# Minimizar el riesgo de fraude en la generación de leads Si su programa de Performance o Creator de impact.com utiliza eventos de lead para los pagos, *el fraude de leads* es un riesgo. Como los eventos de lead implican que los partners envíen leads a su equipo de ventas, son más propensos al fraude que los eventos de conversión, ya que son más fáciles de falsificar, especialmente sin la validación adecuada. {% hint style="info" %} **Ejemplo:** Su programa está configurado para emitir pagos a los partners que generen leads calificados para su marca. Si el lead se califica como una *oportunidad*, podría haber un pago para el partner basado en el envío del lead. Si luego el lead firma un contrato y el acuerdo se *gana*, podría haber un pago más significativo basado en el envío de un lead ganador. Según la estructura de la relación negociada, el partner puede recibir un pago por la conversión, o por ambas. Ambos umbrales se establecen en función de los datos que nos envía a través de sus *eventos de lead*. {% endhint %} #### ¿Qué es el fraude de leads? El fraude de leads proviene de afiliados malintencionados que obtienen pagos de las marcas por producir leads falsos o eventos de conversión. Puede presentarse de muchas formas, incluidas las de partners que: * Usan información falsa o robada para completar manualmente formularios de leads en su sitio web. * Usan scripts de bots alojados en un servidor para completar formularios y ocultar su dirección IP. * Incentivan a sus usuarios a completar formularios para obtener recompensas. Esto puede dar lugar a “leads reales” que no tienen intención de convertir nunca, porque solo completaron su lead para ser recompensados por el partner. #### Consejos para el éxito Afortunadamente, hay algunas prácticas que puede emplear para diseñar un programa de leads con menor riesgo de fraude.
Consejo 1: Haga seguimiento de eventos de mayor valor. Realice seguimiento y pagos de eventos de mayor valor más adelante en el embudo que puedan estar ‘encadenados’ a un lead inicial. Los malos actores tendrán menos incentivo para crear leads falsos o usar información robada si los eventos son más difíciles de manipular. Ejemplos de eventos de mayor valor que se pueden rastrear y vincular a un evento de lead: * Realizar una compra * Registrarse para una suscripción * Oportunidad de venta calificada * Primer pago mensual
Consejo 2: Establezca pautas claras contra el fraude para usted y sus partners. * Establezca un período de bloqueo que le dé suficiente tiempo para revisar la legitimidad de sus leads. * Esté atento a los eventos de lead que tengan tasas de conversión muy bajas en las etapas posteriores del embudo. * Revierta las acciones que no cumplan con los requisitos de calidad establecidos en sus políticas de fraude.
Consejo 3: Mantenga el control sobre los acuerdos con partners utilizando eficazmente la configuración de contratos Tome medidas proactivas en sus contratos, como: * Limitar acciones * Restringir pagos * Deshabilitar contraofertas Estas herramientas le ayudan a aplicar coherencia, evitar cargos sorpresa y garantizar asociaciones transparentes y confiables. Obtenga más información sobre cómo configurar contratos para mitigar el riesgo viendo nuestro artículo sobre [Métodos para prevenir conductas indebidas por parte de las marcas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md).
Consejo 4: Use los informes de riesgo de eventos de impact.com {% hint style="success" %} Esta función solo está disponible para los planes Professional y Enterprise de impact.com. [Contáctenos](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) para actualizar su cuenta y obtener acceso. {% endhint %} * Usa la [Acciones de alto riesgo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/action-risk-listing.md) informe para revisar las acciones que han sido atribuidas a clics de alto riesgo. El informe te brinda la oportunidad de revisar las acciones de alto riesgo antes de pagar a los socios * Usa la [informe IP de las mismas acciones](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/same-ip-actions-report.md) para identificar acciones que han sido generadas desde la misma dirección IP, lo que indica que el mismo usuario está creando múltiples eventos de lead posiblemente usando información falsa.
#### Ejemplos de diseño de programas de leads Para ver estos consejos en la práctica, revise un ejemplo de un programa con un diseño eficaz que reduzca el impacto de los intentos de fraude de leads. Luego, eche un vistazo al ejemplo de un diseño deficiente que no contempla la necesidad de prevenir el fraude de leads. {% tabs %} {% tab title="Buen diseño" %} Un programa de leads bien diseñado considera cuidadosamente qué eventos se rastrean y cómo se pagan: * Su programa hace seguimiento de los eventos de registro y compra * Solo paga por los eventos de compra * Tiene términos personalizados que establecen una política clara sobre los países y ubicaciones admitidos * Revisa regularmente los informes de riesgo y examina las acciones antes de aprobar los pagos **¿Por qué este diseño es eficaz?** Como solo paga por eventos de compra, los malos actores que envían leads falsos tienen menos incentivo para apuntar a su programa como una fuente fácil de pagos. Revisar rutinariamente los informes de riesgo y las acciones también le permite asegurarse de la calidad de los leads antes de recompensar a un partner. {% endtab %} {% tab title="Diseño deficiente" %} Un programa de leads mal diseñado paga por muy poco trabajo por parte del usuario y no supervisa la calidad de los leads ni las conversiones: * Su programa solo rastrea eventos de lead sin verificación humana * Paga una cantidad significativa de $ por los leads antes de ver valor posterior * No hay límites en las acciones por clic * No está revisando la calidad de los leads **¿Por qué este diseño es deficiente?** Como su programa no verifica los leads y, en cambio, solo paga por el envío de un lead, los malos actores tienen mucho incentivo para saturar sus formularios de envío con información falsa de leads. Además, no revisar la calidad de los leads significa que es menos probable que detecte estos intentos nefastos. {% endtab %} {% endtabs %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/minimize-lead-generation-fraud-risk.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.