cuáles son las opciones de comentario Público y Privado?
Al revisar infracciones de búsqueda de pago, tienes la opción de dejar un comentario, pero debes especificar si deseas que el comentario sea público o privado.
Comentario público: Tu comentario será visible para el socio correspondiente y aparecerá en sus notificaciones.
Comentario privado: Tu comentario solo será visible para los usuarios de la cuenta de tu marca. Los comentarios privados se pueden usar para tomar notas, proporcionar contexto sobre el problema o incluso proporcionar información a otros usuarios de la cuenta.
¿Por qué no estoy viendo resultados?
Hay varias razones válidas por las que no estás viendo resultados.
Has filtrado los resultados. Borra tus filtros.
Tienes una política más reciente y los resultados necesitan tiempo para cargarse. Considera cuánto tiempo ha estado activa tu política y dale a impact.com 24 horas para que cargue los resultados.
Ningún socio está pujando por las palabras clave elegidas en tu política. Comprueba los motores de búsqueda y los términos registrados en tu política asignada.
Tienes la versión gratuita de Paid Search Monitoring. Con la versión gratuita, los datos se recopilan una vez al día. Considera actualizar a la versión de pago para aumentar la frecuencia de recopilación de datos.
Vi mis términos registrados como marca en un anuncio de búsqueda de pago pero no en mis resultados, ¿cómo puede ser?
impact.com rastrea los motores de búsqueda asignados a tus políticas dos veces al día (para Paid Search Monitoring Free Edition cuentas), por lo que es posible que el socio no estuviera pujando cuando se hizo la última comprobación.
Asegúrate de que los tipos de dispositivo coincidan entre el anuncio encontrado y los motores de búsqueda asignados en tu política (móvil frente a escritorio).
Es posible que las palabras clave no coincidan exactamente. Asegúrate de que la política esté monitorizando el resultado específico que encontraste.
¿Cómo sé que el anuncio ha sido retirado después de presentar una infracción?
Comprueba si el socio marcó la infracción como completada.
Puedes hacerlo yendo a Proteger → Infracciones y configurando el Estado filtro para Completado.
Si impact.com detecta de nuevo el anuncio, aparecerá en la pantalla de monitorización con un aumento en el “número de veces visto” y con una “fecha de última vez visto” actualizada.
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