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# Preguntas frecuentes sobre el monitoreo de búsquedas pagadas
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Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Paid Search Monitoring, incluyendo el conteo de palabras clave, la cobertura de motores de búsqueda, la detección de infracciones y los informes.
¿Cómo se utiliza Paid Search Monitoring?
La actividad de búsqueda pagada de los partners se supervisa en función de una lista de palabras clave proporcionadas por la marca.
**Por favor incluye:**
* Todas las palabras clave y combinaciones registradas de marca en las que sospeches que un partner podría estar infringiendo. Cuanto más completa sea tu lista, más probable será que detectes infracciones.
* Todas las palabras clave prohibidas según tu acuerdo de partnership.
¿Cómo se contabilizan las palabras clave?
Cada palabra clave dentro de una política cuenta para el total permitido. Por ejemplo, tener la misma palabra clave en dos políticas, ya sea que las políticas estén o no en la misma campaña, contará como 2 palabras clave utilizadas. Una política se configura por país/región y por idioma.
¿Cómo se supervisa la coincidencia? ¿Se tiene en cuenta el tipo de coincidencia de una palabra clave?
Las palabras clave se rastrean y se comparan exactamente como se proporcionan y se escriben. Los anuncios que aparecen en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs) pueden haber aparecido para distintos tipos de coincidencia en la cuenta de anuncios individual de cada marca; sin embargo, la herramienta solo supervisa las palabras clave introducidas y nada más. Si proporcionas el nombre de tu marca, la herramienta no recopilará automáticamente resultados para tu marca y "cupón". Las palabras clave no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y los apóstrofes se contabilizan por separado.
¿Puedo supervisar las mismas palabras clave en varias políticas/campañas?
Puedes crear políticas con las mismas palabras clave; sin embargo, estas palabras clave contarán varias veces para tu límite de palabras clave.
Por ejemplo, si tienes *Política A* con 10 palabras clave y *Política B* con 7 palabras clave (de las cuales 5 son las mismas), seguirás habiendo utilizado 17 palabras clave.
¿En qué zona horaria se descargan los informes?
Hora del Este (ET).
¿Durante cuánto tiempo están disponibles las capturas de pantalla? ¿Cuándo se archivan las capturas de pantalla?
Las capturas de pantalla nunca se archivan y permanecen disponibles.
¿Qué es "Seen"?
Seen es la frecuencia con la que el rastreador ve una URL de visualización de un anunciante en particular dividida entre el número de rastreos.
¿Qué países/regiones e idiomas supervisáis?
La herramienta tiene la capacidad de supervisar muchos idiomas y países/regiones diferentes. impact.com supervisa lo que se acuerde.
¿La herramienta hace clic en los anuncios y proporciona datos de clics?
El sistema rastrea un entorno que no hace clic en los anuncios rastreados de cada motor de búsqueda. El rastreador busca de forma similar a como lo haría una persona y luego rastrea las palabras clave cargadas en la herramienta.
¿Por qué mis resultados de búsqueda no coinciden con los de otro proveedor?
El rastreo se aleatoriza en distintos momentos del día y desde varias ubicaciones dentro de tus países/regiones supervisados.
¿Cómo sé si un partner está pujando por palabras clave o no cumple con mi programa?
Dentro del área de Paid Search Monitoring, consulta el informe de infracciones y revisa todos los datos. Si alguna palabra clave que aparezca no cumple con las normas, puedes enviar una infracción a ese partner con esa solicitud.
¿Cuánto tiempo debo esperar para ver las palabras clave cargadas en la herramienta?
Los datos pueden aparecer tan pronto como 6 horas después de la carga, pero deja pasar 24 horas completas para que el sistema termine el rastreo.
¿Qué significan las etiquetas de los anuncios?
Puja de marca registrada:\
La marca está pujando por una palabra clave de marca registrada prohibida.
Secuestrador de anuncios:\
La marca está utilizando páginas de destino prohibidas en los anuncios.
¿Necesito permisos de usuario específicos para usar esta función?
De forma predeterminada, Paid Search Monitoring está disponible para los roles de [Administrador de cuenta](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) y [Gerente de marketing de rendimiento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) Los usuarios personalizados deberán tener activados los siguientes permisos para poder acceder:
* Paid Search Monitoring
* Política de Paid Search Monitoring
* Infracciones de Paid Search Monitoring
¿Puedo configurar correos electrónicos de recordatorio para avisarme de nuevos resultados?
Los recordatorios se pueden configurar desde la pantalla de supervisión seleccionando el icono de correo electrónico en la parte superior izquierda de la tabla. Se configuran a nivel de usuario.
¿Se notificará al partner infractor?
Los usuarios partners están suscritos de forma predeterminada para recibir un correo electrónico automático de notificación de infracción en cuestión de minutos después de que se envíe una infracción. También recibirán una notificación dentro de la aplicación al iniciar sesión en su panel. Ambas notificaciones los dirigen a su *Sistema de gestión de tareas*, donde abordarán el problema y te mantendrán informado del estado de la resolución, comentando cuando corresponda.
¿Las acciones se revierten automáticamente para las infracciones de búsqueda?
Debes comprobar manualmente la gravedad de la infracción y decidir si es lo suficientemente grave como para [revertir los pagos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) o [eliminar al partner de tu programa ](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)si es reincidente.
¿Qué funciones de automatización están disponibles?
Las funciones de automatización se pueden configurar en la pantalla de configuración de la política. Puedes elegir las siguientes opciones:
| Opción de automatización | Descripción |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Crear automáticamente una infracción si un partner contratado puja por tu marca registrada | Esta opción creará automáticamente una infracción si el sistema encuentra un anuncio que infringe la política configurada. El partner recibirá una notificación del sistema y una notificación por correo electrónico alertándole de la infracción.
Nota: Si varias cuentas de partners están asociadas con el dominio infractor, cada partner recibirá una infracción.
|
| Cerrar las infracciones si el partner retira el anuncio | Esta opción cerrará automáticamente una infracción si el sistema deja de ver el anuncio en cuestión aparecer en los resultados de búsqueda durante más de 7 días. |
| Enviar automáticamente correos electrónicos de recordatorio a los partners que no hayan completado las infracciones | Los partners recibirán 2 correos electrónicos de recordatorio: 24 horas y luego 8 horas antes de la fecha límite asignada. |
| Archivar todos los anuncios de más de 7 días | Esta opción establecerá los anuncios de más de 7 días en la pantalla de supervisión con el estado "archivado". |
En las infracciones de búsqueda pagada, ¿cuáles son las opciones de comentario Público y Privado?
Al revisar las infracciones de búsqueda pagada, tienes la opción de dejar un comentario, pero debes especificar si deseas que sea público o privado.
Comentario público:\
Tu comentario será visible para el partner correspondiente y aparecerá en sus notificaciones.
Comentario privado:\
Tu comentario solo será visible para los usuarios de la cuenta de tu marca. Los comentarios privados pueden utilizarse para tomar notas, proporcionar contexto sobre el problema o incluso para proporcionar información a otros usuarios de la cuenta.
¿Por qué no veo resultados?
Hay varias razones válidas por las que no estás viendo resultados.
* **Has filtrado los resultados.** Borra tus filtros.
* **Tienes una política más reciente y los resultados necesitan tiempo para cargarse.** Ten en cuenta cuánto tiempo lleva activa tu política y dale a impact.com 24 horas para que cargue los resultados.
* **Ningún partner está pujando por las palabras clave elegidas en tu política.** Comprueba los motores de búsqueda asignados a tu política y los términos registrados de marca.
* **Tienes la versión gratuita de Paid Search Monitoring.** Con la versión gratuita, los datos se recopilan una vez al día. Considera actualizar a la versión de pago para aumentar la frecuencia de recopilación de datos.
Vi mis términos registrados de marca en un anuncio de búsqueda pagada, pero no en mis resultados. ¿Por qué?
* Asegúrate de que *los tipos de dispositivo* coincidan entre el anuncio encontrado y los motores de búsqueda asignados en tu política (móvil frente a escritorio).
* Es posible que las palabras clave no coincidan exactamente. Asegúrate de que la política esté supervisando el resultado específico que encontraste.
¿Cómo sé que el anuncio ha sido retirado después de presentar una infracción?
1. Comprueba si el partner marcó la infracción como completada.
* Puedes hacerlo yendo a **Protect → Violations** y configurando el *Estado* filtro en **Completada**.
2. Si impact.com vuelve a detectar el anuncio, aparecerá en la pantalla de supervisión con un aumento en el *número de veces visto* y con una *fecha de última detección actualizada*.
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# Agent Instructions
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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