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# Minimizar el riesgo de fraude en la generación de leads
Si tu programa de Performance o Creator de impact.com utiliza eventos de lead para los pagos, *fraude de leads* es un riesgo. Como los eventos de lead implican que los partners envíen leads a tu equipo de ventas, son más propensos al fraude que los eventos de conversión, ya que son más fáciles de falsificar, especialmente sin una validación adecuada.
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**Ejemplo:** Tu programa está configurado para emitir pagos a los partners que generan leads cualificados para tu marca. Si el lead se califica como una *oportunidad*, podría haber un pago para el partner basado en el envío del lead. Si luego el lead firma un contrato y el acuerdo es *ganado*, podría haber un pago más significativo basado en el envío de un lead ganador. Según la estructura de relación negociada, el partner puede recibir un pago por la conversión, o por ambas. Ambos umbrales se establecen en función de los datos que nos envías a través de tus *eventos de lead*.
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#### ¿Qué es el fraude de leads?
El fraude de leads proviene de afiliados maliciosos que cobran pagos de la marca por generar leads falsos o eventos de conversión. Puede adoptar muchas formas, incluidos partners que:
* Usan información falsa o robada para completar manualmente formularios de lead en tu sitio web.
* Usan scripts de bots alojados en un servidor para completar formularios y ocultar su dirección IP.
* Incentivan a sus usuarios a completar formularios para obtener recompensas. Esto puede dar lugar a “leads reales” que no tienen intención de convertirse jamás, porque solo completaron tu lead para recibir una recompensa del partner.
#### Consejos para tener éxito
Afortunadamente, hay algunas prácticas que puedes aplicar para diseñar un programa de leads con menor riesgo de fraude.
Consejo 1: Haz seguimiento de eventos de mayor valor.
Haz seguimiento y paga los eventos de mayor valor más adelante en el embudo que puedan vincularse a un lead inicial. Los actores malintencionados tendrán menos incentivo para crear leads falsos o usar información robada si los eventos son más difíciles de manipular.
Ejemplos de eventos de mayor valor que puedes seguir y que pueden vincularse a un evento de lead:
* Realizar una compra
* Registrarse para una suscripción
* Oportunidad de venta cualificada
* Primer pago mensual
Consejo 2: Ten directrices claras antifraude para ti y tus partners.
* Establece una ventana de bloqueo que te dé suficiente tiempo para revisar la legitimidad de tus leads.
* Vigila los eventos de lead que tengan tasas de conversión muy bajas en la parte baja del embudo.
* Revierte las acciones que no cumplan los requisitos de calidad establecidos en tus políticas antifraude.
Consejo 3: Mantén el control sobre los acuerdos con partners usando eficazmente la configuración de contratos
Adopta medidas proactivas en tus contratos, como:
* Limitar acciones
* Restringir pagos
* Desactivar contraofertas
Estas herramientas te ayudan a hacer cumplir la coherencia, evitar cargos sorpresa y garantizar asociaciones transparentes y fiables. Obtén más información sobre cómo configurar contratos para mitigar el riesgo leyendo nuestro artículo sobre [Métodos para prevenir malas prácticas para las marcas](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md).
Consejo 4: Usa los informes de riesgo de eventos de impact.com
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Esta función solo está disponible en los planes Professional y Enterprise de impact.com. [Contáctanos](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) para actualizar tu cuenta y obtener acceso.
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* Usa la [Acciones de alto riesgo](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/action-risk-listing.md) informe para revisar las acciones atribuidas por clics de alto riesgo. El informe te brinda la oportunidad de revisar las acciones de alto riesgo antes de realizar pagos a los partners
* Usa la [informe de IP de las mismas acciones](/brand/es/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/same-ip-actions-report.md) para identificar acciones que se han generado desde la misma dirección IP, lo que indica que el mismo usuario está creando múltiples eventos de leads posiblemente usando información falsa.
#### Ejemplos de diseño de programas de leads
Para ver estos consejos en la práctica, revisa un ejemplo de un programa con un diseño eficaz que reduce el impacto de los intentos de fraude de leads. Luego, echa un vistazo al ejemplo de un diseño deficiente que no considera la necesidad de prevenir el fraude de leads.
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{% tab title="Buen diseño" %}
Un programa de leads bien diseñado considera cuidadosamente qué eventos se rastrean y cómo se pagan:
* Tu programa rastrea los eventos de registro y compra
* Solo pagas por los eventos de compra
* Tienes términos personalizados que establecen una política clara sobre los países y ubicaciones admitidos
* Revisas regularmente los informes de riesgo y examinas las acciones antes de aprobar los pagos
**¿Por qué este diseño es eficaz?** Como solo pagas por eventos de compra, los actores malintencionados que envían leads falsos tienen menos incentivo para dirigirse a tu programa como una fuente fácil de pagos. Revisar periódicamente los informes de riesgo y las acciones también te permite asegurarte de la calidad del lead antes de recompensar a un partner.
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{% tab title="Mal diseño" %}
Un programa de leads mal diseñado paga por poco trabajo por parte del usuario y no supervisa la calidad de los leads ni las conversiones:
* Tu programa solo rastrea eventos de lead sin verificación humana
* Paga sumas importantes de $ por los leads antes de ver el valor aguas abajo
* No hay límites en las acciones por clic
* No estás revisando la calidad de los leads
**¿Por qué este es un mal diseño?** Como tu programa no verifica los leads y, en su lugar, solo paga por el envío de un lead, los actores malintencionados tienen mucho incentivo para inundar tus formularios de envío con información falsa de leads. Además, no revisar la calidad de los leads significa que es menos probable que detectes estos intentos nefastos.
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