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# Minimizar el riesgo de fraude en generación de leads
Si tu programa Performance o Creator de impact.com utiliza eventos de lead para pagos, *fraude de leads* es un riesgo. Como los eventos de lead implican que los socios envían leads a tu equipo de ventas, son más propensos al fraude que los eventos de conversión, ya que son más fáciles de falsificar, especialmente sin una validación adecuada.
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**Ejemplo:** Tu programa está configurado para emitir pagos a los socios que generan leads cualificados para tu marca. Si el lead se cualifica como una *oportunidad* , podría haber un pago para el socio en función del envío del lead. Si luego el lead firma un contrato y el acuerdo está *ganado* , podría haber un pago más significativo en función del envío de un lead ganador. Según la estructura de la relación negociada, el socio puede recibir el pago por la conversión, o por ambas. Ambos umbrales se establecen en función de los datos que nos envías a través de tus *eventos de lead*.
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#### ¿Qué es el fraude de leads?
El fraude de leads proviene de afiliados maliciosos que cobran pagos de la marca por generar leads falsos o eventos de conversión. Puede adoptar muchas formas, incluidos socios que:
* Usan información falsa o robada para completar manualmente formularios de leads en tu sitio web.
* Usan scripts de bots alojados en un servidor para completar formularios y ocultar su dirección IP.
* Incentivan a sus usuarios a completar formularios para obtener recompensas. Esto puede dar lugar a “leads reales” que no tienen intención de convertirse nunca, porque solo completaron tu formulario de lead para ser recompensados por el socio.
#### Consejos para el éxito
Por suerte, hay algunas prácticas que puedes emplear para diseñar un programa de leads con un menor riesgo de fraude.
Consejo 1: Haz seguimiento de eventos de mayor valor.
Haz seguimiento y paga por eventos de mayor valor más adelante en el embudo que puedan vincularse a un lead inicial. Los actores maliciosos tendrán menos incentivos para crear leads falsos o usar información robada si los eventos son más difíciles de manipular.
Ejemplos de eventos de mayor valor que puedes seguir y que pueden vincularse a un evento de lead:
* Realizar una compra
* Registrarse para una suscripción
* Oportunidad de venta cualificada
* Primer pago mensual
Consejo 2: Ten directrices claras contra el fraude para ti y tus socios.
* Establece una ventana de bloqueo que te dé tiempo suficiente para revisar la legitimidad de tus leads.
* Estate atento a los eventos de lead que tengan tasas de conversión posteriores al embudo muy bajas.
* Revierte las acciones que no cumplan los requisitos de calidad establecidos en tus políticas antifraude.
Consejo 3: Mantén el control sobre los acuerdos con socios utilizando eficazmente los ajustes del contrato
Adopta medidas proactivas en tus contratos, como:
* Limitar acciones
* Restringir pagos
* Desactivar contraofertas
Estas herramientas te ayudan a aplicar la coherencia, evitar cargos inesperados y garantizar asociaciones transparentes y fiables. Obtén más información sobre cómo configurar los contratos para mitigar el riesgo consultando nuestro artículo sobre [Métodos para prevenir el mal comportamiento para las marcas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md).
Consejo 4: Usa los informes de riesgo de eventos de impact.com
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Esta función solo está disponible en los planes Professional y Enterprise de impact.com. [Contáctanos](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) para actualizar tu cuenta y obtener acceso.
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* Usa la [Acciones de alto riesgo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/action-risk-listing.md) informe para revisar las acciones que han sido atribuidas por clics de alto riesgo. El informe te brinda la oportunidad de revisar las acciones de alto riesgo antes de pagar a los partners
* Usa la [Informe de IP de las mismas acciones](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/same-ip-actions-report.md) para identificar acciones que se han generado desde la misma dirección IP, lo que indica que el mismo usuario está creando varios eventos de lead posiblemente utilizando información falsa.
#### Ejemplos de diseño de programas de leads
Para ver estos consejos en la práctica, revisa un ejemplo de programa con un diseño eficaz que reduce el impacto de los intentos de fraude de leads. Luego, echa un vistazo al ejemplo de un mal diseño que no tiene en cuenta la necesidad de prevenir el fraude de leads.
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{% tab title="Buen diseño" %}
Un programa de leads bien diseñado considera cuidadosamente qué eventos se registran y cómo se pagan:
* Tu programa registra los eventos de registro y compra
* Solo pagas por los eventos de compra
* Tienes términos personalizados que establecen una política clara sobre los países y ubicaciones admitidos
* Revisas regularmente los informes de riesgo y analizas las acciones antes de aprobar los pagos
**¿Por qué es un diseño eficaz?** Como solo pagas por los eventos de compra, los actores maliciosos que envían leads falsos tienen menos incentivos para dirigirse a tu programa como una fuente fácil de pagos. Revisar periódicamente los informes de riesgo y las acciones también te permite asegurarte de la calidad de los leads antes de recompensar a un socio.
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{% tab title="Mal diseño" %}
Un programa de leads mal diseñado paga mucho con poco esfuerzo por parte del usuario y no supervisa la calidad de los leads ni las conversiones:
* Tu programa solo registra eventos de lead sin verificación humana
* Paga una cantidad significativa de $ por los leads antes de ver valor posterior
* No hay límites de acciones por clic
* No estás revisando la calidad de los leads
**¿Por qué es un mal diseño?** Como tu programa no verifica los leads y, en su lugar, solo paga por el envío de un lead, los actores maliciosos tienen muchos incentivos para saturar tus formularios de envío con información falsa de leads. Además, no revisar la calidad de los leads significa que es menos probable que detectes estos intentos nefastos.
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