> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/paid-search-monitoring/paid-search-monitoring-faq.md).
# Preguntas frecuentes sobre la supervisión de búsqueda de pago
Tomar el curso PXA
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona el Monitoreo de Búsqueda Pagada, incluido el recuento de palabras clave, la cobertura de motores de búsqueda, la detección de infracciones y los informes.
¿Cómo se utiliza el Monitoreo de Búsqueda Pagada?
La actividad de búsqueda pagada de los socios se monitorea en función de una lista de palabras clave proporcionadas por la marca.
**Por favor incluya:**
* Todas las palabras clave y combinaciones registradas sobre las que sospeche que un socio podría estar incumpliendo. Cuanto más completa sea su lista, más probable será que detecte infracciones.
* Todas las palabras clave prohibidas según su acuerdo de colaboración.
¿Cómo se contabilizan las palabras clave?
Cada palabra clave dentro de una política cuenta para el total permitido. Por ejemplo, tener la misma palabra clave en dos políticas, independientemente de si las políticas están en la misma campaña, contará como 2 palabras clave utilizadas. Una política se configura por país/región y por idioma.
¿Cómo se monitorea la coincidencia? ¿Se tiene en cuenta el tipo de coincidencia de una palabra clave?
Las palabras clave se rastrean y se comparan exactamente tal como se proporcionan y se escriben. Los anuncios que aparecen en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) pueden haber aparecido con varios tipos de concordancia en la cuenta de anuncios individual de cada marca; sin embargo, la herramienta solo monitorea las palabras clave ingresadas y nada más. Si proporciona el nombre de su marca, la herramienta no recopilará automáticamente resultados para su marca y "cupón". Las palabras clave no distinguen mayúsculas y minúsculas, y los apóstrofos se contabilizan por separado.
¿Puedo monitorear las mismas palabras clave en varias políticas/campañas?
Puede crear políticas con las mismas palabras clave; sin embargo, estas palabras clave se contabilizarán varias veces dentro de su límite de palabras clave.
Por ejemplo, si tiene *Política A* con 10 palabras clave y *Política B* con 7 palabras clave (donde 5 de las palabras clave son las mismas), seguirá habiendo utilizado 17 palabras clave.
¿En qué zona horaria se descargan los informes?
Hora del Este (ET).
¿Durante cuánto tiempo están disponibles las capturas de pantalla? ¿Cuándo se archivan las capturas de pantalla?
Las capturas de pantalla nunca se archivan y permanecen disponibles.
¿Qué es "Seen"?
Seen es cuántas veces el rastreador ve una URL de visualización de un anunciante determinado dividida por el número de rastreos.
¿Qué países/regiones e idiomas monitorean?
La herramienta tiene la capacidad de monitorear muchos idiomas y países/regiones diferentes. impact.com monitorea lo que se acuerda.
¿La herramienta hace clic en los anuncios y proporciona datos de clics?
El sistema rastrea un entorno que no hace clic en los anuncios rastreados de cada motor de búsqueda. El rastreador busca de forma similar a como lo haría una persona y luego rastrea las palabras clave cargadas en la herramienta.
¿Por qué mis resultados de búsqueda no coinciden con los de otro proveedor?
El rastreo se aleatoriza en diferentes momentos del día y desde varias ubicaciones dentro de los países/regiones que monitorea.
¿Cómo sé si un socio está pujando por palabras clave o si no cumple con mi programa?
Dentro del área de monitoreo de búsqueda pagada, vea el informe de infracciones y revise todos los datos. Si aparece alguna palabra clave que no cumple con las normas, puede enviar una infracción a ese socio con esa solicitud.
¿Cuánto tiempo debo esperar para ver las palabras clave cargadas en la herramienta?
Los datos pueden aparecer tan pronto como 6 horas después de la carga, pero permita 24 horas completas para que el sistema termine el rastreo.
¿Qué significan las etiquetas de los anuncios?
Puja de marca con marca registrada:\
La marca está pujando por una palabra clave de marca registrada prohibida.
Secuestrador de anuncios:\
La marca está utilizando páginas de destino prohibidas en anuncios.
¿Necesito permisos de usuario específicos para usar esta función?
De forma predeterminada, el Monitoreo de Búsqueda Pagada está disponible para los roles de [Administrador de cuenta](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) y [Gerente de Marketing de Rendimiento](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) Los usuarios personalizados necesitarán activar los siguientes permisos para poder acceder a:
* Monitoreo de Búsqueda Pagada
* Política de Monitoreo de Búsqueda Pagada
* Infracciones de Monitoreo de Búsqueda Pagada
¿Puedo configurar correos electrónicos de recordatorio para notificarme de nuevos resultados?
Los recordatorios se pueden configurar desde la pantalla de monitoreo seleccionando el icono de correo electrónico en la parte superior izquierda de la tabla. Estos se configuran a nivel de usuario.
¿Se notificará al socio infractor?
Los usuarios socios están suscritos de forma predeterminada para recibir un correo electrónico automatizado de notificación de infracción en cuestión de minutos después de que se envíe una infracción. También recibirán una notificación dentro de la aplicación al iniciar sesión en su panel. Ambas notificaciones los dirigen a su *Sistema de Gestión de Tareas*, donde abordarán el problema y le mantendrán informado sobre el estado de la resolución, comentando cuando corresponda.
¿Las acciones se revierten automáticamente para las infracciones de búsqueda?
Debe comprobar manualmente la gravedad de la infracción y decidir si es lo suficientemente grave como para [revertir los pagos](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) o [eliminar al socio de su programa ](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)si es un reincidente.
¿Qué funciones de automatización están disponibles?
Las funciones de automatización se pueden configurar en la pantalla de configuración de la política. Puede elegir las siguientes opciones:
| Opción de automatización | Descripción |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Crear automáticamente una infracción si un socio contratado puja por su marca registrada | Esta opción creará automáticamente una infracción si el sistema encuentra un anuncio que incumple la política configurada. El socio recibirá una notificación del sistema y una notificación por correo electrónico alertándole de la infracción.
Nota: Si varias cuentas de socios están asociadas con el dominio infractor, cada socio recibirá una infracción.
|
| Cerrar infracciones si el socio elimina el anuncio | Esta opción cerrará automáticamente una infracción si el sistema deja de ver el anuncio en cuestión apareciendo en los resultados de búsqueda durante más de 7 días. |
| Enviar automáticamente correos electrónicos de recordatorio a los socios que no hayan completado las infracciones | Los socios recibirán 2 correos electrónicos de recordatorio: 24 horas y luego 8 horas antes de la fecha de vencimiento asignada. |
| Archivar todos los anuncios de más de 7 días | Esta opción establecerá en estado “archivado” los anuncios de más de 7 días en la pantalla de Monitoreo. |
En las infracciones de búsqueda pagada, ¿cuáles son las opciones de comentarios Públicos y Privados?
Al revisar infracciones de búsqueda pagada, tiene la opción de dejar un comentario, pero debe especificar si desea que el comentario sea público o privado.
Comentario público:\
Su comentario será visible para el socio correspondiente y aparecerá en sus notificaciones.
Comentario privado:\
Su comentario solo será visible para los usuarios de la cuenta de su marca. Los comentarios privados se pueden usar para tomar notas, proporcionar contexto sobre el problema o incluso para brindar información a otros usuarios de la cuenta.
¿Por qué no estoy viendo resultados?
Hay varias razones válidas por las que no está viendo resultados.
* **Ha filtrado los resultados.** Borre sus filtros.
* **Tiene una política más reciente y los resultados necesitan tiempo para aparecer.** Considere cuánto tiempo ha estado activa su política y dé a impact.com 24 horas para que aparezcan los resultados.
* **Ningún socio está pujando por las palabras clave elegidas en su política.** Revise los motores de búsqueda y los términos registrados asignados a su política.
* **Tiene la versión gratuita del Monitoreo de Búsqueda Pagada.** Con la versión gratuita, los datos se recopilan una vez al día. Considere actualizar a la versión de pago para aumentar la frecuencia de recopilación de datos.
Vi mis términos registrados en un anuncio de búsqueda pagada, pero no en mis resultados. ¿Por qué?
* Asegúrese de que los *tipos de dispositivo* coincidan entre el anuncio encontrado y los motores de búsqueda asignados en su política (móvil vs. escritorio).
* Es posible que las palabras clave no coincidan exactamente. Asegúrese de que la política esté monitoreando el resultado específico que encontró.
¿Cómo sé que el anuncio ha sido retirado después de presentar una infracción?
1. Compruebe si el socio marcó la infracción como completada.
* Puede hacerlo yendo a **Proteger → Infracciones** y configurando el *Estado* filtro en **Completado**.
2. Si impact.com detecta nuevamente el anuncio, aparecerá en la pantalla de monitoreo con un aumento en el *número de veces visto* y con una *fecha de última vez visto actualizada*.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/paid-search-monitoring/paid-search-monitoring-faq.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.